как покупатель скажу, что самый лучший продавец - этот тот, который просто поздоровается при входе и не будет бегать за тобой по пятам рассказывая про модные тенденции, скидки, качество материалов и прочее
Вообще покупатель, когда заходит, в магазин продавцам лучше молчать.😂не успеваешь зайти, уже нападают. Все желание отпадает🤦🤷 что-то купить. Мне вообще нравится, когда в магазин заходишь, продавец сидит тихо в уголочке и молчит.😊
Хотела написать , что меня раздражает , когда я захожу в магазин что то посмотреть . А тут все люди и написали👌 Оказывается не я одна сталкиваюсь с надоедливыми продавцами
Зайдя в магазин где робот в синем пиджаке и женщина под психотропами которая с глупым лицом то не переставая выдаёт заученный материал ,то молча стоит над душой)я бы запаниковал и пошёл в другую хотябы менее зомбированную компанию!ещё и человек-камера которая ,,постоянно поддерживает визуальный контакт" ...
А бывают продавцы в идиотских костюмах ,в пилотках и прочее это вообще жесть.Думаю,настанет время когда народ палками будет бить рабовладельцев-роботодателей,и это уже не за горами.
Человек в синем костюме вы сами продажник? Вы сам многое не понимаете,заученые фразы не прокатят,есть много видов покупателей,тут нужна психология каждого клиента,и те фразы которые вы озвучиваете не подойдут для разных покупателей,не надо стричь всех под одну гребенку, а тем более про акции и скидки говорить не советую,к каждому покупателю нужен свой подход,и в вашей компании сколько бы человек не старался и делал космические продажи больше 25000 ему не светит,что уж душой кривить,говорю как есть
Он сетевик походу, но даже сетевик и то не должен так шаблонно говорить, это огромная ошибка, а то человек на том конце провода чувствует его, как говорит по телефону, сразу поймет, и тот потеряет клинта навсегда, даже если дашь ему инфу о продаже.
Вот честно, мы всю жизнь работали по этим стандартам, а как по другому?!) Но в некоторые магазины заходить сейчас просто невозможно, особенно в сетевые. Заходишь, не успеваешь оглянуться, а тебя уже грузят информацией, которая на этот момент вообще не нужна, не нужно навязываться покупателю сразу, но и игнорировать его тоже не надо)) , а то бывают крайности😂. Продавец-консультант - это своего рода психолог, к каждому покупателю свой подход). В Белвесте кстати действительно трудно сосредоточиться на товаре, потому что продавцы своими разговорами про акции, скидки с порога даже товар как следует не дают рассмотреть, и это минус не продавцу который вынужден работать по инструкции, а тем кто их составляет. Повторюсь мы в торговли всю жизнь работаем по известному алгоритму, но сетевые магазины это сейчас делают с огромным напрягом как продавца так и для покупателя. Это моё субъективное мнение, впрочем как и мнение всех продавцов с кем я работала и работаю...
Войдешь в магазин, продовец должен поздороваться и молчать не ходить по пятам это правило, когда обращается клиент за помощью консультанта незамедлительно ответить вежливо не со злом
Не знаю, хрень какая то, надо чувствовать человека, когда ему необходимо помощь, это должно идти от сердца, а не от заучки дибильной, нужно говорить от себя как тебе удобно, люди абсолютно разные, и нужно понимать что он хочет, стараться чтоб стиль подходил ему, общаться не только в рамках кампании, но и по душам тоже обязательно разговаривать, расположить человека к себе, быть честным. Ведь так людям этого не хватает, общения, так как они привыкли что продавцы как роботы, им все равно, не общаются вобще, сколько вот ходил в магаз, единицы общительные, прям приятно общаться, так как от них веет энергией и добротой, к сожалению таких мало.
Когда ко мне в очередной раз подошла продавец и спросила чего бы я хотела, я искренне ответила, что очень хочу замуж! А что ещё делать покупателю, чтоб ему дали спокойно походить по магазину!
Пример с чем я сталкнулась. Сбербанк-обязательно закрыта Входная дверь это безопастность денег клиентов, секретная информация.Дом цветов входная дверь закрыта это уют запах, секрет подарок, сюрприз это уважение к своим клиентам
Я продавец, тоже не люблю все эти "талмуды продавцового этикета". Есть люди которые реально нуждаются в помощи в выборе, с ними обычно общение проходит легко и непринуждённо. Когда же человек заходит просто посмотреть или, как говорится "пустить слюну" на товар, то все эти шаблонные скидки/новые коллекции/бонусы ему всё через плечо. Лично я терпеть не могу когда со мной говорят на диалекте робота.
сразу сходу "в нашем магазине..." испанский стыд! каждый уважающий себя консультант знает, что первое - "Здравствуйте!" второе - "Меня зовут Вася" а дальше что угодно! Позорище!
Самое противное когда консультант встаёт и здоровается ,если у него есть стул! это такое унижение ,хочется выйти из магазина потому что стыдно за раба-консультанта . Цепляются за работу и идут на унижение.
А вот здесь не понятно, то есть вы хотите, чтобы с вами сидя здоровались или вообще не здоровались и консультант при вашем появлении как сидел на стуле, так пусть и сидит?
