Крайне странная история с Асус Rog Zephyrus GA503QS или ремонт игрового ноутбука по гарантии ... 

Насколько я знаю, сейчас производители ставят что то типа защиты от таких действий. Новый аппарат( в частности ноутбук) от батареи не включается, только при подключённом блоке питания. Уже повторное включение( и последующие) дают возможность запуска от батареи. Ну по крайней мере у Acer так. Я при покупке своего ноутбука обратил внимание на пломбу на упаковке на наличие повреждения и уже на стенде делал запуск от батареи( ноутбук не включился) и далее при подключённом блоке питания. Есть пуск, батарея не пустая( что тоже могло не дать включиться) Ну и т.д. и т.п.

@@user-db5nm2qn6b Тоже замечал, что после "передергивания" аккумулятора некоторые не включаются пока СЗУ не подключишь.

а то что на коробке официальный скотч или пломба от производителя. типо то что она не вскрывалась что нибудь гарантирует?

@@user-rt2vz9dn8d не все упаковывается и не на все ставятся пломбы. Надо внимательно осматривать технику при покупке.

@@user-rt2vz9dn8d нет, ничего не гарантирует. я работал в оф сервисе самсунга и у нас было полно таких пломб без надзора. единственное что делалось с техникой возвращённой в оборот после гарантийки это пометка в базу данных об ограниченной гарантии

Я сам раньше работал с женой в подобном сервисе, только от Acer, это видимо не в ту смену попал владелец, помню смешной случай был, к нам пришла женщина с губищами вроде задницы курицы новомодными вообщем, так вот весь сервис с неё смеялся, я чуть не описался со смеху но гордо продержался при ней потому что всё это время она сканировала меня своим джедайским взглядом, принесла она нам ноутбук Acer Nitro 5, сказала что ноутбук 2 месяца поработал и выключился, так вот я проверил ноутбук и у меня он включился, на что мы сказали что проблем нет, спустя две недели опять приходит как моя жена окрестила её "черти шо и с боку бантик" опять у неё ноутбук не работает, я так понял что в ноутбуке просто сел аккамулятор и по какой то причине не включался без него или хрен знает что там может быть, вообщем моя жена отправила её в другой сервис ссылаясь на то что наш мастер заболел, просто мы культурно её отфутболили, через неделю опять она приходит с этой бедой говорит что с того сервиса её отправили в третий сервис а с третьего в ещё какой-то в итоге пришло это чучело уже с какимо то поцарапанным ноутбуком и мы были вынуждены принять его, а в чем смысл? а нам делать нехрен было нужно было с чего то поржать, у нас так почти все делали, я ещё долго угарал над этой схемой, как бы никто не жаловался!

@@LuciusNear схемой отфутболить другому? А Вы говорили этой... что ноут периодически надо к розетке подключать и подзаряжать? ПРоблема в этом была? Ей тыжЯло было с собой БП таскать?

Всё верно - закон позволяет покупателю как обратиться в АСЦ напрямую, так и сдать устройство продавцу. Например не во всех городах есть АСЦ и в таком случае задачу пересылки гарантийного аппарата в АСЦ другого города должен взять на себя продавец. У М.Видео наверняка есть камеры, направленные на зону приёмки. И можно попробовать на них как-то надавить или воспользоваться связями (при наличии), чтобы просмотреть запись и убедиться, что ноутбук работал без аккумулятора. А так же по серийному номеру проследить историю этого аппарата - сколько он у них был до продажи этому клиенту, продавался ли с возвратом ранее.

Строго говоря отломанный разъём к дефекту матрицы отношение не имеет, клиенту имеют право отказать в гарантийном ремонте АКБ/матери/разъёма, но не матрицы (если она не разбита, конечно). Цитата из ГО Асус на ноуты "...Гарантия распространяется только на отказы или сбои произошедшие в течение гарантийного периода в нормальных условиях..." Т.е. отказать в гарантийном ремонте авторизованный СЦ мог только тех компонентов, которые вышли из строя по любой причине, кроме дефекта производства/сборки ноута.

@@kuklaloss отказать в гарантии (на всё устройство) авторизованные сервисы могут просто видя тот факт, что ноутбук уже вскрывали, а тут явное отсутствие пломбы на СО (да ещё и с выдранным разъёмом). Сдаётся мне, что клиенту М.Видео продал уже не совсем рабочий (вероятно предыдущий клиент его сдал по гарантии) бук с глючащей (такое бывает, что матрица глючит, но не всегда проявляется дефект) матрицей. А т.к. ноутбук клиент принёс по гарантии, то магазин его сделал негарантийным оторвав разъём, что автоматически снимает весь ноутбук с гарантии.

Зачем сервису проверять неисправность если по факту отказ от гарантии, так по сути мудачье только поступит тем более ещё колхозят.

@@kuklaloss Отказать имеют право, но... Можно потребовать отремонтить по гарантии остальное, а в случае отказа потребовать акт с указанием причинно-следственной связи между двумя неисправностями. Я неоднократно видел судебные решения в которых набутыливали сервис/магазин который отказывал в гарантии в замене ссд/материнки и пр. из-за разбитой матрицы например. Позиция следующая разбита матрица, окей она по гарантии не проходит, но это не означает что все остальное также автоматом слетает с гарантии.

По лесной чаще? :)

@@user-yq8uh8gw2y магазин может проигнорить суд в таких случаех нет ,но подлинось записи и отьсутствие в ней монтажа проверит эксперт поэтому снимайте непрерывно одним роликом без пауз геолокацию на камере если есть надо включить время RTC должно быть верныйм если есть фунция наложения меток времени даты на кадр-включить если естьих встройка хроносгналоф в видеострим тоже включите-так 100% вашу запись не признают подделкой общественое место не требует РАЗРЕШЕНИЙ НА СЬЕМКУ за исключением режимных гособьектоф

45 дней и возврат, тем кто надеется на это, тоже не стоит настаивать)?

я также делал в днс. просто подозрительно было. в итоге они 1 неделю везли до сц и 1 неделю увозили после ремонта. понял, что кроме посредничества к ним идти не надо, только возврат денег при гарантийной неисправности.

Хорошо "отфутболивать" в СЦ, если он есть в городе, а что делать пользователю техники, если гарантийка в другом городе, километров за 100?

Именно здесь и может быть собака зарыта. Если б он обратился напрямую всё бы вскрылось, но имея посредника, возможно он надеялся, что при ожидаемом отказе в сервисе он считал, что сможет пробудить совесть у магазина и они ему починят.

Могу прокомментировать свою мотивацию. Магазин М.Видео рядом с домом, а в СЦ нужно было ехать, это первое. Второе - договор купли-продажи я заключал с магазином, и если бы сложилась ситуация что я хочу вернуть деньги за товар М.Видео меня бы послал, так как передавал устройство "третьим лицам".

90% так и было 5% что врет клиент 5% что у спецов МВИДЕО было скучно и любопытно что внутри

А откуда молодой мастер достал неправильный скотч для матрицы?

@@pash7ka купил в любом магазине -если не он -так манагер по закупкам расходников.

@@daffinior5618 Мастер за свои купил расходники для ремонта? Сомнительно. Менеджер... а зачем ему экономить? Он бы правильный скотч купил.

так это на лоха и рассчитано, те кто умеет качать права, у тех все принимают и деньги возвращают до суда, а терпила пусть и дальше платит.

Не обязаны. Снимать рамку, после выявления вмешательства в аппарат, не имеет смысла

@@notebook1 Т. е. если поменял сам ссд, а потом у тебя сдохла матрица, сервис, выявивший вмешательство должен слать нафуй?

@@incognitox8820 , если ты менял термоинтерфейс, термопрокладки и в результате криво прикрутил систему охлаждения - да собственно что сама матрица отъехала уже никого не волнует. Ты сам влез в аппарат, мог не соблюсти размер термопрокладок, в итоге система охлаждения не плотно прилегает - и легко может отъехать элемент, с которого не снимается толком тепло, так как нет плотного контакта с системой охлаждения. И да, само собой с гарантии снимается аппарат

@@Edward-USSR Нет в законодательстве понятия "снять с гарантии". И, строго говоря, АСЦ должен был бы заменить матрицу по гарантии, но теперь уже поздно.

@@user-ck1gu3cl2i , АСЦ по гарантии? Ничего не перепутал? И что теперь, в любое устройство можно влезать и делать всё что душе угодно? А при наступлении проблем сдать по гарантии и полагать, что тебе обязаны сделать бесплатно, или заменить, или вернуть деньги? У производителей на оф сайте указаны гарантийные и не гарантийные случаи. Не знание их - не делает то, что ты можешь всё что угодно делать с устройством и потом надеяться на гарантию. Кто тебе виноват, что ты не зашёл на оф сайт и не ознакомился с информацией, пред тем как приобретать устройство, а потом лезть в его кишки?! Странный народец пошёл

вот именно, что с "репутацией". Вы-бы чтоль отзывы почитали?

Как аппарат? Живой ещё?)

спасибо

НЕНАВИЖУ леновы

@@notebook1 а какие у них встречаются проблемы ( извиняюсь за такой вопрос , но очень интересно)

@@notebook1 ну я помню что вам их компаунд не нравится(кстати почему?), и какие другие проблемы с ними?

@@uruxul1991 Вы наверное никогда не паяли чипы с компаундом. Поясню - это такой клей, который даже при расплавлении припоя, продолжает удерживать чип. И если потянуть с усилием, то очень часто отрываются проводники с платы - а это дополнительная работа. И эту работу клиенту трудно объяснить и взять за потраченные часы сверху денег.

@@user-dk5gv5hf2z нет не паял, я не ремонтник но всё это смотреть интересно. И знаю что такое компаунд, я лишь просил объяснить почему именно "компаунд леново плохой" и чем отличается работа с ним в сравнении с другими производителями и возможно услышать как сервис приловчился с ним работать. Согласитесь, на вопрос "почему он плохой" получать ответ "потому-что плохой" как-то нехорошо.

Если спустя годы и пломба была на горячем элементе - то могла и тупо отвалится. Имхо, нужно другие следы вмешательства искать.

К ним и неси. В Ноутбук 1 сервис.

Тоже думал. Мало смысла так топить за контору, какая его личная выгода в этом?

@@mrmedbedb1256 тут причина проста, некоторые не думают ;) и не имея опыта лезут, а далее оно как снежный ком.

@@IlyaShumilov да, отпаявшийся проводок ищут. Как-то раз была потрясная история: приносят мне на ремонт Моторолу V5ХХ, не помню модель точно, раскривушка. 2000-е. Там проводок отпаялся, наверное. Я ответил, что проводков там нет. Но каково же было моё удивление, когда я разобрав трубу увидел, что на обеих "половинах" отпаяны разъёмы шлейфа и вместо того самого шлейфа жгут из лакированных тонких медных проводов, заменяющих тот шлейф...Челюсть свою я ловил в районе колен. Это ж как надо запариться, чтобы несколько десятков проводков вот так завести!!! Работа столь же ювелирная, сколь и бесполезная....

@@mrmedbedb1256 ты зря смешся я сам таким занимался когда шлейфа на редкие модели не поставлялись или тонора иши или востанавливай причем отказ тех что на питани подсвета и вибры в слайдерах и раскладухах типовуха я их дублировал МГТФ0.1/0.03/0.01 да есть и такой в оборонке- очень гибкий и выдержит нес дес тыщ сгибоф но лакированые пэл/пэв - эт бестолку -тока на отьебись лижбы взять бабло если жил не боле 16-18 можно пробовать я такие делал паял их к ответке шлейфа фиксировал на компаунд получался шлейфик ка вноутах работа нудная ювелирная и дорогая если весь шлеф на 30-40-60то...яб не взялся

Для таких работ (к которым та же пайка относится) делают спецвытяжку, даже самодельная из вентилятора 12-ти вольтового будет не лишней.

@@mafirh4vdus днс маст хэв,

нет. а надо?

чуть плавленную, на скорость не влияет

я не даю советов по покупке ноутбуков

после зажигалки может. артефакты это видео как проца, так и дескретное

@@notebook1 видео дискретной артефакты перед зажигалкой были думал прогреть у меня так второй ноут уже пол года работает

Дроссель-дроссели-дросселей... 🤭🤦‍♀️🤦‍♀️

@@Alfred_Ashford да пофиг главнае Леха понял))))) че умнячить .не дураки же сидят))).небалуйся)

Потребление съёмного диска в среднем 1 ампер, согласно характеристикам диска и минимально, как правило начиная с 700 миллиампер в идеале, но в реальности при паспортном 1А, потребление хоть и не сильно, но выше. Большинство USB выходов у компьютера выдает напряжение около 5 вольт, а МАКСИМАЛЬНЫЙ ток 500 мА для USB 2.0 и 900 мА для USB 3.0, но это справедливо для НАСТОЛЬНОГО компьютера. В ноутбуке реальные выходные токи и того меньше. USB - интерфейсный разъем, а не разъем питания, как многие возомнили. Если вы используете внешний диска с питанием от одного порта, то есть шансы что сгорит хаб на плате или хабовая часть процессора. Рекомендую купить провод с питанием разведённым на 2 разъёма. На практике вы сколь угодно долго можете пользоваться внешним жёстким диском без проблем, но имеются большие шансы того, что при скачке тока по питанию USB (подключение, превышение тока при работе) хаб умрёт. На моей практике такое происходит очень часто, причём симптомы выглядят странно, потому что чаще всего при работе с внешним диском и его последующем отключении ноутбук продолжает работать, но уже при следующем включении ноутбука, даже без подключённых устройств к USB, хаб сгорает

Спасибо .

нет, пусть они его до сих пор ищут

...на ваши деньжата)

@@itheandrey аххаха))) В точку)

Отказы делать сервисам не выгодно, проще и выгоднее асц давать справки о «не возможно выполнить ремонт», и клиенты будут забирать свои деньги или же меня товары