Я реально думала, что это продавцы издеваются с тонной цветных кружков)) Спасибо, что открыли глаза)) Абсолютно неудобная система с выбором характеристик, выбирала так носки в белом цвете и с разным цветом резинок+разный рисунок персонажей под резинкой. Так как брала на подарок, искала конкретных персонажей. Поиск среди палитры занял минут 20, хотя казалось бы - кликнул (выбрал), добавил в корзину и оплатил, легко и просто. Нет. Открываешь эти кружки, маленьких фото там тоже не было (превью, когда наводишь на кружок для отображения фото), тыкаешь по всем, где-то находишь нужный вид носков, но хочешь просмотреть все, чтобы убедиться что это самые топовые) Пока долистаешь, свой кружок уже потерян. А если тебе понравились несколько вариантов, то вообще пиши-пропало. Короче к моменту добавления в корзину начинается головная боль и легкий приступ эпилепсии от просмотренных цветных кружков. Если представители Озон реально будут просматривать отзывы и делать какие-то выводы, пожалуйста, обратите внимание на этот момент.
Спасибо огромное за такой развернутый ответ. Я тоже думала, что виноваты продавцы))) а теперь я сама продавец и вынуждена делать тоже самое. Спасибо! Я очень надеюсь, что мы сможем вместе изменить отношение озон к этому вопросу))
Комментарий для распространения видео и поддержки идеи. Как пользователь, очень поддерживаю ваш замысел. Надеюсь озон увидит и услышит!!! И СДЕЛАЕТ С ЭТИМ ЧТО-ТО:)
ооо эти кружочки!! Они просто убивают все желание купить. Летом насладилась. Нужно было заказать 2 куска столешницы в одном цвете и разном размере. У продавца около наверное полусотни кружочков... Почти полдня убила на простое, казалось, бы дело, каким только "добрым" словом не ругнулась в адрес продавца. Гораздо проще же выборка цветов, выборка размером - всего 2 менюшки, а сколько сразу экономится нервных клеток. Но нет. Озон лучше снимет очередную убогую рекламу, чем на сайте что-нибудь нормально отладит.
Да, на самом деле отвратительный выбор опций, размеров и цвета. Когда заказываю что-то для рукоделия или ребенку пеленки или ткани или постельное белье - это застрел! Пока поймешь куда, пока пройдешь весь квест под названием "попробуй выбери правильно " - уже и не захочешь ничего заказывать.
Буквально на днях с айтишниками обсуждали их кейс. А ведь они были первые на рынке. Могли бы в космос уже улететь, если бы были гибче. Вот все Бакальчук ругают, что она жадная и на всём копеечку пытается содрать. Но на железо и мощности она не поскупилась 🙂
Конечно надо усовершенствовать систему! Выбирать не удобно, т.к. там бывает по 50 позиций. И приходится каждый более менее понравившийся закидывать в избранное. А ещё, хочется иногда заказать сразу несколько одновременно. Но приходится корячится и тратить время, забиваясь всё отдельно в корзину
Абсолютно согласна! Несмотря на то, что озоном пользуюсь всегда, мне больше нравится визуал, чем на WB, но иногда и правда этот момент не сильно удобный. Открываешь «все 45 цветов» чего-нибудь (например, обложка для паспорта), почти наугад нажимаешь один из этих 45 кружочков, потом «перейти к товару», а он тебе рррраз и вместо зеленой обложки показывает черный картхолдер. Или другой размер, если качается одежды. Хорошо, что подняли эту тему. Ну а вдруг получится😉
Часто заказываю на Озон, но от некоторых покупок отказывалась как раз по этой причине. После того как запуталась в значках и заказала не то, что собиралась. И реально думала, что это продавец так странно размещает товар.
Выбор товара с разными вариантами цвета или размера,превращается в квест достаточно часто. Очень жаль на это потраченого времени и нервов . Я ухожу за покупками в итоге на другие маркетплейсы. Лучше прогуляюсь до них ,зато спокойно всё куплю. Озон территориально мне удобнее, пункт выдачи в двух минутах.
Я вообще очень активный пользователь Ozon, заказываю много и часто.. но когда попадаю в карточку товара с большим выбором опций сразу появляется желание ее закрыть, потому что это начало большого "увлекательного" путешествия по другим товарам, в ходе которого вообще забываешь, что хотела купить 🙈
О да. Я когда лаки заказываю, там черт ногу сломит с этим кружочками. Приходится на каждый тыкать и там естественно совершенно не то, что на кружочке. Бесит нереально.
Озоном пользуюсь, но редко. Больше предпочитаю ВБ. На озон не нравится эта система скидок(ну не нужна мне карта, их и так много, зачем еще навязывать) не нравится интерфейс, очень много ненужной и лишней информации, не знает глаз за что зацепиться. И плюсом добивает постоянное несовподение с доставкой товара по дате. Переходите на ВБ. Там все проще и легче на мой взгляд.
Полностью согласена! Из-за неудобного интерфейса никогда ничего на озоне не заказывала. Но пока я такая в меньшинстве вряд ли они зашевелятся что-то менять
Ппц, ужасно неудобно, когда большой выбор разных вариантов и нужно каждый раз перекликивать. А если цветов больше, чем влазит на экран, то это вообще геморрой
Согласна, вообще интуитивно не понятно когда в карточке куча этих кружков, они же еще никак не совпадают с цветами даже когда просто товар разных однотонных цветов. А если это разная форма то вообще ахтунг. Один раз заказала флешки в виде всяких фигурок дак я чуть с ума не сошла пока все перетыкала и поняла какую я заказала так как фото одно для всех. А перепроверить себя в корзине и воовсе нереально, сидишь с бумажками галочки ставишь
Пользуюсь Озоном, но покупаю на нем 10-15% всех своих интернет покупок именно потому что на Озон медленный и неудобный поисковик, опции сделаны тоже нелепо. Поэтому всю мелочевку, одежду, товары для дома, товары для творчества и тд - только WB ( Прости Озон!) И да эти самые "кружочки", прости господи, редкая нелепица. Особенно, когда товар отличается не только цветом.
Не могу сказать, что на озоне все так плохо. Но явная остановка в развитии наблюдается. Пока и так приносит денег, зачем стараться для удобства людей? Было бы приятней пользоваться развивающейся платформой, которая заботится о своих клиентах и отзывчиво относится к пожеланиям продавьцов желающих облегчить жизнь своим покупателям.
Озон вообще испортились! Служба поддержки не решает вопросы, а только «троллит». Неудобный интерфейс в чате, когда нужен оператор. Неудобные опции, как вы показали в видео. Еще и доставку любят оттягивать на дни, без объяснений! В этом году, озон рекордсмены по самостоятельной отмене доставки в назначенный день и сливанию курьеров.
