¿Qué es OMNICANALIDAD? 🤔 Implementa una ESTRATEGIA OMNICANAL exitosa

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¿Aún no has unificado tus canales de venta? Hoy en día los consumidores buscan interactuar con las marcas de manera fluida a través de todos los puntos de contacto. Descubre cómo conseguirlo implementando una estrategia omnicanal en tu negocio.
Las múltiples formas de comprar que existen actualmente están dando lugar a nuevas oportunidades de venta para quienes las sepan aprovechar.
No se trata solo de vender por Internet o las redes sociales, sino de ofrecer a los clientes exactamente lo que quieren, cuando lo quieran y en cualquier canal de contacto. De esto se trata la omnicanalidad en retail.
Si no has oído hablar antes del concepto “omnicanal”, no te preocupes. Hoy aprenderás todo lo que necesitas saber.
⏰ Marcas de tiempo:
00:00 Intro
01:11 ¿Qué es omnicanalidad?
01:37 Ejemplo de omnicanalidad
02:28 Omnicanalidad vs. Multicanalidad
03:22 La importancia del omnicanal
04:09 Cómo implementar una estrategia omnicanal
04:51 1. Aumenta la visibilidad donde se encuentren tus usuarios
05:23 2. Establece una continuidad entre tus puntos de contacto
05:40 3. Ofrece las mismas promociones en los distintos canales
06:10 4. Utiliza interfaces similares para brindar una experiencia omnicanal
06:21 5. Unifica tus canales online y offline con Shopify POS (TPV para comercios)
08:06 Omnicanalidad: ejemplos de empresas que confían en Shopify Point of Sale
Bien hecha, una estrategia omnicanal logrará que los consumidores realicen una transición fluida entre múltiples canales, mientras se sumergen en la experiencia de marca. Por ello, la omnicanalidad en marketing es uno de los ideales a los que aspiran las grandes empresas.
Si es algo que a ti también te interesa conseguir, no te pierdas este vídeo. Veremos:
✔️ Qué son la omnicanalidad y multicanalidad.
✔️ Principales diferencias entre estos enfoques.
✔️ Cuáles son los beneficios de la omnicanalidad.
✔️ Cómo implementar una estrategia omnicanal exitosa.
✔️ Qué es un punto de venta y cómo utilizarlo para unificar tus canales.
✔️ Y algunos ejemplos de empresas que ya le están sacando provecho.
Más información:
🔶 Cómo activar Instagram Shopping - Tutorial paso a paso: • Cómo ACTIVAR Instagram...
🔶 Unifica tus canales de venta con Shopify POS: bit.ly/3OPyRgX
🔶 Prueba Shopify gratis en: bit.ly/3CXLC24
🔶 Para aprender más sobre ecommerce, visita el blog de Shopify: bit.ly/3zSuNUj
#omnicanalidad #estrategiaomnicanal #omnicanalidadvsmulticanalidad

Опубликовано:

31 июл 2024

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Комментарии : 16

@danielbustos9028 2 года назад

Muchas gracias Ana por la información. En lo personal me gustaría comenzar mi empresa con esta estrategia omnicanal, por lo que tu video me es de mucha utilidad. 😃

@yuripando Год назад

Excelente

Год назад

Gracias por el comentario, Yuri. Es un placer escuchar que el vídeo te ha parecido excelente. No olvides suscribirte a nuestro canal para estar al día de todas las novedades de Shopify. Dime, ¿has tenido la oportunidad de crear una tienda con Shopify? Si es así, ¿qué canales de venta usas actualmente?

@misterofthenavelsbellybutt5984 2 года назад

El todo es mas que la suma de las partes... que frase,y estrategia tan sabia al igual que esto es un proceso adaptable. Yo soy experimentado emprendedor en terreno u ofline y online en ciernes y me has dado ideas maravillosas ademas de informacion util al cubo! Ana, eres una mujer encantadora 💕 y fascinas cuando te equivocas y lo tomas con humor 👙🍹🍷😎. Ademas me haces sentir como de vuelta en la universidad que por cierto no descarto en mi.madurez estudiar otra carrera y sacar nueva profesion. Gracias por el impulso vivificante y la magia del aprender y renovarme ! Gracias por vuestra valiosa tutoria e inspiracion. Feliz viernes, buen fin de semana y mucha prosperidad ☀⭐🌈💧🌻💰💰💰💰💰. Un abrazo a todos .✌☺👍💰💰

2 года назад

Muchas gracias por el comentario y por tu visita de nuevo. Es un placer escuchar que el contenido de nuestros vídeos son de ayuda en tu camino como emprendedor de una tienda de comercio electrónico.

@misterofthenavelsbellybutt5984 2 года назад

@ ☀⭐

@ManelLindes 2 года назад

🟢¿Podríais hacer un vídeo sobre los metadatos en Shopify? 😧

2 года назад

Hola, Manel. Muchas gracias por el comentario. Entiendo que cuando dices metadatos te refieres a la función de metacampos de Shopify, ¿no es así? En este caso, me alegra informarte de que he pasado tu comentario a nuestros especialistas para que lo tengan en cuenta de cara a la creación de nuevos vídeos. Mientras, te dejo un enlace a nuestra documentación con más información de esta herramienta: bit.ly/3vZojo8. Dime, ¿has tenido la oportunidad de crear tu tienda con Shopify? ¿Estás interesado en usar la herramienta de metacampos? Si es así, ¿qué objetivos te gustaría conseguir en cuanto las funciones de dicha herramienta?

@carlossph604 2 года назад

Muy bueno todos tus videos Ana, pero tengo una duda ¿como puedo vender en remoto desde america en europa?

2 года назад

Hola, Carlos. ¡Enhorabuena por dar este paso para internacionalizar tu tienda! Shopify cuenta con diversas herramientas para vender de manera internacional a casi cualquier parte del mundo. Te dejo un enlace con más información sobre cómo vender "cross border": bit.ly/3Lt6F0i. Dime, ¿has tenido la oportunidad de crear tu tienda de Shopify? Si es así, ¿En qué país se encuentra tu negocio y dónde vendes en estos momentos?

@VanessaRedman 2 года назад

Hola, una pregunta. Si soy emprendedora y no tengo tienda física. Puedo decir por ejemplo esto sería también como darle la opción de envío por currier o retirar en persona? Gracias.

2 года назад

Hola @VanessaRedman, gracias por tu pregunta. El envío a través de una empresa de paquetería puedes hacerlo en cualquier caso. Con respecto al retiro en persona, ten en cuenta que todos los clientes podrían ver la dirección de retiro, y tendrías que tener horarios consistentes para ofrecer una buena experiencia en este sentido. Si la dirección de tu residencia es la dirección de tu tienda, ten en cuenta que esta aparecería como la dirección por defecto para el retiro. ¿Qué te interesa en particular de estas opciones?- Val

@edgargeovannylopezdavila4920 2 года назад

buenas tardes, shopify POs ya está disponible en México?

2 года назад

Hola, Edgar. En efecto, Shopify POS está disponible para todas las tiendas en México. Como sabrás, con Shopify POS podrás vender en persona. Con nuestro canal de venta físico podrás configurar la aplicación, elegir tu hardware y configurar tus formas de pago. Te dejo un enlace con más información: bit.ly/3LkfR77. Dime, ¿has tenido la oportunidad de abrir tu tienda con Shopify? Si es así, ¿qué tipo de ventas físicas tienes en mente realizar? ¿Quieres establecer un sistema de pagos permanente, temporal, híbrido, etc.?

@camilarivera8320 Год назад

no entiendo :(

Год назад

Hola, Camila. El término "omnicanalidad" hace referencia a los diferentes canales de venta que puedes usar. Por ejemplo, con Shopify puedes vender con una tienda online, con un punto de venta, a través de Instagram/Facebook, etc. Te dejo un enlace con más información: bit.ly/41YyndV. Dime, ¿cuentas con una tienda en Shopify? Si es así, ¿qué tipo de productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Por qué medios haces tus ventas en este momento y qué medios te gustaría usar?