Ей надо не на горячую, а на холодную линию звонить, где её психиатр охладит, а то и так перегрета, а ещё какую-то горячую линию хочет чтоб совсем котёл взорвался?)))
Ситилинк и прокуратура явно в сговоре против этой базлайки)) Че случается с людьми, что их здравый рассудок вдруг внезапно мутнеет, начинает клинить и перекрываться наглухо?)) Смотришь на таких персонажей из жизни, вроде бы внешне выглядят нормально, прилично одеты, значит ещё с утра проснулись в своём уме и в добром здравии, а потом в мозгах что замкнуло и свет потух.
Ребята правы, нужна проверка качества, если есть следы эксплуатации. Вдруг она испортила товар, подтвердить что все нормально могут только специалисты. При продаже товара дистанционным способом( а именно так торгует ситилинк) возврат товара только в течение 7 дней, а если в розницу то тут 14 дней. Оскорблять никто права не давал. В любом случае, если считаешь что тебя обманывают то на это есть уже разные контролирующие органы. Роспотребнадзор, полиция.
Швейная машинка это сложнотехнический предмет и сразу он не меняется даже в случае брака,знайте правильно законы,бабка просто устроила цирк и ничего не добилась и не добьется,надо по другому
Да ты прав сложно технический товар обмену-возврату не подлежит,могут только отправить на проверку качества. Если окажется что товар бракованный ,то либо обмен либо возврат .
Если вы решили по умничать то пускай предъявят акт проверки качества до продажи с циферками именно этого девайса , А ТО торгуют с контейнера без проверки и обманывают потребителя .
Не совсем понятно, из-за чего весь сыр-бор? Где хотя бы описание ситуации и ход развития конфликта? Ну засняли, как женщина, выведенная из душевного равновесия пытается добиться ответа на интересующие ее вопросы. Да, эмоционально. да, громко. Да, выглядит слегка комично ... Что дальше? Измени название ролика, к примеру, на "Бездушное отношение сотрудников Сили Линк к клиенту" и ролик начнет работать против вас!
Ребята, такие выведенные с порога с таким настроением заходят. И на свои вопросы они не дадут вам ответить. Им все должны. Все. И сразу. Скорее всего зависла система, а мадам нервничает и требует внимания к своей особе
Молодец женщина, правильно так и надо с ними, они полностью заслужили такое отношение. Впаривают всякую херь которая бракованная а потом разговаривать даже не хотят. Один раз мне пытались впарить платную страховку и сказали что типа без нее техниху в случае поломки ремонтировать не будут, я ему ответил во первых не ремонтировать а на новую технику менять, во вторых без всяких платных гарантий возьмете как милинькие, после этого мне скидку сделали 5%
Поверьте - уверенным спокойствием намного сильнее давление на оппонента происходит, когда крики вот такие - ну не даром они улыбаются, потому что вроде товар пришла возвращать, а устроила театральную постановку. Я в жизни тоже со всяким сталкивался, но НИКОГДА не кричал, вообще спокойно всё доносил, обычно всё решалось быстро. Никогда не понимал эту театральщину, напротив когда ты спокоен - оппонент понимает, что за тобой есть что-то, а кричальщики всегда пустышки, ну знаете наверное закон физики "пустой чайник громче звенит", зачем себе давление так повышать... Это всего лишь вещь и всего лишь шарага, коих тысячи, на каждую нервы тратить, нахера? Надо всё делать так, чтобы нервничали они
@@MishaPhaeton кому я должен поверить? Я верю что модель поведения которую описываете оппонентом воспринимается за лоховство. Куда больше и быстрее результата когда вводишь в стресс оппонента.
Ситилинк вообще всегда обращался со своими клиентами неподобающим образом. А заглянув внутрь компании... ууу... зп в конвертах, пацаны на складе как проклятые ебашат. Покурить по 2 человека. В туалет отпроситься еще нужно. Неофициальщина и прочий беспредел. Документы поему другу (трудовую) ворачивали пол года. И все это ООО "Стиннер".
Женщине нужно было звонить в комитет защиты прав потребителей. Приехал бы юрист и помог на месте решить вопрос. Подготовил бы иск в суд, в том числе за нанесенный моральный вред.
Я как то в Рики купил видяшку по безналу, приехал ее забирать, а мне на выдачи в коробке из под моего товара втюхивают другу. Я обьясняю человеку на выдочи, это не та видео карта, а он как не та. В общем мне пришлось ее взять, идти в гарантийный отдел, там отстоять в очереди полтора часа, чтобы мне сказали а зачем вас сюда направили. Вот тут меня вскипело. Направили меня в отдел продаж, там составили акт. В общем я там проторчал 2 часа. Накатал жалобу, и больше туда не ходок. Деньги вернули только через неделю, пришли обратно на счет фирмы. Вот тут в полне может ситуация такая же, но я не в курсе и судить не могу.
Видно что женщина добрая,зла никому не желает,3 часа давала им шанс.Швейные машины действительно все разные и удобства проявляются в течении недели,по ним очень много возвратов.
Коментов прямо море...но вот адекватность большинства под сомнением...ситилинк вообще славится скотским отношением к клиенту.женщину жаль-сложно отстоять свои права там где про них и не слышали.
Да уж сама с ними столкнулась! Это кошмар! Издевательство! И главное по-хорошему, по-вежливому не понимают! Таскалась к ним месяц! В итоге если бы муж не сходил, так бы я ни-че-го со своей вежливостью не добилась.
Руководства может и не быть, видео опубликовано 5 янв.. У меня на работе только с 9 руководство на работе. Женщина не адекватна в любом случаи, и не важно что произошло в начале.
Поработайте с такими. С такими людьми я стараюсь говорить всегда нормально. Но жалобу они строчат на нижнее звено. Тут могло быть что угодно, но в случае госорганов виновен тот, кто ни боком, ни приплеком но беззащитней.жалобщик всегда на вас перенесет свои проблемы
teslikspace дело не в ситилинке, а в народе,который скупает всю дешевку,типа рэдмонда,синбо и пр.,не желая потратиться один раз и надолго на более надежные бренды. ситилинк работает напрямую с производителями,подделки исключены
Швейная машинка это сложное тех устройство. И безе тех экспертизы она не меняется. При это почему то все покупатели забывают о том,что сложные тех устройства входят в перечень товаров которые не подлжат обмену и возврату либо вообще, либо без проверки. Дали бы ей заявление на возврат денег в течении 3 х - 10 дней и все. И если даже 2 недели прошло бы основная дата считалась бы исходя из даты заявления.
Ирина Григорьева умный сделает все правильно без хамства и быдлячества. здесь работают обычные мальчишки .они не могут поломать систему. даже если она и права поведение мерзкое.
Это походу на Дубровке ситилинк?был там два раза по гарантии один раз оперативка сломалась,сразу деньги вернули(две недели не прошло),второй раз материка сломалась и когда он(сервисмен) проверял,заметил на сокете ножку погнутую,сказал аккуратно выпрями иголкой тогда приму,я выпрямил ,он принял,через 45 дней деньги вернули!
Боже, сколько неадекватных людей, сталкивалась, сразу без врача видно повернутая, с ними лучше не разговаривать в помещений, выйдешь попрешь на неё, убегает как будто её побили.....
баба минимум 17 минут видео стоит и ждет, это не она "неадекват",это служба гарантии в которой такие очереди стоят, хреново свою работу выполняет.Надеюсь премии там хоть кого-то лишат.Бабу жалко уже,реально.
@@user-xy9hp4ec8v когда люди не ощущают защиты своих прав законным методом , кричат , истерят и нападают с кулаками :( вот такая жизнь в СВЕРХДЕРЖАВЕ йоу !
наоборот она знает что толку , дежурная спросит что случилось и поставит такой вызов в конец очереди или вообще не приедут *Это РОССИЯ Детка ЭТУ СТРАНУ НЕ ПРОПЕРДИТЬ!!!*
Вот так я сдавала ноутбук в ДНС. В первый же день покупки пошли полосы по экрану. Приняли на проверку качества. Проверяют. Прошло десять дней, спрашиваю: где товар? На проверке. Звоню на горячую линию, меня пытаются соединить с управляющим магазином. Я говорю, что я рядом с ней стою, нафига пеня соединять! А мы, говорят, только так можем. У неё спрашиваю, где ноутбук, она мне говорит: на проверке, я в сервис написала, а там молчат. Написала претензию на сайт, перезвонили, спросили, что случилось. Ну думаю, движуха пошла, слава тебе Господи, лёд тронулся...Потом смотрю- пришло уведомление: Ваше обращение решено, просим Вас обратиться к управляющему магазином. Обращаюсь опять к управляющему, а она мне говорит, как вы думаете что? Правильно! Я в сервис написала, а они молчат.. У попа была собака.. Верю, что могут довести до белой горячки.
а что в ней неадекватного? служба гарантии тупо игнорит человека, оттуда и истерика, ее можно понять, если бы обслуживание и отношение к людям поменялось во всех сферах деятельности, то таких ситуаций поубавилось бы, побудьте сами в шкуре человека, которого пытаются развести на лоха.
машинка относится к технически сложным устройствам. возврат денег за технически сложную технику не производится, только в случае не исправности! если товар не понравился то идите нафиг... это закон РФ.
Если упаковка не вскрывалась и машинка не включалась это одна ситуация, если машинка вскрывалась и использовалась то все сложнее. Отдел гарантии это не сервисный центр по ремонту\диагностике швейных машинок, они не компетентны в этих вопросах, для них это сложная техника, подлежащая отправке в сервисный центр. Только в каком то специализированном магазине, который занимается только швейными машинками возможно было проверить и заменить такой товар сразу.
Работать очень сложно когда орут. Особенно если прием документов у других людей. Наверное скандалисты спецом орут, жаль только не понимают, что им навстречу идут лишь бы они заткнулись
за 15 минут она дошла уже до трех часов ожидания, а начинала "40 минут", потом "2 часа"... )) а жалоба в прокуратуру вообще выше всяких похвал "... на моих глазах происходит СВИНСТВО!" ))) "... я два- тридцать лет в правоохранении! Как нет горячей лини в прокуратуре??? Как ваша фамилия?" )))
видео снято 3 года назад, интересно чем дело закончилось. Но "горячая линия прокуратуры" улыбнула. А 20-30 лет в органах - вообще орнул. Наверно уборщица в райотделе милиции-полиции.
В чем неадекватность ? Женщина отстаивает свои права доступным способом . Торгуют китайским /\айн0м , прямо экспертизы за товар что на ценен в 3-4 раза и окупился с первой десятки . Все все прямо ВСЕ мечтают купить барахло , сломать и принести УБЫТОК предпринимателю :)
Непонятна ситуация конфликта. Единственное, консультанты в любый экстренных случаях должны пригласить руководящие лицо,которые и будет решать адекватные или неадекватные притензии потребительского лица. Что и просит женщина, но ,мы видим, полное равнодушие к ее правам, на что,я уверена, и была выведена из себя данная особа.
В деревне могут и послать и никто из посланных не циклится!Как ей своих нервов не жаль!Потом же сама расплатится своим же здорвьем-уж где можно смолчать -лучше смолчать!
5:18 - Вся сути видео. Она сдает товар в течении 14 дней, как не подошедший. Хотя по ст.26.1 сдать ТСТ товар при дистанционной покупке можно только в течении 7 дней (как я знаю), почему она утверждает 14 дней, так и не понял.
Какие же людишки глупые. Торговые сети как вертели всех на хую, так и будут вертеть. В прокуратуру она звонит. Да руководство Ситилинка тому же прокурору каждый месяц наверняка заносит, чтобы жалобы от таких вот баб спускали на тормозах.
А чо она вообще хотела? Товар вернуть? На ремонт отдать? Или просто так стояла и бомбила там всех? Автор, напиши пожалуйста. А вообще баба отвратная. Такую бы не в правоохрану, а в сбербанк на пару месяцев в операционное окошко. Сразу бы поняла, что не одна она пуп земли. Лошара старая.
Отличная антиреклама магазина. Насрательское отношение к клиенту, однако дешевизна товара делает чудеса, трудящиеся идут толпами в надежде, что им повезет и товар окажется качественным.
ну может она начала дома шить, и машинка накрылась. что с того?? некачественная деталь, или того хуже Б\У мы планшет брали АСУС, так там мало того коробка оказалась от другой модели - номер, так и фотки на планшете.
фигня всё это :) я со сбербанком 9 месяцев воевал) может совпало, может нет, но когда я очень и очень спокойно и доходчиво(без эмоций) объяснил что мне заграницу лететь и мне очень нужны деньги. И если я денег не получу, по приезду сразу пойду в суд, на удивление через пару дней мой спор решился :)
этих чертей продаванов надо нагибать по полной , если бы так все делали то и сервис был бы нормальный и к клиенту отношение было бы не как к лоху а уважительное хотя бы потому то этим чертям приносят бабло на которое они все живут !
Искал какие-то отзывы о Ситилинке и попал на это видео. Столько сотрудников и не могли порешать вопрос без доведения бабы до истерики, и видимо самое умное, что пришло в пустые головы это поснимать ее на видео и выложить в сеть - отличные менеджеры, далеко пойдут, так грамотно разрулили, такие работники везде нужны))) Надеюсь, не в каждом Ситилинке такие дятлы работают, а то хочу там комп прикупить.
Где смеятся? Если Сосилинк далеко не лучший магазин по возврату товара! Который может людей н.а.ё.б.ы.в.а.т.ь и оставлять их как без товара, так и без денег. Я бы их контору так же расх.у.е.вертил бы. А снимал наверно работник сосилинка. И неадекватная мог написать только нихрена не знающий сопливый школьник, которого явно чморят по жизни. Вообщем диз.
