Часто подключают платные подписки и услуги. Можно это не заметить, а деньги будут снимать. Мегафон этим грешит. Сама несколько раз попадала. Хорошо сразу заметила и отключила.
Купила новый телефон в МТС,сказала.мне интернет не нужен.на след.день ро 50 рублей снимают за интернет,который якобы подключил Мегафон.Через день приехала,у них глазки квадратные,типа это не МТС,идите в Мегафон.Те ваще не в теме.150 рэ ни за что плюс дорога..И это не первый раз.Подключают втихаря ненужные услуги.
@@irina3763 так мтс то в итоге тут причём? Зачем Вы им говорили что вам интернет не нужен? Им как то без разницы, связь Вам мегафон предоставляет. И мегафон тоже не обязан следить за тем меняете вы свой аппарат или нет. Они вам по факту связь предоставляют, а то что вы Красавица я так понимаю преобрели телефон с выходом в интернет а тариф у Вас обычный в который не входит какое то количество интернета, так это ваши личные проблемы. Кто виноват в итоге что вы сами создали себе проблемы? Думать надо, хоть иногда. Вы вот настолько безграмотный человек, сами себя позорите.
@@inSiberia Я объяснила продавцу,что мне смартфон нужен только в качестве телефона и интернет я подключать не собираюсь,поэтому покупаю самый дешевый телефон,а они мне хотели втюхать дорогой.Я не понимаю,что значит телефон с выходом в интернет,тем более что русским языком объяснила,что он мне не нужен.Интересно,о чем я должна была думать?И не вам говорить мне о моей грамотности.Я все предельно понятно МТС объяснила.
Вы внимательно слушали?! Она хочет закрыть симку, а как если у нее задолжность?! Пусть покрывает задолжность и всё. А так она опозорилась, наряд вызовит смешно. То что МЕГАФОН мухлюе это факт, но есть ЛК и контролируй расходы вот и все
@@user-qz2qx1yl9w вообще то когда я получил сим карту билайн заплатил 500 руб и у меня за неделю всё сняли.Потом я разобрался и мне там все свои платные услуги подключили без моего ведома
В видео ничего не сказано, откуда на счету образовалась задолженность. А вы уже раскудахтались о каких-то платных услугах левых (при этом я не отрицаю что мегафон грешит этим) По-вашему продавец должен закрыть глаза на долг или погасить его из своего кармана?)
Ей говорят что чтобы закрыть номер и расторгнуть договор, нужно блять погасить задолженность по номеру, а она блять говорит мне ваш мегафон связь такая не нужна
Как человек, который работал в салоне сотовой связи (не мегафоне, конечно), могу сказать, что бывают такие случаи, когда люди звонят, в другие регионы/страны, на тарифах, где такого рода звонки стоят очень дорого, а потом приходят разбираться, куда делись деньги. Кто то даже не знает, что у них есть абонентская плата и не понимают, куда уходят деньги. Основная проблема тут в том - что ты никогда не объяснишь им, почему так получилось. Подписками и услугами, кстати, грешит не сама компания, а сотрудники, которые подключают эти услуги на абсолютно рандомный номер, т.к. за это платят, хотя это и запрещено политикой компании.
@@waifuwarrior3845 А я вам, как пользователь (бывший) мегафона могу сказать, что не раз мне подключали платные услуги без моего ведома, когда через пару дней я обнаруживала такое и отключала, то деньги уже уходили и вернуть их невозможно. Кто это делает неизвестно, но в полиции такие случаи не рассматривают из-за маленькой суммы ущерба. Но я же не одна такая, 100-200 человек так обманут - уже хорошо навариваются. Мошенничество чистой воды.
@@user-xu5cc5gx3q можно написать заявление в прокуратуру, ОЗПП, роспотребнадзор, а также написать претензию в салоне сотовой связи, кстати думаю можно ещё попросить за это скидку в размере 10% по тарифу на год, также можно обратиться к директору для проведения внутренней проверки, ну и конечно на горячую линию, а также в мессенджеры например мегафона. Думаю после такого у них больше не появится желание что-либо, и кому-либо подключать.
@@user-zk7oc5jv3d Отключить ненужные услуги я и сама могу, Весь смысл в том, что видела я эти подключения не сразу, а через пару дней. Дело-то в том, что они вообще подключены были без моего согласия.
Да эти связи реально обнаглели . Подключают всякую херню и даже не знаешь ,что оплачиваешь . Бабуля права и я её поддерживаю . Зато задолженности хорошо помнят . Бабло срубают по полной короче каждый день что-то новенькое узнаешь ,что подключают без спроса . Так.что сидите в своей конторке и не тявкайте ,если люди с претензиями
Вот опять вы, ничего не понимающие токсики. Те кто сидят в магазинах-просто продавцы, они продают наушники, телефоны. Просто говоря товар. Когда же уже сами операторы подключают услуги, а все вот такие покупатели и пользователи(как эта бабка и похоже ты) нихрена не понимают и сливают свою токсичность на обычных продавцов.
@@andrew2329 они не просто продавцы они впаривают людям фуфло,и пучскай отвечают за проделки своей конторы,ненравиться пускай идут в чесные фирмы а не в салоны связи разводилами.
Вот вот, это пожилой человек, который не совсем разбирается в этом, да и к тому же Мегафон может грешить тем, что подключает совсем ненужные услуги без спроса, оттуда у нее и минус мог быть, распечатка очень помогла бы , а вообще совершенно некомпетентное и бестактное общение, видит что она на эмоциях, и язвит ей при этом, естественно человек будет злится ещё сильнее
Игорь Чечёткин сумашествия здесь нет.Всем нормальным людям всё понятно,что люди бывают разные,а тем более возростные,которые некоторых вещей непонимают.Но и вы не с пятью пядями родились,какие то вещи не знаете,и это естественно,и умный человек вас не назовёт сумашедшим .
Да и понимаете я человек 45 лет и то бывает забываю какой тариф подкл так как в то время, был тот мне его предложили, потом все меняется, звониш оператору другая информ, это называется введение человека в заблуждение. И не смешно. А после действий тех же вакцин да еще пожилой возраст все может быть
Вы вообще охренели! Мне тоже подключают услуги, и снимают за них деньги. Обещанные платяжи всякие, то положите на телефон 300 руб появиться инет, в итоге инета нет, я звоню оператору уже другой отвечает, говорит положите 120 руб и интернет появиться,так и дошла до прокуратуры. Женщина молодец! А не сумасшедшая! Это вы мошенники! Действительно!!!!
Ну с одной стороны бабушка права,мегафон часто сам подключает платные услуги без проса,знаю по своей бабушке,была у неё летом и постоянно ей их отключала,так как она не знает как.Вообще офигели,один раз подключили услугу которая снимает 100р в день
@@user-bz2jo2pf4k 😂😂😂😂 короче, я лучше пойду, не хочу ложиться в психушку из-за еще одного ОЧЕНЬ УМНОГО нитезена. Так что можете писать, что хотите, но общаться будете сами с собой. Хорошего разговора.
Никакая женщина не сумашедшия. На пенсию живёт, каждая копейка на учёте. Медикаменты очень дорогие. А тут деньги с телефона сняли!! Она не говорила... Конечно ей очень обидно. Жизнь тяжёлая нервы на пределе...
@@user-xj7uf2ie2x Ну, если я правильно понял, у неё снялись деньги за услуги, которые она не подключала (ну или что то не прочитала, что то куда то отправила, или контракт не читала), вот она и пришла скандалить
@@Hui_s_gori не всегда виноват клиент. ОпСоС может скрывать как раз подключенные подписки и потом приходится долго разговаривать с тех. поддержкой. На Пикабу есть серия постов как раз на эту тему. Подписка появлялась даже, внимание, на водонагревателе и системе сигнализации!
Зачем нормальную женщину называть "сумасшедшей"? Она возмущена обманом со стороны салона связи. Не дерётся, никого не оскорбляет, ведёт себя адекватно.
Я ее очень понимаю! Когда у меня умер муж, отключить его была целая проблема! Пришлось 3 месяца оплачивать еще, потом отключили. Я очень уравновешенный человек, но себя еле сдерживала, когда мне в салоне связи объясняли всю эту процедуру.
@@user-jz6tu3zp4r В Беларуси А1 7 лет назад я попала в такую ситуацию. Была в двух салонах связи. 3 месяца платила какие-то деньги, не много, сил и желания добиваться своей правды у меня не было.
Женщину понять можно, но причем тут сотрудник салона? Почему до людей не доходит, что обычные менеджеры не отвечают за все это, он физически в программе не может расторгнуть договор связи, пока там висит долг.
@@user-ki3my8vx9j неистово плюсую. Да, сотрудник представитель организации в которой работает, поэтому если ты работаешь в каком-то дерьме, которое разводит людей на деньги, впаривая ненужные услуги, вешая несуществующие долги и продавая некачественный, дерьмовый товар, то будь готов огребать за это. И так, как на передовой салонов связи сидят именно продаваны и операторы горячих линий, то огребают именно они. Во всём этом дерьме в основном такая корпоративная политика, а сотрудники имеют премии и процент, за то, что удачно развели клиента и втюхали ему какую-то хрень (товар или услугу). К тому же у бабки наверняка пенсия в три копья, её гнев можно понять.
Да, но, причём? Тут сотрудник. Я скажу причём! А, кто премию получает, за! Втюханый товар. А, кто услуги подключает. Платные. Надо, же! Так по свински относиться к клиентам. И вообще это дело. Мегафон и Билайн. Не только ударажали свои тарифы. Но, и услуги с каждым годом делают платными.
@@Pauck1985 за платные подключенные услуги сотрудники ничего не получают. Лучше уши навострите когда рассрочку берете и внимательно чек проверяйте, а на вашу связь всем насрать, мы с этого ничего не получим
В данном случае посетительница, конечно, не сумасшедшая. Просто очень взволнованная и накрученная. У нас полстраны таких. В конце она, кстати, всё поняла и вернулась оплатить свою задолженность. Потом успокоится и забудет.
А что еще остается делатб? Ей нужно было рассторгнуть абонентский договор. Чтобы это сделать, нужно полностью перекрыть долг. Уже потом она направилась писать жалобу. Сиешно, ахуеть просто
@@user-hs1bl1fx8e к сожалению, но даже если им распечатку выдать, то они будут стоять на своём. Даже если видео предоставить, то просто утихомирятся, но вину не признают
Я от МТС симки отплеваться не могла, как гасила долг, они при положительном балансе (0) опять включали абонентскую плату и слали письма с угрозами коллекторов.
Вот я смотрю на все комментарии, и не понимаю. Вы чё продавцов то вините? Потому что в основном только продавцов и вините. Они же вообще не отвечают за подключение услуг, они просто продают товары(наушники, телефоны, симки и т.п.). За подключение услуг же виноваты сами операторы связи. Но нет, мы не будем разбираться, мы будем сливать всю свою токсичность и гнев на обычных продавцов. Норм идея, продолжайте в том же духе
МТС грешат? Что-то я сколько работаю в МТС, и не кому никто не подключал нечего, на оборот люди сами порой по не знанию нажмут куда-то и по на подключают всякой ерунды, мне вот интересно только, причём тут сотрудники салона??
Если бы сотовые компании строили продуктовые магазины с невысокими ценами - то мелкими буквами в пользовательском соглашении всё равно не написали бы, что они имеют право воровать шапки у покупателей.
Нет, ни разу не прав. Если говорить с юридической точки зрения, то виноват тот, кто не хочет соблюдать условия договора, которые он 100% не читал. Всегда читайте то, что подписываете)
Много лет пользуюсь мегафоном, звонят, предлагают что то , но ни разу сами ничего не подключали, плачу вовремя и довольна.Просто бабка ничего не соображает в телефоне.
У нас ребенок утопил в море смартчасы с симкой мегафона. Позвонили оператору. Сразу. В итоге - через несколько месяцев получили судебный иск на определенную сумму задолженности. Пока писали заявление, пока разбирались - нас так завели, что были вот в таком-же состоянии. Притом, что иск с нас сняли в итоге. Так что не доведенных бабушек сюда выкладывать нужно, а тех, кто их доводит.
Есть же куча способов избежать такого классического конфликта Главное по доброму все объяснять и выполнять свою работу и написать заявление на возврат средств А вот когда клиент начал кружиться по салону и говорить что его внутренний демон Аркаша разбушевался я аж присел не зная че делать
Никто не обманывал эту бабку Уверен она зашла в интернет, при не подключенном безлимите и всё Никто не виноват в том что человек не умеет пользоваться техникой, не умеешь, не покупай
Это как, купить машину, не умея водить, разбить её об столб, придти в салон и говорить, я покупала машину, чтобы ездить, а не развиваться об столбы.... И требовать деньги
зачем оскорбили женщину, она вполне адекватная. Мегафон все время то гудки какие-то подключают, то ещё какую то хрень. Это не законно вообще без согласился платные услуги подключать
Однажды я купила телефон, и продавец не отключил интернет, хотя я ему сказала, что у меня тариф без интернета, только дома вай-фай. Через пару дней у меня высветился долг почти 1500 ₽. Пришлось идти в салон и там мне объяснили, за что такие деньги сняли, т.е. мой телефон везде ловил интернет. Не бабки сумасшедшие, а продавцы хитро#опые😋
Ну если она оплатила минусовую задолженность, то тогда можно было закрыть номер, а тогда и проблемы нет. По сути, из-за задолженности на минусовом балансе, (она) она идёт в прокуратуру подавать заявление на себя же. Но с другой стороны, если списание за тариф было, а потом списалась определённая сумма, например за услугу, а услугу подключил сам оператор, то это виноват МегаФон.
Все кто говорят про то, что в салоне сотрудники ничего не могут безусловно правы. Но это и бесит - допустим списали у тебя всё, телефон превратился в тыкву. Не позвонить, не в интернете связаться нельзя. Приходишь к единственным к кому можно обратиться на прямую, а они ничего не знают и ничего не могут. Ни помощи ни совета. Знай себе - гаси 500 рублей которые тебе ни за что списали и потом выуживай их обратно через горячую линию. В общем те, кто за прилавком сидят конечно не виноваты, но до тех, кто виноват - хрен доберешься.
это не она неадекват, а а операторы борзеют... меня билайн загнал в долг за платные подписки... сделала так, что все списали и мпсяц бесплатно предоставили.... просто надо знать законы....
Нужно сменить заголовок: сумасшедшие сотрудники в салонах сотовой связи,причем всех операторов,везде обман населения и выманивание денег на ненужные абонентам услуги
