Деревянные продавцы, много лишней информации которую покупатели все равно не запомнят, при большом потоке покупателей, если одному человеку так расказывать о каждом товаре, большая часть покупателей уже готовые совершить покупку уйдет, это из личного опыта.
честно говоря я уже от такой навязчивости, уже боюсь в магазины заходить, когда не знаешь что ответить этим продавцам ходящим за тобой по пятам и задающим вопросы, мне становится не комфортно. Я привыкла сначала рассмотреть весь товар, потом если что то понравится звать и спрашивать. А тут такое давление начинается, что чувствуешь себя обязанным, хоть нет денег, но возьми и купи.
Olesya Oleander их можно понять. Ведь если вы что то купите то этому продавцу и премия и повышение это даёт стимул. Сама работала в этой сфере и скажу что у нас были условия что если в течение 3 недель ты не делаешь продажи, то тебя увольняют (а продажа была засчитана только после установки мебели у покупателя дома, и то если покупатель скажет что купил именно у тебя). Помню что тогда был кризис и я так ничего и не продала. Оставался один день до окончания условий, помню я разревелась и на следующий день не вышла помню было очень обидно. Было ощущение что люди проходят и тебя не замечают а ты стоишь и не понимаешь почему так плохо.
Приказе МинТорга СССР (от 50 какого-то года) была как раз такая методика продаж описана, которая применялась в СССР и давала без навязчивости и рассмотреть товар и позадавать вопросы и дать рекомендации. Современные (американские) методы более примитивны в основном. А может "культурно не адаптированы"
Правильная подача + капелька харизмы и все будет чикипибарум. Актёрская игра слабая но смысловая нагрузка весьма полезная особенно для начинающих менеджеров. Спасибо большое за то что делитесь опытом.
Я думаю, что руководство компании - МОЛОДЦЫ. Видео такого рода носят и мотивирующий характер и обучающий, а также повышают уровень бренда работодателя. А то, что "актеры" играют свои роли не совсем профессионально, так это и не странно - они же обычные люди...
Я бы советовал вам выкладывать видео реальных топовых продаж, потому что шаблонные продажи все и так наизусть знают, а если и привлекать продавцом то только реальным опытом)))
плюс какие-то искусственные фразы прям.как будто робот с тобой говорит- эта спальная торговой марки такой-то,то есть вот так-то,а что именно?как будто анкетирование с роботом по телефону
бред теоретиков далеких от прагматики и практики. Как вы себе это представляете ? Предствтьте заходите в магазин а там "Здравствуйте меня зовут я такой то такой родился там то там то , я консультант того то то , а вообще мы занимаемся тем то тем , впервые в нашем магазине ? У нас представлен большой ассортимент того то и того. Очень много вариантов того и того (перечисляет ассортимент ) если вам нужны моя помощь я вас с удовольствием бла бла бла. дальше. Теперь представьте если у вас не то что сотня или тысяча в день а даже если пару десятков человек и каждому - каждому!!! вы будете вот так вот ссать в уши. Под конец дня либо вы свихнетесь либо будете всем встречным прохожим и росдтвенникам дома бубнить эти заученые фразы а еще они будут вам сниться ))) Это же чушь!! )) Да мне как покупателю наххххххрен не нужна такая навязчивость от продавца, как его плять зовут да мне пофигуй. Чем они занимаются я знаю и вижу по вывеске, что он продает я тоже как бы догадываюсь. Это же чудовищная трата времени всех!!! Какой дурак делал этот ролик... ))))) Смешно же блин. Пришел , помог исчез. Смотрите как комментировал бокс Гендлин, его как бы нет, но ты понимаешь все что происходит, он невидимой рыночной рукой помогает смотреть и все объясняет не ползя под кожу или в душу. Сделай как для себя. Будь как друг и не мешай . все че там какие то речи вступительные ) это смешно. Тем более многие реально идут смотреть даже без денег. Продавец может перегореть стараясь как дурак каждому школьнику объяснять отличие итальянских кухон от французских..
Снято хорошо, смотреть легко. Но по контенту, конечно, одни вопросы. И установление контакта отталкивающее, и выявление потребностей покупатель не позволит так проводить, и презентация не помогает мебель продать. В общем, в теории звучит хорошо, но на практике, к сожалению, это работает плохо.
Когда показывают как "надо" делать - ну бред же, никто не будет тебя слушать и уж тем более смотреть тебе в рот и дожидаться, когда ты всю эту ху-ту промямлишь.
Классный ролик. Над Евгением, конечно, сценарист поиздевался, но выглядит прикольно) В принципе все по сути изложено, хоть и сжато. Но в такой хронометраж впихнуть больше и не нужно. Спасибо за труд!
не обольщайтесь! никакими приемами человека(покупателя) не обманешь! психология/физиогномика выдаст в любом случае настоящий хороший/недорогой/технологичный товар клиент будет искать сам. Только в нашей стране ничего не работает - нет ни рынка, ни конкуренции, постоянный рост цен, инфляции, зарплаты грошовые - низкий спрос, мебель производят все комунилень в гаражах на коленке и т.д.. и т.п...
Видел как-то в магазине, заходит мужик типа "бычара", золотая цепь в палец толщиной. Продавец: - Здравствуйте! Я могу вам помочь? Мужик: - Ты? Мне помочь? Ты знаешь мои проблемы? Чем ты можешь мне помочь?
Все очень просто ! В ответ на эту фразу отвечаешь , а в наш магазин с определёнными целями или просто пришли посмотреть ) а дальше будет ясно как его варить
Все эти диалоги ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВЫЕ😖.. ЖАЛЬ. ЧТО РУКОВОДСТВО ВЫНУЖДАЕТ ПРОДАВЦОВ ТАКОМУ!! ОБЩЕНИЮ.. когда ты покупатель это очень ОТТАЛКИВАЕТ.. ХОЧЕТСЯ ЕСТЕСТВЕННОСТИ , А НЕ ШАБЛОНОВ🙄🙄
Lucky Star, откуда у вас информация/цифры о распределении типов клиентов ("горячие"/"холодные")? В сфере обучения принято указывать источник информации. Или это цифры с потолка?
Три я( Проходите мимо, привозят все в сколах, и при этом нет времени на осмотр ( грузчики говорят, что спешат, и им некогда. В общем если купили, то осматривайте полностью, 2 раза везли фасады и корпус от кухни (отклеена кромка, и много царапин на МДФ ), ждем третий(
6:15 только меня Евгений напугал?) резкий как ... кхм... P.S. холодно, все холодно... было бы живо если бы был бы подбор с "живыми" людьми а не актерами. Автору +5 за старания.
Качественный курс, но "опытные продавцы" какие то деревянные. Мне было бы неприятно с такими буратинами общаться, и думаю в жизни так редко общаются...
уроки это хорошо Я в этом ролике не вижу открытости продавцов Продавцы в магазине всегда не приветствующие, покупатели для них это мысли о том, что вот опять пришли посмотрят, походят и ничего не купят И так ежедневно Продавцам ежедневно это надоедают У продавца раздражённость к покупателю Так это в действии и покупатель просто уходит с точки продажи и ничего не покупает Как то так
Надо к покупателям относится как к своим друзьям, несмотря на их решение уважать их и быть доброжелательными, и действительно стараться помочь им приобрести подходящий для них товар.
типа техникум на товароведа. А часто нет у продавцов спец образования, просто какое-то есть и эти люди сначала идут без опыта куда возьмут, а потом выбирают где больше платят. Есть обучающие курсы для менеджеров, но менеджерами в серьезные фирмы берут с высшим образованием. А чтоб работать простым продавцом можно любое училище закончить. Здесь важно понимать что именно вы хотите продавать? Я чтобы продавать мебель закончила курсы "Дизайнер мебели и интерьера"
Выглядит действительно деревянно и дибильно, Хотя суть должна быть правильная - выясни и вникни, что надо человеку и хорошо это предложи. Но форма, как они здесь это продают из какой-то параллельной реальности.
