@@hutoru Сочувствуем :( Эта функция важна для Вас при работе? Если да, то можем пригласить Вас к нам в сервисный центр. Попробуем восстановить работоспособность этой функции на Вашем iPad.
Здравствуйте! Я сбросил Face ID, после чего я хотел настроить его по новой, но когда я настраиваю лицо на нужное положение, меня не перекидывает на другой пункт, то есть так же остаётся. Ничего кроме «Поместите своё лицо в рамку» не происходит. Что делать в данной ситуации или здесь стоит обращаться к специалисту по починке?
Добрый день! Очень похоже на то, что Ваш датчик Face ID повреждён. Путей для самостоятельного решения данной проблемы нет. Приходите к нам в сервисный центр. К сожалению, более точно, сможем ответить только после диагностики. Если согласны обратиться к нам, то можете найти ближайший сервисный центр на сайте Pedant.ru и обратитесь в офис. А мы постараемся его оживить :)
У меня была такая же проблема. Всё перепробовал, не помогло. Потом в отчаянии со злости нажал на левую верхнюю часть дисплея (слева от микрофона) и о чудо, всё заработало!!! Видимо отошел контакт).
Привет, относительно недавно приобрел себе 11 про макс. Отходил с ним меньше чем месяц, и сегодня утром заметил что у меня перестал разблокироваться телефон по лицу. На экране блокировки сразу выскочило уведомление о том, что мой датчик TrueDepth не исправен. Я перешёл по топику который эпл оставляет и даёт советы в этом случае. Сделал всё так, как там было написано. У меня висела обнова 15.6, и я подумал что может быть проблема в том, что я до сих пор не обновил телефон, но НЕТ! После обновления телефона в буквальном смысле не изменилось ничего! Но самое интересное, что ANIMOJI, MEMOJI, и другие функции работают нормально и даже не лагают. Тоесть, можно предположить что с моим датчиком всё нормально? Но в чём тогда проблема? Программный сбой? Как это лечиться? Буду признателен если ты ответишь мне, и поможешь найти ответ на мой вопрос.
Здравствуйте! Система Face id состоит из трех элементов: датчика приближения лица, проектора точек и инфракрасной камеры. Если один элемент не работает, то и разблокировка по лицу работать не будет. Если обновление не помогло, значит это не программный сбой. Чтобы точнее понять в чем дело, необходимо провести диагностику.
Очень жаль, что такая ситуация возникла. Тут можем предложить только обратиться с сервисный центр на диагностику. Если есть возможность обратиться к нам, обязательно Вам поможем!
Об этом и речь. Просто купить шлейф и заменить нельзя, необходима пайка датчика. Однако, если из строя вышел шлейф, на котором находится проектор точек и инфракрасная камера, то тут шансов на восстановление меньше 😇
Здравствуйте! Да, бывает. Необходима диагностика. Можем порекомендовать Вам обратиться в сервисный центр. Если есть возможность, приходите к нам, постараемся Вам помочь!
Можете помочь? Я решила снять под водой на глубине где и метра нет Там см 5 Сейчас телефон выключается регулярно TrueDepth пишет что не работает Что делать и какая стоимость ремонта Айфон 10
Здравствуйте! iPhone не предназначен для съёмок на глубине. Apple рекомендует это делать в специальном чехле. Скорее всего влага попала через отверстие динамика и затекла в датчик Face id. Возможно его получиться восстановить. Для подробной консультации напишите нам: t.me/pedantru_bot
Добрый день! Необходимо выяснить причину, из-за которой он перестал работать. Чаще это бывает из-за падения и ударов, а также из-за попадания жидкости. Вы можете попробовать обновить его, но если это не исправит ситуацию, то можете обратиться в наш сервисный центр на диагностику, будем рады помочь!
Добрый день! К сожалению не все сервисные центры занимаются подобным ремонтом, так как пайка Face ID технически сложный процесс. В Санкт-Петербурге подобным ремонтом занимается сервис по адресу ул. Ефимова, д 1/4А (м. Сенная площадь). Рекомендуем заранее записаться по номеру, указанному на нашем сайте или через социальные сети. Будем рады Вам помочь!
Добрый день! Бывает такая проблема, при которой ошибка не выходит, но функция не работает. К сожалению, это повреждение датчика распознавания лица. Но его можно отремонтировать заменив шлейф и перенеся датчик на новый. Самостоятельно Вы можете только попробовать обновить ПО. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр 😇
Здравствуйте! Очень похоже на то, что у Вас поврежден один из элементов, отвечающих за сканирование лица. Такое бывает из-за падения, удара или попадание жидкости в верхнюю часть телефона. Самостоятельно эту проблему решить у Вас не получится и перепрошивка не поможет. Рекомендуем обратиться в удобный для Вас сервисный центр на диагностику, по ее результатам будет понятно, возможно ли восстановить работу этой функции.
Конечно, если вы не использовали функцию Face ID и не планируете пользоваться, то ремонт не обязателен. Данная функция никак не влияет на работу узлов и всего устройства в целом. Правда придется вводить пароль при каждой разблокировке, если он установлен и при использовании некоторых приложений: онлайн-банкинг, Госуслуги и другие.
Хотел вчера купить xs , в итоге фейсайди выдает ошибку,я сбросил телефон два раза,потом перезагрузил, не заработал. В итоге 5 часов свободного времени потраченного на дорогу(,а продаван даже не сказал о неисправности
Добрый день! Подобные смартфоны обычно стоят дешевле, чем с работающей функцией Face ID. А продавец, видимо, не хочет снижать стоимость. Таким устройством можно пользоваться и возможно для кого-то это функция не важна. Но продавец конечно же должен был об этом предупредить заранее. В наших сервисах есть диагностика, если при покупке смартфона на вторичном рынке возникают вопросы по работоспособности устройства, можете обращаться к нам. Будем рады помочь!
@@atash_mourz Добрый день. Не совсем поняли Ваш комментарий. К сожалению, бывают случаи, когда починить подобную неисправность совсем не получается. Или вам показалась завышенной цена? В разрезе стоимости устройства и комфорта пользования - это не большие деньги.
Систему сканирования лица Face ID, позволяющую пользователям iPhone X разблокировать устройство, можно взломать с помощью маски, напечатанной на 3D-принтере. Это продемонстрировали специалисты из вьетнамской компании по информационной безопасности Bkav.
В современном мире смартфоны стали неотъемлемой частью жизни почти каждого человека. Все мы радуемся покупке нового устройства, также приятно проводим свободное время делимся счастливыми моментами с близкими людьми. А когда любимое устройство выходит из строя мы становимся менее счастливыми и грустим. Поэтому мы каждому желаем, чтобы ваши телефоны были долговечны и приносили только счастье.
@Sergey Sergey Здравствуйте! Да, может. Например: если напор воды сильный. Хоть телефон и защищён от попадания влаги, лучше этим качеством не злоупотреблять. Компания Apple не осуществляет гарантийный ремонт устройств, в которые пропала влага.
У нас Айфон 12 и все прекрасно работало, телефон как новый, покупали год назад. После сброса на заводские настройки перестал работать Face ID. Отнесли в сервис Эпла и там заявили платите 8к за восстановление. Какой-то развод на лохов на ровном месте выходит.
Здравствуйте! Действительно, такое бывает с некоторыми "новыми "телефонами. Порой продавцы при продаже предупреждают о том, что обновлять его не стоит. Есть вероятность, что в Вашем случае изначально была проблема с этой функцией и после обновления она проявилась. Если проблема не устранится, то можем посоветовать обратиться в сервисный центр Pedant.ru. Проведем диагностику и выявим причину неисправности.
Здравствуйте. Не ронял, вода не попадала, просто утром проснулся и Face ID перестал распознавать лицо. Решил сбросить и заново настроить, но не вышло, пишет - функция Face ID не доступна. Перезагружал, сбрасывал настройки, восстанавливал через iTunes ноуте, но ничего не помогло. Позже еще заметил, что и портрет не работает. Нажимаю сделать, но ни со не происходит. В чем проблема, нужно нести в ремонт?
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за ожидание. Там очень нежная/хрупкая система идентификации лица. И если перезагрузка не помогает, то скорее всего нужно нести в сервисный центр на диагностику, мастер посмотрит устройство и далее предложит пути решения проблемы. Будем рады Вам помочь!
@@hugo-fo2wn не расстраивайтесь! Приходите к нам в сервисный центр. После диагностики наши специалисты озвучат, что именно произошло с вашим устройством, будет ли работать Face ID и сколько это может стоить. Кстати, телефоны при видя наших мастеров, очень часто начинают работать как положено. Может и у вас так получится :)
Здравствуйте! Если возникла такая проблема, то лучше откатиться обратно, на актуальную версию прошивки. Так как на beta версиях у многих телефонов выявляются разные системные и программные сбои. Вы также можете оставить вашу обратную связь разработчикам в приложение "Отзыв", которое установилось у Вас вместе с новой прошивкой.
Доброй ночи. Меня интересует вот какой вопрос. Вы довольно таки подробно смогли разъяснить что такое фейс айди. Но вот какой вопрос. Предположим, у меня на айфон x или xr потекла матрица. На экране масса зеленах полос, но при всем этом фейс работает. Можно ли поменять дисплей, матрицу, но так, чтобы фейс работал? Или вот ещё ситуация. Предположим, что работает фейс, матрица в идеале. Просто разбит дисплей. Возможно ли заменить стекло без потери возможности разблокировки устройства лицом? Очень интересно было бы услышать ваш ответ на данные вопросы. Заранее спасибо
Здравствуйте! Замена дисплея или стекла как в первом, так и во втором случае не предполагает потери работоспособности функции Face ID. То есть после замены дисплея разблокировать устройство с помощью лица также будет возможно. Главное обратиться к профессионалам.
Здравствуйте! Каждый сам выбирает себе устройство по определённым параметром. Кто-то не представляет, как можно пользоваться чем-то иным, кроме iPhone, а кто-то максимально безразличен к нему. Спасибо за просмотр!
Добрый день! Такое, к сожалению, случается. Вода затекла в один из датчиков. Теперь вероятность 50% в том, что удастся его отремонтировать. Все зависит от того, какой элемент Face iD повержен. В наших сервисных центрах делают такие работы. Этот процесс может занимать от нескольких часов, до несколько дней. Для более подробной консультации напишите нам: t.me/pedantru_bot
Добрый день! Посушите его на батарее или немного феном. Если вопрос не решится, тогда рекомендуем обратиться к специалистам. Наши сервисные центры Pedant.ru есть более чем в 122 городах России. Поможем устранить Вашу проблему. Для более подробной консультации напишите нам в: t.me/pedantru_bot 💙
@@musicmylife9178 Здравствуйте. Конечно, можно попробовать обновить или сбросить контент. В случае, если эти действия не помогут, необходимо провести диагностику, чтобы выявить проблему.
