Подключение Neptun Smart к приложению Smart life 

Не совсем понял ваш вопрос. В модуле управления Смарт должен быть установлен слот Tuya. stoppotop.ru/catalog/komplektuyushchie/modul-rasshireniya-neptun-smart-tuya/

Доброго дня! не совсем понятен Ваш вопрос. Перезвоните нам по номеру +79037990886

Доброго дня! Да конечно. Важно чтобы Ваш телефон был подключен к интернету. К любому, в любой точке Земли.

Здравствуйте! Настройка линий это использование линии проводного датчика либо для подключения датчика, либо для подключения кнопки внешнего управления. Если у вас нет кнопки внешнего управления, для вас эта настройка неактуальна.

@@StopPotop спасибо! А настройка реле?

Здравствуйте! Не совсем понятен Ваш вопрос. Датчики Нептун можно подключить к модулю управления Нептун смарт. Если у Вас просто датчики от приложения туя, то они будут работать только с мобильным приложением. К оборудованию Нептун в таком случае они не будут иметь никакого отношения. Если я неправильно понял Ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +79037990886 поможем разобраться в любой ситуации.

Здравствуйте! Приложение SST Cloud работает. К сожалению с приложением Smart Life Ваш модуль несовместим. Свяжитесь с нами по телефону 8 903 799-0886 сделаем хорошее предложение по апгрейду модуля управления.

Согласен, что для подключения устройства должен быть увереный сигнал Wi-Fi. При этом сложно согласиться с тем, что вайфай модуль на плате слабый. Возможно просто в месте монтажа модуля управления локально слабый сигнал Wi-Fi.

Доброго дня! 1) вайфай 2,4ггц 2) на старте настройки телефон подключен к домашней сери вайфай 3) на слоте Tuya 3 раза нажать красную кнопку 4) в приложении выбрать "модуль WiFi" 5) на следующем шаге будет выбор скорости мигания индикаторной лампочки (на модуле нептун). нужен вариант "мигает быстро" Должно настроиться.. Если не получится, звоните по номеру 8 903 799-0886 Постараемся помочь с настройкой по телефону или организуем выезд мастера для настройки (актуально по Москве, МО и Санкт-Петербургу)

Еще один совет. Нажмите кнопку не 3 раза, а 2. И выберите режим медленное мигание. У меня только так подключилось.

Удалось подключить? Тоже никак не получается. Все перепробовал. Иногда начинает подключаться какой то увлажнитель и фэйлится, но не уверен что это оно

@@blackleoninc Только этим способом подключилось!

Здравствуйте. Возможные причины: - проверьте, что вы вписали верные логин и пароль от домашней сети wifi в настройках приложения. - сеть wifi должна быть с частотой 2,4 ггц. Если у вас роутер раздает 2 диапазона частот 2,4 и 5 ггц, выделите 5ггц как отдельную сеть (измените ее название). После этого проведите попытку настройки еще раз. - возможно в месте установки модуля Neptun Smart плохой сигнал wifi. Если так, нужно усилить сигнал wifi используя ретранслятор. Так же, если вы находитесь в Москве или МО, можем организовать выезд мастера для диагностики и настройки оборудования. телефон для связи с сервисной службой +79037990886

как вариант на телефоне включен VPN. Отключил и подключился за 2 минуты.

удалось подключить? такая же проблема