Молодец! Так и нужно с ними общаться в таких ситуациях. Хозяин или с кем он там по телефону общался умнее оказался. Антиреклама ему ни к чему. А такого продавца гнать нужно. Никакого уважения к клиенту.
Интересный случай. Видно как продавец нежели попробовать максимально помочь клиенту решить проблему, эгоистично встал на сторону магазина. Дело не в правилах, дело в отношении. Максим показался с новой стороны:)
Видел я похожий ремень в магазине у трех вокзалов , сделан из спилка -отходов кожи и всякой шелухи спрессованной это делает официально левис для отсталых стран , цена его 8-10 баксов , там в районе 40 )))это так называемый американский китай , в штатах такое запрещено к продаже ) лучше закажите на ибей напрямую из сша, хватит на всю жизнь .
Продавец не подкован просто в таких вопросах.Покупателя необходимо отправлять на экспертизу ,с результатом в магазин,который возместит стоимость экспертизы,если вина производителя...либо покупатель пишет притензии в двух экземплярах,в течении 10 дней получает ответ,где решается вопрос об экспертизе,либо замены товара на деньги,либо аналогичный товар.Свою позицию необходимо объяснять чётко,ясно,ссылаясь на определенные статьи.
Лет 15 назад, купив ремень levis и проносив его пару недель, сломалась перекладина пряжки, она была ненадежно припаяна. Продавец так же отказал в возврате, не помогла и защита прпв потребителей. В итоге отремонтировал его сам в обычной мастреской. Еще помню ходила легенда о исключительном "качестве" ремней levi's, якобы он спас строителя, который сорвался с высоты и зацепился ремнем)
На ремне следы носки, плюс пришёл в этом ремне, грубо говоря, снял ремень со своих джинс при продавце и требует поменять на новый. В этой ситуации прав продавец. Никто не обязан менять поношенную вещь на новую.
Молодец! Настоял на своем! Мне как-то тоже не принимали возврат футболки, по причине, что у них закончилась бумага и заявление на возврат они не могут распечатать. Я позвонил управляющему магазина, тот все уладил, возврат приняли. А я написал жалобу на продавца!
Он трескается потому что в США это обычный шырпотреб красовки там стоят 30-35 баксов ремень два штуки эко кожа 22 доллара, джинсы от 18 за 25 хорошие. Это очень средняя фирма у них, а у нас это уже классный бренд с ценами в три раза выше
да у меня такой же случай в магазине. У меня свой маг. Поэтому вам всем скажу, проще таким людям покупателям поменять. пусть они с камерой ходят что-то доказывают. Требуют. Кивай головой и улыбайся. Но ты придешь ко мне завтра и будешь брать дороже. И я буду врать тебе что это самое то. И продам раз в пять дороже. стоит он рублей 200 а продать тебе за 1700 . нормально.
Я готов переплатить 1500, если при малейших проблемах, мне без вопросов поменяют и будут улыбаться, работник на видео не отрабатывает своих денег (ведь в эти 1500 входит и его доля).
Я понимаю, что твоему комменту уже год, и срок актуальности истёк. Но чисто из собственного любопытства, всматриваясь в ценники, понял что там российские рубли. Следовательно, это не Днепр.
