Все про СУПЕРЕЧКИ 🔴 на Аліекспрес. Як Повернути свої Гроші. 

Дякую

Зажди радий допогти

Бо зараз тим хто з України не дає можливості завантажити відео. Це якось пов’язана з Российськими серверами Аліекспрес які раніше обслуговували країни СНГ. Викладіть відео на ютуб і при відкриті суперечки відправте посилання це як варіан. З поясненням що ви з України і неможете додати відео. Але в цілому суперечки і так вирішують в принципі на користь користувача якщо ви невзловдивали цим.

Це давно відмінили вже

Радий допогти

Вам повернуть те що заплатили у випадку повного відшкодування ( наприклад товар не приїхав ) а якщо часткова то там вже ви вирішуєте яка сума вас задовольнить.

@@Gadshetmanija дякую!

Недосліджував це питання. Ну якщо можна повернути від 0,01$ напевно це і є мінімальна сума.

А товар до вас прийшов ?

​@@Gadshetmanija ще ні

Ні але думав замовити для відео

Вітаю. У мене все нормально працює.

Вам прийшла порожня посилка без товару? А по трек номеру відправлення де?

@@Gadshetmanija ,прийшла подяка без товару,і більше ніякої інформації!

@user-bp7bw7he5h треба відкривати суперечку

@@Gadshetmanija ,як це зробити?

@user-bp7bw7he5h так у відео все є.

Зажди радий допомогти

Впн допомагає

Неможу вам нічим допомогти в мене такого не було ніколи. Якщо вони вам надають адресу що вони хочуть аби ви підтвердили відправку? Вам потрібно вказати трек номер? Вам повідомляють через яку компанію треба відправляти?

@@Gadshetmanija так трек номера немає, але є адреса куди відправити і ви самі маєте вказати трек номер і якою поштою відправите

@workout7326 нічого вам не підкажу якщо чесно.

Дивлячись що з товаром. Якщо там подряпина маленька то напевно перша пропозиція буде вдалою.

Не знаю можливо вийшов термін для відкриття суперечки?

Замовлення робив 7.03.24. Цей товар не відслідковувався і йому навіть не присвоїли номер відстеження. а статус його був "Забирає кур'єр"

@arnigold1582 я з таким не стикався.

Заходите в свої замовлення. Натискаєте або всі замовлення або ті які ще непідтверджені. Щукаете той за який треба відкриии суперечку натискаєте на замовлення. І там буде два пункти додати в кошик чи повернути кошти.

Доброго дня є лише пункт додати в кошик, пункту повернути кошти взагалі немає. Товар не відповідає опису. І вже напевне був автоматично підтверджений за п'ять днів з того часу як я його отримав. Підскажіть будь ласка як бути в таких випадках.

Чи можливо з Вами зв'язатися по телефону? Я хотів би обговорити усю ситуацію більш детально.

Відкриваєте суперечку на повернення і вказуєте що товар не прийшов.

англійська

Напишіть в коментарях люди які хоча б раз відправляли товар в китай аби повернути гроші.

​@@GadshetmanijaСаме тому більшість не відправляє, бо бояться що залишаться і без грошей і без (пошкодженого) товару. Чи не так?

@yurii_t повна хрінь. От ви самі відправляли товар? Чи знаєте людину яка відправила?

@@Gadshetmanija так якщо для повернення (чи частково повернення) коштів Алі вимагає відправити товар назад, то які ще є варіанти?)

Дайте відповідь ви знаєте людей які відправляли чи можли ви самі відправляли. Я приблизно 7 років купую на Алі активно і жодного разу нічого не відправляв і незнаю жодного живого прикладу хто це робив. Де ви взагалі бачили що від вас щось вимагають? Це приходить вам повідомленням підчас відкриття суперечки?

Так ви самі відповіли на свої питання. На доставку дається 90 днів товар не прийшов ви повернули кошти все по правилах. Залишайте товар собі і насолоджуйтесь. Тут нічого ви не порушили.

А чим ця ситуація відрізняється від ситуації коли посилка не приїхала? Поки не пройде 90 днів захисту покупця вам не повернуть кошти в любому випадку. Який би статус замовлення не був.

@@Gadshetmanija тож і інтетерисує..проходить 90 днів захисту покупця..статус--забирає кур*єр -висить..спор не відкриєш..

доповню відгук... тема -замовлення в обробці..--забирає кур*єр...вирішилась за допомогою алі..срок доставки пройшов і вони самі повернули кошти..хоча заявка про повернення коштів висіла без дії чуть більше місяця..ждать 90 днів не прийшлось...

@genuch6511 ну круто що все вирішилось

Чого чекати від Алі?🤔 ну я ж вашу ситуацію не знаю. Що трапилось, чому ви хочете повернути гроші, які докази надали? Питань занадто багато.

Ну це маячня я ніколи не відправляв і не знаю жодну людину яка відправляла би товар. От ви відправляли назад ?

​@@Gadshetmanija замовив міні ПК за 120 доларів через Choice, приїхав, все добре, все працює. Через тиждень у нього починає дзижчати вентилятор охолодження (не просто шуміти, а неприємно дзижчати). Знаходжу у єдиного продавця на Ali цей вентилятор, який коштує 18 доларів + 7 доларів доставка. Відкриваю суперечку де можна вибрати тільки повернення товару, прикладаю відео проблеми, пишу що "я сам можу замінити вентилятор, компенсуйте мені 25 доларів, сам замовлю", скидаю посилання на вентилятор. Алі звичайно ж прикладає адресу для повернення за їх кошти. Але , заплатити за пересилання я маю зі своєї кишені, а потім коли вони отримають товар, то повернуть кошти за нього і за пересилання (швидше за все у вигляді купону). Пишу в підтримку, пояснюю що я не хочу повертати весь товар, мені потрібно тільки замінити вентилятор. Вони відповідають що є тільки один варіант і це повернення товару назад, все. Як можна отримати часткову компенсацію не повертаючи товару в такому випадку?

А як тоді вам повертають кошти?

@@workout7326 відправляєте товар назад, продавець повертає кошти за товар і компенсує витрати на пересилання

Я здається сказав «якщо немає проблем з логістикою» ви бачили що зараз на кордонах?

​@@Gadshetmanija в мене також таке саме було в літку 2023, так що це як повезе

Ну ніхто і не каже про 100% гарантію що все пройде нормально і кошти повернуть

тому що потрібно уважно читати опис, китайські бариги дуже хитрі з різними версіями, лотами в продіжі...

@@8AjluhsaP в описі було написано саме дисплейний модуль, на фото дисплейний модуль, без варіантів вибору опцій.

​@@OK-kn9cnвідео є: перевіряйте назву, опис, картинки аби співпадало+ також варто читати відгуки++ провсяквипадок перевірити рейтинг продавця:)

@@GWinTeek до чого ваш коментар, якщо на фото дисплейний модуль, а прислали екран?

Божеее…🤔

Нічого не відправляв, гроші повернули причому вказали що нічого відправляти не треба. Продавець Choice (Алі як я розумію).

@@GWinTeek В мене тежпродавець Choice, але як вони повернули кошти? я зараз пробую зробити повернення і в мене в графі сума,що підлягає поверненню стоїть $0.00-$0.00 я ставлю сумму свого замовлення і тоді не можу створити суперечку,а коли залишаю 0,тоді кнопка відправити активна, якщо я її натисну,мені все рівно повернуть кошти?

На єлектронупошту чи на номер телефону дивлячись куди прийшла посилка. За звичай на номер телефону.

смс на телефон, що вказаний в акаунті

@@Gadshetmanija , яке саме сповіщення?

В застосунку можна обрати мову якщо інтерфейс смартфону українською. А через комп’ютер хром перекладач.