Там есть болты под шестигранник, они фиксируют держатель в одном положении, если их ослабить, то можно регулировать положение. Если они не крутятся, или крутятся, но ничего не регулируется, то да, брак)
не скрипит при регулировке наклона монитора? (чтобы например снизу или сверху на него смотреть). у меня очень туго регулировалась эта ось, я ее ослабил и после этого стало очень сильно скрипеть и регулируется совсем не плавно, и так на двух одинаковых кронштейнах, думаю смазка необходима
