¿Cómo mejorar tu Atención al cliente en Internet? 

Título: ¿Cómo mejorar tu Atención al cliente en Internet?
Descripción: La atención al cliente es fundamental para fidelizar a los usuarios de tu web o ecommerce. Descubre cómo ganarte la confianza de tus clientes, cómo gestionar las temidas quejas y algunas métricas para saber si lo estás haciendo bien.
BIO: Iván Expósito lleva más de catorce años gestionando equipos de soporte técnico y atención al cliente. De base técnica, ha participado en proyectos de sistemas, desarrollo y producto.
Actualmente, es Responsable de Atención al Cliente en Dinahosting y participa como docente de gestión de proyectos web para distintas entidades.