Владимир здравствуйте, спасибо за ваши замечательное видео, они мне очень помогли я научился писать претензии, особенно в ЖКХ. Было бы очень неплохо если бы вы в отношении ЖКХ создавали видео, они очень нужны людям.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. Я когда написала претензию на товар и требование вернуть деньги. Мне что делать с гарантийным талоном??? Им отдать? Или сохранить? Они же обязаны и без этого вернуть деньги??? Если у меня ни чека ни гарантийного талона нет.
1. Термин "гарантийный талон" отсутствует в Федеральном Законе 2. Полный порядок действий в этом видео: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7pe_ur-lZO0.html
@@dnevnik_razvitiyaнашёл объявление на авито от магазина. Приложил к иску, суд засчитал данное доказательство о стоимости товара на момент вынесения решения.
Здравствуйте. Гарантия на телевизор 1 год, сломался через 1,5. Взяли на гарантийное обслуживание. Если повторно сломается через 2 года плюс время ремонта, что делать?
1. Термин "гарантийное обслуживание" отсутствует в Федеральном Законе 2. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 3. Полный порядок действий в этом видео: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-7pe_ur-lZO0.html
@@dnevnik_razvitiyaЗабрал телевизор, сделал независимую экспертизу, написал претензию, вернули деньги за телевизор и разницу в стоимости. Спасибо за видео!
Интересует такой момент. Я написал претензию и предоставил ноутбук на проверку качества, проверку качества провели, дефект подтвердили, но не существенный, т.к предлагают ремонт. С момента написания претензии прошло 50 дней, с момента предоставления ноутбука прошло 33 дня. На данный момент ноутбук скорей всего на пути ко мне, я его не получил обратно. Справедливо ли я могу сослаться на то что я товаром не могу пользоваться в течение 30 дней, либо на то, что прошло более 45 дней и недостаток существенный? Либо нужно товар сдавать в ремонт? директор магазина говорит, вы же не сдали ноутбук в ремонт, поэтому только провели проверку качества. Интересно, как магазин Эльдорадо затягивает сроки. По истечение 50 дней со дня написания претензии они предложили ремонт. Сейчас пишу новую претензию в связи с измененными обстоятельствами. Очень хочу услышать вашу точку зрения. Заранее спасибо!
1. Критерий "30 дней" применяется только при обнаружении в товаре нескольких разных недостатков 2. Критерий "45 дней" относится только к ремонту товара 3. Вы можете отдать товар в ремонт или напомнить магазину про неустойку
@@dnevnik_razvitiya то что после написания претензии прошло 50 дней, а магазин только сейчас предложил ремонт, это законно? Получается магазин совершенно законно может затягивать время на проведение проверки качества хоть 2-3 месяца, а после предложит сделать ремонт, и в суд тогда подавать нет смысла. Так же хотел уточнить, недостатков в претензии указано 10 шт., но в ответе магазина не указано конкретно что было подтверждено, а что нет. Если признали более 1 дефекта это попадает под критерий «30 дней»?
В случае предъявления требования о возврате денег, у магазина есть суммарно 10 дней на проведение проверки качества, экспертизы и решение организационных вопросов. За каждый следующий день в пользу потребителя начисляется неустойка 1% стоимости товара
Здравствуйте я смотрю ваши видео после моих злоключений с магазином где я купил телевизор.Начал глючить не отработав даже месяца.Поломку сразу не определишь,это возникает через несколько дней а может и не возникать,естественно в сервисном центре сказали что все нормально.Я нашел ваше видео и написал претензию, на следующий день мне отказали в ней. Хочу вас ,спросить что делать дальше? В один из глюков , я записал на телефон поможет он в суде?Еще раз спасибо за ваше видео.да еще дополню,в этом магазине если после месяца не забираешь телевизор,то идет оплата 50 руб плюс ндс.
Здравствуйте.Продолжение моего спора с магазином,На десятый день моей претензии,у меня опять заглючил телевизор,естественно я это дело заснял и повез телевизор в магазин. На мой вопрос,деньги вернут,мне сказали что опять повезут на экспертизу.Я напомнил что после 10 дней пойдет не устойка,что мне в ответ посмеялись и сказали что вы не один такой и всё они проходили.Я уж был уверен что буду ждать ответа эксперта но после обеда мне позвонили,и сказали чтобы я пришел и забрал деньги.Большое вам,спасибо за ваши видео уроки и удачи в ваших делах!
Владимир, подскажите, пожалуйста, что делать? 🙏 Я увидела Ваше видео уже после того как отвезла купленный монитор в М-видео. Купила монитор для ПК неделю назад и сразу при эксплуатации стоика монитора и блок питания стали сильно нагреваться (после 30 минут стойка становится огненной). Как Вы и говорите в своих видео в М-видео отказались вернуть деньги и сказали, что нужна диагностика в сервисном центре. По своему незнанию я оставила монитор в М-видео для направления в сервисный центр(((( Сказали ответ будет через 20 дней((( Подскажите, пожалуйста, претензию я смогу теперь написать после ответа сервисного центра?
@@dnevnik_razvitiya Владимир, спасибо огромное за Ваши видео 🙏🙏🙏 Они мне очень помогли. После направлении претензии мне вернули денежные средства. Вы делаете очень нужное дело, напоминаете нам потребителям о наших правах, спасибо Вам 👍👍👍 Удачи и продвижения Вашему каналу! Направила Вам донат в поддержку канала 🙌
