Топ-10 манипулятивных НЛП фраз, которые гипнотически действуют на покупателей. В конце видео, вы мощнейший способ, при помощи которого можно эффективно защититься практически от любых манипуляций и любых техник НЛП.
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
Чтобы получить бесплатный 21 дневный тренинг по продажам, поставьте лайк этому видео, оставьте любой комментарий и зарегистируйтесь по ссылке:
➤➤ golitzyn.com/da
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
Грань между манипуляциями и техниками продаж - размыта. Обычную скидку в магазине - можно тоже считать как манипуляция в продажах, она стимулирует к принятию решения.
Поэтому каждый должен сам решить, где проходит грань между техникой продаж и манипуляцией в переговорах.
1. «Все берут это» или «как правило берут это».
В основе этой фразы манипуляции сознанием лежит пресловутое стадное чувство. Если все берут - все же не могут ошибаться.
2. «Поверьте вы будете очень довольны» или «я вам точно говорю вы не ошибётесь».
Эту фраза используется для мягкого дожима клиента, которому не хватает последней капли для принятия решения.
Вы думаете, что продавец хорошо разбирается в ассортименте, плохого не посоветует и принимаете решение нужное продавцу манипулятору.
3. Вы смотрите решайте брать или нет
Эта на первый взгляд это выглядит как будто вас отговаривают, но действует это манипулирование обратным образом.
Вы думаете, отлично теперь на меня никто не давит и сейчас я сам приму правильное решение и принимаете решение в пользу покупки.
4. Программирование.
Чтобы запустить беседу по нужному сценарию, используется такая НЛП техника как программирование.
Иван Иванович, позвольте я задам пару вопросов, потом расскажу что мы можем предложить и если вам все понравится, то оформим сделку. Хорошо?
Таким образом, Вы запрограммировали клиента на свой сценарий.
5. «Все равно к нам вернётесь».
Ее бросают вслед уходящему клиенту и она чудесным образом застревает голове и провоцирует чувство любопытства.
6.
Вы же хотели сэкономить? Вы же хотели высокое качество?
Этот метод манипуляции работает за счёт подмены понятий.
Здесь ваши пожелания (к примеру, что вы хотели подешевле) начинают трактовать как обязательство.
7. Этот товар последний.
И другие импровизации, создающие дефицит.
Человек так устроен, что начинает всеми силами сопротивляться любому ограничению его свободы. Плюс сюда добавляется страх потерять что-то ценное.
8. Фразы мнимого выбора.
- Вы будете платить наличными или картой?
- Возьмёте два или три экземпляра?
Это вопросы-вилки, когда вам предоставляется мнимый выбор.
Потому что, любой ваш ответ вполне устраивает продавца -манипулятора.
9. Вы же сами видите.
- Вы же сами видите какое здесь качество.
- Вы же сами видите какая здесь цена.
Правильно реакцией было бы спросить продавца - манипулятора а по сравнению с чем здесь хорошая цена ли хорошее качество?
Но вы не будете это спрашивать, чтобы не выглядеть недалекими и поверите продавцу на слово.
10.
Фразы директивного указания.
Примерите, возьмите, приезжайте, давайте и тд.
Наш мозг не любит напрягаться. Если вам надо пригласить клиента в офис, вы можете спросить:
- Вы бы хотели приехать к нам в офис?
Или сказать директивно:
- Приезжайте к нам в офис. Когда вам было бы удобно?
Как вы думаете в каком случае будет больше шансов, что клиент приедет?
Конечно во втором, потому что не надо думать и за ваш мозг уже все решили.
Как защититься от любых манипуляций и психологического влияния?
Совет простой, но очень эффективный -
не принимайте быстрых решений.
Уйдите от контакта с манипулятором и ещё раз в спокойной обстановке, все хорошенько обдумать и взвесить, сбросив эмоции.
Я также хочу также обратиться и к продавцам.
Коллеги манипулятивный подход к продажам уже устарел. Времена изменились, Учитесь продавать по новому, без манипуляций. Об этом я рассказываю на своих тренингах п продажам.
#Манипуляции #ВиталийГолицын #Манипуляция #Влияние #Nlp #НлпПродажи #Гипноз #МанипуляцииВПереговорах #МанипуляцииВПродажах #НлпВПродажах #Нлп #НлпМанипулирование #ТехникаНлпВПродажах #ПриемыПродаж #МанипуляцииНлп #НлпТехники #Продажи #ТехникиПродаж #БизнесТренер #ГипнозОбучение #Тренинги
25 июл 2018
