Презентация новой версии amoCRM 2022. 2 эпизод: CRM для службы поддержки

Подписаться 83 тыс.

Просмотров 10 тыс.

50% 1

Друзья, встречайте 2-й эпизод масштабной презентации новой версии amoCRM 2022.
11 мая мы представили идеальную CRM для поддержки и продажи подписок. Настраивайте digital воронку не только для коммуникации с клиентом на этапе продаж, но и на этапе обслуживания и поддержки. Теперь абсолютно прозрачно, какое обращение на каком этапе решения находится. Следите, сколько тикетов сегодня было открыто и закрыто.
Онлайн-чат теперь можно встраивать в ваш продукт, интегрировать сервис поддержки и amoCRM. Множественные беседы, создание обращений на каждое новое письмо, автоматическое превращение успешной сделки в покупателя по подписке.
Подробнее об обновлении: www.amocrm.ru/new/
Это был уже второй эпизод, и это ещё не финал! Регистрируйтесь, чтобы быть в курсе всех следующих обновлений, по ссылке www.amocrm.ru/new/
Чтобы обсуждать обновления и получать дополнительные материалы, подписывайтесь на наш telegram-канал t.me/amocrm
Ролик для лиц 18+

Опубликовано:

10 май 2022

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 62

@rustamtuchvatullin5705 2 года назад

Вот это хрень. Надо сразу обо всем рассказать и все. а так мусолите одну мелочь, разжовывыете как для умственно отсталых. те кто сталкивался с внедрением АМО, уже наполовину программист.

@razgon_v_million 2 года назад

Сделайте собственную интергацию с WatsApp что бы работать без посредников, я думаю этого от вас ждут больше всего)

@kedmans Год назад

Так это уже давно обещали в поддержке. Сначала отрицали, что есть официальное API. Когда скинул на него ссылки где черным по белому написано, что можно интегрировать и тд... Согласились, что уже вышло API и даже добавили в список разработки... но вот прошел уже год, а на вопрос когда ждать и какой номер у задачи, когда ждать релиз и тд - поддержка сказала, что никакой информации не поступало. Т.е. дурят людей, отвечая что угодно, чтобы закрыть задачу.

@kedmans Год назад

А еще больше нравится, как только ты добавишь хоть один элемент с их же площадки, даже если это WA, то поддержка тут же говорит, что вы используете в системе сторонний код и они его не тестируют и не разбираются с ошибками. Хотя всегда хотелось бы узнать, а что же является сторонним кодом, если это у вас все на площадке... Зачем он там вообще нужен, если сразу всю ответственность за глюки перекладывают на кого угодно, но не на себя...

@user-wx8pp7gh4q 2 года назад

Всё улучшают работу через мессенджеры, а то что нельзя работать с ними без сторонних платных косячных сервисов как то упускают сказать )

@alexkrug76 2 года назад

Все правильно делают. Внедряют только надежный функционал. Интеграция серая, поэтому может глючить и отваливаться. Зачем брать на себя такие риски? Отдали партнерам такую возможность.

@user-gl2yw7sv5w 2 года назад

Ставьте скорость 1.75

@plus777club 2 года назад

спасибо большое за amoCRM и тех.поддерку 😊✌

@Shtof 2 года назад

А мне все понравилось, так держать!

@almaken 2 года назад

Лучше бы решили проблему с дублями, почему вы не слышите своих пользователей? спросите у юзеров что им нужно!!! Эти обращение совсем не понятно для чего? Обычная воронка заменяет этот функционал. Беседы что это? разве раньше их не было?

@amocrmru 2 года назад

Добрый день, Алмас. Функционал бесед был дополнен различными нововведениями. Более подробную информацию вы сможете узнать в данных статьях www.amocrm.ru/support/communications/conversations_chats и www.amocrm.ru/support/leads/multichats

@dkr4361 2 года назад

@@amocrmru вам говорят о том что у вас глюки и ваш отдел поддержки полное говно, единственное, что сдерживает от входа от вас, то что вложили бешеные бабки в настройку и по вашей вине, куча косяков.

@user-kh8px5hs7t 2 года назад

@@dkr4361 да, от их поддержки плакать хочется...(((

@cr-np7xk 2 года назад

Виджет контроля дублей поможет)

@cr-np7xk 2 года назад

@@dkr4361 ключевая поддержка амо - официальные партнёры Амо.

@odintsovstanislav 2 года назад

Мою проблему с почтой решают с января. Проблема в том, что письма не подтягиваются в карточку клиента. Вы молодцы, что кайфуете от своего продукта. Может все же решить проблемы клиентов??? Меня просто не слышат, просто пишут ждите и ничего не решается. Заявка под номером о-1313

@dkr4361 2 года назад

Не волнуйтесь, они ее не решат, или скажут что это по вашей вине

@odintsovstanislav 2 года назад

@@dkr4361 я так и понял. Похоже надо искать другую CRM

@user-wy1rh5nr3p 2 года назад

Та же проблема)

@amocrmru 2 года назад

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, id своего аккаунта

@odintsovstanislav 2 года назад

Буквально сегодня мне сделали почту!!! Урааа. Вот думаю как так? Ютуб ?

@eth7767 Год назад

Спасибо вы лучшие

@user-vw3vk9kx8w Год назад

Кто подскажет какой шрифт на лого АМО срм?

@petrovdmitriy7932 2 года назад

В imBox невозможно сохранить фильтры для сотрудников. Настройки есть, а сохранить нельзя. Все сотрудники видят сообщения всей компании. Работать с этим инструментом невозможно.

@petrovdmitriy7932 2 года назад

Ну и тех поддержка ответила, что это такой базовый функционал, если хотите доработаем за отдельную плату.

@warewow 2 года назад

Неужели сделали наконец интеграцию с мессенджерами?! Или имеются ввиду дорогущие костыли через посредников, как раньше?

@amocrmru 2 года назад

Добрый день, если вы имеете в виду интеграцию с WhatsApp, то она еще не реализована в стандартном функционале системы. Однако вы можете выбрать любую подходящую вам виджет от наших партнеров в маркетплейсе. Остальные мессенджеры можно интегрировать по умолчанию без сторонних виджетов

@razgon_v_million 2 года назад

@@amocrmru в том то и дело, все хотят нативно, без сторонних конторок)

@user-vz4lk5wc1f Год назад

Не хотите разжованности смотрите презентацию. Амошники молодцы разделили презентацию подробно по эпизодам. Я своим клиентам , кто хочет купить АМО показываю эпизод в два дня и норм...

@user-li6dm2fh1o 2 года назад

Что насчёт задач? Или у нас старая версия? В моей црм не удобно, что задачи не сортируются в течении дня, более срочные и ТД...и не перемещаются выше, первичные, не срочные и так далее. Приходится их каждый раз перечитывать и находить более важную

@amocrmru 2 года назад

Добрый день! В стандартном функционале приоритет задач отталкивается от даты их выполнения: просроченные, на сегодня, на завтра, на следующую неделю. Решения по кастомизации задач вы можете найти в нашем маркетплейсе

@user-li6dm2fh1o 2 года назад

@@amocrmru просто на сегодня может быть 25 задач, но 3 из них наиболее важные и обзвон клиентов на каждый час требуется, приходится выискивать, цвет хоть бы разный был, а еще лучше перетаскивание ввер вниз,,,задачи по рассрочке ,,,и тд,,,вообщем задачи это самое важное в црм

@user-li6dm2fh1o 2 года назад

например есть, что открываются столбцы задач вчера завтра и сегодня,,,можно было бы так же и на каждый день и столбца с возможностью называть самостоятельно)

@user-ri2pg8sc4t 2 года назад

Мы вот с Вотсапом даже не можем добиться нормальной работы из Amo. Тратим время своё и ТП, пока толку мало.

@anikonorov 2 года назад

Интересный формат, спасибо))

@daniyarbest 2 года назад

а как включить обновленную версию амо?

@amocrmru 2 года назад

Здравствуйте, Данияр. Чтобы обновить аккаунт до новой версии, вам нужно перейти в "Настройки" и переключить тумблер "Перейти на новую версию amoCRM" вверху экрана

@user-eg5lq1zw6b 2 года назад

Предприниматели делятся на две категории: Первая категория. Это миллионы и миллионов бизнесменов, они в своей деятельности используют модель производства или реализации прибавочной стоимости. Вторая категория. Это считанные единицы, олигархи-миллиардеры, они в своей деятельности используют никому не известную модель производства или реализации капитала. Для справки: олигархическая модель производства и реализации капитала не известна современной экономической науке. Олигархическую модель используют только талантливые коммерсанты, владеющие от рождения природным даром. Между бизнесменом и олигархом - пропасть. Во время кризиса бизнесмены выживают или банкротятся. Во время кризиса олигархи увеличивают своё состояние. Работай по олигархической модели и зарабатывай миллиарды.

@user-kv9tu1be2b 2 года назад

Гайз, очень токсичные комменты. Подскажите, если не АМО, то чем вы пользуетесь? За Битрикс кто то пояснит?)

@denvorstv Год назад

И там есть проблемы

@sabr1324 2 года назад

ЛОЛ, Вот это стиль у ведущей. Когда то так Гальцев выглядел

@user-pt1ry5oe1r 2 года назад

🔥🔥🔥

@ender101282 2 года назад

Единственно, что научились качественно делать, это лясы точить на презентациях, и вводить людей в заблуждение своими возможностями и уровнем сервиса. На самом деле, куса не решаемых проблем, поддержка не работает, а пишет отписки, мол в работе ждите, мы ждём некоторые вопросы по 5 месяцев и без толку…ау ребята из амо

@spilberg000 2 года назад

когда смотрел презу, тоже самое хотел написать) сложно поверить, что всё будет "фантастически" работать, если они сами же не смогли внедрить тех. поддержку нормальную.

@konstantinmanager 2 года назад

На мои вопросы быстро реагируют, причём ещё и напомнят если я сам забуду о каком то ранее озвученном вопросе.

@odintsovstanislav 2 года назад

Такая же проблема. Отписки и ничего не решается.

@dkr4361 2 года назад

@@konstantinmanager сколько заплатили за такой отзыв?

@fishstorevl2871 2 года назад

@@konstantinmanager Вот бы нам так)) хотя с трудом верю вам)) у нас одни боли с поддержкой и не решенными проблемами... нужно бомбить под всеми видео, может тогда появиться результат...

@bixenbill6803 2 года назад

Девушка просто огонь!🔥 Спасибо за классное видео👍

@kironitygaming365 2 года назад

💯💩

@dkr4361 2 года назад

Абсолютное

@Gor_Verdyan 2 года назад

Спасибо друзья, хочу системно внедрить amocrm в нашей стране с целью коммерции. Свяжитесь со мной пожалуйста .

@amocrmru 2 года назад

Добрый день, Гор. Вы можете оставить заявку на участие в нашей партнерской программе здесь - amostart.ru/ После этого - наши специалисты с вами свяжутся

@Gor_Verdyan 2 года назад

@@amocrmru добро

@dkr4361 2 года назад

Не вздумайте, это глючный продукт