Я была свидетелем подобной ситуации. Мастер начала делать мне снятие и у неё стал просто разрываться телефон. Позвонили сначала около 5-7раз, перерыв. Минут через 10 опять звонки и такое впечатление что просто поставили на дозвон. Когда мастер завершила снятие пропущенных было уже 42. Она в итоге взяла трубку( начала волноваться что могло что-то произойти). А из трубки ор, маты и проклятия посыпались. Крики про обслугу и обязанность каждому клиенту в жопку дуть и т.д. Мастер все это выслушала и послала на 3 буквы. Положила трубку и отключила звук. Когда маникюр закончили, на телефоне было больше 100 пропущенных от той сумасшедший. Спокойствие мастера меня поразило тогда а фраза: "Ой, да иди ты на ..." меня покорила.
Я никогда не поднимаю телефон во время работы. Только близким могу ответить и то, не всегда. И если у меня много записей, могу и не перезвонить. Мне кажется, мы имеем право и не поднять и не перезвонить и тем более не записать ❤
Я так само, коли працюю то можу відповісти лише рідним і при умові якщо важливе щось то телефонуйте два рази підряд, тоді я розумію шо важливе щось і відповідаю.
Все правильно, это ро крайней мере даже не прилично,по отношению к клиенту которому делают маникюр, это и его время тоже и если мастер начнёт отвечать на звонки то это удлинит время работы, поэтому я тоже не поднимаю телефон во время работы😊
Поднимаю, только когда ребенок звонит, это святое. Тем более ни кому не перезваниваю. Много мошенников и звонков рекламного характера. Хотите записаться, пишите, у меня есть дикиди, ВК, ватсап, телега, Вайбер. Будет время отвечу, запишу. Я все равно не помню на память свои окошки и по звонку устно записать не смогу
Который раз слышу такие истории и все равно каждый раз поражаюсь быдлячеству некоторых особей женского пола🤦♀️ Я много лет являюсь клиентом мастеров маникюра, менялись мастера, но я с самого начала поняла, что, когда мастер работает, она не берет трубки, не читает мессенджеры во время работы. И спокойно всегда жду ответа, если мне не отвечают. И как раз наоборот, с одной девушкой пришлось расстаться именно из-за того, что во время процедуры постоянно то отвечала на звонки, то на мессенджеры. В итоге, время процедуры увеличивалось в геометрической прогрессии. А я свое время тоже ценю.
Алёна, поддерживаю! Я тоже не отвечаю на звонки во время работы. Я считаю это неуважением к клиенту, с которым в это время работаю. На али купила самые простые смарт часы чтобы просто быть в курсе что там в телефоне ) Я арендую место в салоне и девочки, выходя с других процедур иногда спрашивают как записаться ко мне-я всегда отвечаю чтобы написали мне, так как сейчас я полностью во власти клиента😊. Да и вообще, работая на потоке и выделяя по два часа на процедуру не особо хочется терять драгоценные минуты на поиск окон. Так что запись клиентов-только в свободное от работы время 😉
I think you told them the right things. People often can be so rude. You do beautiful work, and although you are busy and know that you are taking on the right amount of clients as so to further yourself through social media, I'm happy for your success, by the way 🎉😊, you have every right to stand up for yourself and not listen to people who are rude to you. These are gorgeous set of nails!
Все очень интересно.Смотрю Вас с большим удовольствием.Так же смотрю и исправляю свои ошибки в маникюре,учусь делать свои работы похожими на Ваши.Спасибо Вам огромное.Давно никого так долго не смотрела.Все лаконично, интересно и залипательно😊😉👍✌
Ахах, я когда собирала первое портфолио фото работ, размещала посты с поиском моделей в группах для рекламы мастеров, а-ля все включено за 600р))) и там столько было странных женщин, которые "вы не ответили в течении 2х часов-потеряли клиента", "раз вы работаете в салоне у вас должен быть свой менеджер для быстрой записи"....и прочее)) кукушки, блин, деловые)) поскорее перешла на ценник повыше и база клиентов сменилась на тех, кто за месяц записался и как штык под дверью в свое время))) сейчас по ногтям не работаю, но весёлое было время))
особенно меня поражает "вы потеряли своего клиента", серьёзно? и ведь такие встречаются чаще в бюджетной сфере. да за ногти в 600р там клиентов навалом будет, клиенты ещё драться за место должны. сейчас средний маникюр уже минимум 1000 стоит вне зависимости от города
Что я заметила: когда ценник выше среднего, то это, как правило, женщины, ценящие свое время. Если у них в ежедневнике записан маникюр, то они не опаздывают и не выбирают часами цвет.
@@NataliS28 да, а за копейки будут высматривать каждый косяк и оценивать работу представляя как выше среднего. делала девочкам за 300р, отличное качество и носка - каждые 5 секунд просьба подпилить каждый уголок который они рассмотрят с каждого ракурса, который мне не виден + на этапе натурального ногтя который скачивается от спирта....сейчас работаю с женщинами за 500р, которые пришли ко мне от других мастеров с прайсом от 1000р и платят мне 700.
@@NataliS28 самоучка, работаю дома, скорости нет, в среднем 3 часа, материалы бюджетные, поэтому считаю пока что нормально, не переживаю насчёт стоит ли моя работа таких денег
Я бы к вам пошла моделью,с полной оплатой вашей работы. Чтобы был разбор ошибок себяшки. (Курсов не проходила вообще никаких). Жаль что живу далековато.😢 Вообще очень странное поведение людей встречается. Откровенное хамство не приемлю ни в каком виде. Работа шикарная,цвета очень яркие и красивые.
А можно как-нибудь и принять такую клиентку, внимательно выслушать её наставления о том, как скоро и быстро отвечать на звонки и сообщения. И во время работы устроить со всеми знакомыми флеш-моб: пусть звонят и пишут! А мастер будет отвечать на все-все-все звонки и писать ответы на смс. На все возмущения клиентки отвечать, что вы следуете-таки её советам!
я давно оаботаю портнихой, нас надо назвать по другому,сфера обслуживания, это название разаращает некоторых клиентов, им кажется, что мы им должны, хамство не редкость, держитесь, милая🌹♥️👍
Раз в месяц была клиенткой одного салона, где мастер была тайландкой. Она даже не сомневалась отвечать ли ей на телефон или нет, всегда ДА! Ладно бы клиенты только звонили, но чаще родственники. Иногда я сидела и пол часа слушала на громкой связи тайскую речь 🤪👍 Последней каплей было то, что когда я пришла в своё время на маникюр , мне сказали посидеть. Через 15 минут мне сказали, что я опоздала! 😮 Тут я вообще ничего не поняла. Аллергически мне заложило нос и я сказала, что приду через 2 минуты назад в салон! Прихожу: в салоне куча малолеток, все без назначенного времени и тут же меня просят прийти в другой день! 🙈 Я вышла.....и сказала себе, что больше ни ногой в этот дурдом! 😅 Не нужны постоянные клиенты, тогда досвидос! Пусть другие терпят бесконечные звонки!
Я поражаюсь таким людям.Я всегда,всех своих клиенток,с первого дня общения предупреждаю,что,если вы звоните и я не взяла трубку,зна́чит я занята, и ПРОСТО НЕ МОГУ ЕЁ ВЗЯТЬ.Я уважаю ВСЕХ своих клиентов и не могу просто взять, и бросить руки (ноги) клиента с которым работаю, и хвататься за телефон, ( исключение из этого правила составляют мой ребёнок и до недавнего времени больная мама,даже муж уже не входит в этот список, и может подождать пока освобожусь, и даже он уже давно не обижается, всё понимает),ведь будь ВЫ в данный момент у меня на приеме,вам бы такое отношение не понравилось.Так что,имейте совесть,проявляйте уважение к другим людям.Я всех своих клиентов люблю и уважаю одинаково.А уж если,вы не дозвонились,пишите в ватсап,ну или ещё куда ..Освобожусь и по возможности перезвоню.И обиды какие-то тут не проходят.А неадеквашек всевозможных просто сливаю,без лишних разговоров.
Ногти красивые. Что касается истории, конечно, интересно! Как убирать птеригий, работать базой, полигелем, придавать форму и т.д. всем давно известно. А сплетенки))) послушать всегда интересно. Я видел смотрела, честно признаюсь, не из-за ногтей, а историю слушала! Продолжайте истории рассказывать и "смотрителей" будет больше
Спасибо за ваше видео, у меня сегодня была новая клиентка, делали френч на квадрате,, чтоб вы понимали, квадрат из того что есть, не смоделированный( скручивается в одну сторону), на большом пальце не смогли договориться о форме, вижу что ровно, клиентка говорит что нет. Я же не крот, я рисую по архитектуре, кручу пальцы во все стороны, короче переделывала 3 раза впервые руки затряслись….работаю давно, стресс ужас😢
@@Linblindusinda эта профессия конечно для стойких, заметьте каждая 5-я мастер, салоны в каждом доме, на дому вообще молчу, нужно полностью жить этим, посвящая все свободное время
Я предупреждаю, если не исправить архитектуру, то красивый, четкий френч не получиться, а дальше все зависит от клиентов , есть такие, которые говорят делайте, что считаете нужным, а есть те которым и с закрученными🙈 ногтями,все нормально🤷
Ну не знаю... В чем проблема? Можно отвечать во время работы по громкой связи или в наушниках,блокнот записи рядом. Если слышу неадекватное - сбрасываю и всё. Делов на 1-2 минуты, давно работаю и это никак не вредит рабочему процессу.
Не знаю как с ногтями, я мастер в другой сфере на высоком прайсе. И да, отвлекает и мешает: 1. У меня клиенты всегда спят и уходить в другое помещение чтобы ответить - ну нет. 2. Работаю быстро и когда отвлекаешься + 5/10 минут чтобы опять набрать скорость. 3. Не мешает тому, кому мало звонят, за день может и 5-7 звонков быть и не просто записаться, а с описанием своей ситуации, проблемы + всем ровеньким скидываю полный прайс и список противопоказаний. 4. Даже в ногтях ВСЕГДА ухожу от мастера, который постоянно сидит на телефоне и вместо 1.5 часов процедуры затягивается на 2ч и более, тотальное неуважение к времени клиентов
Алёна никогда не оправдывайтесь перед абсолютно чужими людьми и запомните вы ни кому и ничего не должны . В первую очередь думайте о себе и о своём комфорте , работа должна приносить только позитивные эмоции тем более вы работаете сама на себя и только вы будете решать брать телефон или нет!!! Не нужно выслушивать всё это дерьмо которое льется из уст людей. Положили телефон и всё, заблокировали и забыли как страшный сон и пусть там хоть лопнет от своей злости. Любите и уважайте себя, для всех хорошей не будешь. Удачи вам и только адекватных и позитивных клиентов❤
Вы молодец, завидую вашей сдержанности, я бы молчать не стала и обозвала бы ее в ответ и послала на три буквы. Одно дело орать, когда ты записалась на процедуру, а тебе ее не оказали, а тут... Что же она не пошла к другому мастеру, раз подруге не понравилось, что не взяли трубку, мастеров что ли мало? Есть же чокнутые люди...
Алёна, ноготочки, как всегда супер.Вы молодец, ещё и сдержались на такие оскорбления и не упали до ее уровня. Пусть они с подругой друг на друга орут 😂😂
Обалденные ногти, цвет крутой вообще можно узнать что за фирма? Хочу себе такие же ❤❤❤❤❤ Ты молодец очень душевно ведёшь канал, повышай прайс, что бы приходили более адекватные клиенты и ценили работу и труд!!!! (Среди всех найдутся негативщики конечно) но те, кто готов платить, чаще более адекватны и лояльны, темболее твои умения и знания заслуживают высокий прайс !!!!!!
Алёна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста где покупаете алмазные фрезы для маникюра? Если есть ссылка на фрезу алмазную в данном видео, можно пожалуйста ? Ногти как всегда шикарны! Спасибо! ❤
Я всем говорю и продолжаю говорить, что если кто-то пытается связаться в нерабочее время (а это примерно с 10 до 18), пусть не удивляется, что ему не отвечают. Как-никак, в 20 часов вечера люди обычно уже не настроены на решение рабочих вопросов, и даже если ещё работают, не имеют желания решать какие-то новые вопросы на ночь глядя
Відчула себе термінатором😂 Я завжди беру 4-5 клієнток на день. Але стабільно в мене 2 вихідних на тиждень. Іноді, навіть, 3. А що до телефону, він в мене завжди під рукою - на смс відповідаю після роботи, а на дзвінки завжди. І просто говорю, що перетелефоную та запропоную віконечка після того, як звільнюсь. Таким чином, схожих проблем можливо уникнути
Надо было ответить, что если хотят, чтобы моментально отвечали на звонок, пусть записываются в салоны красоты, где помимо мастеров работает администратор, в обязанности которого это входит) Хорошо, что вас бог отвел от нее, а то если взяли бы с первого раза телефон и записали ее на свою голову)
Я стригу собак. Историй с неадекватными хозяевами полно. У меня в вотсапе статус «если не беру трубку-значит, я работаю. Напишите мне в вотсап и я обязательно перезвоню, когда освобожусь». За годы работыуже приучила всех постоянников не звонить мне))новых тоже не беру. Убрала отовсюду рекламу
