Обслуживание в магазине одежды и обуви: что должен знать продавец. Прямой эфир Instagram от 17.05.19 

На самом деле главное, создать контакт с покупателем не навязчиво это самое важное. Это нужно уловить настроение покупателя ,потому что людей с разными настроениями и характером, очень много неадекватных. И чаще люди приходят скинуть на тебя накопленный негатив ,потому что знают ,что продавец не имеет права отвечать грубостью. И продавцов очень много которые просто не любят свою работу и людей. Нюансов очень много,эта целая психология! Когда к тебе зашли и с порога поставили в такое положение, что ты должна тут же соскочить и обслужить. Ну во-первых я не обслуживаю ,а продаю и что бы я мило улыбалась нужно ,(раз вы ко мне зашли самому быть как минимум не агресивным и уж тем более поздороваться первым.) Лично я ненавижу когда я захожу в магазин и тут же слышу заискивающее ,,здравствуйте,,.. Желание сразу развернуться и уйти. А вот когда ко мне заходят я считаю что ,должен здороватся покупатель, это он зашёл на мою территорию и он должен здороватся.Я работаю в мужском отделе ,очень много лет. С мужчинами проще. С женщинами это просто жесть. В моей работе главное найти контакт и, заинтересовать хотя бы померить, а потом технично посоветовать подобрать ряд вещей по стилю. Это только кажется, что продавать вещи ,очень просто. У нас привыкли на продавца реагировать как на ,упал ,отжался!

Ценные рекомендации написаны на ярлыках одежды:Состав, как за ней ухаживать и при каких градусах стирать и стирается ли вещь в стиральной машине. Конкуренция бывает не только между магазинами, но внутри коллектива, когда вопрос касается личных продажах. Тут всё зависит от того какая атмосфера царит внутри коллектива и какая мотивация. Вопрос:Вы работали в сфере торговли?

Думала, что-то познавательно будет, ничего нового😮волосики поправь😅

Вискоза есть натуральная и синтетическая 😁 это я вам как вязальщица говорю 😁

когда со мной здороваются на входе продавцы, я сразу понимаю, сейчас начнут приставать. и спокойно не дадут посмотреть товар. Я хочу, что бы меня не трогали. Если мне нужна помощь, то я сама ее попрошу.

Катерина, вы большая умница!!! Спасибо вам за ваш труд😘

Терпеть не могу когда продавец начинает навяливать

🤓🤓🤓🤓

Спасибо за ваш труд🙏 , очень понятно все изложено четко и по делу

Аааааа, дослушав до :- это не вискоза... Ох... Нельзя так унижать покупателя!!!!!! Выставляя д.... Ом! Девушка милая, сказочно хороша, но знаний в данной области не хватает((((

Добрый вечер спасибо за советы. КАК узнать что хочет клиент но ему нужна одежда но он неможет выбрать.?

+

Спасибо! Очень интересно) по больше бы таких роликов 🌹👍👏

Спасибо 💕

Есть ли шаблоны, уловки и т.д. разговора между продавцом и покупателем?

Цекгхн

Да не было никаких очередей в СССР!!!Девушка,Вы лично застали это время,чтобы так беспардонно упоминать об этой Державе????Или Вы с чужих слов и писаний???Не было никаких очередей!!!Говорите о том,что Вы знаете лично!!!!

Спасибо большое, вы супер, было очень полезно )

Спасибо большое вам ♥️очень полезное видио

Довольно хорошо рассказали,спасибо вам за полезную информацию.

Как узнать варов вмагазине сриди клиентов?

Благодарим за Ваши видео. Очень чётко, понятно, содержательно.

Очень интересно качественное обслуживание в магазине

Вообще не комфортно,когда здороваются и улыбаются! Вот ненавижу это!Сразу выхожу их магазина!