Як змінити місце реєстрації ВПО або скасувати статус ВПО в Дії 

Нам прикро, що трапилася така ситуація! Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки support@thedigital.gov.ua

Здравствуйте. Не могу изменить свой адрес пребывания. Доходу до "Підтвердити геолокацію" и не подтверждается

так само

Добрий день,змінила адресу в застосунку,ще немає нової довідки, який час повинен пройти?( Пройшло близько 12 годин вже)

Людмило, рекомендуємо переавторизуватись у застосунку, для цього перейдіть в "Меню", прогорніть сторінку вниз та натисніть "Вийти". Після цього авторизуйтесь знову та перевірте, чи оновилась адреса в довідці ВПО. Якщо виникнуть труднощі, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Опрацювання заяви в середньому займає пів години, проте, після отримання вами позитивного результату, оновлення даних відбувається через одну-дві доби. Тому після опрацювання заяви, варто трішки зачекати.

👉🏻 Розповідаємо: Якщо ви подали заяву на зміну фактичного місця проживання ВПО у застосунку та при цьому отримували виплати від держави для внутрішніх переселенців, то щомісячна допомога надалі продовжуватиметься без додаткового звернення до органів соціального захисту населення. Тому, якщо у вас виникнуть питання щодо нарахування виплат, ви можете звернутися до УСЗН вже за новим місцем фактичного проживання.

Залюбки розповімо деталі✨ Вікторіє, ви можете змінити місце реєстрації у довідці якщо ви перемістились, проте переоформлювати нову не потрібно.

Прийшли до вас з деталями 🙌 Допомогу від держави можуть оформити: 👉особи, які перемістилися з територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією. Переглянути актуальний перелік ви можете в останніх змінах до Наказу - minre.gov.ua/pro-minreintegracziyi/zakonodavstvo/ 👉внутрішньо переміщені особи, у яких житло зруйноване або непридатне для проживання внаслідок пошкодження. Звертаємо увагу, у разі саме пошкодження чи руйнування житла, рекомендуємо звернутися офлайн до УПСЗН для оформлення допомоги.

Дія є технічним адміністратором послуги. За нарахування коштів відповідає Мінсоцполітики, яке є розпорядником державних коштів. Тож, якщо у вас виникли питання щодо умов отримання послуги чи нарахування виплат, радимо звернутися до Міністерства - (044) 289-86-22 та (044) 289-70-60 або надішліть листа на електронну пошту - zvernennya@mlsp.gov.ua

Такої послуги у застосунку Дія наразі немає. Якщо ви подали заяву на отримання довідки ВПО у Дії і дані внесені в реєстр ВПО, то для отримання довідки у паперовій формі зверніться, будь ласка, за місцем перебування на обліку до УСЗН. Видача такого документа регулюється п. 2-1 Постанови КМУ від 1 жовтня 2014 р. № 509 - zakon.rada.gov.ua/laws/show/509-2014-%D0%BF#n157

Сергію, щоб допомогти вам із ситуацією, що склалась, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення особливості - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Так, якщо ви хочете виїхати за кордон вам потрібно скасувати статус внутрішньо переміщеної особи.

Опрацювання заяви в середньому займає пів години, проте, після отримання вами позитивного результату, оновлення даних відбувається через одну-дві доби. Тому після опрацювання заяви, варто трішки зачекати.

Володимире, для отримання послуги через застосунок цифровий паспорт не потрібний. Водночас, Дія перевіряє ваше актуальне місце реєстрації. Якщо ви отримали повідомлення, що не вдалося знайти місце реєстрації, це означає, що Дія не отримала інформацію із реєстру ДМС. Тому, радимо звернутися для отримання послуги в органи соціального захисту населення. Дізнатися адресу найближчого відділення УПСЗН можна тут - cutt.ly/o0bS1bz

Радимо вам звернутись до Управління соціального захисту населення за місцем проживання для уточнення попередніх відомостей в реєстрі ВПО.

Нам прикро, що трапилася така ситуація! Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки support@thedigital.gov.ua

В застосунку Дія послуга на оновленні. Радимо звернутися до Управління соціального захисту населення для повторного оформлення статусу ВПО.

Нам прикро, що трапилася така ситуація! Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки support@thedigital.gov.ua

На жаль, поки що послуга доступна у застосунку Дія. Рекомендуємо стежити за новинами Дії, щоб дізнаватись про оновлення першими: - Telegram - t.me/diia_gov - Viber - vb.me/diia - Facebook - facebook.com/diia.gov.ua/

Катерино, до початку повномасштабної війни, послуга Зміна місця реєстрації працювала як офлайн, так і онлайн (через портал Дія). Наразі здійснюється поступове відновлення послуг щодо зміни місця реєстрації, тому ви можете скористатися ними у областях, де не проводяться бойові дії тільки при особистому зверненні у Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Стежте за новинами Дії на офіційних сторінках щодо відновлення послуг в онлайн-режимі: - Telegram - t.me/diia_gov - Viber - vb.me/diia - Facebook - facebook.com/diia.gov.ua/ Переглянути актуальний перелік територіальних громад, в яких закритий доступ до реєстру, ви можете в останніх змінах до Наказу Мінреінтергації №75 - www.minre.gov.ua/documents

@@Diia Дякую велике,Слава Україні!

Героям Слава!

Світлано, рекомендуємо вам переавторизуватись у застосунку Дія, для цього перейдіть у розділ "Меню", прогорніть список вниз та виберіть "Вийти". Після цього знову авторизуйтесь у свій акаунт. Також якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/ Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Наразі отримати Довідку ВПО можуть особи, які перемістилися з населених пунктів, де ведуться активні бойові дії або які перебувають в тимчасовій окупації. Оскільки ви не покидали свій дім, оформити допомогу для ВПО через застосунок не вдасться.

Вітаю! На жаль, наразі послугою можливо скористатись маючи біометричний документ

@@Diia Дякую за відповідь.

Денисе, щоб розв'язати ваше питання, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Я отримував допомогу ВПО щомісяця, а цей місяць не було, чому???

@@user-rn1gy9os5d все таки вдалося отримати виплати?

Юліє, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/ Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Вітаємо! Щоб допомогти розібратися з цією ситуацією та її вирішити, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ 😊

які документи потрібно мати при переєрестрації?

Олено, рекомендуємо переавторизуватись у застосунку, для цього перейдіть в "Меню", прогорніть сторінку вниз та натисніть "Вийти". Після цього авторизуйтесь знову та перевірте, чи доступна послуга Скасування статусу ВПО. Якщо виникнуть труднощі або додаткові запитання, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Дія є технічним адміністратором послуги та надає зручну платформу для подачі заяви онлайн усього в кілька кліків. Водночас Мінсоцполітики є головним розпорядником бюджетних коштів. Тож, якщо у вас виникли питання щодо нарахування виплат, радимо звернутися до Міністерства, надіславши листа на електронну пошту - zvernennya@mlsp.gov.ua чи іншим доступним способом.

@@Diia соз защита мне говорит что я не имею право на выплаты , потому что я переселенец 2016 года, дайте мне ссылку на закон, который подтверждает это, к кому мне еще обращаться ?

Особи, які перемістилися із Автономної Республіки Крим, Донецької та Луганської областей та отримали довідку ВПО, мають право на оформлення грошової допомоги відповідно до Постанови Уряду № 507 від 29.04.2022 року - zakon.rada.gov.ua/laws/show/507-2022-%D0%BF#n11

Ви можете скасувати статус ВПО через Дію, та після повернення оформити ВПО повторно.

дякую за швидку відповідь. Приємного дня/вечора!)@@Diia

Наталіє, Дія є технічним адміністратором послуги та надає зручну платформу для подачі заяви онлайн усього в кілька кліків. Водночас Мінсоцполітики є головним розпорядником бюджетних коштів. Тож, якщо у вас виникли питання щодо нарахування виплат, радимо звернутися до Міністерства, надіславши листа на електронну пошту - zvernennya@mlsp.gov.ua чи іншим доступним способом.

Нам прикро, що трапилася така ситуація! Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки support@thedigital.gov.ua

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - support@thedigital.gov.ua

скажите пожалуйста, за сколько времени у вас изменился адрес ВПО? Я подал заявку полтора часа назад в Дие, но пока что ничего не обновилось.

@@user-rz1hg2nr7g подскажите,вы в цнап после обращались или только в Дие поменяли?

Щоб допомогти розібратися в цій ситуації, будь ласка, зверніться в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Юрію, спробуйте, будь ласка, переавторизуватись, "Меню" - "Вихід" - "Авторизація" і повідомте про результат

@@Diia Все добре, статус ВПО скасувався

Переавторизуйтеся в застосунку Дія. Виберіть Меню - Вийти та повторно авторизуйтеся. Після, перевірте чи генеруються коди для перевірки.

Інно, якщо довідка ВПО, яка сформована офлайн відображається у застосунку - в такому випадку ви зможете скористатись послугою "Зміна місця реєстрації".

Такий статус виникає у зв'язку із відмовою щодо вашої поданої заяви. На жаль, довідку внутрішньо переміщеної особи скасувати не вдалося. У нашому з вами випадку, радимо звернутися до найближчого УСЗН для того, щоб дізнатися причини відмови та якнайшвидше скористатися послугою. Дізнатися адресу найближчого відділення УСЗН можна тут - docs.google.com/spreadsheets/d/1uWwuSQSUFEWed8D-XZDKKf48GFUResSL/edit#gid=117894365

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Так, ви можете подати заяву через застосунок, навіть якщо оформлювали документ офлайн. Головне, щоб інформація про вас була коректно внесена до єдиної бази даних про внутрішньо переміщених осіб. Щодо виплат, якщо ви подали заяву на зміну фактичного місця проживання та при цьому отримували щомісячні виплати від держави для внутрішніх переселенців, то допомога надалі продовжуватиметься без додаткового звернення до органів соціального захисту населення.

@@Diia Доброго дня. Виплати були скасовані при зміні адреси через Дію. В органах соц захисту отримала відповідь, що потрібно приходити фактично до органів соц захисту за новим місцем реєстрації і знову подаватись на ВПО. Тому на жаль по факту не працює алгоритм виплат при зміні адреси через Дію. Мені відповіли, що взагалі тепер відсутня в базі служб соц захисту через зміну адреси через Дію, хоча справка була активною в Дії.

@@KarinaS245 Как смогли решить этот вопрос и в какую организацию обращались. Заранее спасибо

@@khvorostyan потрібно приходити в органи соц захисту і писати заявку про відсутність виплат за вказаний період або дзвонити, писати на гарячу лінію уповноваженого по питанням ВПО, але вони також відправляють в соц захист. В моєму випадку не спрацювало. Відповідь була отримана, що так як я міняла адресу через дію і не прийшла писати додатково заяву на виплати за новою адресою - то це з моєї вини я не отримувала виплат:) Тому я хочу донести розробникам Дії - що на словах все автоматизовано, а по факту треба йти в воєнний час до соц захисту і писати бумаги на виплату як ВПО. В Дії може бути справка ВПО з новим місцем реєстрації, а в соц захисті сдвигують плечима і кажуть ми Вас не бачимо, на виплати Вас не подавали.

@@Diia Можливо таке бути, що Соцзахист відчуває загрозу з боку Дії, і якось навмисне саботує автоматизовану роботу... і ВПО вимушені ходити в той заклад вживу

Після зміни місця реєстрації ВПО в Дію підтягнеться довідка з оновленою адресою. Щоб отримати довідку в паперовій формі ви можете звернутись до УСЗН , за місцем перебування на обліку🙌

Сергію, рекомендуємо вам перевірити версію застосунку Дія на вашому смартфоні: - для Android сьогодні виходить оновлення до 3.0.58 - для IOS - 3.0.51 Зверніть увагу, що доступ до оновлень застосунку надається поступово всім користувачам. У випадку, якщо вам оновлення ще не надійшло, радимо зачекати деякий час. Щоб перевірити версію застосунку, перейдіть в розділ "Меню", прогорніть сторінку до низу та в кінці є інформація щодо вашої версії "Version: 3.0.**.*** "

Маріє, якщо ви оформлювали довідки в Дії, то адреса зміниться автоматично на вашій та довідках дітей.

@@Diia через цнап оформляли

У такому випадку радимо звернутись до ЦНАПу щоб отримати цю послугу, так як саме на дитину у якої прізвище відрізняється, дані можуть не оновитись автоматично.

Прийшли до вас із відповіддю🤓 Якщо документ ВПО відображається в Дії то всі послуги які повʼязані з ним доступні.

Рекомендуємо вам переавторизуватись у застосунку. Для цього перейдіть "Меню", прогорніть сторінку вниз та виберіть "Вийти". Авторизуйтесь доступним способом та перевірте адресу проживання у довідці ВПО. Якщо виникнуть додаткові запитання, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

скажите пожалуйста, за сколько времени у вас изменился адрес ВПО? Я подал заявку полтора часа назад в Дие, но пока что ничего не обновилось.

Радимо звернутись до Управління соціального захисту населення, щоб виправити помилку. Одразу ж зможете уточнити статус нарахування коштів.

@@Diia Дякую за відповідь.

Давайте разом знайдемо шляхи вирішення у вашій ситуації🧐 Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - support@thedigital.gov.ua

Якщо ви подали заяву на зміну фактичного місця проживання ВПО у застосунку та при цьому отримували виплати від держави для внутрішніх переселенців, то щомісячна допомога надалі продовжуватиметься без додаткового звернення до органів соціального захисту населення. Тому, якщо у вас виникнуть питання щодо нарахування виплат, ви можете звернутися до УСЗН вже за новим місцем фактичного проживання.

@@Diia виплати не приходять, дякую за некоректну відповідь)) як завжди

​@@snegsnow797 у мене так само,змінила адрес,більше місяця чекаю,кажуть,що зараз затримка,будуть,теж переживаю

@@user-if8jm3wc6e скажіть будь ласка чи отримали виплати без допомоги соц захисту? Я також змила місце проживання та вже 3 місяців не отримую виплати на себе та 2 дітей(

Рекомендуємо вам звернутись до УПСЗН (Управління Соціального Захисту Населення) за місцем перебування та подати заяву офлайн, в паперовому вигляді. Щоб оформити статус ВПО в УПСЗН потрібно подати: 1. Заяву про постановку на облік в якості ВПО. 2. Паспорт громадянина України (для повнолітніх) або інший документ, що посвідчує особу та підтверджує спеціальний статус заявника. 3. Свідоцтво про народження дитини (для неповнолітніх). Якщо в документі відсутня відмітка про реєстрацію місця проживання на тимчасово окупованій території України або в районі проведення бойових дій, необхідно надати докази, що підтверджують факт проживання на цій території.

Світлано, після отримання довідки ВПО через ЦНАП вона буде відображатись у застосунку Дія на вашому смартфоні через деякий час. Дія створення для того, щоб користувачам було легко скористатись державними послугами за кілька хвилин (термін залежить від послуги) з будь-якої точки України. Якщо ви зміните місце реєстрації у довідці ВПО, додатково звертатись із новою заявою до ЦНАПу не потрібно. Дані автоматично зміняться та оновляться в реєстрах, вам залишиться тільки почекати декілька годин.

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

@@Diia Пишуть запитати у менеджера. Як це зробити?

Якщо ваша довідка ВПО, яка сформована офлайн відображається у застосунку - в такому випадку ви зможете скористатись послугою "Зміна місця реєстрації".

Як довго я на це чекала! Чотири рази їздила до соцзахисту, щоб переєструватися. Черга величезна! (Подольський р-н Києва). Потрапляли ті, хто приїхав до 6 ранку. А я фізично не могла це зробити, хіба що вийти пішки о другої ночі, але це незаконно! Заявку вже подала, чекаю. Дякую всім, хто був причетний до розробки 🤗

@@user-vy6sf8cj4e Да, получилось! Я очень рада и благодарна разработчикам! Выплата ВПО пришла.

@@leriaria8796 скажите пожалуйста, за сколько времени у вас изменился адрес ВПО? Я подал заявку полтора часа назад, но пока что ничего не обновилось.

Анатолію, після Зміни місця реєстрації ВПО, необхідно зачекати деякий час, доки дані в раєстрі оновляться. Потім потрібно звернутись до ЦНАПу або УСЗН та отримати довідку ВПО в паперовому вигляді із внесеними змінами.

@@Diia виплити призупинять доки дані будуть обробляться ?

Дія є технічним адміністратором послуги та надає зручну платформу для подачі заяви онлайн усього в кілька кліків. Водночас Мінсоцполітики є головним розпорядником бюджетних коштів. Тож, якщо у вас виникли питання щодо нарахування виплат, радимо звернутися до Міністерства, надіславши листа на електронну пошту - zvernennya@mlsp.gov.ua чи іншим доступним способом.

Зверніться, будь ласка, в орагни соціального захисту населення для зміни реквізитів картки.

Прийшли до вас із відповіддю🤓 Мінсоцполітики є головним розпорядником бюджетних коштів. Тож, якщо у вас виникли питання щодо нарахування виплат, радимо звернутися до Міністерства, надіславши листа на електронну пошту - zvernennya@mlsp.gov.ua чи іншим доступним способом.

Теж саме,але хочу скасувати,видає помилку.

Зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Рекомендуємо вам звернутись до служби підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, натисніть кнопку "Запитати менеджера".

У такому випадку радимо вам повторно подати заяву на оформлення статусу ВПО у застосунку Дія.

@@Diia справа в тому що в тієї людини воно висить ще з минулого року подавання (як статус в обробці)Він не зник навіть після оформлення в УТСЗН.Взагалі дуже не зручний додаток -бо щоб оформити треба йти в УТСЗН а видалити в один клік!

Щоб допомогти вам розібратися з цією помилкою, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ Вас вже чекають там з нетерпінням!

Послуга Допомога для ВПО тимчасово недоступна у застосунку. Команда оновлює послугу відповідно до змін Уряду в умовах отримання статусу та призначення виплат для переселенців. Тож радимо стежити за новинами Дії у соцмережах, щоб дізнатися, коли послуга повернеться до застосунку: - Telegram - t.me/diia_gov - Viber - vb.me/diia - Facebook - facebook.com/diia.gov.ua/ - Тwitter - twitter.com/diiagovua

Діано, уточніть, будь ласка, ви оформлювали довідку та допомогу ВПО, чи лише довідку у застосунку?

@@Diia оформлювалась через дію ще рік тому і щомісяця отримувала виплати. В лютому 23го отримала востаннє. Впо з харківської області

Єлизаветто, якщо ви скасуєте довідку ВПО, то поновити її зможете у разі, якщо знов будете змушені переїхати в іншу область з території, де ведуться активні бойові дії або тимчасово окупованої території. ❗️ Також, звертаємо вашу увагу, якщо довідку ВПО буде скасовано, то разом припиняються виплати та пільги, які з цим пов'язані.

@@Diia так я зможу поновити довідку через Дію?

Звісно, як тільки це буде вам потрібно.

@@Diia дякую за інформацію

Вадиме, так, якщо статус ВПО скасовано, ви зможете подати заяву на отримання довідки в застосунку Дія (обмеження 1 заява за добу) або офлайн, звернувшись до УПСЗН чи ЦНАП.

@@Diia уже третий день висит заявка в обработке,хотя статус пропал

Опрацювання заяви в середньому займає декілька хвилин, проте, після отримання вами позитивного результату, оновлення даних відбувається через одну-дві доби. Тому після опрацювання заяви, варто трішки зачекати. Якщо у вас залишились додаткові запитання, зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/ Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Когда меняешь адрес фактического места проживания с ребёнком могу ли я добавить сразу по новому указать что сейчас ребёнок проживает со мной если он был добавлен ВПО на мать , а она не меняет своё место жительства а ребёнок переезжает со мной в тот час же когда Впо законных представить в довитке жена???

Так, якщо ви виїхали за кордон та до цього отримували грошову допомогу ВПО, виплати будуть призупинені.

Прийшли до вас з деталями 🙌 При зміни адреси реєстрації ВПО у вашій довідці, у документі дитини дані будуть оновлені автоматично.

скажите пожалуйста, за сколько времени у вас изменился адрес ВПО? Я подал заявку полтора часа назад в Дие, но пока что ничего не обновилось.

Євгене, при зміні адреси ВПО заява на отримання виплат зберігається. Кошти будуть надходити за вказаними при оформленні реквізитами.

@@Diia ні! Ваша функція в Дії 👎🏻 гроші не приходять, якщо змінити адресу ВПО через Дію. Необхідно всеодно звертатися до соц.захисту.. Нащо взагалі така функція, якщо вона не працює правильно???

Залюбки розповімо деталі✨ Якщо ви змінюєте реєстрацію ВПО в Дії у своїй довідці, то і в довідці дитини також інформація про це оновиться.

@@Diia дякую

Якщо ви подали заяву на отримання довідки ВПО у Дії і дані внесені в реєстр ВПО, то для отримання довідки у паперовій формі зверніться, будь ласка, за місцем перебування на обліку до УСЗН. Видача такого документа регулюється п. 2-1 Постанови КМУ від 1 жовтня 2014 р. № 509 - zakon.rada.gov.ua/laws/show/509-2014-%D0%BF#n157

Нам прикро, що трапилася така ситуація. Відправте деталі про ваш випадок нам в службу підтримки, щоб ми спробували допомогти - support@thedigital.gov.ua. Чекаємо на ваш лист.

Так, отримати статус переміщеної особи в застосунку Дія можна було, починаючи з квітня місяця. До цього терміну оформлення відбувалось тільки через центри надання адміністративних послуг. Також зауважимо, що послугу Отримання довідки ВПО кілька разів призупиняли через велику кількість бажаючих нею скористатись.

Я сподіваюсь, що ваше ставлення до Дії змінеться, бо це дуже зручна та крута штука! В мене паспорт ще книжечка, дані підтягнулися із закордонного. У мого вітчима із документів, які можна відібразити в Дії лише довідка ВПО. І вона там є!

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Щоб змінити місце реєстрації ВПО або скасувати статус ВПО, у вас має бути дійсною довідка ВПО і вона має відображатись у застосунку Дія. Щоб скористатись цими послугами, натисніть на кнопку в правому нижньому кутку на довідці, відкриється меню та виберіть потрібну вам дію.

@@Diia там же три крапочки (меню) НЕМАЄ пункту/дії/опції 'змінити адресу", або "скасувати статус впо". (Меню на довідці і Дії)

Так, потрібно натиснути "три крапки" та вибрати функцію, що вас цікавить.

@@Diia функції що мене цікавить немає (. Немає в меню довідки ВПО "зняти статус впо"

Зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/ Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ Вас вже чекають там з нетерпінням!

Натисніть та утримуйте кілька секунд іконку застосунку Дія, виберіть Вилучити програму.

Зверніться, будь ласка, до служби підтримки, ми підкажемо шляхи розв'язання ситуації - chat.diia.gov.ua/ Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки натисніть кнопку "Запитати менеджера".

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Нам прикро, що трапилася така ситуація. Відправте деталі про ваш випадок нам в службу підтримки, щоб ми спробували допомогти - support@thedigital.gov.ua. Чекаємо на ваш лист.

@@Diia да я писал в телеграмм в поддержку и все разы мне четко сказали что Дия - это просто информационная структура, не несущая ответственности ни за что ..И посылали меня сходить в соц допомогу.. Вот вам и все что нужно знать про легкость оформления ДИЯ-ОНЛАЙН !

Прагнемо вам допомогти та вирішити цю ситуацію, залиште, будь ласка, деталі вашого випадку в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

Якщо ви скасуєте довідку ВПО, то поновити її зможете у разі, якщо знов будете змушені переїхати в іншу область з території, де ведуться активні бойові дії або тимчасово окупованої території. Також, звертаємо вашу увагу, якщо довідку ВПО буде скасовано, то разом припиняються виплати та пільги, які з цим пов'язані.

У нас великі плани щодо розширення можливостей застосунку. Кожного дня ми працюємо над створенням нових послуг та покращенням тих, що вже існують. стежте за нашими новинами, щоб бути на часі: - Telegram - t.me/diia_gov - Viber - vb.me/diia - Facebook - facebook.com/diia.gov.ua/

@@Diia дякую за ваші плани, але нам зараз потрібно жити і виживати, тому завтра ідемо в цнап!!! Без черг та бюрократиї ніяк в нашій країні. Ось світло зникло - і все, немає даних. Папір вічний! А ксерокопії - взагалі, як рукописи, не горять!

Хочемо зауважити, що у випадку, коли нова форма вживається носіями мови частіше, ніж її вихідна одиниця, і не потребує дешифрування - вона набуває значення цієї вихідної одиниці. У нашому випадку, абревіатури заміняють великі та незручні у використанні назви , їх використання в заголовку веде до зменшення обсягу написаного, але без нівелювання його змісту.

Дія не зберігає дані, просто натисніть Вийти в меню застосунку. Система автоматично видалить всі дані, які тимчасово підтягнулись в застосунок та повертайтесь ще.

@@Diia Дякую

Уточніть, будь ласка, до моменту зміни адреси проживання, Довідки ВПО ваших дітей відображались у застосунку?

@@Diia так відображалась. Зараз ні