Неадекватный клиент часть 1 

😁т.е. чужой телефон он отдаст наркоману с ее данными в квитанции

Чё он гонит... у него должна быть копия квитка с паспортными данными .. предъявляет она паспорт и ВСЁ...

должна быть копия квитанции,показать паспорт и всё

Научись правильно оформлять прием в ремонт, а потом уж права качай, профан. У продавца должна быть копия квитанции которая и прикладывается к письменному заявлению, где клиент подтверждает получение телефона после ремонта, а также, если оно правильно составлено(а видимо нет) там узакываются ФИО клиента для сверки! И так называемому наркоману можно сунуть в лицо этот пакет доков. А если у вашего клиента сгорели все доки на телефон и документы в прямом смысле этого слова, тогда что??? Так дурить клиентов нельзя и присваивать вещи-это статья! Любой юрист выиграет дело за 5 минут и плюс моральный ущерб и понесённые убытки 50-100 тыс

Судя по диалогу, женщина на много адекватнее ремонтника.

Этот вопрос решается просто: при выдачи квитанции записываются паспортные данные и в случае утери квитанции можно забрать при предъявлении паспорта. В России так.

Клиентки очень адекватные, мастер не очень....

Помоему,это он неодекватный!

Почему у продавца нет журнала и дубликата квитанции с паспортными данными клиента!? В случае потери квитанции должны быть способы подтверждения личности , марки трубы сумма оплаты за услугу!!! Девушка пришла с чеком,чеке указано дата и время оплаты! Открывай журнал и проверяй по паспортным данным.. Это похоже шарашкина контора а не мастерская.Он не обязан со слов верить но по документации обязан проверить!

Женьщина очень даже адекватная.

Так это получается , если я найду квитанцию, то могу получить телефончик? 🤣🤣🤣Нормас!!!

А почему она неодыкватная, это жизненная ситуация

Жалко женщину. Представляю как у неё стресс.

Поднимай видео и помогай клиенту на видео есть то что она тебе его сдавала. В ютьюб ты быстро выложил видео а поднять записи тяжко?

А че же ты принимаешь телефон без документов ? Если отдавать без них не хочешь.

мне тут жаль женщину,она не неадекватная.

Пусть приедет милиция, зафиксирует факт выдачи, запишут все данные клиента и выдадут при милиции, а если придут потом с квитанцией кто нибудь, то будет разбераться подиция

Мужик неадекватный пошёл на принцип.Возми заявление и паспортные Дании и отдай телефон, тем более можно понять что этот клоун знает эту женщину.Приехала полиция и клоун отдал телефон.

Правильно читайте, без квитанции не выдаём👍

Если честно, такое ощущение, что мастера решили не вернуть телефон. Наркоманы у которых есть квитанции у них вызывают больше доверия. Полиция в этой ситуации не помешает.

мастер прав, в каждой фирме свои правила возврата товара, он рассказал клиенту разные варианты возврата телефона, а то, что он не "вошел в положение" так, как я понимаю, у него уже был горький опыт, когда не действуешь по инструкции, вот и настаивал на всех пунктах соблюдения правил.

Товар можно отдать или по квитанции или по документам, это стандартная ситуация. ФИО нужно спрашивать при оформлении заказа.

Не дай Бог обратиться к такому мастеру!!Отлаженная система ! Хорошо продуманная мастерская!

Надо на входе написать: наркоманам с квитанцией ходу нет

Видео нужно назвать "Неадекватный ремонтник"!

Чувак формально прав, но по-человечески гонит и по собственной воле теряет клиента на будущее. Мы в таких ситуациях просто делаем ксерокопию паспорта забирающего телефон человека и он там пишет, что я такой-то такой-то забрал телефон. Если вдруг придут менты - отдаем этот листик - и вперед. Но до таких крайностей ни разу не доходило.

Мастерить он научился, а выходить из несильно проблемных ситуаций нет...

Ремонтник тупой , жжжесть какая !!!

Дебилизм! В нормальных конторах принимают и выдают по паспортным данным, на случай утери квитанций. Но это в нормальных!

Соболезную женщине. Полная упоротость со стороны мужика

Вполне адекватная женщина!

Мужчина явно получает удовольствие от таких ситуаций. Здесь ярко выраженное - «повышение самооценки за счёт унижения других». Люди постоянно теряют квитанции. За столько лет работы, пора бы научиться разбираться в людях

Конечно нужно выдавать по квитанции...но при желании можно было найти какое-то решение проблемы,притом без грубостей и жлобства!

А как он мог взять телефон на ремонт без документов ? Не имеет права требовать раз при взятии не брал

Тут, я вижу, мастер решил поизгаляться над клиентами. Видно же, что действительно сдавали телефон в ремонт, девочка переживает стоит. Ну его на хрен к таким мастерам что-то сдавать...

Сам работал мастером у нас на такие случаи есть элементарно запоминаем лица либо камера таже Мастер тоже поступил не корректно

Прекрасно, понимаю мастера.Без квитанции о сдачи-какое получение?!А мастер -что платить, свои деньги, настоящему владельцу будет?!А,что свалили-то?!Не прокатило!!!

Мастера понять можно. Клиенты только свиду все такие невинные овечки. В бизнесе решают печати и подписи, а не уговоры и мольба. Они не родственники, чтобы верить наслово. Всё правильно сделал, без лицемерия.

неадекватный здесь только "мужчина".. Фу, аж неприятно... Девушка очень адекватно и спокойно себя ведёт!

Неадекватный продавец здесь, а не клиент

Парню скучно живётся! За 9 лет работы в сервисном было много таких ситуаций и люди забирали свои телефоны по расписке! И норм мало слов и 15 мин! Он просто выделывается !

Прадовец по инструкции прав согласен, но и данные паспорта владелеца должны вести, в случае потери квитанции, форс мажора, сверить нужно и всё и подтвердится владелец!

Вы приходите в банк, магазин и т.д. говорить "Дайте в кредит, я у вас брал уже пару раз, да и мы с вами ж соседи. Только документов у меня нет, но вы ж меня помните!" Что вам ответят? В данной ситуации девушка протеряла документ, по сути "паспорт" на телефон. Допустим ей выдал бы он сейчас телефон, а через 5 мин она, подруга её придут и попросят телефон по той самой квитанции... он будет обязан выдать им телефон по этой квитанции! И хрен кому чё докажешь!

После просмотра подобных видеороликов , моё давнее убеждение , что адекватных людей в стране становится всё меньше ,а неадекватов всё больше , только "крепчает " !

Значит парень уже попалал в такую ситуацию

Норм объяснила ситуацию, а мужик как сплетница

Что-бы забрать телефон, нужно.. 1. Квитанцию 2. Заключение экспертизы, что квитанция не поддельная. 3. Видео от первого лица, как вы его здавали в ремонт. 4. Документ с подписями 20-ти ваших знакомых, что телефон реально ваш и они вас с ним видели. 5. Гражданский паспорт. 6.Справка из полиции, что паспорт настоящий. 7. Знание наизусть основных библейских заповедей. Чтоб увериться, что вы человек хороший. НО ТЕЛЕФОН НЕ ОТДАДИМ. Потому что настроение неочень и вторую часть ролика нужно снять)

Походу ремонтник не адекватный. Ну потеряли квитанцию ну должны же быть способы забрать телефон без квитанции

Неадекватный ремонтник!

Правильнее было бы назвать: Неадекватный продавец".

Чистой воды отжим бабок и телефонов.

Ты будешь обязан просто позвонить в полицию,когда кто-то придет.Если приходили уже и был такой инцедент.

Идиотский сервис.

В телефоне однозначно есть какие то следы владельца. Тот же пин код или отпечаток. Какая квитанция!?

копии квитанций хранятся до окончания работ или весь налоговый период, как все в сфере услуг поступают, полное раздолбайство и самоуправство ремонтника

Можно было просто назвать имена с телефона, он бы сверил и отдал. Чем не вариант??? Просто сильно залупился!!!

Продавец мерзко себя ведёт

Неадекват, камера есть 🤦‍♀️😆 запись есть

Тут наоборот, мастер скорее неадекватный, а женщина себя нормально ведёт (ситуация жизненная). И ещё всегда остаётся копия квитанции одна в конторе другая у клиента "вот от таких недоразумений" показал документ с ФОТО и ФИО, и забрал свою вещь! Мастер неправ.

Мастер делаёт всё исключительно в рамках закона и по инструкции. Если вы, защитники, и так выполняете свою работу, то долго на ней не задержитесь. Вы начальству и в полиции что скажите, тут приходила женщина и слёзно просила отдать без квитанции, без документов на телефон, а вместо паспорта мне давали карту с работы, где лишь фамилия и инициалы без номера телефона. Работник молодец👍. Зачем ему неприятности из-за халатности какой то тётки. *Как же она отдавала в ремонт телефон без документов на него? Пришла за ним и резко всё тут потерялось и в полицию обращаться не хочет

Где ФИО и обратный номер клиента? Сервис не прав...

Не, сервис не прав. Должны были взять паспортные данные клиента и по утери квитанции данные паспорта предъявить и получить товар свой. Нормальная, спокойная клиентка

Как нету документов? А как он его принимал телефон без документов !!

Правильно он говорит! Сегодня пришла она забрала телефон, а завтра придет ее муж с квитанций! Правильно

Женщина, я вам сочувствую то что обратились к этому мастеру!!!

У вас что нет акта приёма передачи технических средств???там все данные иначе это шарага

Работаю часовым мастером, начинал с приемщика в элитных швейцарских мастерских, сами понимаете на какии деньги можно попасть. Достаточно было взять номер телефона человека сдающего часы. Потом кто угодно может придти без квитанции, делается контрольный звонок по телефону, делается копия паспорта забирающего часы, на копии пишется расписка, что часы забрали. По номеру телефона в базе смотрится модель часов. Вариантов как отдать товар назад без квитанции полно, это надо продумывать , ибо половина людей теряет квитанции. Если не умеешь работать на приемке, то ищи человека, который её организует и сумеет работать с людьми.

Я как понял муж сдал ремонт? Пусть тогда и забирает с паспортом, если квитанция утеряна...

Неадекватный Мастер часть 1

Сам работник ремонтной мастерской не адекватен, а женщина в полное адекватная, разговаривает в полное спокойно, а мужик грубиян.

Мастер учит клиента больше не терять квитанций. На будущее.

Кажется , что здесь неадекват продавец, а не покупатели 🤔

Мастер мошенник, по паспорту дай телефон, там паспортные данные есть, бедный женщина.

Он просто хотел себе его оставить. Уж больно приглянулась ему розовая крышечка!

да нет здесь неадекватных людей все отстаивают свое

Ну если потеряла чек, можно пойти на встречу, наверняка есть какие-то царапины на телефоне, или фото остались или ещё что то приметное

Неадекват он!!! У него должны быть копии!!! Человеку свойственно терять квиточкм.

Очень зря,что не дождались ментов.Хотя,похоже никто,никого не вызывал.Развод.Копии чека у него нет,получается шабашка?

" Ну захотела жаба, шоб ты ее натянул. А ты не ведешся"😵🥵🤮

Что такое вообще эта квитанция, бумажка никчемная, подделываемая. Всё должно решаться по паспорту. Шарашкина контора явно.

по ходу у него проблемы уже есть!!!

Да видно,что пришла за своим телефоном,не обманывает. Он обязан в квитанции написать её данные,при предъявлении паспорта обязан отдать!

Просто мужик под шкуру полез. Ещё и выкладывает свой позор в сеть.

Должна быть копия , должна быть копия... Заладили как мантру. У мастера может есть 10 копий , и что? Из логики пишущих делаю вывод - зачем вообще квитанции выдавать? Ведь у мастера (должна быть) ЕСТЬ КОПИЯ квитанции , а значит клиентке не нужна!!!. Ура.

Да это ситуация только в этом салоне. Все решается просто. Я несколько раз забирал технику без квитанции. Нужно иметь документ и написать заяву и все.

Переименуй видео в "Неадекватный чувак за стойкой". Он обязан выдать копию квитанции по запросу клиента, от клиента нужен только паспорт. Уровень клиентоориентированности - Бог.

Неадекватный здесь не клиент, а тот кто не отдаёт телефон!

Неадекватный продавец часть 1

При слове полиция , испарились и телефон стал не нужен. Была бы права дождалась бы , объяснила ситуацию. А так всё ясно , купила телефон у наркомана, который нашёл на улице квитанцию и забрал его по ней ,у этого мастера "бдуна".)

А нельзя по паспорту выдать? Сомнительная контора, ремонтник просто хочет присвоить чужой телефон

А не ахренел этот мужик, законами тычит, а сам их незнает, где копия квитанции, подними запись, когда они сдавали телефон

А придет любой прохожий, который найдет эту квитанцию и заберет чужой телефон. Да и мастера с другой стороны понять можно.

Нужно было позвонить руководству выше и пусть бы урегулировали конфликт , раз ремонтник не может !

Паспорта нет разговор окончен. Мы в 1995 году. Барыг аналогично разводили. Продавец молодец, не повёлся. Знающий чел

Мужчина прав. Так каждый с улицы прийдет и потребует вернуть его телефон, без документов и чека с квитанциях, а он будет потом платить из своего кармана. Ля, какие все умные

Ходят слухи что она до сих пор ищет квитанцию..

На самом деле продавец отжимает телефон т к если квитанции нет, нужно заявление, паспорт и документы на телефон, а если их нет, то селяви, очень удобная схема по отжиманию. Думаю половина людей теперь стороной обходить этот сервис будет.

Здесь должно быть название ролика "Неадекватный продавец" ,а не покупатель

Неадекватный и бесчеловечный тут только ремонтник!

Пишется заявление об утери квитанции и прилагается паспорт.на фоне этого документа выдаётся вещь сданная в ремонт