Тёмный

Как дожать клиента и завершить продажу?! / 9 ошибок при закрытии сделки 

Михаил Гребенюк
Подписаться 320 тыс.
Просмотров 86 тыс.
50% 1

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Запишитесь на бесплатную закрытую экскурсию в наш отдел продаж
clck.ru/URTAG
Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru/
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
Сегодня в выпуске мы поговорим про основные ошибки при закрытии сделки.
Я расскажу, какие есть основные ошибки при закрытии сделки, почему при закрытии сделки не стоит бояться возражений, как дожать клиента и завершить продажу? Все подробности вы узнаете только в этом выпуске!
Не забудь подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: / @grebenukm
Досмотрите это видео до конца, чтобы узнать 9 ошибок, которых нужно избегать, чтобы закрыть сделку!
В комментариях напишите - ваши примеры возражений!
0:00​ - Вступление
0:12 - Ошибки при закрытии сделки
0:36​ - Ошибка №1. Не закрывать сделку в конце
3:25 - Ошибка №2. Упущенная продажа
4:16 - Ошибка №3. Не обозначать закрытие в начале сделки
5:51 - Ошибка №4. Не создавать чёткие договорённости о следующем шаге
7:21​ - Ошибка №5. Бояться возражений
11:18 - Ошибка №6. Фраза или интонация влияет на закрытие
12:08 - Ошибка №7. Идти в закрытие, если вы в этом не уверены
14:21 - Ошибка №8. Оставлять клиента подвешенным
16:03​ - Ошибка №9. Не даёте убийственный оффер
17:42 - Заключение
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
Telegram t.me/grebenukm
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «RU-vid студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting

Опубликовано:

 

8 июн 2024

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 180   
@slava116slava
@slava116slava 2 года назад
Видео космос. По факткту смотрел час. Ставил на паузу и делал заметки и ставил в календарь действия. Здесь информации в 15 минутах на Добрый платный курс.
@Failkamalov
@Failkamalov 9 месяцев назад
Дадададада, тоже около часа слушаю, в заметках пишу все
@Dmitry_Bukovtsov
@Dmitry_Bukovtsov 2 месяца назад
​@@user-cbmehwyахпх. Но советы реально годные, все по факту вроде
@user-vy2ej6jr4l
@user-vy2ej6jr4l Год назад
Энергия- ураган! Вселяет уверенность и твëрдость!
@nurgulsaduakassova9570
@nurgulsaduakassova9570 2 года назад
Добрый день, Познавательное видео! Благодарю за ваш труд. Буду принимать в практике👍🏽
@kot_kamish
@kot_kamish Год назад
Возражение, которое бесит - Ну, если не успею, значит не судьба)
@andreyandrey8757
@andreyandrey8757 5 дней назад
Это сугубо ваше отношение, почему покупатель должен куда-то спешить и торопиться? Только потому, что этого хочется вам?
@dmitryvostok7616
@dmitryvostok7616 2 года назад
Добрый день! Возражение клиента: Нас все устраивает с вашим конкурентом, вам не зачем тратить на нас время. Да и нам некогда.
@Karen-ic5zg
@Karen-ic5zg 2 года назад
Добрый день. «А если мы сделаем более выгодное предложение, готовы рассмотреть?»
@user-sq8uv5uz2j
@user-sq8uv5uz2j 3 месяца назад
​@@Karen-ic5zgэто будут качели. Возьмут ваше предложение и пойдут к своему поставщику. Если вы можете толтко цену предлодить, это редко работает. Я работаю в продажах станков.
@user-gv7mx6qh8y
@user-gv7mx6qh8y 10 дней назад
@@Karen-ic5zg это лишь теоретическая фраза, которую любят говорить "тренеры" без опыта
@simpledo7475
@simpledo7475 Год назад
Отличные видео !!! Спасибо за такую крутую информацию ! По факту всё законспектировал , и буду обязательно пользоваться ! И даже не сомневаюсь что результат у меня улучшиться 🎉🎉🎉
@khalilova_margarita
@khalilova_margarita 9 месяцев назад
Спасибо огромное! Это гениально🔥
@user-vg1ys1rm9s
@user-vg1ys1rm9s 2 года назад
Круто, буду внедрять в своём отделе продаж
@Alina.Makhmutova
@Alina.Makhmutova 2 месяца назад
Просто кладезь полезной информации! благодарю, Михаил!🔥
@nepevgeniy
@nepevgeniy 2 года назад
Всё это не работает если не выполняется главное правило, МОП должен быть уверен на 110% что продукт точно поможет клиенту.
@user-gp8ml9ig3y
@user-gp8ml9ig3y Год назад
Моп должен быть уверен что цена продаваемого продукта ниже конкурентов....)
@crmike13
@crmike13 4 месяца назад
еще бы знать, что такое моп
@user-wb6sq3of1o
@user-wb6sq3of1o 4 месяца назад
Как МОП с 3-летним стажем подтверждаю! 😊
@user-ql4mt8ob6z
@user-ql4mt8ob6z 2 месяца назад
@@crmike13моп - менеджер отдела продаж
@user-gd1gh4gt4v
@user-gd1gh4gt4v 2 месяца назад
В этом легко можно себя убедить. А потом и клента
@Lala-od9kt
@Lala-od9kt 2 года назад
Просто не видео, а бомба 🔥🔥🔥 15:08
@user-mw1yk5lb7m
@user-mw1yk5lb7m 7 месяцев назад
Супер! Очень классное видео, благодарю 👍👍👍
@user-nb7tr9zs8m
@user-nb7tr9zs8m Год назад
Много полезной информации, по видео сделал много скриптов и уже внедряю в общение с клиентами
@Knebesam
@Knebesam 3 месяца назад
Очень круто доходчиво обьясняешь, респескт 🤝
@DIMAS_SEVER
@DIMAS_SEVER Месяц назад
Советы,которые работают только на словах, по сути важно только сильное предложение , всё остальное не важно и если у вас слабое предложение, что бы ты не говорил , бесполезно.
@ninayanina7367
@ninayanina7367 Год назад
Кнопка черная😁Спасибо! Круто!
@mirof_ivan
@mirof_ivan Год назад
видео просто бомба, спасибо
@alumvolkov
@alumvolkov 2 года назад
Ролик просто пушка!!! Спасибо!! Закончили РЕОП только что, но мне кажется что всё таки РОП не внедрил всего. Я участвовал, но не так глубоко. Теперь слушаю тебя и понимаю что у меня прям так менеджеры четко не работают. А хочется лучший отдел продаж на рынке! Чтоб работал как автомат Калашникова! Звонила девочка сегодня от Вас, спрашивала что нравится, что нет, что посоветую чтоб вы стали лучше. Я попросил аудит регулярный и Сопровождение пока вы мне сами не скажете что Артём, извини, но нам больше нечего делать, все наши рекомендации внедрены и работают на 100%, твой отдел продаж просто огнище!!! И я даже готов платить за это. Но я хочу быть уверен, что сделано максимум.
@user-ej9nw2sy4n
@user-ej9nw2sy4n 2 года назад
Огонь🔥 👍
@user-zg1pv9hq8r
@user-zg1pv9hq8r Год назад
Михаил спасибо за советы, понял что совершал много ошибок и вооружился вашими советами. Но у меня остался вопрос, который не дает покоя. Мы занимаемся продажами чая в Хореку, и практически каждая дегустация заканчивается одним и тем же, "нам надо посчитать, сравнить цены с прежним поставщиком и тд и тп" Я за ранее знаю что наши цены выше, так как у нас продукт такой, который рвет качество любого конкурента, но тем не менее люди уходят "думать". Я придумал отработку возражения что нужно поднять цену чайника в ресторане не 30 рублей, гость этого не заметит, у них себестоимость не вырастет, а даже зарабатывать больше начнут, так еще и качество напитков сильно повысят, и все равно суть одна, уходят "подумать" и как следствие отказ под оправданием "да нам и так нормально, да чай вкусный но нашим гостям пофиг" и тд и тп... Как быть?
@user-th8zl5cf8o
@user-th8zl5cf8o 2 месяца назад
Ну значит это не ваша целевая аудитория. Ищите других
@user-kh5tb2bs6q
@user-kh5tb2bs6q 2 года назад
Возрожение. Мне нужно ещё самому в системе поработать и разобраться прежде чем я приму решение. Как отвечать на такое возрожение?
@andreyandrey8757
@andreyandrey8757 5 дней назад
А вы не говорили вначале, что нужно будет нажать на большую красную кнопку, поэтому таких договоренностей не было. Это я про пункт номер два
@user-he5jd7sp8j
@user-he5jd7sp8j Год назад
Видео огонь! Проходила у Михаила Реоп, РОП500, и бесплатные видео не чуть не хуже. Хотелось бы еще какую-то практику с Михаилом на курсе. Где будет именно отработка. Если такие курсы есть - прошу откликнуться! И Михаил, вопрос такой: крутые обработки, но они не всегда применимы у нас в сфере, т.к. у нас сфера онлайн-образования и мы не можем брать оплату ДО того, как нам скинут все необходимые документы для проверки. Как правило эти документы все хранятся дома или в отделе кадров и нет сиеминутной возможности их отправить нам. А к вечеру/завтра клиент остывает. Как закрыть в таком случае?
@Lala-od9kt
@Lala-od9kt 2 года назад
10:28 крутая отработка возражения на конкурентов
@user-ds3jt3ye1w
@user-ds3jt3ye1w 2 года назад
Миха ты гений
@user-el8ul7yz5x
@user-el8ul7yz5x Год назад
Просто интересно есть ли на канале где-то видео где Михаил в лайве общается по телефону с клиентами отрабатывает возражения и совершает продажу ? Если нету жду такой видос ))) Братуха тебе желтую желтую Ламбу ! Спасибо за контент !
@artemka_sexy_boy
@artemka_sexy_boy 2 года назад
Спасибо. Как обработать возражение с перенесом оплаты в сфере услуг? Постоянно все тянется. Если напрямую задавать вопрос теряется лояльность и лтв
@grainfoods3615
@grainfoods3615 2 года назад
Отлично
@user-gb4om2hy4v
@user-gb4om2hy4v 2 года назад
Понравилась ошибка #3. У меня она есть)
@pativanov4454
@pativanov4454 Год назад
круто!
@Roostam91
@Roostam91 2 года назад
Михаил.. У нас холодные продажи. Есть конкуренты. Цена не низкая. Сталкиваемся с возражением: надо согласовать с руководителем. И потом говорят,что руководитель отказал
@vdeynes
@vdeynes 2 года назад
Вот откуда АТМ взял тему с видосиком. 🚀
@sasman6173
@sasman6173 2 года назад
Ошибка #8.... сколько сделок похерено вот такими вот " дожимателями ". Если до срока оплаты начинают затрахивать мозг такими звоночками , видосиками и так далее, то уже желание внести оплату сильно уменьшается
@Lalitalola
@Lalitalola 11 месяцев назад
Это их работа ведь,наверное вы тоже в своей работе задалбливаете кого-то своим кустарным отношением к выполнению своих обязанностей,то что человек не оплачивает-останавливает процесс рабочий,отлично когда люди говорят честно -нет не хочу не куплю,а когда клиент увиливает, придумывает какие-то детские отговорки,прячется и т.д держит на поводке и не отпускает фразами "перезоните в пятницу, ой,я не успел давайте в понедельник"вот тогда и получает-доставалово и дожималово
@TillToCollapse
@TillToCollapse 4 месяца назад
​@@Lalitalolaда, очень забавно выходит, когда человек после договоренностей начинает бросать трубки, блокирует в менеджерах, вместо того, чтобы просто ответить, что он передумал)) выглядит и вправду очень по детски
@user-qb3ez6zn1n
@user-qb3ez6zn1n 2 года назад
Возражение - клиент говорит, что нет бюджета, руководитель не согласится/не подпишет договор/не выделит деньги. Как его отработать?
@user-yz2hg3qm2s
@user-yz2hg3qm2s 3 месяца назад
Максимум пользы от каждого ролика, я просто пересматриваю ваши ролики как Аффирмацию
@mihailpigarev
@mihailpigarev 5 месяцев назад
Спасибо.
@LeilaAlh
@LeilaAlh Год назад
Ахахах))) По продажам много спорного, а вот Радзинский вышел шедеврально!)))
@grebenukm
@grebenukm 2 года назад
Пишите примеры возражений в комментариях!
@KalyaginProduction
@KalyaginProduction 2 года назад
Михаил, здравствуйте! Список возражений: 1. Отправьте предложение на электронную почту. Если руководству будет интересно, они сами с Вами свяжутся. 2. Оставьте свой номер телефона, с Вами свяжутся. 3. Нам ничего не нужно. Все есть. 4. У нас есть подрядчик. 5. Дорого. 6. Мы не связываем с лицами принимающее решение по телефону.
@sales-games
@sales-games Год назад
Метод 10 баллов от Радмило хорош, конечно
@kriss1446
@kriss1446 2 года назад
Добрый день! Вы говорите о том, что в начале встречи нужно сказать о том, что в конце будет закрытие. В связи с этим у меня такой вопрос: мы продаем косметологические услуги. И к нам клиент приходит на бесплатную или дешевую акцию. И через раз мы слышим, что "если бы я с самого начала знала, что мы придем к этому разговору, то я бы даже не позвонила вам") как быть в ситуациях, когда в начале встречи еще как бы "ничего не предвещает беды"?) спасибо
@sdnovikov1
@sdnovikov1 Год назад
вы все равно придете к нам! супер
@Anastasia_Aleksandrovna84
@Anastasia_Aleksandrovna84 2 месяца назад
Видео🔥В недвижке часто встречается такое, когда всё обсудили, а клиент заключать договор не хочет, ссылаясь на то, что мол, приведете арендатора/покупателя, тогда обсудим.
@user-ui5ou1nq7w
@user-ui5ou1nq7w 14 дней назад
«Для того, чтоб мы привели покупателя, у вас должен быть с нами заключен договор»
@DauletILyassov
@DauletILyassov 8 месяцев назад
привет не знаю прочитаете вы или нет я не знаю. Как же я рад нашел что в RU-vid нашел ваше видео.
@marzhanbk
@marzhanbk 11 месяцев назад
Здравствуйте! Уже долгое время, может дней 10, я смотрю все видео, которые мне приходят от вашего канала. И очень много чего поняла для себя, отдельное вам спасибо! Но появились сомнения по поводу вашей честности то ли с нами( зрителями), то ли с самим собой. Вот в чем дело: в одном из интервью, вы сказали, что никогда не употребляете спиртное и, буквально, через пару часов, приходит в тг канале кружочек, где аы в шляпе с баночкой пива, в Египте и текст "вот такой я, бунтарь".. Чему верить?
@bulldogen77
@bulldogen77 2 года назад
1) на данный момент мы не рассматриваем новых предложений и поставщиков 2) У нас полностью сформирована матрица 3) Мы не будем расширят ассортимент 4) Нас все устраивает
@sasman6173
@sasman6173 2 года назад
Гм.... просто спросите напрямую, какое предложение они хотят получить, чтоб вы стали интереснее конкурентов
@user-gp8ml9ig3y
@user-gp8ml9ig3y Год назад
Везде самый весомый аргумент это цена....
@archerbalck3509
@archerbalck3509 11 месяцев назад
@@sasman6173ответ Никакое
@user-sz3px2vb4b
@user-sz3px2vb4b 2 года назад
На ошибке №8, как считаете, насколько эффективно отправлять видео от менеджера подогревочные в мессенджер по продуктам со средним чеком 25000 руб? Или эта история работает хорошо только на высоких чеках, больше 100к, когда клиентам не всегда легко расставаться с деньгами?
@user-ip8hb1gx1w
@user-ip8hb1gx1w Год назад
ненавижу манипуляции! всегда их чувствую и из вредности могу уйти к конкуренту!
@Show-yourself-to-the-world
@Show-yourself-to-the-world Год назад
Возражение «я сомневаюсь, я не уверен, что у меня получится, я не уверен, что хочу этим заниматься» часто слышу в прямых продажах
@user-hk2tc8ov7i
@user-hk2tc8ov7i 7 месяцев назад
С меня подписка и щедрый лайк👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
@elenasizova4343
@elenasizova4343 2 года назад
Возражение в нашем банке - у вас такой же продукт как у меня сейчас есть, не хочу ни чего менять
@slava116slava
@slava116slava 2 года назад
Найдите недостатки продукта конкурента и покажите что у вас это реализовано. Или же то чего нет в продукте у конкурента а у вас есть это сверху
@-54-85
@-54-85 2 года назад
Радзинский очень понравился
@ykpal_nupamugy
@ykpal_nupamugy Год назад
Миш, привет! Давненько работаю в продажах, но часто в твоих видео встречаю часто для себя инсайты. За что тебе очень большое спасибо!) У нас в компании довольно узкая специфика: мы продаем крутой внутренний поиск на сайте для интернет-магазинов. Часто бывает возражение от клиентов, что они уже делают поиск самостоятельно и внешние разработки не рассматривают в связи с этим. Сложно пробивать такое. Можешь подсказать, как здесь грамотно отработать возражение?
@CenterMost
@CenterMost 9 месяцев назад
Предложите демо на их сайт или демо на вашем сайте, видео отзывы уже работающих клиентов. если ваш продукт допиливается то можно пригласить их прогера, оцеить код и все такое
@StanislavOrekhov
@StanislavOrekhov 2 года назад
Отличное видео. Несколько ключевых моментов: уникальный продукт. Если закрытий нету, то или продукт не уникальный или люди лиды не те или не доносишь ценность.
@kriss1446
@kriss1446 2 года назад
Лиды не те не бывают) лид- это целевая аудитория. Раз отреагировал/пришёл, значит потребность есть. Копай!) продукт не уникальный? Не продашь его ты, обязательно продаст ему твой конкурент. Не доносишь ценность- да!
@StanislavOrekhov
@StanislavOrekhov 2 года назад
@@kriss1446 если потребность есть, не факт, что есть деньги или сам захочешь работать с этим клиентом. Продавцу тоже должно быть интересно с ними работать. К примеру, я всех в работу не беру и если приходит человек не мой, это не мой лид. И не те лиды могут спокойно попадать в воронку. Они хотят купить, а я не хочу продавать
@Roostam91
@Roostam91 2 года назад
Странно, сказали, что можно оставить вопрос
@user-yd2py9em9d
@user-yd2py9em9d 2 года назад
Добрый день! У нас фитнес студия и мы оформляем рассрочки на абонементы самые популярные возражения когда гости говорят: 1) Я не хочу связываться с банком , 2) Я не доверяю банку, 3) Мне прийдется платить дополнительно Скрытые проценты. После этого мы теряем потенциальных клиентов.
@R1ko8686
@R1ko8686 Год назад
Отработка конкурентов сомнительная. Идите посмотрите, потом возвращайтесь. Пошёл я посмотреть, встретил Якуба, его стиль работы ближе. Спасибо за совет. Ну и в недвижке такое не прокатит тоже. Не отработаешь конкурентов - больше клиента не увидишь
@mvngwall7054
@mvngwall7054 2 года назад
Ребят, йо! Поправьте ссылку на запись на экскурсию, не работает!
@user-xf9li5ig6h
@user-xf9li5ig6h 2 года назад
все есть ничего не хочу менять на холодных b2c
@user-jh1wd8hy5w
@user-jh1wd8hy5w Год назад
Возражение частое: Мы не работаем по предоплате это не серьезно! Предоплата возвратная?
@maltsevazabrand
@maltsevazabrand 2 года назад
Добрый день! Мое самое частое возражение - это: у нас все хорошо, продаж море, не успеваем обрабатывать. Неужели это правда и так бывает... А как же развитие?
@kotikiEnotiki
@kotikiEnotiki 2 года назад
Загар Михаила - очень красивый продающий элемент, который как-бы намекает на крутой уровень жизни, ассоциируется с успехом и свободой))а значит Михаил говорит дело, интуитивно хочется впитать почётче)))
@artyrio_p
@artyrio_p Год назад
Возражение: дорого! Мне просчитали окно в фирме, которой я ранее уже заказывала дешевле . По качеству меня окна устраивают, стоят уже 13 лет. Что ответить?
@user-ud2hh1qx5s
@user-ud2hh1qx5s 2 года назад
1. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), поэтому другую продукцию рассматривать даже не будем. 2. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), а пересогласовывать с заказчиком никто не будет. 3. У нас в сметной (проектной) документации прописан ... (продукция конкретного производителя), ПТО не будет пересогласовывать. 4. Вы далеко от нас находитесь, а нам надо срочно.
@pilotkhabarov
@pilotkhabarov 3 месяца назад
У вас мало отзывов , мне нужно убедиться в том , что вам можно доверять !
@user-ij7hl8zt4j
@user-ij7hl8zt4j 4 месяца назад
Добрый день! Часто возникает отказ от продаж в сфере детейлинга. По полной оклейке антигравинной бронь Авто Подскажите как лучше пробовать свою услугу . Спасибо
@user-tv9kq5qr5k
@user-tv9kq5qr5k 2 года назад
При техники программирования: "Сейчас поболтаем и в конце подписываем контракт" Если клиент все-таки говорит изначально - "НЕТ", что ж делать-то?
@EldarAsanov
@EldarAsanov 2 года назад
Осмелюсь предположить, что нужно у клиента уточнить его намерение
@kriss1446
@kriss1446 2 года назад
А я осмелюсь предпрложить, что нет перерастёт в да, если выявить истинную потребность и показать свою экспертность. С уверенностью обещать (и давать!) желаемый результат, причём начинать нужно уже сейчас, чтобы завтра не было дороже.
@user-lx4rl6hh7o
@user-lx4rl6hh7o 2 года назад
🔥🔥🔥
@user-xp1nr4db3w
@user-xp1nr4db3w 6 месяцев назад
Михаил, вы реально Киплинг-продажник 😂❤👍👍👍
@user-wv8fr5zy6s
@user-wv8fr5zy6s 2 года назад
Пиздатый ты мужик 🥇
@lazarevrom
@lazarevrom 2 года назад
Нихуйовый такой)
@user-gp8ml9ig3y
@user-gp8ml9ig3y Год назад
В реальных тел продажах клиент всегда спрашивает цену, и как только её услышит сразу сливается, со словами, спасибо мы подумаем и вешает трубку.
@kristinalinova5187
@kristinalinova5187 2 года назад
Михаил, спасибо. 1) как отработать возражение "дорого", если ты не можешь показать клиенту ценность продукта, тк фитнес клуб ещё на предпродажах и клиент сливается, тк не понимает зачем покупать сейчас. 2) я подумаю 3) у конкурентов дешевле и есть все то, что предлагаете Вы
@Karen-ic5zg
@Karen-ic5zg 2 года назад
Думаю на предпродажах нет смысла делать дороже конкурентов с аналогичным уровнем. Сейчас можно купить, если понимашь финансовую выгоду. Ну или это вау скоро открытие супер лакшери, Тина Канделаки уже купила скоро абонементы закончатся)
@marabellaya4607
@marabellaya4607 5 месяцев назад
Здравствуйте. Возражение от клиента: не знаю этот район, не уверен/не можем принять решение ещё... Я брокер по недвижимости (было предложено несколько вариантов, сделала невозможное: были на стройке, поднимались в квартиры, виды смотрели, глаза горели...никто такого не делал.
@Psychodiagnostics07
@Psychodiagnostics07 3 месяца назад
Здравствуйте, видео отличное, как можно выйти с Вами на связь?
@user-ds8wc9zf8l
@user-ds8wc9zf8l Месяц назад
Возражение : нет денег, в банках в черном списке,надо подкопить денег! Вот что делать с такими клиентами? Как мотивировать?
@sovetskiyman
@sovetskiyman 2 года назад
если договариваюсь на сделку с продавцом, меня не нужно "дожимать" оплатить прямо вот сегодня и прямо вот до 17.25 и 35 секунд, это раздражает и даже вызывает подозрение - а нахера он меня так торопит? я же с ним итак договорился закрыть оплату через пару дней.
@bambalbino
@bambalbino 2 года назад
Просто Вы уникальны. В основном люди говорят да и это ничего не значит
@user-ip8hb1gx1w
@user-ip8hb1gx1w Год назад
@@bambalbino я с ним)) такого же мнения
@labutise94
@labutise94 2 года назад
Работаем только в пост оплату! Это очень выбивает! По услугам за день может накапать 500-600 000 рублей.
@Bajikelena
@Bajikelena 8 месяцев назад
Ооо, Михаил помогите 🙏 Продукт онлайн обучение для парикмахеров, возражение: « мне офлайн лучше»
@Vitaliy_klimat24
@Vitaliy_klimat24 2 года назад
Михаил, спасибо за крутое видео. Вопрос про возражение. Мы продаём кондиционеры. И наши конкуренты закупает у одного и того же поставщика. То есть товар один и тот же. Но конкуренты постоянно демпингуют. Мы стараемся отрабатывать возражение донося до клиента что у нас гарантия больше и монтаж лучше, в общем сервис лучше. Но зачастую клиенты говорят что нам главное цена, а гарантия может и не пригодится и так далее. Как отрабатывать возражение у других дешевле, если сервис не ципляет клиентов? Заранее спасибо за ответ.
@karush4265
@karush4265 2 года назад
При прочих равных всегда будет покупать там, где дешевле. Тебе однозначно нужно оправдывать свою цену сервисом. Сервис должен быть ценным в глазах клиента. То, что ты предлагаешь для твоего клиента не важно, он тебе сам об этом говорит: он не готов за это платить больше. Подумай, от какого сервиса невозможно отказаться. Проведи анкетирование, проследи NPS, пусть твой потенциальный клиент сам об этом расскажет. Тогда ты сможешь не только не ронять цену, но и поднять ее. И помни, всем подряд продавать не нужно: всегда найдутся люди, которые все равно будут покупать только там, где дешевле, даже себе во вред. Лучше опиши потрет своего клиента. Пойми, кто у тебя покупает и продавай им.
@StanislavOrekhov
@StanislavOrekhov 2 года назад
Ошибка на этапе лидов. Нужно лидов брать не тех, кому дешевле надо. А если человеку надо дешево никакими закрытиями возражений его не переубедить.
@user-vn3me8gp7g
@user-vn3me8gp7g Месяц назад
Я хочу подумать Не навижу это возрождение
@exmarketspb
@exmarketspb 11 месяцев назад
Здравствуйте. Бывает так, что клиент агрессивно задаёт вопрос, например - Ты кто такой, что бы говорить мне, что мне нужно!?
@Lala-od9kt
@Lala-od9kt 2 года назад
17:13 сейчас
@user-lq2no6pv5y
@user-lq2no6pv5y 2 года назад
Добрый день Михаил. Подскажите пожалуйста, как вести себя с клиентом "перекупом". В ходе оформления сделки я выяснила, что это не конечный заказчик, я делаю минимальную наценку на товар, и в конечном итоге получаю отказ от своего перекупа по причине "мы не прошли по цене " или "мы отправили своего предложение клиенту и не получили ответа "!!! Но я же понимаю, что это принима не относиться к моему предложения, так как я не знаю какую наценку сделал перекуп. И такие компании " перекупы" троллят заказами которые срабатывают 1 из 1000. Это забирает моё время на реально клиента, которое я могла бы потратить. Как себя вести с таким клиентом, как ему отказат в получении предложения от нас?? А они названивают и торопят "ну где нас счёт, мы ждём, давайте быстрее"...
@user-sv2km1fp3q
@user-sv2km1fp3q 2 года назад
У нас тоже так бывает, мы не отказываем в счете, мы рекомендуем КАКУЮ наценку лучше делать. Бывает так, что после 40го счета начинают идти продажи, когда они наконец понимают ценовую политику на этот товар. Также часто бывает так, что перекуп: - не знает какую наценку делать, - просто "НЕ в теме", он не знает КАК вообще продавать, - он НЕ эксперт в продаже этого конкретного товара, - он просто тупо отправляет заказчику счет и не общается с ним, поэтому и нет продаж - Их нужно обучать. Отказать перекупам легко, никаких возражений отрабатывать не нужно. Тут работает простая техника "Откровенный разговор". Скажите им прямо: "Уважаемый клиент, вы очередной раз обращаетесь к нам и до сих пор не оплатили ни одного выставленного счета. Каждый раз говорите, что не прошли по цене: - Скажите вы разбираетесь в самом товаре, знаете как его продавать? - Пользуетесь нашими рекомендациями по наценке на товар, какую наценку делаете?" (например у нас такой товар, что больше чем 2-3% делать нельзя, а клиенты наворачивают 10-20% - поэтому ничего не получается). итд Еще раз повторюсь перекупов нужно ОБУЧАТЬ "как продавать ваш товар/услугу". Напишите им чек лист как продавать и какую наценку делать. Если не пользуются вашими рекомендациями ОТКРОВЕННО скажите почему вы их больше не будите обслуживать.
@ye...5580
@ye...5580 Год назад
Ольга, думаю что задача у вас выйти на коммуникацию с конечным заказяиком напрямую, поэтому нужно перевести отношение с перекупом в представительские, где он как агент будет получать фикс. % за приведённого клиента./привлечённый заказ.
@svetlanag2126
@svetlanag2126 2 года назад
🔥
@usergls869
@usergls869 7 месяцев назад
Я работаю в юридической компании продавцом и мы начинаем работу по вопросу клиента только по предоплате, но клиенты хотят по постоплате, как ответить на это возражение?
@alexbutaev8239
@alexbutaev8239 3 месяца назад
Видео из-за которого я начал ставить на паузу и выписывать мысли прямо цитатами
@dkotyh
@dkotyh Год назад
1. Откладывает покупку 2. Откладывает решение
@vladcotruta6650
@vladcotruta6650 2 года назад
1.Я подумаю 2.Отправьте информацию на ватсап 3.Интересно, но потом 4.Я вам сам позвоню, если мне это нужно будет 5.Я не принимаю быстрых решений 6.Мне нужно посоветоваться
@user-zd9ir6jw1p
@user-zd9ir6jw1p 6 месяцев назад
Вопрос. Чай или кофе? Предоплата со скхидкой постоплата - без
@user-ej2vh4yo1y
@user-ej2vh4yo1y Год назад
Дачный сезон и сезон отпусков
@uk906
@uk906 Год назад
Если говорят, что "сегодня день не етот", мы придем в другой день. Пример сын с отцом пришли покупать, сын готов, отец его останавливает " сегодня день не етот". Как правильно разбить ето ?
@user-yn6jd4si5b
@user-yn6jd4si5b 2 года назад
Топ
@user-nb8zq5ep5e
@user-nb8zq5ep5e 8 месяцев назад
Продаю технику по строительству дорог из Китая. Возрожение: у нас есть вся техника ни чего не нужно.
@user-sb6ex2ql8n
@user-sb6ex2ql8n 2 года назад
Добрый день! Как наладить отношения с клиентом, который остался не довольным результатом работы с компанией? Моя задача, вернуть клиентов, которые давно не обращались в компанию. Компания занимается металлообработкой.
@user-vg9zs7tw3l
@user-vg9zs7tw3l Год назад
Мы продаем очень дорогое оборудование и при первой встрече не возможно сказать "Ну что подписываем договор?" Как тогда сделать закрытие на первой встрече?
@olgakovaykina3678
@olgakovaykina3678 7 месяцев назад
Никак. У вас проектная продажа
@Generator_yomora
@Generator_yomora Год назад
Возражения, очень интересные((: 1) мобилизация, в стране все не стабильно 2) Новый год- давайте после праздников
@Lalitalola
@Lalitalola 11 месяцев назад
Да ситуация не стабильная согласна, но жить то надо,есть надо, бензин залит надо,за интернет заплатить надо,это уже норма жизни- нестабильная ситуация,Михаил Петрович Да,Михаил Петрович новый год это хорошо,как говорил один мудрец, все старые дела надо решить в этом году,чтобы новый год был ещё продуктивнее😂
@user-jc5ls7ds4r
@user-jc5ls7ds4r 2 года назад
А если клиент говорит, что все понравилось, просит озвучить цены и после озвучки цены сливается, где не доработка?
@user-xu8lw4rh7w
@user-xu8lw4rh7w 2 года назад
Не создана ценность. Цена превышает ценность
@user-gp8ml9ig3y
@user-gp8ml9ig3y Год назад
Продукт не в рынке по цене, такое продать сложно.
@user-sy7pu8fd6i
@user-sy7pu8fd6i Месяц назад
Возражение в стагнации в связи с последними событиями в стране.
@user-ei7bj2eh7y
@user-ei7bj2eh7y Год назад
можно к вам устроиться?
@batya_podsoznaniya
@batya_podsoznaniya 6 месяцев назад
Возражение: Я не верю что у МЕНЯ это получится..
@eugenetrofimenko4958
@eugenetrofimenko4958 3 месяца назад
Не очень понял, как это Михаил в ответ на возражение "мне надо посмотреть всех конкурентов" предлагает "ну вы там походите посмотрите, и когда-нибудь возвращайтесь" Разве это не то же самое, когда продажник сам сливается в стиле "ну наверное вам еще надо подумать", "ну вам надо обсудить с партнером" итд
Далее
skibidi toilet multiverse 038
06:38
Просмотров 3,8 млн
СНЕЖКИ ЛЕТОМ?? #shorts
00:30
Просмотров 1,1 млн
1 класс vs 11 класс  (игрушка)
00:30
Просмотров 1,9 млн
skibidi toilet multiverse 038
06:38
Просмотров 3,8 млн