Тёмный

РАБОТА ОФИЦИАНТОМ: моя ужасная история. 

Анастасия Марс
Подписаться 189
Просмотров 29 тыс.
50% 1

Куда я пропала и почему так много плачу в последнее время? Плюсы и минусы профессии официанта.
Связаться со мной можно тут:
VK: id257451846
INST: / nastyapeach_
TWITTER: / anastasiiyamars

Опубликовано:

 

10 авг 2017

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 191   
@umrbekibragimov5809
@umrbekibragimov5809 5 лет назад
Если человек счастливый, никогда не будет докапатся до официанта просто так , если она хорошо обслуживает, Если человек не счастливый, и хочет внимания, он всегда найдет причина докапатся, без разница кому, даже редуктору таксисту кто его обслуживает, поэтому что человек знает, персонал против него ничего не может продивлят
@NormadRu
@NormadRu 2 года назад
Реальная история официанта-девушки 👉 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-xfbMzfCqUhM.html
@Otec_Petrakl
@Otec_Petrakl 5 лет назад
Не знаю. А мне нравятся официантки (ты) Почему все их считают какими то рабами? Тебя обслужили, всё принесли. Дал чаевые, сделал комплимент и покедова. Всем приятно
@user-bz8io9hi9o
@user-bz8io9hi9o Месяц назад
Настя,вы приятная и добрая девушка. И еще у вас красивая улыбка!❤
@elenazhashueva8646
@elenazhashueva8646 6 лет назад
Спасибо, очень полезно и интересно))
@user-bm4sj8ge4r
@user-bm4sj8ge4r 6 лет назад
Elena Zhashueva если это не сарказм, то спасибо))
@mustazag5421
@mustazag5421 6 лет назад
спасибо за полезное видео
@Chupik167
@Chupik167 5 лет назад
Столовская еда для сотрудников норм, главное, чтоб время было на пожрать. Я в Сочи работала в сезон 15-17 часов в сутки, зал всегда полный. Вечно голова кружится, то от голода, то от охуения от всего.
@user-tz2ol6oi5o
@user-tz2ol6oi5o 5 месяцев назад
молодец что рассказала о своей работе
@lavrov_vadim
@lavrov_vadim 4 года назад
Хорошее видео! Спасибо
@katsiv8024
@katsiv8024 6 лет назад
Так если он не захотел ждать, то значит хотел обмануть
@merlinomerlino8004
@merlinomerlino8004 5 лет назад
14 часов работы-это ненормально
@user-ts9tb3gi3d
@user-ts9tb3gi3d 5 лет назад
12 тоже не хорошо, реально до 8 часов максимум и то это долго!
@user-dm4vm8dq9s
@user-dm4vm8dq9s 4 года назад
По 16 работают повара
@user-rm3sh7rm3j
@user-rm3sh7rm3j Год назад
Согласна, Я почти месяц работала 17-18 часов, так как кому то плохо, кто-то болеет. В итоге я за месяц похудела на 20 кг и упала в обморок прям перед гостями, сейчас у меня выходной неделя
@anillenavids
@anillenavids 5 лет назад
Блин, я такая же.) Очень не люблю людей и всё принимаю близко к сердцу, мне всё время говорили "ну, не работай здесь/иди ищи что-то другое" и т.д, но идти-то некуда. Работа офиком, на мой взгляд, одна из самых неблагодарных. Одно хорошо - есть деньги на руках всегда (чаевые), но честно говоря, в том месте, где я работала 500-800 это хороший чай. 1000-1500 это просто богатство.
@Sakura-fiji
@Sakura-fiji 4 года назад
Чтобы работать официантом, надо быть крайне стрессоустойчивым и уметь и любить общаться с людьми, иначе работа превратится в каторгу. Если вам подобное не нравится, можете попробовать фриланс.
@anillenavids
@anillenavids 4 года назад
@@Sakura-fiji фриланс не надёжен, а деньги нужны. Да и по-настоящему стрессоустойчивых людей мало, рестораны так закроются...
@user-qd3qo5pj8l
@user-qd3qo5pj8l 5 лет назад
Работа официанта самая неблагодарная работа в мире
@egorscarin2683
@egorscarin2683 4 года назад
скажы это людям в цэху и как не благадарна если это зависит от вас
@umrbekibragimov5809
@umrbekibragimov5809 5 лет назад
они знает персонал обслуживающий, не сможет права качать, ( как бы 90 % молчать же, чтоб конфликт не было лишний раз)
@xudaynazarovelyor1799
@xudaynazarovelyor1799 5 лет назад
Очень часто ужасные вредные гости попадают,одна из ужасных работ(,опыт 4 года
@Kelpi-ui5de
@Kelpi-ui5de 6 лет назад
господи, будто про себя послушала. Относительно недавно устроилась в гастропаб (зачем, остановись, ты же ненавидишь людей, неееет), но все "ништяки" этой профессии успела прочувствовать. Только в моём случае - удалённость, буквально час ехать домой, а это, учитывая закрытие в 00 - 2, 3 ночи, окончательно добивает. А прочее аналогично, как то - беготня, неадекваты, столовская еда персоналу.. Нет, готовят хорошо, продукты свежие, но мать вашу, ну не ем я котлеты, салаты майонезные и прочее! Носить с собой не комильфо, это мой личный бзик. К тому же начальство любит устраивать внезапные экзамены так я неопытный сотрудник, а это держит в напряжении в течение рабочего дня.
@milaphilippova
@milaphilippova 3 года назад
совет, лучше не ставить вообще музыку на фон, чем такую)
@user-jv5ek2if5q
@user-jv5ek2if5q 4 года назад
Именно поэтому нестрессоустойчивые очень быстро отсеиваются.
@user-di8xr6pz3y
@user-di8xr6pz3y 5 лет назад
Настя, молодчина! Тот ... гость, он знал, сколько оставил, но виноватым он бы себя не чувствовал даже дождавшись видео, потому и не дождался, ему это не надо, - такой тип личности есть.Увы... Так что крепись, держись и удачи тебе!
@user-sl9uo7lp3v
@user-sl9uo7lp3v 2 года назад
Это видео про меня, у меня все так же точь в точь)
@lesya2576
@lesya2576 5 лет назад
Я после работы офиком всегда оставляю чаевые. Тебя очень приятно слушать, ооооочень приятно :) Мужик реально тупой, действительно, это как классика, что каждый день какая нибудь хрень происходит. У меня была ситуация, когда в день матча, зашли два парня и очень торопились, я вынесла им их заказ,он вышел примерно на 1600 Они захотели оплатить картой, и я принесла терминал. Он достает телефон, а когда с айфона оплачиваешь, и подносишь телефон, все равно есть звуковое уведомление независимо от того, прошла оплата или нет. Так вот , оплата не прошла, чек не вылез. На что он на меня начал кричать, что я его обманываю, я предложила пройти к менеджеру, а они просто взяли и ушли. Счет я оплачивала потом сама. Я лох)) Люди разные бывают(
@user-bz8io9hi9o
@user-bz8io9hi9o Месяц назад
Да,согласен,инфернальная лексика портит Настю.😮😮😮
@valentinetu155
@valentinetu155 6 лет назад
какая же жиза
@user-sn9is5cn4w
@user-sn9is5cn4w 3 года назад
Привет всем а сколько нужно давать чаевых оффицанту
@maribalive8567
@maribalive8567 6 лет назад
а я ее понимаю
@user-qo3io5vx7f
@user-qo3io5vx7f 6 лет назад
Я тоже ее понимаю
@umrbekibragimov5809
@umrbekibragimov5809 5 лет назад
Я люблю обслуживать мужиков, чем бабы, почему-то бабы всегда недовольные, и сложные
@user-jv5ek2if5q
@user-jv5ek2if5q 4 года назад
Это потому что ты сам мужик и ты лучше их понимаешь. Бабы заточены на эмоции. Улыбайся им(даже если ты хочешь их придушить) ,делай комплименты и безобидно шути. После этого они обычно расцветают и оставляют неплохие чаевые.
@Magic777Fire
@Magic777Fire 5 лет назад
Ситуация с мужиком, - такое часто случается в местах облслуживания людей, не только в ресторанах. Просто разводняк на деньги.
@poxpir
@poxpir 5 лет назад
Не накладывай музыку на фон
@user-hz5kh6zx6j
@user-hz5kh6zx6j Год назад
Не знаю,как по мне,мне повезло очень с рестораном +Рядом,10 минут на автобусе +Большинство людей очень вежливы +Начальство относится с понимаем особенно к новичкам +Питание вполне хорошее,например паста с курочкой +Нас официантов там много,поэтому кушать и выйти покурить можно спокойно,в том числе и передохнуть +Коллектив там отбирательный,все люди хорошие ++++ Оплата шик для всего этого 800₽фикс+5% оклад твоим столов+чаевые(чаевые очень хорошие для моего города) Живу я в Волгограде
@fradenxD
@fradenxD 27 дней назад
800 это за сколько
@zaurkhubulov3962
@zaurkhubulov3962 6 лет назад
Ты классная
@Darkgohn
@Darkgohn 6 лет назад
Теперь буду чаще давать чаевые
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 5 лет назад
Привет давай больше денег
@user-td3oe3mm3x
@user-td3oe3mm3x 4 года назад
Когда трудно,вспоминай джинсовку,но плюнь чуваку,когда придёт...для профилактики.
@Doncheg
@Doncheg 5 лет назад
не идите никогда работать в аракафе у дома
@user-om2uo3rg9w
@user-om2uo3rg9w 5 лет назад
Что делать если тебя по попе шлёпнут, или ещё какие-нибудь приставать начинают мужчины? у нас в гриль баре говорят это постоянная история
@user-qj3oi3nc1d
@user-qj3oi3nc1d 4 года назад
Когда у нас гости бухие начали девушке бармену кричать: "Шлюха, поехали в отель потрахаемся", у нас админ вызвал милицию и заяву на этих уродов накатали, ибо то, что они гости- не дает им право оскорблять других.
@user-jq5zj9eo4o
@user-jq5zj9eo4o 2 месяца назад
Обращаться к администратору
@_xxx678
@_xxx678 6 лет назад
спасибо я іду послі 9 я готов кароче спасибо за информацию
@dros_3123
@dros_3123 5 лет назад
Ага,а потом до 40 лет менеджером работать,желательно после этого спится Иди в универ,а потом уже подрабатывать
@kristi002fox3
@kristi002fox3 2 года назад
@@dros_3123 а что плохого в такой работе Смотря где работать ведь
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 5 лет назад
Привет всем я не кому не даю чаевые как вы думаете это правильно или нет
@Brusochek-Topotun
@Brusochek-Topotun Год назад
Это правильно. Я считаю, что зарплата должна быть нормальной в любом случае и должна зависеть исключительно от работодателя, а не от подачек.
@user-gu5mj1pe5w
@user-gu5mj1pe5w 5 лет назад
Москва. В Москве можно работать. Радует, что тебе платят за это
@juliaborzeze4028
@juliaborzeze4028 5 лет назад
Бля, у нас зарплат в городе таких нет, как твои чаевые...
@user-mp9sb3dn9g
@user-mp9sb3dn9g 4 года назад
Ничего себе у вас просмотров
@user-su9qi8qg9d
@user-su9qi8qg9d Год назад
Не надо материться на камеру, такой красивой девушке не к лицу. Хорошо, когда в красивом теле живёт такая же красивая душа...
@KarinkaKarinka-pn2cs
@KarinkaKarinka-pn2cs 5 лет назад
надо прибухнуть на завтрак! и никакие слёзы истерика и нервы, поржешь от души над идиотами и дальше отработаешь свои часы, зато ныть не будешь
@user-sd3pl6xu1f
@user-sd3pl6xu1f 5 лет назад
Чтобы тебе не хамили гости, нужно пойти работать в хороший ресторан, куда не ходят всякие алкаши и конфликтные люди.
@user-qw1ul8ci8v
@user-qw1ul8ci8v 4 года назад
Жесть, какие люди бывают 🤦‍♀️
@egorscarin2683
@egorscarin2683 4 года назад
не работаи и всю ои он меня оталкивал со смысли щто он хотел кондиционер регулиравати
@user-iz2zq4ve8e
@user-iz2zq4ve8e 5 лет назад
Как думаете стоит офицантом в гостинице или в ресторане?
@user-ki4vf9nd6q
@user-ki4vf9nd6q 2 года назад
Да
@SergeyMrLive
@SergeyMrLive 5 лет назад
думал подзаработать. решил та ну нахер
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 6 лет назад
Привет всем как вы думаете я не кому не даю чаевые это правильно или нет
@odnokozav
@odnokozav 6 лет назад
Давид Петров ну как бы нет. Вы же не на последние деньги идете в кафе или ресторан.
@brush2692
@brush2692 6 лет назад
Давид Петров Это твоё решение, ты не обязан давать их. У них зарплата есть, в конце концов.
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 6 лет назад
Павел Червяк Золотые слова
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 6 лет назад
Павел Червяк Да вы правы ЧАЕВЫЕ ЭТО ВЫМАГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 6 лет назад
Настя Однокоз Здравствуйте я нет не напоследние деньги иду в кафе,просто мне денег жалко
@user-td6vr7up5b
@user-td6vr7up5b 6 лет назад
ор тебе хоть похавать дают . а вот мне и пожрать не положеннно ) прикинь нас не кормит повар, типо так у них не принято. К тому же мы драим 4 параши а особенно если их обрыгают вот 25 мая пообрыгивали. и мы до 12 ночи все это мыли.
@user-ts9tb3gi3d
@user-ts9tb3gi3d 5 лет назад
Уходите от этого рабства!
@playingcoolgamesonyourphon3129
@playingcoolgamesonyourphon3129 3 года назад
В премиалку тебе надо было там кормят норм
@Lunatiktaro
@Lunatiktaro 5 лет назад
Молодец! Зато ты не просишь денег у родителей и не живешт за счет мужиков, а сама зарабатываешь. Умничка! Пусть будет стыбно этим недолюдям, которые тебя огорчают только из- за того что официант- это обслуживающий персонал. У таких людей слишком большая гордыня. Глупцы только себя так ведут. Со стороны это очень печально выглядит
@buksir21
@buksir21 5 лет назад
Приятная барышня. Работаю дальнобойщиком. Рабочий день 16 часов. 14 дней подряд. Еда в кафешках говно. Готовлю в машине сам. Нервов уходит море. Постоянный риск жизнью. Здоровья оставляешь на трассе при поломке. Так что у тебя ещё сносно. А гемору везде хватает
@israilwm
@israilwm 6 лет назад
Камбэк! Наканецта
@ninogremmy5934
@ninogremmy5934 4 года назад
Работа офицантом это дно
@user-ft8jg5eu3q
@user-ft8jg5eu3q 6 лет назад
пффффффффф, когда работаешь с 11 до 5 каждый день мать его и никаких минусов, ну только усталость......
@SsSanchis
@SsSanchis 5 лет назад
идеальный раб
@user-ts9tb3gi3d
@user-ts9tb3gi3d 5 лет назад
6 часов? Еще норм!
@ii-rm5fi
@ii-rm5fi 5 лет назад
кондиционер и зарядка не дурацкая просьба . начальству это расскажи
@user-ib6or7ri6b
@user-ib6or7ri6b 5 лет назад
девочка очнись!ты куда работать пошла ,если людей ненавидишь!!!! такие разводы с двумя тысячами ещё моя прабабка знала!ты не в себе что ли чтоб думать и плакать из-за говна этого!
@user-ib6or7ri6b
@user-ib6or7ri6b 5 лет назад
ты больная баба всё таки? что стерильно в обще пите? сто рук готовят одно блюдо!как это может быть стерильным!ты понимаешь о чём говоришь? стерильно спиртом когда протирают,а не 5 человек трогают еду
@SsSanchis
@SsSanchis 5 лет назад
какая проблема с перчатками?
@user-ib6or7ri6b
@user-ib6or7ri6b 5 лет назад
ты правда думаешь что перчатки стерильнее рук человека что-ли??? извини,сколько тебе лет? ты как ребёнок 15 лет рассуждаешь? в смысле если перчатки человек одел,ты считаешь микроб перестали попадать что ли? перчатки ещё вреднее ,чем руки человека,потому что частицы силикона попадают в еду ,да и как ты надеюсь понимаешь,что не только с рук летят микробы,но изо рта тоже,с кожи лица и тд! я ем в ресторанах само собой но ясное дело что это не полезно!сальмонеллу и много чего ещё подхватить на раз два
@user-ib6or7ri6b
@user-ib6or7ri6b 5 лет назад
immnsn ты странная девушка,надо взрослеть!мир злое говно и то что люди пытаются обмануть в ресторане самое мелкое зло если плакать из-за всего в дурку загремишь! ты наверное ещё и в порядочных мужиков ещё веришь?
@SsSanchis
@SsSanchis 5 лет назад
Вот хирурги уроды оказывается, я думал они жизни спасают, а они частички силикона оставляют!
@user-ib6or7ri6b
@user-ib6or7ri6b 5 лет назад
ты знаешь ,я ожидала примерно этого ответа! ты примитив каких и большинство людей и мало образованна,тебе работа официанткой точно подходит ! как можно сравнивать внутриполостную операцию и жрачку!?? перчатки хирургам во время операций нужны,чтоб они не заразились от пациентов,так как там дело имеют с кровью и инфекциями внутри человека,и только в сто десятой очереди думают о заразе от рук человека! конечно перчатки предохраняют и пациентов немного,от микробов из-под ногтей,но это второстепенно!но где уж тебе об этом догадаться,ведь ты только о пациенте думаешь,врач он же не человек! и когда речь идёт о хирургических операциях,само собой выбирают меньшее из двух зол! ты очень глупая .... факт!читай больше,и кругозор расширишь и ещё !в мире нет ничего стерильного,в стерильности умирает всё живое! и воду которую ты пьёшь ,вытекает из-под земли,где зарыты трупы и куда все срут и ссут! и если ты подумаешь откуда вода в канализации и как её очищают ,то ты поймёшь,что перчатки -это просто для таких как ты ,чувство успокоения,потому что мозги не работают!
@user-yj4sy7wj3r
@user-yj4sy7wj3r 4 года назад
Хорошая девочка, но её нецензурная брань портит её карму.
@user-hx2zh1lf3q
@user-hx2zh1lf3q 5 лет назад
Мне не нравятся люди ,но я иду работать официантом. Логика. И на мой взгляд попросить убавить кондиционер или поставить на зарядку телефон - не тупая просьба. Минимум стрессоустойчивости у Вас , реветь и плакать из-за клиентов,должно быть выше Вас,но нет ,Вы как тряпка)Диз. Необоснованное нытье. Это работа )
@Brusochek-Topotun
@Brusochek-Topotun Год назад
Почти на всех работах есть люди, сложно найти нормальную работу без опыта, чтобы без людей. И человек не робот, чтобы не реагировать на обидные и несправедливые высказывания.
@user-ci9ce5jl3h
@user-ci9ce5jl3h 6 лет назад
Че ты ноешь тогда? Это не твоя работа если с людьми не можешь найти общий язык.
@Kommatozz
@Kommatozz 6 лет назад
Артем Крюков об этом и видео. Нет никакого нытья
@user-kx3ov4gr5w
@user-kx3ov4gr5w 4 года назад
Ахаха ты наверное и был тот мужик
@user-nk6zc2pl9m
@user-nk6zc2pl9m 5 лет назад
блиииин зачем для чего ты свою глупость показываешь.
@user-xj7ok1zd5m
@user-xj7ok1zd5m 4 года назад
Я искренне сочувствую тебе АНАСТАСИЯ надо было в школе лучше учиться,чтоб не работать официантом.
@Sakura-fiji
@Sakura-fiji 4 года назад
Может это не основная работа, а временная. Да и к тому же любая работа - это работа, заработок все равно есть. И не вам судить, как жить другому человеку.
@Brusochek-Topotun
@Brusochek-Topotun Год назад
Пипец логика. Я закончила 11 классов, поступила на бюджет в ВУЗ, но потом поняла, что не хочу идти по профессии и вообще не знаю, чем хочу заниматься по жизни. Кому-то нужно и официантом работать, и уборщицей и т. д. И у этих работ тоже должны быть нормальные условия и зп, чтобы жить хорошо, а не выживать.
@user-pl6gt7sw8u
@user-pl6gt7sw8u 4 года назад
Да просто у девушки какой-то негативный взгляд на все
@uomgemg1589
@uomgemg1589 6 лет назад
Фу, отталкивающая внешность и речь, особенно мат портит впечатление о тебе
@contre6581
@contre6581 6 лет назад
Как по мне все отлично, и внешность и речь простая, без всякой официальности Если вам нравятся пустышки с натянутой улыбкой - то мне вас очень жаль.
@user-cf1ho3pv9e
@user-cf1ho3pv9e 6 лет назад
АКОПОВА Irecommend интересно было послушать девушку, не капли из того, что вы написали не ощутила. Просто Вам не до чего дое#аться
@user-tv9ku1mq5g
@user-tv9ku1mq5g 5 лет назад
Вот такие вот акоповы бесят офиков. Выебываться на пустом месте. Это прям жиза.
@user-oh6is9jh5y
@user-oh6is9jh5y 5 лет назад
Про мат, согласна.
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 4 года назад
Привет всем а сколько нужно давать чаевых оффицанту
@AlphaandOmega-dj5jo
@AlphaandOmega-dj5jo 2 года назад
Принято оставлять минимум 10% от стоимости заказа ))
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 5 лет назад
Привет всем я не кому не даю чаевые как вы думаете это правильно или нет
@user-cz2cm2xx9i
@user-cz2cm2xx9i 5 лет назад
Давид Петров не правильно ты делаешь ? Ты ещё спрашиваешь ? Серьезно ? Ты хоть знаешь как тебя ненавидят официанты
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 5 лет назад
@@user-cz2cm2xx9i Здравствуйте каждому не угодить и под каждого не подстроиться,за место чаевых я говорю спасибо расплачиваюсь по чеку и говорю спасибо а официантки меня любят 😊а што спасибо мало што ли
@user-cz2cm2xx9i
@user-cz2cm2xx9i 5 лет назад
Давид Петров понимаешь , если ты оставишь хотя бы 30р ты много не потеряешь , а вот официанту , который работает 12 , а то и больше часов в сутки эти деньги не помешают , скажу на личном примере мне 17лет , поэтому устроилась официантом , график был как у этой блогерши , платили 3,5 за 2 недели , и знаешь , если бы не чаевые ,то работать не хотелось бы совсем , приходила домой и валилась на кровать ,тем более твоё спасибо приятно конечно , но официант же принёс тебе обед , да и не только обед , салфетки поднеси , счёт принеси и ещё много чего
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 5 лет назад
@@user-cz2cm2xx9i Солнышко привет,мне не жалко тебе 30 и 50р,я тебя понимаю что у тебя тяжолая работа и зарплата маленькая,ну ты оглянись щаз вокруг где щаз много мест где люди работают за маленькую зарплату и работа тяжёлая и колеги по работе очень очень херовые,и не кто их не жалеет и условия труда намного хуже,и начальник говорит НИ ХОЧИШ НЕ РАБОТАЙ НИ НРАВИТСЯ РАСЩИТЫВАЙСЯ
@user-sp7bw4ob5b
@user-sp7bw4ob5b 5 лет назад
@@user-cz2cm2xx9i Я пощитал за этот год я дал за всякий сервис 100тср,на эти деньги я бы мог их потратить в нужное русло,чем давать кому-то,да милочка спасибо спасибо на хлеб ни мажиш,и официант много чего мне принёс,если бы ни чаевые работать бы ни хотелось,по поводу работы я уже писал за забором стоит целая очередь на твоё место,низаминимых людей НЕТУ
Далее
МОЙ ОПЫТ РАБОТЫ ОФИЦИАНТОМ
17:39
МОЙ БРАТ БЛИЗНЕЦ!
19:34
Просмотров 941 тыс.
Официанты | Неудобные вопросы
16:26
МОЙ БРАТ БЛИЗНЕЦ!
19:34
Просмотров 941 тыс.