Дякую!!! Дуже допомогли! Помилилась - набрала товар на 3060,00, а оплату набрала 3000 - в результаті код помилки 14. Ваші лайфаки зберегли мої нервові клітини)))
У меня появилась ошибка Код 14, чек не выбило и не давало провести пко в 1с соответственно. После вашего совета перезагрузил этим способом аппарат, он выкинул чек с надписью "чек аннульовано", но при этом после пробития чека оказалось что чек не аннулировался, а просто товар продублировался увеличив сумму чека вдвое. При этом в 1с он зафиксирован верно, а в рро нет. Что делать? И можно ли исправить ситуацию после z отчёта?