Лично аз съм работил като technical support и software testing + Quality Assurance дисциплини. Има една приказка от бранша за продажби на хардуер и софтуер 'Don't sell a product, sell solution to a problem.' Та така, продай решение на проблема, не продукт. А примера с конкретиката е адски добър според мен. Ако добавим и на това отговора защо точно от теб(защо точно този продукт) да си купя плюс честните безплатни съвети...аз лично ще си купя(вече имам билет за НеСеминарът да видя повече). Много добро видео с добър прост пример.
