ТОП-7 фраз, убивающих продажи / Что сказать клиенту на фразу: «Ну, рассказывай…»?

Подписаться 344 тыс.

Просмотров 106 тыс.

50% 1

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Запишитесь на бесплатную закрытую экскурсию в наш отдел продаж
clck.ru/URTAG
Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
Как продать что угодно и кому угодно? / Как засунуть свой мозг в голову клиента?
• Как продать что угодно...
Какие фразы нельзя говорить клиенту при продаже? Что сказать клиенту на фразу: “Ну, рассказывай…”? Что значит упущенная продажа? Необходимо ли что-то доказывать клиенту? Почему нельзя говорить клиенту фразу: “Я не знаю”?
Сегодняшняя тема видео: Недопустимые фразы в продаже. В данном видео я расскажу о ТОП-7 фраз, убивающих продажи и как избежать эти фразы в продаже. Именно об этом мы поговорим в сегодняшнем видео.
В следующем видео мы поговорим про «фразы, которые помогают продавать». Если не хотите пропустить данное видео, то обязательно подписывайтесь на канал, вас ждет много интересного контента: / @grebenukm
Напишите в комментариях, какие ошибки продажников вы еще знаете?
0:00 - Вступление
0:13 - Недопустимые фразы в продаже
0:32 - Ошибка №1. Фразы со словом “хочу”
2:06 - Ошибка №2. “Удобно ли говорить?”
4:32 - Ошибка №3. Упущенная продажа
5:52 - Ошибка №4. Доказывать
8:20 - Ошибка №5. “Я не знаю”
9:56 - Ошибка №6. Кислый продажник
10:52 - Ошибка №7. “Ну, рассказывай…”
12:49 - Заключение
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
Telegram t.me/grebenukm
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «RU-vid студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting

Опубликовано:

21 июл 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 135

@darida777 Год назад

2я "ошибка" очень под вопросом, как бывший сотрудник кц банка, могу с уверенностью сказать, что люди бывают разные и много кто берёт трубку и на похоронах и в туалете. И это не значит, что человек готов пообщаться именно сейчас и именно с вами. Уточнить лишним никогда не будет, чтобы через 1.5 минуты не нарваться на отборочный мат.

@seos08 Год назад

Как

@andreykonenkov Год назад

Почти готов с вами согласиться. Недавно осознал. Если вы заняты, поглощены другим делом, разговором, то какого фига вы берёте телефон? Это вопрос работы над собой. В крайнем случае собеседник сам остановит вас "простите, не ожидал такого вопроса, не удобно сейчас, перезвоните через час".

@sergnikolaev4911 Год назад

@@andreykonenkovнесмотря на оставленную заявку человек может ждать отнюдь не вашего звонка, так что либо уточнять, либо привыкать, что вас будут обрывать и ставить телефон в черный список. По теме ролика осталось записать контрмеры, когда ты находишься с другой стороны телефона, и тебе навязывают заключение договора

@GremL1N3500 Год назад

Вот вам пример когда я могу быть занят и возьму телефон, это когда я работаю но жду курьера. Ему я готов уделить время и ответить, остальные "уверенные" продажники будут просто молча сброшены.

@Elite_Abybom 11 месяцев назад

Да, я согласна, что позвонить и начинать разговор именно с этой фразы, это не правильно, надо сначала пояснить с какой целью звонишь. А потом человек если прям сильно занят просит перезвонить через пару минут, ) или назначить другое время. Я тоже всегда трубку поднимаю, потому что мне могут звонить клиенты, а потом просто согласовываю время для созвона, если сразу не могу говорить. Эта фраза, сразу понижает тебя рангом, во первых ты получается подстраиваешься под его минутку, а если не успеваешь начинаешь раздражать. А то , что ты тоже свою минутку тратишь это его не волнует, получается это тебе надо больше чем ему. Мы с клиентом равны. Нам обоим надо. Это равноправная сделка.

@user-xz1bd7uv3j Год назад

Огромное спасибо! У меня 7 ошибок из 7. Я - риелтор из Сочи. Тоже не согласна с пунктом 2, НО решила Вам довериться. Бинго! "Удобно говорить" сломало мой мозг, но я это сделала. Сама не поняла, как это работает. 2 месяца без сделок. Сегодня задаток. Завтра в 5:00 еду в Темрюк с клиентом продавать квартиру. В пн в обед встречаюсь в Адлере с клиентом, на среду запись. Совпадение?...нет. Спасибо! Обязательно хочу попасть на Ваш курс по продажам. Обожаю Ваш Атлас и Скай Сол. Все застройщики за Вами повторяшками стали))))

@eartamonova_eng Год назад

1. Фраза «Я хочу» - потеря позиции, не использовать такие фразы. Заменить на «предлагаю» ЗОЛОТОЙ ЗАКОН - кому надо больше, тот и платит. Важна позиция, чтобы клиенту было чуточку больше, чем продажнику. 2. Вам удобно говорить? Опять сдача позиция и тупизна, я уже подняла трубку. 3. Здравствуйте, Наталья. Евгения, Языковая школа. Вы оставляли заявку на Консультацию, я по ней и звоню. давайте пообщаемся 4. Ну что, мы все обсудили. Проблема есть, можем ее решить. Согласен? Давай тогда определимся с тарифом 5. Доказывать что либо - ошибка. «Правые не доказывают». Не рассказывайте о себе, если вас об этом не просят. 6. Не сравнивать себя с другими. Что у других компаний я не знаю. Я знаю, что у нас. Давай пообщаемся что ты хочешь. 7. «Я не могу и я не знаю.» не использовать. Я помечу этот вопрос и вернусь к вам. 8. Не рассказывать после фразы «Ну рассказывай». «Виталий, рада, что мы созвонились. Предлагаю как построить разговор - мы погрузимся в вашу ситуацию, Вы мне расскажете про вашу проблему, с какой целью решили со мной встретиться и потратить своё личное время. А после этого я расскажу смогу ли вам помочь или нет, ну и расскажу подробнее о продукте, если он может решить вашу проблему. Ну что, давайте, что за ситуация?

@Tka4evaPRO Год назад

Реально, не надо никому ничего доказывать. Надо дать решение проблемы клиента, лучше в нескольких вариантов. Я вообще задаю вопрос - чем моё предложение и вас заинтересовало. И клиент сам себе меня продаёт. Очень круто работает.

@user-ev3rf9ts4t Год назад

Круто! Нет слов! Проанализировал себя, как веду переговоры, общаюсь, куча ошибок! Спасибо Михаил!

@dasharadova Год назад

Очень крутое видео, взяла на заметку и доработала свой диалог с клиентом благодаря вам. Но насчет ошибки номер 2 …не соглашусь. Работаю в продажах уже больше 5 лет и около 3 х лет на холодных звонках. Фраза « удобно пообщаться?» работает в 70% случаев, на мой взгляд это также показывает клиенту, что продавец уважает ценность времени клиента, и удобство проведения диалога в данный момент. Он скажет : « перезвоните через 15 минут я в дороге» и по истечении этого времени я перезваниваю и моя презентация для клиента более понятна, без отвлекающих факторов, потери связи и вероятность того, что я продам возрастает раз в 30, т.к. человек находится в комфортной обстановке и выслушал каждое слово из моей презентации продукта.

@nurassyl. Год назад

да, холодных в общем-то эта фраза уместна. А для тех, кто оставил заявку не совсем

@user-ls9gi8sv5g Год назад

У меня когда так спрашивают, я при любом раскладе говорю нет

@user-fq2uu9ir1d 11 месяцев назад

@@user-ls9gi8sv5gа у меня фраза давайте, вызывает желание сказать жена давать будет иди нах ... И вообще в начале видно у автора явно надменная улыбка какая то, такой эгегей свой парень. Смешанное впечатление оставил.

@user-is2te3qz6t 3 года назад

После того как продукт устроил покупателя по запрошенным параметрам и он готов его купить, продолжать рассказывать о дополнительном побочном функционале не нужно, потому что он может быть и не нужен покупателю. У покупателя закрывается мысль о том, что он переплачивать за функции, которые ему не требуются. А если же он уже купил этот товар, то дополнительные опции и функционал уже воспринимаются как бонусы и расширенные возможности.

@OptimizerMP 11 месяцев назад

Аналогии с девушками повеселили, особенно в случае с возражением "Чем Вы лучше конкурентов, а то я выбираю, сравниваю"... Сразу представила, как неопытный МЧ выкатывает свои кейсы довольных бывших, которые ещё и отзывы оставили 🤣🤣Крутой контент, все советы - сплошная польза! Теперь не только разборы смотреть буду 👍

@user-vr7yp9bu7j 2 года назад

Сейчас во многих сферах все зависит от закупки товара , товар сам себя продаёт , бывает правильно закупил ,цену сделал лучшую . И стоит продавец не о чем , разговаривать не умеет , одет никак , в товар свой не верит, а товар все равно продаётся . У меня реальный пример есть , когда китайский дешевый товар просто улетает у любого даже бездарного продавца . А хороший качественный товар но по цене дороже намного, даже грамотные продавцы не могут продать ..

@kess6788 2 года назад

👍👍👍👍👍

@user-cf1ze3sg9k Год назад

Поинтересоваться про удобство разговаривать, это хороший тон. Бесят горе продажники которые сразу по телефону начинают мне, что то впаривать. Обычно кладу трубку!

@user-fl1ul5ko6i 3 года назад

Круто! Нет слов! Проанализировал себя, как веду перегоаоры, общаюсь, куча ошибок! Спасибо Михаил!

@Guzzhov Год назад

Благодарю тебя Михаил 🤝 ценная информация

@goodmorningrus Год назад

В целом всё верно и полезно, спасибо за информацию.

@naimaveselo9573 Год назад

Классно 👍👍 обожаю Вас😍

@art161cbr6 3 года назад

Шикарная подача .

@user-hd2fe9px5r Год назад

Спасибо за видео и советы! Меня абсолютно выбешивает,когда холодный обзвонщик:)) не интересуется, удобно ли мне говорить...бесит до чертиков.Звонок, я просто беру трубку, если бы зашли с вежливости, то были бы хоть какие-то шансы на разговор, во всех остальных случаях я просто бросаю трубку. Бесит

@mereyridenov 3 года назад

Очень мощно 👍🏻

@Nik_P Год назад

Молодец Николай. Отлично.

@Банки Год назад

Очень ценно!

@m.r.7168 Год назад

Про "удобно говорить" это классика. Причем эта фраза-паразит появилась относительно два три года назад у меня. Тщательно с ней борюсь. Но парадокс в другом. Звоня человеку, он поднимает трубку - ты его начинаешь грузить своими вопросами по работе (по делу), но вдруг он говорит, что сейчас не удобно. Вопрос: зачем ты брал трубку если не удобно? Значит всё-таки было удобно? В общем эта проблема большинства и с обеих сторон. И здесь даже разговор не про продажи. А в целом переговорный процесс. Я обычно если мне не удобно сбрасываю и автоматом улетает СМС "Перезвоню позже". В общем культуру общения в деловом мире надо тщательно развивать.

@user-xe8ju5yf3m Год назад

Я тоже не спрашиваю про удобство, но частенько бывает, что клиент просит перезвонить, так как сейчас в дороге, на встрече или совещании. И по голосам слышно, что не врет. Думаю, люди берут трубку потому, что боятся пропустить звонок, где им хотят сообщить что-то срочное и важное.

@3DomaRu Год назад

Можно спросить иначе: Здравствуйте мне надо вам озвучить важное предложение, займёт ..... минут, хорошо?

@TradingRF Месяц назад

Спасибо! Ваши видео открывают новые грани наших заблуждений.

@Delosnega 12 дней назад

Михаил, спасибо за рекомендации! Обязательно их использую. Сразу заметила у себя, что использую слово "Хочу" Думаю стоит исключить любые словосочетания со словом проблема. У Вас в 7 ошибке это слово прозвучало и немного резануло слух. Можно заменить на слово вопрос

@user-bb7ht7jc3x 3 года назад

Михаил, супер!

@elviradzhamanbaeva3539 2 года назад

Благодарю 🔥

@user-xu3hi2xt5l 3 года назад

Доброго. Спасибо за труд. Минуточка, заявочка, договорчик согласен, но когда мне звонят контрагенты и спрашивают есть ли у меня время на них это для меня в принципе норм

@SpbMG 3 года назад

Михаил , классный видосы , смотрятся на одном дыхании. Но было б классно , если бы Вы в конце видосов делали краткое резюмэ , того что было сказано в визуальном виде ( таблицы или списка ) . Спасибо !)

@fedorivd 2 года назад

Браво, пишу конспект с ваших видео.

@user-hq2ti8cc9e Год назад

10:32 Как-то один мой РОП сказал: "Продажник должен быть слегка придурковатым". Что-то в этом есть)

@sps1415 Год назад

Ошибка номер 2 это бред! Обычно люди берут трубку, но если заняты, говорят, чтобы перезвонил позже. Прямо бесят люди, которые вообще не поднимают трубку если заняты, а им звонят по три раза (не зная что чел занят) или не хотят говорить. Да блин, я ответь, скажи на совещании, через час освободишься, а если срочно то сейчас выйду, обсудим. Нет ничего плохого поинтересоваться удобно говорит или нет. Гораздо эффективнее провести переговоры, когда тебе скажут у меня только 5 минут, но если разговор длинный то давай через час!

@gogo5006 2 месяца назад

Нужно задавать вопросы так, чтобы не услышать ответ "нет" или ответ который ты бы не хотел услышать. 0:09 Кроме тех случаев , когда ты презентуешь себя , а клиент о тебе и товаре который ты представляешь ничего не знает и не слышал. Пример :" вы хотите узнать о нас больше? ". Правильная подача : " давайте я вам расскажу о наших преимуществах" или " о преимуществах данного конкретного продукта". По исходу встречи клиент должен запомнить товар вами представленный, ключевые преимущества и ваше имя. Кстати вы тоже должны запомнить имя клиента и обращаться к клиенту уважительно по имени. И убрать из лексикона уменьшительно-ласкательные суфиксы . Пример : немножечко, маленечко, быстренько, молниеносненько и прочие.

@shatapot7928 Год назад

Бывают ситуации разные могут позвонить но ты ждешь не понятный номер а трубку надо поднять потому что не знаешь кто звонит ты беспокоишся за звонок а там на счет продаж конкретных менеджер спрашивает могу ли я говорить я могу сказать перезвонить через 3 часа и норм. А если преставучии прям посылаешь по дальше акуратно и в блок ставишь

@user-vg1ys1rm9s 2 года назад

Супер. 👍

@dinarafaridovna 3 года назад

отдала свой честный трудовой лайк.

@alekseyLvov1 3 года назад

Круто 👍

@arhitektorprodaj Год назад

Михаил ты реально крутой, спасибо!!! 10

@unclenkolya Год назад

Благодарю за видео! Фраза после которой клиент выходит из чата. Я подумаю…

@ruslanutaraliyev957 2 года назад

Супер очень полезно!Спасибо 🙏 У меня к Вам просьба,можете мою нишу рассмотреть?

@crossmobil3285 2 года назад

Огонь🔥🔥🔥🔥

@LeMandra Месяц назад

Согласна, но не во всем. Например, Я беру трубку, потому, что могут позвонить с поликлиники или со школы. Когда есть дети, то трубки берешь чаще. И не потому, что время есть, а узнаешь, срочное что-то или я могу отложить. И даже если человек не спрашивает, есть ли время, могу сказать, что не удобно. Думайте своей головой. Люди разные. Однажды мне парень сказал: Думай быстрей идёшь в театр со мной или Я другую позову. Я сразу решила с ним не идти. Пусть зовёт другую, подумала я. Он потом меня долго добивался)))

@user-un4ri5mp3k 3 года назад

Пушка!!🔝

@nikitazyulev9772 Год назад

Крутейший ролик, пойду знакомится с девочкой 😉

@alexandrgart7215 11 месяцев назад

Еще одна фраза, убивающая продажт - "Добрый день, вас беспокоит ....". Зачем беспокоить, когда лучше не беспокоить

@user-uk8up3ez6m 11 месяцев назад

Очень нравятся параллели с пикапом.

@vitahas 2 года назад

Со вторым не согласен. Если я сейчас занят, а через 20 минут освобожусь, то я так и скажу. А если будут наседать, то просто сброшу звонок.

@user-ih9mr3gh1w 11 месяцев назад

Благодарю ❤❤❤

@faraosha Год назад

Спасибо, сразу по вашему видео понял что вас лучше не смотреть. Поскольку ваша задача впарить клиенту что то без уважения его времени мнения и прочего.

@user-uc9lb8di6f 5 месяцев назад

Подскажите, какой фразой заменить слово"хочу"?

@Yanotochka Год назад

Меня передергивает, когда менеджер говорит- Я вас услышал. Может, он из лучших побуждений, но я это слышу- Вы все сказали? Идите нах, сейчас я вам скажу своё!)))))

@andreymaksimov6942 3 года назад

Есть вопрос касательно "Вам удобно говорить?", потому что некоторые методики продаж, утверждают, что необходимо поинтересоваться у клиента его свободным временем

@user-it7du2lm3f 3 года назад

Можно поинтересоваться удобно ли говорить, а еще лучше, просто определить время разговора. Например, Добрый день, меня зовут, компания ... звоню по поводу ..., буквально 2 минуты Вашего времени. И сразу вопрос (например, скажите вы сейчас строите дом?)

@faraosha Год назад

@@user-it7du2lm3f И сразу вопрос. И сразу досвидание. Это говорит о том что вам начхать на то есть у него время нету у него времени. А выражение ну он же снял трубку это ерунда.

@faraosha Год назад

@@Den-ug5yq Всех кто наседает и не интересуется моим мнением посылаю нах

@user-pi9hh6wu4f 2 года назад

В потоке клиентов мастерски помогают Smart Sell Group

@user-dw4dp8nz8b 3 года назад

Классный канал

@gvoz5578 2 года назад

Со вторым не согласна. Человек может снять звонок, потому что ждёт важного звонка, а тут я со своим предложением. Считаю, что спрашивать надо, но не секундочку или минуточку, а столько времени за какое я кратко поясню цель своего звонка и назначу встречу -10,15,20 минут. И если человек согласен, то он уже настроен меня выслушать без спешки и нервов. Но в этом случае строго соблюдать назначенный тайминг.

@elenagemini5535 Год назад

Полная лажа, Идите и продайте товар в федеральную сеть))) Начнём с того, что вы будете добиваться встречи минимум 3 месяца, а если встреча и состоится Вас закатают в асфальт на 5 минут.

@user-xg1fv9dn1z 2 года назад

Частый отчет что очень дорого подскажите как правильно осадить покупателя , заранее спасибо

@user-to1ot1mo2t Год назад

В сравнении с чем дорого? И тут нужно выяснить с чем он сравнивает, если есть точно такое же предложение и комплектация совпадает, то может быть сам материал разного качества.

@user-hf9ct7eq8q 3 года назад

Слово "хочу" - это сдача позиций, а слово "Давай" нет? Кто говорит "давай", тот и показывает низшую позицию. Разве нет?

@victoria_podolskaya Год назад

по второму пункту не согласна ) в 90% случаев беру телефон, но могу говорить в 50% случаев

@user-td8iz7wi8g 2 года назад

Топ. Из большого количества видео, ваше краткое и четкое. Благодарю.

@SlavFrolov 3 года назад

Михаил как всегда бомба💯👍

@toytraktor 8 месяцев назад

Шикарно

@gogo5006 2 месяца назад

Перед тем как вставлять клиенту воронку продаж, нужно выяснить потребность , нужно подготовить клиента. А кто "с разбега" пытается "воткнуть" насильно свой товар ждет негативный фон как минимум, в лучшем случае клиент просто положит трубку.

@deniskorogodov 3 года назад

Хорошая подборка, огненная!

@user-vv6jh6km1c 2 года назад

Я прихожу в магаз и говорю вот пришел купить телефон, балалайку микроволновку и пр. , а мне вопрос: КАКУЮ? ё мое я для этого и пришёл.

@dmitri.ivanov 2 года назад

Согласен со всеми пунктами, кроме второго. Ситуации бывают разные, стою перед кассой есть минута времени, пришел звонок. Сообщаю что я занят, прошу перезвонить через 5 минут. Все продажник слился, не перезвонил. Таких ситуаций море. Нахожусь на встрече, звонок. Не взять телефон это в глазах того с кем я встречаюсь выглядит, -ах вот почему он мне не отвечает, он просто не берет телефон. И человек потом отказывается со мной работать. Поэтому беру телефон и прошу перезвонить через час. Но что интересно. опять продажник слился и не перезвонил. Вы не разу не попадали в ситуацию, когда человек которому вы позвонили находится на похоронах, он ответил, только для того, чтобы звонок не звенел в данный момент. Ваш ваш звонок нужен ему, но только через 3 часа. Такое тоже было и не раз. Зато когда спросили удобно ли вас сейчас общаться и перезвонили когда человеку удобно, спасли много сделок.

@Nikolay_Vasilev 6 месяцев назад

Что произносить при холодном звонке без заявки с сайта, чтобы понять что человеку сейчас комфортно переговорить?

@archi249 Год назад

Бесит меня одна фраза: "смотрите", я не понимаю куда смотреть.... Зачем туда смотреть?

@Korsakovalove 11 месяцев назад

Даааа многие засыпают когда я звоню и хочу воспользоваться услугой

@user-sm5ib2uv7b 3 года назад

Насчет 2й ошибки - это не факт. Я могу быть на встрече и отвечать на звонки клиентам и отвечаю, что давайте я вам перезвоню. Не поднять - хуже.

@dmitri.ivanov 2 года назад

Аналогично. Я тоже не согласен со 2 фразой.

@goodmorningrus Год назад

И я с вами согласен

@user-bg4xg5vy2d Год назад

Так прикол в том что ты сразу скажешь по телефону, что перезвонишь или спросишь "что-то срочное?" Поэтому в вопросе "удобно ли разговаривать?" нет смысла

@user-sm5ib2uv7b Год назад

@@user-bg4xg5vy2d для входящего звонка - точно нет смысла.

@user-ck7vx8ye2y Год назад

Если не поднять - хуже, то это страх потерять клиента. Все срочные звонки только на 112. Остальные подождут, пока у меня закончится встреча. Один мне предъявил, что я не беру трубку, я спросила у него могу ли я на переговорах с ним брать трубки от других клиент. Тут же остыл.

@MpFinru 9 месяцев назад

Добавьте в список слово помочь. Помогают в больнице, бомжам, немощным и т.д. Клиенту нужен решатель его ситуации, а не доктор. Поэтому на использование фразы "чем я могу вам помочь", можете получить очень злого не клиента.

@project60_58 3 месяца назад

полезный видосик

@shchemel86 9 месяцев назад

Интересно, что есть хвалебные коменты слово в слово друг друга повторяющие. Видимо, одиноково полезно это видео было для двух разных людей😂

@botwar_marketing Год назад

💯

@igordolovary4254 3 года назад

Чёт за 1 видео вынес больше пищи, чем за 3 дня тренинга, который ко Рания проплачивала

@aDiL-vv6pr 9 месяцев назад

Позвонил в веломастерскую по поводу ремонта своего раритетного велосипеда музейного состояние. И что я услышал от продажника: Продавай это старое гавно, ты так намучаешься, лучше купи нормальный велосипед...

@user-rb4pr7tf7z 2 года назад

Здравствуйте Михаил, меня зовут Роман работаю в мебельной компании, подскажите пожалуйста, как можно вывести покупателя из молчуна, который просто зашёл в салон и ходит молча и делает вид что он вас не слышит!!!

@user-to1ot1mo2t Год назад

Нужно выявить потребность задавая вопросы, чем больше вопросов по делу тем лучше и исходя из ответов строить диалог.

@user-od7nx9zl2g Год назад

По разному бывает. Бывает так, что человек берет трубку и ему действительно не удобно говорить, и через какое то время он об этом говтрит, что действительно есть ограничивающая ситуация... Крутого ничего не увидела, не люблю, когда начинают со мной "работать", это очень чувствуется, один и тот де подход, видимо, школу обучения проходили одну и туже. Отшиваю сразу. И желания покупать пропадает. Ищу других, нормальных, без этих заморочек... Так что, не убедили.

@nik__kl Год назад

Поэтому данные ролики нужно не принимать как "отче наш". Ситуативно пользоваться фишками, чувствовать типаж клиента через трубку. Настоящие продажи - битва умов

@Yanotochka Год назад

Ну если менеджер прям очевидно "работает", как по скрипту, то конечно раздражает. Все, что говорит Михаил, надо брать за основу, но обыгрывать естественно и душевно с клиентом. То, что с тобой "работают" обычно чувствуется, когда сотрудник компании ещё неопытный и начинающий) Надо стараться вести себя искренне и затнтересовано, тогда все отлично 👍

@archi249 Год назад

Агонь

@user-ni9dv8gx3t 4 месяца назад

Спасибо Миша.Сначало ты меня"гипнотезировал со своей аватарки. А когда я кивнул. И Аааа-хнул,как же здорово. Спасибо Миша.

@grebenukm 3 года назад

Какие еще ошибки продажников вы знаете?

@nurzhanim 3 года назад

Фраза "смотрите" - куда смотреть, особенно в телефонных продажах

@DmitryZhvakin 3 года назад

Диалог по вотсапу и нежелание звонить и говорить

@LK_100 3 года назад

" не хотите ?" "Не подскажите?" " сейчас цена выросла "

@user-nq6lj9cv6f 3 года назад

Ситуация когда клиент уже сказал "Да, покупаю" спросить у него "У вас ещё остались вопросы?"

@highskyspace 3 года назад

Звонит из Космоса и клиент его не слышит потому, что в вакууме не распространяется звук. Это фиаско

@user-se6ev2hd1v 3 года назад

Согласен с каждым пунктом, всё логично и верно. Сам руковожу отделом продаж из 30 человек.

@user-mp7hx4dj4s 3 года назад

Блииин🙈скрипт перелопатить весь прям с захода придётся😁👍

@user-in9op8rk2x 7 месяцев назад

Допустимо ли просто материться при разговоре с клиентом если чувствуешь что так надо?

@alexkovk4383 3 месяца назад

Оставляли заявочку на домик?)))

@user-nz8pg8vo9p 2 года назад

👍

@danielalexeev665 8 месяцев назад

"Вам надо, вы сами на сайт зайдите, посмотрите, не тратьте мое время"

@user-le3os2hm6y 3 года назад

Очень хреново когда клиент соглашается выслушать менеджера, а тот вздыхает и это вздох как одолжение клиенту)))) Это тоже не гуд. Нужен настрой продажника это точно

@user-rv8cn4vz7f Год назад

🙂👍👍💯🔥🔥🔥💣

@smdoc5340 3 месяца назад

Ага Не знаю не говорить В предыдущем скрипте сказал что Я не знаю ниче про конкурентов

@StalSkull Год назад

Ну это тренироваться конечно надо, так с лёту начинающему челику не подсадить клиента на крючок.

@Konkurentov.NET. Год назад

Этот человек не совсем видимо знает что такое продажа

@user-nn9xg2fk2w Год назад

А кто такой михаил и что он продавал кроме информации? расскажите, опыт этого человека?

@m.r.7168 Год назад

Из видео сделал вывод: будь наглым, смелым, правым и будет у тебя всё ок. Остальное это всё размусоливание либо не твои просто клиенты. Иди и ищи дальше.

@arionprom7611 Год назад

Сам себе положительные комментарии заказывал...гуру продаж)))))))))))

@user-bm4nv8cn7y 3 года назад

Чушь полная. Когда мне такие "надрессированные" продажники звонят - сразу идут в баню. Все эти "фишечки" уже протухли и бесят.

@grebenukm 3 года назад

Чушь полная. Когда мне такие «надрессированные» комментаторы ноунеймы пишут - сразу идут в баню. Все эти «диванные эксперты» уже протухли и бесят.

@kess6788 2 года назад

@@grebenukm 👍👍👍👍👍

@the_special_philosophy 10 месяцев назад

Скинь адрес своего сайта, посмотреть на твой бизнес. Интересно, чем занимаешься и сколько зарабатыввешь, чтобы так говорить.

@user-zt2tz2ni8e 5 месяцев назад

Все таие цмгые, учат нас говорить, с нп дкмали, что все люди разные, и ко всем разный поход. Главное правили для меня-человеку нужен человек. А не ваши заученные фразы и обороты

@Svitogor_ua 2 года назад

Михаил, какие у Вас возникли "проблемы", что Вы начали писать видео? ... Узнали Ваше слово-убийца, которое Вы часто используете в данном видео? Думаю, когда человек обращается к клиенту за покупкой услуг, лучше называть это "потребностью". Вы же у клиента выясняете потребность, а не проблемы? Не, ну если вы канечно не психоаналитик или не "решало".