Как и о чем говорить с клиентом? / 4 правила качественного общения с клиентом

Подписаться 79 тыс.

Просмотров 14 тыс.

50% 1

Всем привет!
С вами Екатерина Соколова, профессиональный бровист и визажист.
Сегодня в выпуске поговорим на тему: о чём разговаривать с клиентом. Как и о чем говорить с клиентом? Как избежать проблем в общении с клиентом? Какие вопросы задавать клиенту, чтобы расположить к себе? Как правильно задавать вопросы клиенту, чтобы он рассказывал, а не отвечал “сухо”? Обо всем этом смотрите в этом выпуске!
Смотрите выпуск до конца, и вы узнаете, как правильно разговаривать с клиентом. Пишите в комментарии ваши актуальные вопросы по данному выпуску.
СТРУКТУРА
0:00 - Сегодня в видео
0:17 - Вступление
1:16 - О чём разговаривать с клиентом
1:33 - 1. Не додумывайте ничего за клиента
3:37 - 2. Искренний интерес к клиенту
5:01 - 3. Задавайте открытые вопросы
10:02 - 4. Почаще обращайтесь к клиенту по имени
10:23 - Заключение
✔ Подписывайся на мой канал: / @sokol_brow
.
🎦 Сделано командой «Студия RU-vid-продвижения Николая Велижанина»
Сайт: clck.ru/eBa5t
Почта: hello@velizhanin.com

Опубликовано:

2 июл 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 23

@sokol_brow 3 года назад

Делитесь в комментариях, какие темы для разговора 100% работают у вас?

@peachisyoublind5783 3 года назад

Работа/учеба на дистанте👍🏽👍🏽👍🏽 всегда спрашиваю

@nastyarevaistee7156 3 года назад

Здравствуйте,вопрос не по теме ,можно ли после окрашивания и эпиляции воском наносить клиенту консилер ?безопасно ли это для кожи?

@khromeshina Год назад

@@nastyarevaistee7156 если сильно кожа не повреждена после эпиляции, то да (из какого-то видео sokolbrow)

@user-yj1ko6ok7b 3 года назад

Спасибо за видео! Как работающий мастер, могу сказать, что вопрос религии, политики и прививок лучше не затрагивать))

@katyauknown3786 3 года назад

Отличное видео для любого начинающего мастера будь то Боровист или мастер по маникюру) продолжайте радовать нас своими видео и дальше))

@ekaterinapolshkova475 2 года назад

Единственное ПОЛЕЗНОЕ видео на ютюбе, которое действительно отвертелось на вопрос «о чем поговорить с клиентом и как себя с ним вести» Огромное Вам спасибо ❤️❤️❤️❤️❤️

@Nika5862 3 года назад

Видео как бальзам на душу) ато у меня это большая диллема: говорить с клиентом или нет, много, мало или как ...понять не могу

@ulyanagorskaya4036 3 года назад

Ваши видео самые ожидаемые ❤️

@polina_mitskaya 3 года назад

я вас обожаю!😍❤️Снимайте еще и еще🔥😍

@ulyanagorskaya4036 3 года назад

Ваши видео самые лучшие, полезные и интересные 🦋

@galinailchenko7405 3 года назад

Вы такая умничка😍С удовольствием Вас слушаю!

@user-fv7lm3jt5q Год назад

Обожаю тебя ❤

@yanapolecheva4244 3 года назад

С первыми клиентами постоянно был страх о чем говорить, но потом поняла, что разговор это не одностороннее дело и клиент тоже может его поддержать и задать какие-то вопросы, что-то рассказать самостоятельно) Начинаю все равно с подробных расспросов про брови, а там дальше уже само идет проще) Вопрос про чем занимается тоже почти всегда использую, если вижу, что клиент готов поговорить

@kudikina_goraa 3 года назад

А если вдруг клиент молчит и не хочет разговаривать? Ну бывает же такое, что человек хочет отдохнуть. Мне кажется, если человек первый не идёт на контакт, возможно нужно дать возможность ему помолчать🤪

@katyauknown3786 3 года назад

Ох, я была таким клиентом на маникюре молчаливым, но на самом деле так хотелось поговорить с мастером, просто не знала на какую тему да и страшно было отвлекать мастера от работы. Думаю всё таки мастер должен делать первые шаги в общении с клиентом и уже исходя из его ответов делать вывод молчунишка у него или болтушка))

@user-sd4pe3uy6s 3 года назад

Это точно,слишком болтливые раздражают

@shadyanarbaeva4239 2 года назад

😀😀😀👍👍👍

@makaali5119 3 года назад

Поболтать я ещё тот мастер😁за просто поддержу любой разговор, а вот иногда потряхивает перед клиентом, руки немного трясутся, но не всегда конечно, хотя уже как полгода работаю в этой сфере, не знаю как успокоить себя, головой понимаю что это же обычный человек, не нужно так реагировать на клиента, ты не операцию ей делаешь, но ничего поделать не могу😖 сама на себя злюсь очень

@user-bp6eb1mx5o 3 года назад

У меня тоже бывает😁

@user-yx6yy2bk5t 2 года назад

А я учитель английского и бровист одновременно)

@Arinetta21 Год назад

Пришёл на брови - выучил английский:)))

@irinapetrowa287 11 месяцев назад

А вы поддерживаете войну в Украине?И все-человек смылся ....Правдиво никто не отвечает, все бояться и как страусы уходят от ответа ...А дебилы-"да, поддерживаю, да конечно ...., сам хочу идти-пушечным мясом"....Как можно говорить о других странах,если там россиянам не рады..Как можно говорить о курсе долара-если он растет и инфляция...Как можно вообще о чём то искренне говорить, если Россия убивает...,ведёт войну.