Когда можно открыть спор, если товар не пришел 

Очень классный и толковый материал 👍👍👍 Ничего лишнего , всё строго по сути 👌👍👍👍

А вот подскажите пожалуйста, я когда первый раз заказывал пришел как и продавец писал , а другой продавец написал придет 19 сентября но он отправил только 1 сентября хотя я заказывал 22 августа , посылка в китае , если она не придет 19 сентября то что ?

Доброго времени суток! Очень полезно и информативно рассказали про различные ситуации и возможные нюансы. Спасибо большое за классный видеоролик👍. Есть небольшая просьба, по возможности добавьте свежих выпусков с подобными ситуациями. Желаю вам здоровья и всевозможных жизненных благ.

Здравствуйте, я новичок в али, подскажите пожалуйста заказ от12. 01. 2023 заказал жене мясорубку товар не отслеживается до сих пор, написано в пути и доставим до 21.02 2023, написал продавцу почему не отслеживается ответ был :товара нет в наличии, хотя в наличии есть, написал в поддержку али сказал где то в мае ждите ну там дата и время московское, я сам из Казахстана, что делать в данной ситуации

Спасибо Вам огромное! Как здорово, что я по-воле случая попала на Ваш информационно-полезнай канал! Конечно же подписка и 👍👍👍Будьте здоровы и счастливы!!!

заказал 26 ноября, в сортировочный центр Шереметево пришло 15 декабря. сейчас уже 26 января, посылка до сих пор там. спор открыть не могу так как срок доставки будет через 14 дней, но он постоянно меняется. как быть? срок доставки от продавца не помню.

Подскажите пожалуйста,если посылка пришла только в нашу страну или на границы зависла и что делать открыть спор?,если сроки доставки 60 дней уже истекли,но срок защиты по моей просьбе был продлён?Как быть,так как заказов у меня с десяток и все на одном уровне идут?Можно ли открывать спор?так как опасаюсь получить бан,или вдруг получится,что после 60 дней и +15 дополнительных,которые есть после окончания срока,не дадут открыть мне спор?Заранее спасибо за ответ!

Подскажите , что делать,если на сайте и по треку написано получено в отделении,но по факту товара в посылке не было?Срок защиты еще не прощел.Может стоит еще подождать?

Если у товара стоит плашка, вернем деньги если вы товар не получите в течении 90 дней, то произойдет автоматический возврат денег, или все равно придется открывать спор? Просто у меня товар показывает "прибыло в страну назначения" и так стоит уже больше месяца, товар точно отслеживается по России, начинается RV заканчивается HK. Продавец советует ждать. Но остался только месяц до 90 дней. Я в принципе не против не получения товара и вернуть деньги, покупал видяху, ща появились лишние деньги, хочу доплатить и взять помощнее.

здравствуйте, а если продавец яко бы "отправил" посылку, написал трек-номер НО нет отгрузки (Посылка пока не получена от отправителя) уже так 21 день!

У меня была кнопка, "подтвердить заказ", а как защита закончилась, она превратилась в "открыть спор", я открыл спор, и он сразу был завершён мою пользу. А если товар теперь придёт на почту? Мне его получать? Или он теперь 100% не придёт?

У меня 64 дня прошло.Последнее в отслеживании,,Пекин [Пекинский международный центр обработки почты] был экспортирован и напрямую опечатан,,.Что это?) Продлили защиту ещё на 15 дней.Что посоветуете.Обидно то,что то заказал мне ОЧЕНЬ нужно. Защита,если я правильно понял ,это таймер на странице ,где заказ мой? Спасибо.

А если посылку вернула служба доставки продавцу, я открыл спор. Прошло уже 2-е недели и никакого решения пока не принято, что посоветуете делать дальше?

Привет вот я не могу отследить товар В алиэкспрес не доставлено написано А в эмайле. Обновления отслеживания посылок написано Но пытался но не смог Без этой заморочки товар приедет? Как думаете?

Здравствуйте. Заказал товар С АлиЭкспресс через адрес в США (напрямую доставка требует большие деньги) продавец отправил в почтовое отделение вместо моего адреса. Он там находиться уже больше недели. Пишу продавцу говорит чтобы решил сам, так как он отправил ,пишу в почтовое отделение никто не отвечает, Звоню им автоответчик . Решил поменять адресс через официальный сайт почты,пишет невозможно изменить .Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте. Я выиграла спор по возмещении части суммы,но уже прошло 32 дня,а деньги не пришли.Подскажите с чем это связано.Позже делала возврат другого товара и деньги возвращались т.е. проблема не с картой.Спасибо заранее.

У меня такая ситуация. У одного продавца заказал 3 пары обуви. Отправил он их в 3 посылках. Три трек номера. Одна посылка пришла я подтвердил получение. Вторая посылка более 2 месяцев как покинула Китай, больше не трекалась. И 3 посылка вообще не трекается. Я собираюсь открывать спор по двум этим посылкам. С продавцом общался он сам продлевает срок и просить подождать. На посылку что не трекается сказал я разберусь но нечего. Я не могу открыть спор по одной только посылке ведь я не знаю на какую обувь открывать. Под каким треком какая обувь не указано. Стоит открывать спор по 2 посылкам с одного заказа?

Здравствуйте, мне пишет, что товар пришел, но на почте даже нет и в базе данных этой посылки, что делать? Я не могу отследить, ничего… как можно с вами связаться через соцсети? Хочу вам скриншот сбросить там что-то изменили

Спасибо, полезно и актуально.

Что делать если пишет в посылке "ожидается отзыв" Хотя посылка не пришла в отделение и нет кода что-бы забрать её??

Вечер добрый подскажите пожалуйста Помогите заказал посылку 21 года 21 декабря заказал должны были доставить 0702 22 таможню прошла компания юнэкс утверждают что передала в компанию DPD но они утверждают что она к ним не дошла но она висит у них на сайте говорят что посылка сама не дошла 81 день защита осталась 9 дней

Помогите пожалуйста,посылка уже едет 1 месяць,должна прийти 12 декабря,уже 19 декабря и пишет что не удалось выполнить доставку,открывать спор или нет?

Здравствуйте, вопрос такой к вам , срок защиты кончился, посылка не отслеживалась, открыл спор, спор длится 15 дней, продавец молчит, на данном этапе спора осталось 4 дня до принятия решения админами али, и самое странное,что посылка резко начала отслеживаться и сегодня уже пришла на почту, но я ее еще не забирал, как мне поступить, забрать заказ сейчас или после закрытия спора, могут ли мне вернуть деньги за несвоевременную доставку если я получу товар?

Привет! у меня вопрос до закрытия заказа осталось 5 дней! таможенное оформление успешно завершено 2020-01-11 12:27:29 [GMT+3] вроде посылка уже в нашей стране но после таможни я не знаю про посылку ничего где она и что с ней!что мне делать подскажите если Вас это нее затруднит!

Спасибо, полезная информация. У меня сейчас ситуация, когда заказ не пришёл, продавец предложил возмещение 0,00, в спор вступила служба алиэкспресс. В заказе было 9 позиций. Алиэкспресс рассмотрела 8 , закрыла по ним сор в мою пользу и прислала на почту уведомление что спор закрыт. Вернула мне деньги за 8 позиций. Но на моем аккаунте , в разделе возвраты и споры так и висит , что один спор на стадии рассмотрения.я даже не знаю как мне поступить, может они заплутали в таком количестве позиций и попросту пропустили? Ева естественно никакого вразумительного ответа дать не может, а в живой чат я так и не смогла попасть, перепробовав все предложенные в интернете способы. Может подскажите как поступить? Висит на рассмотрении уже несколько дней.

А если трек у меня а по отслеживанию ушла по другому адресу и др человеку . Но срок доставки еще 50 дней, но уже прошел месяц. Продавец обещает отправить другую но время идет а посылку не высылает.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, товар застрял на одном месте доставки и не двигается, 70 дней прошло написали что в связи с праздниками продлевают до 90 дней, они уже прошли, я задала вопрос в службу поддержки они сказали ждите до ещё 7 дней. Вопрос:если подажду, можно ли будет потом открыть спор если все таки товар не придёт или лучше сразу открыть?

Лайк и подписка, спасибо. Вопрос такой- продавец продлил срок защиты на 10 дней. Мне пришло уведомление на почту. Но во вкладке "отслеживание " не продлилось число , по истечении сроков которого я могу начать спор. Или это не имеет значения?

здраствуйте! я заказал антистрес с алиэкспресс 26 февраля. через 2 дня после заказа продавец отправил товар. следующие 2 дня прошли в сортировочном центре. пишет "ошибка при постановке на хранение" у меня посылка когда нибудь придет? ответьте пожалуйста

Спасибо, отличная информация, с меня лайк и подписка!

Приветствую, подскажите пожалуйста, чем сможете. Заказал товар на 17к рублей. 11 августа китайец отправил, и последний статус покинуло страну отправления. Прошло уже больше месяца, статус не меняется, т е в Россию не попала, что делать?

Если заказывала давно, ещё в январе, теперь показывает что не удалось доставить. Когда хочу открыть спор показывает что надо в течении 15 дней после получения. Что делать?

Здравствуйте, посылка пришла с задержкой, шла два месяца; вместо двух товаров, пришел один. Защита покупателя не закончилась, можно открывать спор?

здравствуйте пришло уведомления заказ отправлен захожу в информация о заказе написано готовим заказ к отправки пишу продавцу отвечает нет в наличии просит подождать прошло уже 14 дней что подскажете спасибо

Я ещегод назад прикупила 3 маски и респиратор от пыли защищает. Они уже износились. Для подруги покупала- она врач. Что вы врачам псоветуете ? Я респираторами пользуюсь не только от КОВИДА. И от КОВИДА тоже. Говорят водка помогает :-).

А если посылка в городе назначения валятся п почти месяц, а доставить иди выдать не могут. Могут меня заблокировать или не вернуть деньги? Посылка крупная, рисковать не хочется.

У продавца пропал сайт (страница не найдена)на котором я заказывал и не помню когда было от него на сайте указано время доставки .. что делать в этом случаи ?

Здравствуй. Открыл спор за 6 дней до конца срока защиты покупателя и прикрепил скрины, где видно, что посылка больше 1,5 месяцев не покидала почту Сингапура, на самом же Алиэксперсс написано ошибка таможенного оформления. Когда открыл спор то статус его был обострение с привлечением модераторов Алиэксперсс. Через два дня пришло уведомление о решении спора invalid. Мол у них статус посылки "в пути" . Написали ждать 4 дня и если до конца защиты посылка не придет вернут деньги. Вопрос: мне нужно будет закрыть этот спор и открыть новый или же ничего не трогать и просто ждать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказ жду уже два месяца(сроки которые ставил продавец прошли) , за 15 дней до оканчания защиты покупателя открыл спор, товар не отслеживается, время по спору (пять дней) прошло, никто не ответил( там написано когда время выйдет спор автоматически решится в мою пользу, но ничего не произошло) , а на почту пришёл заказ с другим трек-номером, я подазреваю что это этот заказ, стоит ли отменять спор?

Здравствуйте что делать есть посылка была заказана месяц назад а по отслеживанию посылка только в Китае застыла линия отслеживания?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я открыл два спора - частичный возврат. Выиграл их. Прошло более 30дней. Деньги на карту не вернули. Кода прошло около 26 дней после закрытия двух споров в мою пользу, был открыт третий спор. По третьему спору деньги вернули на второй день. Вопрос! Как вернуть деньги за выигранные предыдущие споры? куда обращаться? Писал на али. ответ ждите. В отделении банка глаза делают по рублю, говорят а мы тут при чем! Звоните 900. Что вы можете посоветовать?

Подскажи пожалуйста! Продовец дал на отправку смартфона 41 день, То если он не придёт за это время то спор не открывать? А ждать денег?

Здравствуйте,товар мне отправился всё было хорошо, 23 декабря товар должен быть на почте,а он даже не в моей стране уже прошло 6 дней,что мне делать скажите пожалуйста.

здравствуйте скажите заказал 11.11.2020 года смарт часы , сегодня 29.12.2020 25 го числа открыл спор так как посылка в пути но отслеживание только до 20.11.2020 на авиолинии в китае и все больше никакого отслеживания ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ?? спор не в мою сторону али пишет что не вышло время и дали 10 дней как я понял если в этот расчет не приедет к месту ( вообщем нихрена не понимаю) подскажите как мне быть с меня лайк ПОДПИСКА

А если три месяца уже идём посылка. Отслеживание прекратилось на моменте как она прошла таможню? И всё. Посылки нет. По треку проверяю на почте - пишут этот трек не отслеживается.

Здравствуйте! В разделе отслеживания заказов указана такая фраза " Если товар не пришёл в течение 71 дня (сколько то там часов, минут и т. д), то Вы можете открыть спор. На это есть 15 дней. Правильно я понимаю, что спор надо открывать, когда этот счётчик будет показывать вместо 71 дня - 4 дня? Заранее спасибо за ответ!

огромное спасибо за подробную информацию..

Здравствуйте ,два дня до конца защиты,50 дней неотслежки ,просил продавца продлить он не отвечает и пропал вместе с магазином с али,хотел сегодня открыть али не дает ,пишет заполнить поле причины возврата хотя оно заполнено,когда закончится защита я смогу открыть спор?

Так вы ж ничего не сказали как именно заполнять возврат? У меня товар должен был прийти ещё пару дней назад, но ничего не пришло. Решила оформить возврат денег. Почему надо им указать электронную почту и пароль?

А если ты отказался от товара, когда он был в пути позвонив в службу доставки и вернули на склад продавцу. Как нужно действовать, дождаться сроки чтобы была активна кнопка по спору или нажать кнопку получил товар и начать спор чтобы вернули деньги. Продавец имеет возможность бесплатного возврата.

Пытался открыть спор несколько раз за 3-1 день до окончания срока, сразу после окончания срока, но у меня не отражалось в заказе, что спор открыт, хотя все делал правильно. Удалось только через "Eva". Почему так?

Здраствуйте,такой вопрос,у меня посылка уже 80 дней на пути ( продлили еще 60 дней из за коронавируса) я открыл спор но врема пока не истекло,думаю они не примут возврат денег,но когда закончится время я смогу открыть спор еще раз на этот товар?

Есть ещё один вариант как узнать пришла ваша посылка на почту,или нет,договориться на самой почте,мне лично звонят,если пришла посылка!

Помогите пожалуйста. Заказала велосипедки 1 июня, должны были прийти до 10 июня. Доставку задержали и после 20 июня статус товара не менялся, написала продавцу об этом, сказали открыть спор. Проблема в том, что спор я открыть не могу т. к. там написано что спор можно открыть после того, как прибытие товара будет подтверждено. Что мне делать....

Здравствуйте 11 ноября заказали Пульсометр Пальчиковый цифровой для измерения уровня кислорода в крови и пульса.Отслеживался до 20 ноября и последний статус был импорт в страну назначения Мр лц внуково.И с того момента прошло уже 72 дня.Но не посылки на почте нету и не отлеживается.До закрытия заказа остаётся 3 дня .Пытаюсь открыть спор а сайт мне это сделать не даёт.Пишет вот это (По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам! Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2022-01-26, откройте спор, и мы поможем найти решение.) а и защита покупателя 75 дней.Подскажите что делать ?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Посылка застряла на сортировочной центре. Вернут мне деньги ??

Подскажите у меня написано что посылка доставлена хотя её на почте нет продавец говорит открой спор но Алик не разрешает открыть по истечению срока 15 дней, а во втором случаи товар написан якобы доставлен хотя товар на пол пути возвращен продавцу он пишет открой спор Алик так же не разрешат пишет 15днейпрошло от получения пасылки и кнопка спора не активна что делать? Мне ещё дали одинаковые треки хотя продавцы из разных магазинов

скажите, а если вернут деньги и через время прийдет посылка? нужно делать возврат денег на алиэкспресс?

Здраствуйте, я купил 02.07.21 с али и послыку отправили, отслеживание все есть, написано прибыло в назначения страну 18.07.21 и до сих пор так и стоит, сегодня 09.08.21 жду посылку 39 дней, спросил своих почту, они сказали что к нам ничего не пришли, что делать? Ну я открыл спор, потом галочку поставил что не пришел заказ а они мне показывает что доставка в пути, не могу ничего сделать

Уважаемый а если срок 60 дней заканчивается а посылка не пришла я просто написал продавцу что срок доставки заканчивается и продавец ответил что он всё отправил и продлил срок доставки на месяц и я спор закрыл, могу ли я открыть спор второй раз уже отталкиваясь от новой даты доставки если посылка не придет. Спасибо.

Как узнать по какому адресу идет посылка, в случае, если продавец дал левый трек? Спасибо.

Здравствуйте спасибо за за обзор, подскажите пожалуйста, я открыл спор, мы с продавцом не пришли к общему мнению, вмешался алиэкспресс и выслал такое сообщение. Мы изучаем ваш запрос на возврат средств и вынесем решение на основе информации обеих сторон. Решение AliExpress будет доступно на странице спора или в письме. Пока мы рассматриваем вашу заявку, вы можете связаться с продавцом и предложить решить спор; принять решение продавца или AliExpress; прикрепить фото/видео; отредактировать свое предложение. 4 января 2021 г. - расчетное время завершения спора. Что мне нужно сделать? За ранее благодарен!

Привет! Что значит "если товар не пришёл в течении 2 дня 160338 и т.д" И почему всем товар пришёл очень быстро, а мне идёт почти месяц?

Здравствуйте) если служба алиэкспресс сама продляет защиту покупателя и соответственно срок доставки? Это телефон который идет уже 3 месяц и служба али экспресс продляет срок ожидания( Телефон который ходит по Китаю 3 месяца уже не нужен. Как быть? Так не получается открыть спор.

А если в одном заказе два товара от одного продавца и на каждый по кнопке «Открыть спор». Открывать два спора одновременно? Последний статус: Exception parcel handling in sorting center 2019-12-12 18:09:49

здравствуйте. такая ситуация: на сайте али посылка прибыла на почту, на почте не смогли найти. есть официальный ответ что посылка утеряна по вине ОПС. продавец говорит открывать спор. у меня даже такой кнопки нет. до закрытия заказа осталось 30дн. что в таком случае делать? если вообще спор не открывать, то деньги вернут?

Такая ситуация: Заказ уже больше двух месяцев в пути, после Латвии не отслеживается, срок защиты истекает через 10 дней. Пару раз списывался с продавцом, первый раз сказал что на таможне задерживается, вчера списался снова и он извинился и попросил открыть спор с указанием "товар не пришел". Это нормально что продавец сам просит спор открыть? Или тут какая-то разводка? Впервые заказываю.

Я случайно нажал на подтверждение заказа на следующий день после покупки,и мне дали 15 дней для того чтобы открыть спор(а отправили посылку из Гонконга 3 августа,и уже 5 августа написали что она,,прибыла в аэропорт назначения,,но я узнавал у других и сказали что информация не достоверная так как сайты китайские,и сказали выслеживайте только на почте России по трек номера,и уже сегодня прошло 4 дня после отправки и там ничего не пишут(а уже 12 августа будет предпоследний день когда спор уже открыть будет нельзя открыть,очень переживаю и не знаю что делать 😰

Посылка не пришла спустя 90 дней, буду открывать спор, скажите а скидка али вернеться или просто сгорит?

Здравствуйте я заказывал телефон на Али он пришел позже чем 26 мая открыл спор и продовец сказал подождите. Ну вот посылка пришла через два дня 28 мая . Открыв посылку я увидел что защитное стекло треснуло думаю ну и ладно потом достаю телефон а он синего цвета хотя я заказал белый +коробка была мятая . Я закрыл спор и открыл заново и написал про то что произошло Он мне ответил что мы вернём вам 3 доллара США Я говорю что это очень мало Потом он мне сказал что мы вернём вам 9 долларов США потому что белый цвет стоит на 5 долларов больше чем синий цвет. ПОМОГИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.

Здравтвуйте. А если продавц в переписке сам прсит открыть спор для возвращения денег, с какого периода можно открыть спор? Спасибо.

Здравствуйте. Подписался на ваш канал. Информации очень много, сразу переварить всё трудно. Я опишу ситуацию. И исходя из её данных, прошу подсказать, как мне быть, или тыкнуть на нужный ролик. И так - вот ситуация - дело в том, что я новичок на алиэкспресс. Вчера только узнал про раздел с сообщениями. Заглянул туда. Там есть сообщения ото всех продавцов. Один из них, просит денег на доставку, мол морская транспортная компания неожиданно запросила доп. оплату, и мол заплати за это сам. И даёт ссылку - ссылка ведет на товар, который является по сути услугой, но выставил её как товар. Заказ был с бесплатной доставкой. есть скриншоты. Са заказ был оплачен 11 апреля. Сообщение было 14 апреля. Но на удивление если проследить трекномер - подготовка посылки была 22 апреля, 28 апреля принята в отделение связи Монголии. И дальше не понятно - либо товар не двигается, либо дальше не отслеживается. До закрытия заказа: 39 дней. Повторюсь, про сообщения узнал только вчера. Продавцу еще ничего не писал. Потом только увидел, в отзывах, что этот продавец, последние месяцы практикует такой грязный способ - товары в описании с бесплатной доставкой, а когда покупатель оплатит, начинает клянчить доп. заказ, который в писании является оплатой доп. доставки. Заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ . Я ОПЛАТИЛА ТОВАР ,ЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ СПОР ЗАКРЫТ .ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ ЗАРАНИЯ ВАМ СПАСИБО.

А если посылка вообще не отслеживается , но написано, что в пути?🤔

что делать если заказал товар несколько дней назад но статус 'посылка доставлена' уже пришел но товара я не получал

Посылка прибыла в страну назначения...но до почты не доехала уже как месяц должен был получить, но до почты она так и не доехала, что делать? (20к стоит)

Здравствуйте Я заказал с алиэкспрес электровелосипед Доставка с России С начало отслеживался растов на дону, потом Москва, потом сообщение НЕ ДОСТАВЛЕНО пришла, Помогите пожалуйста что же мне делать Это подарок жене

Хотелось бы новое видео на тему " продавец прислал не тот товар, что я заказал". Например - только что приехали сланцы летние на 2 размера больше, чем заказала. Просила повторно отправитьт мой размер. Но продавец откзался. Я до оплаты писала ему 2 раза и уточняла есть ли мой размер и что бы он не перепутал размер.. У меня подобных случаев 5 за этот год. Лампу закзала на 50 ватт , прислал в трещинах на 10 ватт. КАбель заказала Тайп си - прислал микро . Случается, что присылают вообще мусор непонятный. Видела в отзыве про мою лампу - продаван мужику вместо такой же лампы послал женские трусы. У меня это был тяжелый спор А продаван еще меня проклинал и писал всякие гадости. Спор я выиграла. Но меня убивает проблема - возврат товара. От нас из Украины на сколько я узнавала - самый дешеый пакетик в Китай отправить стоит 70 долларов. От нас не летают самолеты в Китай - поэтому проблема. Украина. . Кроме того, для отправки нужно лично ехать в столицу Киев и только там можно отправить. Продавцы всегда этим шантажируют. Когда явный мусор присылают - тогда не проблема. Но вот приехали шлепки на 2 размера больше. Они на мне как лыжи. Но товар нормальный. К качеству претензий нет. Хотя и дорого , за резиновые шлепанцы 13 долларов, но я именно такие ношу далеко не первые , привыкла , потому - заплатила. Но кто-то вряд ли такие купит за 13 долларов . У нас подобные можно за 5 купить. Ну не точно такие . Продавать их я не могу. У нас карантин.Вирус. Ковид. Жарища адова. Ни у кого нет денег. И у меня есть более важные дела. Но это не полный мусор, а резиновые обычные шлепки. Продаван настивает на возврате. Я согласна за его счет. Но продаван отказывается прислать размер, который указан в моем заказе и оплачивать возврат тоже отказывается. Хотелось бы на эту тему видео - если осознанно шлют не то, что заказал покупатель..

Стоит ли открывать спор если посылка из Китая прибыла в РФ и перестала отслеживаться уже в твоём городе на сортировочном центре? То есть прибыла в сорт. центр и осела там на 3 недели и при этом уже подошёл срок защиты покупателя.

Здравствуйте,если у меня пришел товар не соответствует описанию.Пример пишет ,что это смарт-часы для Xiaomi Ios,apple Phone,а самом дели это часы watch size. Как мне выйграть спор?

А сейчас у китайцев новый развод - отправляют вам в заказе левый трек, по которому посылка идет вообще другому человеку. :( Потом приходится спор открывать, что продавец отправил на неправильный адрес.

Кароче на самом деле не все так как говорит автор. Спор можно открывать и после 40 дней если посылка по трекингу еще в китае то можно смело открывать спор на 40 день а не ха 4 дня до окончания защиты. Я так много раз делал и только один раз али експрес попросил меня подождать немного. Второе. Часто бывает так что продавец сам продлевает срок защиты. Вы конечно можете ждать но если вы этого делать не хотите то открывайте спор это не ваши проблемы. Часто бывало так что деньги мне вернули а посылка потом приехала. Будет бонус. Вы можете сказать что это не красиво по отношению к продавцу и я с вами соглашусь но мне как-то всеравно. Так как ждать посылку 2 месяца это перебор чем быстрее вы вернёте деньги тем быстрее оформите новый заказ так что все по чесному.

Ситуация такая: По всем трекам пишут что посылка на почте, а ее там нет. Что делать? У меня на данный момент 3 посылки зависли

Пасылка неотслеживаеться нинаодном сайте что делать

Что делать если посылка не пришла,но написано что пришла,а кода для её нет что-бы забрать

А что делать, когда пишут, что посылка пришла, успешно доставлена, ожидает в пункте выдачи? А её там нет? Так и не сказал, самое главное

Если нет отслеживания уже 17 дней ,посылка задерживается стоит ли открывать спор,служба поддержки (бот) пишет что что можно открыть спор с 17 февраля . Пожалуйста обратите внимание на комментарий заранее спасибо)

Всё отлично деньги вернули заказал у другого продавца и товар пришел очень быстро всё ок .

Не открывается страница, когда нажимаю - открыть спор, с чем это связано?

Спасибо за видео. Скажите пожалуйста, может ли посылка из Китая в Украину идти через Южную Африку? После 55 дневного непрослеживания моя посылка прибыла в Южную Африку. Я написала продавцу и приложила фото трэкинга с 17, где жирным шрифтом написано место принятия, а он написал, что отправил в Украину и выложил такую же картинку с прибытием в Южную Африку, отметив, что он не видит Южную Африку. И ..прибавил опять 60 дней.

Если посылка пришла не полностью?

Доброго времени, если у Вас есть такая возможность, то я бы хотел попросить Вашего совета в решении моей ситуации: Я сделал заказ из Польши в Словакию высокой стоимости товара 7 го апреля, но посылка была отослана из Китая не в Словакию, якобы по ихней ошибке, только сегодня 26 го апреля прод. Обновил на отправку из Польши в Словакию,. до конца защиты 21 день,... За сколько дней до окончания защиты лучше открыть спор?

Здравствуйте Автор, Подскажите пожалуйста . Такой вопрос. Заказал 22 января 2020 г смартфон на али. Сейчас стоит статус - ожидается отправка( в рамках еще 14 дней) В связи с ситуацией эпидемии, хочу отменить заказ. Подскажите могут ли быть проблемы по отмене, и как может отреагировать продавец, Как отреагирует Али?КАК БЫТЬ?.Написать ему заранее про ситуацию эпидемии, или же отменить заказ по другой причине.?. Заказ еще не отправлен. (Я у него спрашивал перед покупкой ,на что он ответил,что заказы будут отправляться в связи с Кит. Новым годом после первого февраля, а я слышал что у них продлевают каникулы и перекрывают города, не охото и ждать и остерегаюсь эпидемии.Город магазина - shenzhen, Guangdong, China .Спасибо. лайк и подписка!

Товар не пришёл в срок. Деньги вернули. Но.. посылка все же пришла. Возвращать ли деньги продавцу? Можно ли это сделать?

Здравствуйте купил товары и продавец не отправлял долго всё ещё было написано что "собираем товар" и не отвечал на смси, я отменил заказ и мне пришло что деньги возвратят от 3-20 дней это правда или меня кинули??? Ждут подтверждения отказа от продавца!!! Пожалуйста напишите мне кто знает как это бывает???

Добрый день , подскажите пожалуйста я открыла спор по не отправки товара по трек номеру. Хоть и продавец говорит отправил но по треку не так. В спор мгновенно подключился аллиэкспресс и говорят что бы подождать около 10 дней так как типа продавец отправил товар. подскажите пожалуйста как мне быть ? закрыть спор и ждать конца защиты ? а потом возможно будет открыть спор снова?

Ух ты, спасибо за видео! Поняла про заявку на chargeback, посмотрю то видео. А про Роспотребнадзор расскажите пож-та..

Посылок 5 не получила.Все номера не отслеживаютсся в России.Пыталась открыть спор пишут «функция не готова»а сроки все давно вышли.Продавцы успокаивали ,успокаивали .Вот жду.......уже пол года.....А самое интересное что заказ в результате оказался завершенным без моего ведома.И типа я это подтвердила.

4 дня до конца срока защиты уже не канает. У меня сейчас осталось чуть больше 20 часов до конца защиты - я обратился в службу поддержки и мне там говорят что спор не получится открыть пока не истёк срок защиты. Посылка с 12 ноября не двигалась почти месяц - потом 7 декабря была где то там принята и 9 декабря залипла в городе Харбин - и всё больше никакой информации. Там ещё оказалось что весь первый месяц мне продавец изначально прислал неправильный трек код для отслеживания. Потом в поддержке мне дали правильный - а продавцу я пытался писать но он ни на мои сообщения не реагирует ни на других продавцов (тоже других просил) но они говорят что тот продавец не отвечает. И на официальные запросы от поддержки он тоже не отвечает. Недавно только вылезло что из за вспышки вируса отправление заморожено. И это значит что посылка точно теперь ни в какие сроки не уложится - но ждать 20 часов придётся полюбому раз спор нельзя открыть почему то....... В тот день я заказывал ещё 2 товара. Они быстро пришли через Гонконг. Потом ещё 4 товара заказал с некоторым промежутком времени но они тоже быстро прошли через гонконг. А вот этот один заказ сунулся какого то хрена в Харбин и там так и завис а теперь ещё и заморожено отправление.

Здраствуйте!!! Можно ли открывать спор,если подходит к концу время за которое продавец гарантирует во время доставить товар до покупателя? Или нужно ждать когда подойдёт к концу защита покупателя которая длиться 90 дней? Просто я опасаюсь,а вдруг продавец автоматом закроет сделку и деньги я не смогу вернуть назад.((( 😏