„Frau“ Patientin, „Herr“ Patient: Tipps für die Kommunikation in der Praxis 

Klischee oder Tatsache? Frauen ticken anders, Männer auch. Das macht sich nicht nur im privaten Alltag bemerkbar, sondern beeinflusst auch Kommunikation und Organisation einer Zahnarztpraxis. Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Sabine Nemec gibt Tipps für den Umgang mit Patientinnen und Patienten. Kontakt und Info unter www.snhc.de/.