На промышленных машинах с обрезкой нити я работал, но на бытовых ещё не встречал, такие машины ещё на ремонт не приносили. Такую неисправность нужно смотреть только по машине и должен делать специалист, который знает как работу ножниц на машине. Думаю вам лучше обратиться в сервисный центр.
