Як додати пенсійне посвідчення в Дію 

Дія віддзеркалює пенсійні посвідчення, інформація по яким міститься в реєстрі Пенсійного Фонду України. В застосунку Дія відображаються посвідчення видані виключно ПФУ після 2014 року. Якщо ви отримали ваше посвідчення в УСЗН, то відображатись у застосунку Дія не буде. Розуміємо як важливо, щоб усі документи були завжди під рукою у смартфоні. Тож якщо цифровий аналог такого документів з'явиться в Дії, неодмінно повідомимо на наших сторінках 🙌

Розуміємо як важливо завжди мати документ з собою. Водночас наші партнери із Пенсійного фонду України знають про цю проблему та шукають способи виправлення. Тож як тільки ситуацію буде вирішено, ви зможете додати документ у Дію.

Окозамилювання в дії, пенсійне є а пенсії нема.

@@user-bn4cc3vc8u таке ж питання !

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Добрий день! Так, дійсно, наразі може спостерігатись така ситуація. Радимо спробувати додати посвідчення дещо пізніше.

Зверніть увагу, у Дії відображені пенсійні посвідчення, які видані за віком, та посвідчення спецгруп (у зв'язку з інвалідністю, втратою годувальника, вислугою років та інші). Посвідчення за віком підтягнеться у Дію автоматично. У застосунку відображено документи, які видані з 2014 року: пластикові посвідчення та посвідчення у вигляді банківської картки. Пенсійні, у вигляді паперової книжечки, в Дії відображатися не будуть. Оскільки даних про такі документи немає у реєстрах.

@@Diia Пенсионное мне выдано в 2006м году, но не в виде книжечки, а пластиковая картрчка. Для Дії, как и для государственных чиновников, вышедшие на пенсию раньше 2014 года должны быть уже покойниками. Как вариант, для них Украинские законы начали рабртать только в 2014 году и то избирательно.

Наразі у застосунку відображаються лише пластикові пенсійні посвідчення або у вигляді платіжної картки, які виготовлені відповідно до Постанови правління ПФ України від 03.11.2017 № 26-1 - zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1464-17#Text Якщо у вас пластикове посвідчення, яке не підтягується в застосунок, радимо вам оновити його. Щоб замінити посвідчення, вам потрібно звернутись до будь-якого територіального органу Пенсійного фонду України. Або це можна зробити онлайн через Портал ПФУ - portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/Default При оформленні посвідчення онлайн вам потрібно вибрати з переліку територіальних ПФУ той, у якому вам буде зручно отримати пенсійне посвідчення.

Ірино, уточніть, будь ласка, рік видачі пенсійного посвідчення?

@@Diia і це вже 100 разів всі ваші оператори запитували! більш ніж 2 місяці!!!

Ірино, у застосунку Дія відображаються пенсійні посвідчення, які видані за віком, та посвідчення спецгруп (у зв'язку з інвалідністю, втратою годувальника, вислугою років та інші). Посвідчення за віком підтягується у Дію автоматично. У застосунку відображаються документи, які видані з 2014 року: пластикові посвідчення та посвідчення у вигляді банківської картки. Пенсійні, у вигляді паперової книжечки, в Дії відобразити неможливо, оскільки дані про такі документи відсутні у реєстрах. Якщо у вас є пенсійне посвідчення спецгруп, то ви можете додати його самостійно у Дію. Якщо виникнуть труднощі, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

@@Diia ви мене за кого вважаєте? Переписавши одні й ті ж самі відмовки, справі не допоможете. Перш за все я написала в техпідтримки. Факт : все перевірили, перезавантажували, обновляли, термін дії видачі і все інше, і капець - все без посвідчення в Дії. Може ви все таки її дотягнете до фінішу??? Не терміново, але ж за 2 міс нічого і не здвинулось з місця. Судячи по відгукам Дія це наша ганьба!!!

Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Радимо вам ще раз звернутись до служби підтримки, тому що саме вони можуть допомогти розв'язати цю особливість.

Наразі це можливо зробити звернутись до ПФУ за контактами - portal.pfu.gov.ua/

Опишіть, будь ласка, детальніше вашу ситуацію. Ми з радістю підкажемо можливі шляхи вирішення особливості, бо Дія для кожного!

У застосунку відображаються лише пластикові пенсійні посвідчення або у вигляді платіжної картки, які виготовленні відповідно до Постанови правління ПФ України від 03.11.2017 № 26-1 - zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1464-17#Text Якщо ваше пенсійне посвідчення має форму книжечки або у вас пластикове посвідчення, яке не підтягується в застосунок, радимо вам оновити його. Щоб замінити посвідчення, вам потрібно звернутись до будь-якого територіального органу Пенсійного фонду України. Або це можна зробити онлайн через Портал ПФУ - portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/Default При оформленні посвідчення онлайн вам потрібно обрати з переліку територіальних ПФУ той, у якому вам буде зручно отримати пенсійне посвідчення. Впевнені, що у вас все вийде 😊

Нема пишуть в реєстрі )) хоча у мене пластикове))

Розуміємо як для вас це важливо та дякуємо за вашу пропозицію! Вже занотували цю ідею ✍️

Добрий день! Дія, щоб підтягнути ваші документи, надсилає запит до відповідних реєстрів при авторизації. Радимо вам авторизуватись в застосунку повторно, через Меню - Вийти. Будемо вдячні, якщо повідомите про результат.

Радимо вам дотриматись цієї рекомендації та додати посвідчення в Дію дещо згодом.

Не вірте, то глюк, який вони не можуть виправити. Мабуть мало платять ІТ, що у всіх така проблема)))

Олеже, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/ Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Вітаємо! Так, документ потрібно отримати на руки та після перевірити його в Дії.

Е-пенсійне буде відображатися у Дії, після того, як ви заберете надрукований документ з територіального органу ПФУ. Оскільки в момент отримання, вноситься відповідна позначка в систему про видачу.

Дія є технічним адміністратором та відображає до застосунку цифрову версію пенсійного посвідчення. Разом із тим, призначення та нарахування пенсії є зоною відповідальності ПФУ. Тож для уточнення, щодо вашого випадку рекомендуємо звернутися до ПФУ за телефоном 0 800 503 753 або на email: info@pfu.gov.ua.

У застосунку є функція Заява на призначення пенсії, чому вона не працює, хоча надані всі документи?@@Diia

Ми працюємо над тим, щоб документи були завжди поруч з вами, у смартфоні. Тож якщо такий документ отримає свій цифровий аналог, ми неодмінно повідомимо у наших соціальних мережах: - Telegram - t.me/diia_gov - Viber - vb.me/diia - Facebook - facebook.com/diia.gov.ua/ - Тwitter - twitter.com/diiagovua

Ірино, прийшли до вас з деталями 🙌 У такому випадку радимо звернутись до Пенсійного фонду України та оновити документ. Оскільки у Дії відображаються пластикові пенсійні посвідчення та посвідчення у вигляді банківської картки, видані після 2014 року. Або це можна зробити онлайн через Портал ПФУ - portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/Default В особистому кабінеті на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України у розділі Щодо пенсійного забезпечення - i.imgur.com/96mXbh5.png При оформленні посвідчення онлайн вам потрібно обрати з переліку територіальних ПФУ той, у якому вам буде зручно отримати пенсійне посвідчення.

Уточніть, будь ласка, коли видане пенсійне посвідчення?

@@Diia Дата видачі 2017 рік.

Пенсійне посвідчення видане ПФУ?

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ Вас вже чекають там з нетерпінням!

Розповідаємо особливості ситуації 🙌 У Дії відображені пенсійні посвідчення, які видані за віком, та посвідчення спецгруп (у зв'язку з інвалідністю, втратою годувальника, вислугою років та інші). Посвідчення за віком підтягнеться у Дію автоматично. У застосунку відображено всі пластикові посвідчення, а також ті, які мають вигляд банківської картки, видані після 2014 року. Пенсійні, у вигляді паперової книжечки, в Дії відображатися не будуть. Оскільки дані про такі документи відсутні у реєстрах. Якщо у вас є пенсійне посвідчення спецгруп, то ви можете додати його самостійно у Дію. Для цього: 1. Прогорніть документи до останньої картки. 2. Натисніть Додати документ - Пенсійне посвідчення. Дія надішле запит до реєстрів та відобразить документ.

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Прийшли до вас з подробицями 🔎 Дія віддзеркалює пенсійні посвідчення, інформація по яким міститься в реєстрі Пенсійного Фонду України та які видані виключно ПФУ після 2014 року. Таким чином, якщо ви отримали посвідчення в Управлінні соціального захисту населення, то наразі такий документ не буде відображатись у застосунку Дія.

А коли буде, чи зовсім не буде?

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Підкажіть, будь ласка, яке сповіщення отримуєте?

@@Diia сталася помилка. Спробуйте пізніше

Перевірте чи оновлена версія застосунку - go.diia.app/

Щоб допомогти вам розібратися з цим питанням, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки support@thedigital.gov.ua Будь ласка, в темі листа зазначте "Пенсійне посвідчення. Херсон". Вас вже чекають там з нетерпінням!

@@Diia Дякую💙💛

Підкажіть, будь ласка, пенсійне посвідчення отримане в ПФУ чи в УПСЗН?

@@Diia в Пенсійний ходила по посвідчення

Уточніть, будь ласка, якого року видане пенсійне посвідчення?

У Дії відображені пенсійні посвідчення, які видані за віком, та посвідчення спецгруп (у зв'язку з інвалідністю, втратою годувальника, вислугою років та інші). Посвідчення за віком підтягнеться у Дію автоматично. У застосунку відображено документи, які видані з 2014 року: пластикові посвідчення та посвідчення у вигляді банківської картки. Пенсійні, у вигляді паперової книжечки, в Дії відображатися не будуть. Оскільки даних про такі документи немає у реєстрах.

Іване, нам прикро, що трапилася така ситуація. Відправте деталі про ваш випадок нам в службу підтримки, щоб ми спробували допомогти - support@thedigital.gov.ua. Будь ласка, впишіть в темі «Коментар в RU-vid». Чекаємо на ваш лист.

Вам додало пенсійне в Дію?

Дійсно, в документах, які було видано до 2014 року в реєстрі може бути відсутнє фото і саме тому, воно не відображається в Дії. Тож, радимо вам оновити пенсійне посвідчення. Щоб замінити посвідчення, вам потрібно звернутись до будь-якого територіального органу Пенсійного фонду України. Або це можна зробити онлайн через Портал ПФУ - portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/Default При оформленні посвідчення онлайн вам потрібно обрати з переліку територіальних ПФУ той, у якому вам буде зручно отримати пенсійне посвідчення. Впевнені, що у вас все вийде 😊

В застосунку Дія відображаються посвідчення видані виключно ПФУ після 2014 року. Особи з інвалідністю, які не є пенсіонерами, проте отримують соціальну допомогу - обліковуються в органах соціального захисту. Таким чином, якщо ви отримали ваше посвідчення в УСЗН, то відображатись у застосунку Дія наразі не буде.

Прагнемо вам допомогти та вирішити питання щодо відображення цих документів в застосунку, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

На жаль, уряд забезпечив оформлення лише в УСЗН. Радимо звернутись до них по телефону та уточнити ваше питання.

Підкажіть, будь ласка, рік отримання пенсійного?

@@Diia 2008

Таке може трапитися у випадках, якщо: - ваше пенсійне посвідчення відсутнє у реєстрі; - існує помилка у РНОКПП у банку або у реєстрі Пенсійного фонду. У такому разі необхідно перевірити чи правильно внесено номер картки платника податків у банку та у реєстрі ПФ України.

У застосунку відображаються лише пластикові пенсійні посвідчення або у вигляді платіжної картки, які виготовленні відповідно до Постанови правління ПФ України від 03.11.2017 № 26-1 - zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1464-17#Text Якщо ваше пенсійне посвідчення має форму книжечки або у вас пластикове посвідчення, яке не підтягується в застосунок, радимо вам оновити його. Щоб замінити посвідчення, вам потрібно звернутись до будь-якого територіального органу Пенсійного фонду України. Або це можна зробити онлайн через Портал ПФУ - portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/Default При оформленні посвідчення онлайн вам потрібно обрати з переліку територіальних ПФУ той, у якому вам буде зручно отримати пенсійне посвідчення. Впевнені, що у вас все вийде 😊

Дякую за відповідь. Завдяки вашому коментарю робимо онлайн заяву на виготовлення пенсійного посвідчення через Портал ПФУ. Запитання не стосується Дії, але можливо теж підскажите. Вимоги до сканованої копії підпису: розмір файлу - від 3 до 5 кБ. Це дуже мало, виходить не підпис а набір пікселів. Чи можлива тут помилка? Мінімальний розмір сканованого підпису, щоб він був читабельним в мене вийшло 13 кб. Завчасно дякую за будь-яку відповідь.

@@Diia доброго дня, не можу отримати в Дію електронне посвідчення, хоча у мене пластикове пенсійне посвідчення. А до пенсійног фонду додзвонитися не можливо.

В застосунок ви можете додати пенсійне посвідчення Для цього: 1. Прогорніть документи до останньої картки. 2. Натисніть Додати документ - Пенсійне посвідчення. Дія надішле запит до реєстрів та відобразить документ з усією інформацією.

​@@Diia Дякую за оперативну відповідь, ось що пише додаток при спробі додати пенсійне посвідчення - "нажаль сталася помилка, спробуйте пізніше". Посвідчення пластикове 2016 рік. Видано за віком, який нещодавно отримав інвалідність, може це бути пов'язано з оновленням бази? Встановленна остання версія

Підкажіть, будь ласка, рік видачі пенсійного посвідчення?

2008

Дійсно, в документах, які було видано до 2014 року в реєстрі може бути відсутнє фото і саме тому, воно не відображається в Дії. Тож, радимо вам оновити пенсійне посвідчення. Щоб замінити посвідчення, вам потрібно звернутись до будь-якого територіального органу Пенсійного фонду України. Або це можна зробити онлайн через Портал ПФУ - portal.pfu.gov.ua/sidebar/Templates/Default При оформленні посвідчення онлайн вам потрібно обрати з переліку територіальних ПФУ той, у якому вам буде зручно отримати пенсійне посвідчення. Впевнені, що у вас все вийде 😊

Дякую 🙏🏼

Будемо вдячні за подробиці в службу підтримки, щоб ми допомогли - chat.diia.gov.ua