Продажи в розничном магазине. Техника продаж в торговом зале. Тренинг по продажам 

может из-за усиков

Сергей Лызин наверное имела ввиду четвертый ролик подряд))

рассказывает интересно и по делу.но скорей всего этот учитель учился по таким же видео,и теперь просто продает онлайн занятия)всякое бывает обратите внимание на врезку примера ,про покупку часов))этого не было))он нервничал,приводил разные примеры ,и потом скорей всего выбрал на его взгляд лучший пример ,и вставил его в видео))ну это я так думаю)а ещё я думаю что пример не из лучших,что это за маг торговли такой,который первого встречного в часы одевает))просто человек идет за галстуком такой,а тут ему часы за пару тысяч предлагают)и тут он такой,точно куплю и часы и галстук,и идет дальше)))много ли таких клиентов сейчас?

@@user-wn7hx6je1y сейчас не знаю. Но точно знаю, что продажи очень зависят от продавца. У меня очень много историй и примеров, когда придя за галстуком, покупали к нему сорочку , запонки, ремень, смотрели брюки и в итоге брали весь комплект одежды с верхней одеждой) или другой случай у коллеги. Рассматривала вместе покупателем новые ремни, и так ей( продавцу) понравился ремень, что она им любовалась и расхваливала, что по итогу у неё купили три( на образец),, а потом купили 80 шт ! Как выяснилось, женщина закупила их для персонала в автосалон😁 за двадцать лет продаж очень много историй. А этот и в правду,рассказывает выученное не своё, но по делу.

Согласна, сразу хотела выключить, а в итоге переслушала 2 раза!)

Неподскажите ! Мне тут с магазина задали задание *Техника продаж* чтото типо выучить как все это делается ... устраиваюсь просто

Может новенький) новички всегда сначала боятся предлагать дорогой товар) по себе знаю

Я продавец с 30-летним стажем и всегда показываю все самое лучшее!И тоже всё везде продаю себе сама!Рада за Вас!

Если у вас был конкретный запрос на кресло 4000-4500, то продавец сделал правильно. Другое дело, если потребности Ваши в это кресло не попадали и сходилась только цена. А так - это чисто дело случая, что подойдя к продавцу "Мне нужно кресло за 4500", Вы в итоге сами реши потратить внушаемую для себя сумму (есле это было так). И другой момент "мне нужно кресло за 4500 - А что именно хотите от кресла ? Какие оно должно быть ? Под Ваши потребности есть кресло за 12 000 (если оно реально бьёт в них!), а за 4500, к сожалению, будут выдавать некоторые аспекты желаемого". Но если кресло за 4500 подходило под Ваши потребности и Вы самостоятельно ограничили продавца ценой, то он сделал всё верно, повторюсь, здесь просто и Вам и ему повезло. Удачное стечение обстоятельств.

А что случилось?

@@rtgqweetyy2729 погиб

😲😱😨

@@Bran48rus это правда??

@@TheGuitarharp онкология. Видео есть на канале

И как в результате, помогли?

Его повысили и теперь у него нет времени смотреть ролики по продажам 😄

@@user-df5lc5pc9t 😂😂🔝

алексей семериков Чем отличаются прямые продажи от других?

Максим Курбан да,в принципе,ничем.Те же этапы продажи и т.п.Просто хотелось бы больше конкретики именно по этим направлениям,если у вас был опыт.

А ты кто?))

23DaniL23 это разве плохо ?! ведь умение продавца/консультанта общаться на любые темы призывает клиента прийти еще раз )))

Владимир Кривко как правило заканчивается все на разговорах...эти клиенты ничего не покупают...ходят и разговаривают

И это здорово. У нас одно из направлений розничная торговля товарами для рыбалки и отдыха. Так вот 90% всех наших покупателей приходят к нам именно поговорить, а сам факт покупки для них вторичен. И это работает.

нет, надо уметь вычислять пожирателей времени и сворачивать вовремя беседу. можно переключится плавно на другого покупателя, если стоит рядом.

SkakDOLLAR почитай про круги близости)

Щас чем занимаешься?

Продавец не виновен, зависит и от проходимости.

Как Ваши успехи ?)

myguru.tech/product/viktor161/1 вам это понравиться

myguru.tech/product/viktor161/1 советую

Maykop Music вы о чем ?

он ушел из жизни? пипец

+oleg “kudryavyj” tselinko можно пару примеров неприемлемых и не корректных рекомендаций, грубых ошибок?

+Oleg Gretsai ну раз вы просите)... на 5 минуте... "Провидец!"... Максим оценивает клиента, тем более, скажем так, по группам: "клиент, не клиент", "купит, не купит", "богатый, бедный",а в данном случае "потенциальный покупатель, зевака" и как следствие "подходить, не подходить"... это грубая ошибка ... не оценивать и подходить нужно в любом случае! 10 минута... "Аппетит приходит во время еды!"... Максим рекомендует определиться с бюджетом клиента и строить свою тактику продаж из расчета "не спугнуть большой ценой", это ошибка. ...это могут позволить себе продавцы базового или среднего уровня... хуже этого то, как он предлагает выявить по "карману" ли данный товар действуя так: 1) цитирую: "На самом деле всё очень просто. Вы подводите его к какому нибудь товару, который стоит, например столько то(чертой обозначая "бюджет" который, якобы, выше "бюджета" клиента), и говорите, -"Ну что, будем такой рассматривать или что нибудь ещё посмотрим?!", если клиент говорит -"Нуу, давайте что нибудь другое", значит скорее всего ценовая планка ниже." ...во первых, ни хрена это не значит, что проблема в цене! и полагаться лишь на "скорее всего", это грубая ошибка... ...во вторых, данный этап следует после череды обязательных этапов(не буду их перечислять, если интересно то дайте знать), в процессе чего налажен контакт(как говорит Максим) и выявлены потребности. исходя из этого я предлагаю тот товар, который обладает всеми важными и нужными параметрами и характеристиками для клиента. И даже если я позволяю себе такую РОСКОШЬ как, решить за клиента, дорогой ли для него этот товар, я в любом случае его ему продемонстрирую и дам ему его "потрогать". А после демонстрации, если он и откажется выявлю причину отказа. 2) цитирую: "В каком ценовом диапазоне будем смотреть?" ... во первых, вы сразу лишаете себя возможности создать чек больше установленного им барьера, и если даже удастся, то не намного выше. ... во вторых, есть же все таки кредит). И напоследок самое вкусное! на протяжении всего видео материала... "Мне похеру кто ты!" ... Не слова о том, что в процессе всей продажи,к клиенту нужно обращаться по имени!...это самая грубая ошибка. Выяснить у клиента его имя, отчество, простым вопросом... "Как я могу к вам обращаться?" ... Спасибо)...

+oleg “kudryavyj” tselinko а так, для основ пойдет)

+oleg “kudryavyj” tselinko спасибо за Ваше мнение. Соглашусь с Вами на все 100%. В своей практике продаж всегда предлагаю товар немного лучше и дороже чем тот, который клиент хочет (соответственно определенный на этапе выяснения потребностей), т.к. дешевле он все равно возьмет. Обращение по имени это вообще беда нашего торгового персонала, как и приветствие, или прощание без приветствия :) . Неточности у Максима есть, но и напора не занимать. В целом молодец. А Вы преподаёте? или практик? ну или и то и другое?

уважаемый, Oleg Gretsai, извините, что так долго не давал ответа на ваш вопрос)... Я был практиком и работал продавцом-консультантом, ну и в дальнейшем бывал наставником, хотя в этом нет нечего особенного, обучая и подсказывая новое пополнение, не опытного персонала) ... обучался, читал литературу, посещал мероприятия, что то вроде тренингов. И совершая какие либо покупки мне, как и всем нам, приходилось общаться с продавцами-консультантами)... так вот я заметил, что огромное большинство продавцов не знают простых вещей, и тем самым не используют их. В процессе общения с продавцами, я узнавал, что их обучением мало кто занимается, или не занимается вовсе. Да и они сами, не рвутся обучаться своему ремеслу, что их кормит... Многие по причине того, что не собираются на этом зарабатывать и "отдать этому ремеслу жизнь", у некоторых и вовсе не появляется такой мысли, что это поможет им в работе, есть те, что "все знают" и на этом "собаку съели", причин много...короче огромное количество продавцов не компетентны области торговли и все их устраивает. меня это забавляло, да и до сих пор забавляет)... Что касается Максима, в своем первом комментарии, я высказал свое отношении к нему, ну и могу повторю его. Я его уважаю за напор и целеустремленность, с какой он работает в направление "тренерского искусства" ...но тем не менее некоторые вещи в его работах я считаю не корректными и требующие исправлений... и кстати говоря это же самое и подталкивает меня создать свой блог и "запиливать видосики" обучающего характера). так как уверен, что подобного рода информацию нужно предоставлять и она актуальна)... более того предоставлять ее нужно на максимальном уровне, давая самую полную и корректную информацию, что делает ее "наиболее актуальнее").... Спасибо)...

аделина кошочка у старенькой бабульки может быть много денег. все что вы написали в комментарии очень правда. поэтому не люблю магазины.))) люди оценивают везде и ставят свои ярлыки не только в магазине не зная человека. меня оценили один раз "назвав неадыкватом, только посмотрев мой аккаунт в инсте, который я веду как блокнот, мне там удобно инфу держать.

первый пункт слишком субъективно. Что значит "слишком вежливое обслуживание" ? Или это просто название "навязчивого сервиса" ? Остальные пункты - огонь !)))

А меня уволили то что я держал дистанцию с клиентом, а по камерам подумали что я вообще к ним не подхожу и молчу 😂

Вас всего двое в этой жизни. А это уже признак болезни лошары

это оператор цыкает за кадром. потому что ничего не понимает о чем тут слушают

Если клиент обсуждает по телефону именно товар, я как бы невзначай, проходя мимо, привлекаю его внимание, указывая на нужную мне позицию с фразой типа: " кстати этот вариант получше" или если он смотрит то ,что мне нужно "кстати реально хороший,хорошая". И как бы иду дальше(то есть клиент успел услышать то , что я хотел, но пожаловаться на то, что он занят и говорит по телефону уже не может, ибо я удалился на безопасное расстояние). Далее клиент либо прерывает свой тел разговор и обращается ко мне, либо я жду невдалеке, не показывая вида и он один хрен сам меня спрашивает"А где эта модель у вас",а тут уже я начинаю продавать именно своё. С наушниками принцип почти такой же. Если он остановился около чего-то я опять же проходя мимо уже жестикуляцией аккуратненько показываю пальцем на нужную модель "да, заебись тема", или если он смотрел не моё, то "ну вообще хз, так себе". Или например вот именно сейчас мне надо там что-то поправить и я прошу его немного подвинуться. Короче главное заставить его вынуть наушник и задать тебе любой вопрос, а потом уже всё зависит от тебя. пс Такой вариант поведения будет работать не везде. Всё же надо учитывать свою спецификацию.

Ударить стулом

Этой зимой на дальнем востоке вы бы озолотились!

Придумай ассортимент. Один и тот же мед разлей в баночки с надписями "липовый", "цветочный", "сука можжевеловый" и т.д. Один хрен никто не разбирается. И главное всем похрен что липовый мед это мед из дупла липы, которые только в лесу растут, а не на пасеке!

Делай (закупай) хороший мёд. Хороший мёд всегда купят без всяких ухищрений. Говномед на патоке/сиропе нахрен никому не нужен.

Продавать в маленькой банке, я всегда куплю мёд в маленькой банке, но три литра никогда не возьму

Арсений Яшкин

myguru.tech/product/viktor161/1 советую

Вы не правы. И Максим не прав. И у меня вопрос.. Максим ты себя послушай. Выявить потребность в магазине? Покупатель пришел в магазин он стоит в торговом зале. Всё пришел сам.стоит в зале.

Galactic Holocron ф

Эт точно...

Почему? Ведь день явно перестал быть добрым с появлением впаривателя на горизонте. А нежелание мне здоровья вообще какой-то негатив.

всегда надо подстраиваться под клиента) импровизируйте, с точки психологии людям приятно видеть схожую с ними модель поведения в другом человеке и контакт устанавливается хорошо) гэкать не обязательно, просто всё надо объяснить максимально просто и доступно, без лишних "умных" фраз

да на самом деле все в точку. есть небольшие поправки на практику, но все таки норм. согласен с ним полностью.

вс что он сказал работает на 100 процентов до сих пот( город не большой, около 1000000 человек население).

Ну вообще нужно детям обьяснять как вести себя, если эти блузки будут щупать все подряд целый день, а особенно дети, которые делают это не аккуратно то от товара ничего не останется.

А потом удивляемся, что пятьдесят процентов покупателей быдло (((((

Обучи меня!