Hola bro, a mi no me sale la opción de recuperarla, el día 11/01/24 me hackearon la cuenta pero solo tengo acceso por Google, no puedo restablecer correo. Necesito que me ayudes eh invertido mucho en mi cuenta que me dolería eliminarla definitivamente
Ayuda por favor, intente dejarle mi cuenta a un amigo, así que hice simplemente algunos cambios de contraseña en epic games y Sony para facilitarlo todo, no cambié nada más, luego quise entrar en el fortnite de mi Ps5 y me dijo de iniciar sesión, puse mi correo habitual y se me apareció la cuenta que tenía en el PC en la que no tenía NADA, no sé dónde ha acabado mi cuenta de PS5 ni qué hacer😭
me acaba de pasar y es muy engorroso todo lo que hay que hacer y esperar a que te solucionen el problema, epic 0 seguridad, steam es mas dificil que te roben la cuenta, da rabia invertir dinero para entretencion y luego tener una inoperancia por parte de epic al no responder oportunamente a nuestros requerimientos
Bueno al parecer actualizaron todo el sistema 😅 y no sale lo de recuperar tan facil piden que pongas el correo del hacker ruso que a saber porque esta censurado por varios motivos y si el ruso se da cuenta cambia todo otra vez
Eso solo funciona porque aun la tenías abierta , yo la tenia con ingreso con la cuenta de Google pero me hakearon la cuenta de Google y solo vi el correo de que se cambio exitosamente , es decir mi cuenta de epic ya no esta asociada a mi cuenta de Google , solo tenia los juegos que reclamaba de Amazon o los juegos que regalaba Epic, y actualmente no conosco el correo nuevo de la cuenta o como ver el correo que ahora tiene la cuenta por lo que no puedo llenar el actual formulario para el tiket de soporte y si coloco un correo random de plano me dicen que no pueden ayudarme como correo de respuesta genérico , necesito ayuda porque ya estoy muy angustiado :( No se como contactarme con soporte para chat en vivo tampoco
Hola buenas noches , me gustaria darte la informacion de que actualmente no aparece la opcion de recuperarla y al darle a Solicitud de padre no llegan las instrucciones , podrias actualizar la forma de recuperarla porfavor , muchas gracias y qeu tenga buena noche.
Hola, me hackearon la cuenta hace 2 dias, hablé con epic porque no tenia acceso a los codigos de verificación y no posia cambiar la contraseña, mientras wsperaba su respuesta conseguí acceder a mi cuenta de epic ( el problema estaba en outlook ) pero ahora mi cuenta está totalmente distinta, 0 amigos, ubicacion y nombre de usuario diferentes... Entonces nose como recuperarla a como la tenia desde el 1 dia
hola buenas. a mi no me sale la opcion de "recuperarlar" sino de que no tengo acceso a mi cuenta y me manda a cambiarla por una nueva. no me sale el paso de poner la ip. pero si lo de nombre en pantalla y demas. que hago?
A mi me caduca el autenticador de google y cuando trato de probar otro metodo, me sale que me cuenta esta inactiva y por mas que haga este proceso no me entra.
Hola te escribo pq mi problema esq no me deja iniciar sesión nunca y llevo sin la cuenta hace como 3 meses y cada vez q quiero iniciar sesión me dice . Llevas muchas veces intentando inténtalo más tarde siempre y ns q hacer
Amigos m paso q hoy al jugar mi hijo tiene otro nombre. D la nada. Ese es un nintendo swtch y ese era de segunda mano. Y nunca hbia tenido problemas será qué tengo qué escribir a epic games directo??? Gracias
el problema que yo tengo es que mi cuenta se reinicio de epic, esta como si fuese nueva no tiene nada y con ella tambien la de fortnite, eso se puede arreglar de alguna manera o ya la perdi?
no, epic no hizo nada, basicamente me dijeron que tenian muchas solicitudes y me mando a activarle la verificacion de dos pasos (que ya la tenia), pero como me reiniciaron la cuenta pues ya no
Me pasa lo mismo y según ellos todo el progreso está guardado en la cuenta de épic, pero no recuerdo q correo asocie y ellos me dicen q enviarán un link a ese correo para recuperar el progreso, ni enviando recibos, fotos demostrando q la cuenta es mía no me quisieron decir q correo asocie a épic.
me acaban de hackear hace unos minutos, primero desvincularon mi cuenta de la ps4 y luego cambiaron la contraseña y correo electrónico de este, realmente no se que hacer
Me robaron la cuenta y con todo lo que les e mandado siguen diciendo que no pueden confirmar que sea el dueño legítimo porque siguen mandando el correo de verificación al que me lo robo y no a mi
Hola a mi me hackearon, tambien un correo ruso, y me piden comprobantes de transacciones los cuales no tengo porque eliminaron mis mails, y me piden alguna cuenta vinculada a epic pero no tuve ninguna. ¿Como podria solucionarlo?
Mi problema no es que no sepa que cuenta es. Mi problema es que tengo la cuenta y me la han reiniciado y llevo jugando desde la temporada 2... alguien me da ayuda?
@@jembv9158 queva dicen que no tiene suficientes datos de que sea yo el titular... cuando les he mandado fotos de compras de pavos mi Gmail todo... son unos cabron..... fotos de cuando jugaba en la temporada del caballero negro... es injusto.
Hola buenas, yo tengo un problema y es que cuando voy a pedir el cambio de correo me pide el correo actual, el cual no me lo se ya que se ha cambiado por un correo RUSO y me aparece la censura del correo, por lo que no tengo ni idea de que hacer ahi
Tw go un problema y es que en fortnite mi es la misma pero perdi todo y tengo que empezar de vuelta solo por iniciar sesion en otro juego de epic que te ngo que hacer?alguien me ayuda porfavor
Y si es de otro juego? Tiene alguna manera o web de soporte para cualquier juego o como hacer si no es en ése tienen alguna manera para q manden un código por sms o al correo electrónico un código para uno poner y solucionar el ingreso
Bro mi caso es muy complejo pq mi cuenta de epicgames la cree a base de mi cuenta de Playstation y como me robaron la cuenta pues cambiando mi cuenta de play por la del hacker osea q mi cuenta de Playstation se desvinculo completamente de la de epicgames y por ende me toma como si jamas me hubiera creado una cuenta de epic con mi cuenta de play 😿
El problema es que no recuerdo el correo con el que cree la cuenta de epic games y yo entraba a cada rato con mi cuenta de facebook es por eso que no habia necesidad de poner el correo pero me pidieron el correo y no lo recuerdo es por eso que quiero cambiar de correo electrónico
A mi me paso que me estafaron con supuestos pavos gratis, y ingrese mi cuenta y perdí mis datos pero aun así logre cambiar la contraseña entonces el que me escameo no se percato y cerró sesión en todos los dispositivos y ninguno de los 2 tiene acceso a la cuenta y yo lo que quiero es recuperar el correo de epic, por que si puedo jugar desde xbox o nintendo switch ya que se quedaron enlasadas pero pues lo que me preocupa es el correo
Amigo porque a mi no me sale la opción de recuperar cuenta ? veo que a algunos le da esta opción y a otros no... sabes a que se debe esto o debo cambiar mi ip ?
Hola, buenas, a mí se me desvinculó la cuenta de un día para otro y he tenido problemas hasta para iniciar sesión en cualquier plataforma, cuando intento iniciar me manda como si fuera registro y los correos que envié desde semanas aún no tienen respuesta, tienes alguna idea de qué puedo hacer?
@@alphamaz109 No, resulta que me robaron la cuenta y los únicos que pueden ayudarme a eso es el propio Epic, revisen que sus amigos sigan teniendo amistad en Fortnite pues los míos dejaron de aparecer y me enteré por ellos, si es su mismo caso, manden correo a Epic, aunque se tardarán un poco en responder
Me acaba de pasar y me ha tocado algún administrador tonto o algo le he pasado 80000 mil pruebas de que era mi cuenta y lo único que me pone es que no puede comprobar que si era mi cuenta
hola lo que me paso a mi es que hoy entre a fornite y me aparecio que tenia que iniciar secion en epic, puse el correo y me aparecio que tenia que crear una cuenta con el correo que yo ya tenia una cuenta
No me deja cambiar mi correo y es de yopmail y no me deja me sale esto “Se produjo un error al procesar tu solicitud. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, ponte en contacto con asistencia al jugador para obtener más ayuda.” Eso me sale y me la quieren robar ayúdame
Hola muy buenas tardes, hace tiempo intente transferir mis datos de cuenta de la PS4 a una PC que me había comprado, vinculé mi cuenta de PS4 (Playstation Network) después de varios intentos, pero al momento de ingresar a Fortnite desde mi PC me topo con que no tenia nada de mi progreso, entré al juego desde mi PS4 (donde jugaba Fortnite desde hace mucho tiempo) y sorpresa, tampoco tenia nada. No entiendo el porque, no se si se creo una nueva cuenta que se transcribió a mi Fortnite de PC y PS4 o si realmente se reinicio o borro mi cuenta de Fortnite. Agradecería cualquier tipo de ayuda.
@@bryantmyers4160a mí me hackearon exactamente el 20 de noviembre envié ticket y en la misma página dice que están saturados de tickets, me respondieron a los 3-4 días pero en si la solución final tardó casi una semana
Yo me meti a epic e inicie un chat con una persona de soporte y me pido fotos y cosas q prueben q soy el dueño de la cuents y me dijo que validaria la información eso tardara unos días pero esperp poderla recuperar
Hola bro, donde me puedo poner en contacto contigo ya que se me reinicio la cuenta a nivel 1, sin progreso, sin skins, sin pase de batalla, sin pavos QUEDO EN 0 mi cuenta, que puedo hacer? al hacer la solicutd me manda error de la solicitud intentalo de nuevo mas tarde y se cancela mi solicitud instantaneo AYUDAAAAPLS
@@matthewpr1275 hola matt, gracias recupere mi cuenta unos dias despues de escribir el comentario. Mi problema era que no podia enviar mesanje a epic por que me rechazaba. Si quieres podemos jugar cuando recuperes la tuya
hola que tal, tu sabrias decirme por que el ID de la cuenta epic que veo en mi perfil de la nintendo " dentro del juego fortnite" es diferente al de la web de epic "metiendo el email y contraseña de nintendo" es que no puedo vincular porque dice que la cuenta epic ya esta usada por otro email, un saludo gracias por la aportacion
a mi igual me paso pero inicio sesion y m deja normalmente pero a la hora de ver mi biblioteca no tengo juegos me llamo diferente y no tengo nada de mis cosmeticos
Tengo un problema compre una cuenta, la inicie sesión con Epic games y cerré la seción, cuando quiero volver a entrar me pide que ponga mi fecha de nacimiento y todo como si fuese a iniciar sesión por primera vez, que puedo hacer o alguien sabe?
Normalmente las cuentas que compras son robadas, posiblemente el verdadero dueño de ella la ha recuperado, hay que tener mucho cuidado con la compraventa de cuentas, por ejemplo mi cuenta fue robada hace unos días y vendida a una persona, hoy mismo acabo de recuperarla por lo que esa persona que la ha comprado se ha quedado sin mi cuenta
Hola bro es posible recuperar la cuenta si literalmente cambiaron toda la información? El correo la contraseña etc, porque eso es lo que me pasó a mi agradecería que respondieras la única pruebas que tengo de que son mías son recibos de xbox por comprar pavos no se si sirva la verdad la estoy pasando muy mal estoy frustrado y con ataques de ansiedad invertir como 1500 dólares en mi cuenta
Hola bro, a mi no me sale la opción de recuperarla, el día 11/01/24 me hackearon la cuenta pero solo tengo acceso por Google, no puedo restablecer correo. Necesito que me ayudes eh invertido mucho en mi cuenta que me dolería eliminarla definitivamente
Hola amigo, a mi me paso lo mismo perdi 6 cuentas personales, me duele mucho y epic me da vueltas, me pide comprobantes de mil cosas insignificantes y que no tengo porque me eliminaron todo.
Tenes que mandarle un mensaje de la pagina de soporte abrís un caso y después ello te manda un correo y de ahi le hablas mor correo no es que tenes que mandarle un correo a ellos sino ellos te mandan.
@@enzo7384 pasa que le mande bastantes correos y ahora me tira error,le mande ayer,decis que con el pasar de las horas me respondan?gracias por responder
una pregunta hermano envíe el problema pero me volvieron a pedir mis datos por gmail actualmente ya pasaron 3 días casi 4 y aún no me contestan,alguna sugerencia que pueda hacer?
Buenas noches, disculpa, me puedes ayudar a recuperar mi cuenta, al no parecer mi cuenta se vínculo con otra y he perdido mis skin, pavos y avance que tenía, esto me paso desde el mes de diciembre y no he podido recuperar mi cuenta hasta la fecha
como puedo hacer para recuperar mi cuenta de epic games, solo recuerdo el nombre de usuario. solo puedo usarla desde la playstation pero cuando quiero jugar desde la pc no puedo jugar ya que no recuerdo el mail de esta misma cuenta:/ y no las tengo vinculada a la de psn :(
Te recomiendo que contactes con el soporte técnico ya que si tienes el correo con el se creo la cuenta o algún recibo de pago etc podrás recuperar la cuenta
Hola buenas a mi me robaron la cuenta de epic games y le cambiaron el correo yo tengo pruebas de que la cuenta es mi como pruebas de facturación yo estoy intentando contactar con ellos y llene la solicitud con todo lo que se podia poner y no me an repondido aun cuanto crees que tarden ellos en responder?.
Demoran muchos días yo también estoy en eso me contestaron después de 5 días trata de seguir bien los pasos y has caso a todo lo que te digan justo hoy me respondio epic
No manchen estoy viendo que a muchos nos han hackeado la cuenta iniciando diciembre, que coño esta pasando con epic? O son ellos mismos los que nos estan hackeado?
A mí me hackearon hace una semana y según epic no me puede ayudar :'v no tiendo por qué si en un principio dijo que si, me hicieron seguir varios pasos para que al final diga que no ?
@@CamilleeValencia de hecho no me llego nada al correo original pero me pidieron otras cosas para probar q es mi cuenta y estan revisando la información pero gracias
Ami ni enviando recibos,fotos,videos demostrando q la cuenta es mía , no me ayudaron. siempre me dicen q detectan malicia en la cuenta( q alguien intenta entrar a la cuenta)y luego me cierran el caso jaja
@@axial6445 Mandé una solicitud a soporte desde una cuenta secundaria explicando el caso. Mande los datos generales de la cuenta -Nombre -Correo electrónico asociado -Datos de facturación de alguna cuenta -Si se puede algún registro de la IP donde siempre juegues Después de eso ellos te confirman si hubo un cambio de datos no autorizado y te mandan un correo a la dirección con la que registraste tu cuenta originalmente. Después de confirmar que aún posees ese correo hacen el proceso de reasignación de cuenta. Tienes que asegurarte de que el correo no haya sido asociado a otra cuenta de Epic, de lo contrario intenta dejarlo desvinculado antes de seguir el proceso para facilitar las cosas.
@@axial6445 Entonces el atacante solo se limito a desvincular tu correo de la cuenta. Tan solo es una cuestión de solicitar una revisión de datos y lo demás en Epic te pueden apoyar
Hermano, te agradezco mucho, gracias a tu video pude enviar correctamente la soli a epic y me devolvieron mi cuenta, gracias amigo, sigue con el buen contenido 😸😸😸
Bro crees que me puedas ayudar a recuperar mi cuenta, ya trate con 3 veces haciendo la solicitud y las 3 veces me dicen que no soy el creador de la cuenta
Me pasa lo mismo 😂😂 ya les envíen recibos d las compras , fotos videos demostrando q la cuenta es mía y según ellos detectan q alguien mas a intentado entrar a la cuenta y me sierran el caso.
que estupidos los de epic, te piden iniciar secion para recuperar tu cuenta que no puedes iniciar luego te mandar una confirmacion al correo que te robaron despues puedes iniciar secion con otra cuenta vinculada pero te pide autentificacion al correo que pucieron los que te robaron, es una burla
Hola bro me robado la cuenta y ya no se que hacer ya para recuperarla porque contacto con epic muchas veces y no me da ninguna solución espero que tu seas mu una ca esperanza
Buenas, me gustaria que me ayudaras a conseguir mi cuenta Epic que me la han robado, les mande capturas y demas, y me dicen que no son pruebas suficientes.....si puedo ponerme en contacto contigo por discord o algo te contare todo y haber si puedes ayudarme, un saludo! PD: hice lo que has dicho en el video y no me llega el correo, y de esta forma creo recordar que lo hice cuando contacté con ellos y nada.
Hola que tal, ayer intente vincular mi cuenta con Xbox. Estuve intentando un buen rato porque no me dejaba, quise volver a iniciar sección con Google y me apareció un error volvi a intentar me salió el error denuevo Por favor Epic Games Necesito mi cuenta se los agradecería mucho si me ayudarían en mi problema Gracias por su atención. agradecería si me ayudarías hermanito 😓
Hola, hoy mientras jugaba mi hijo a Fortnite se le ha reiniciado solo y al entrar de nuevo no tiene ni 1 skins de todos los que tenía y eran muchísimos, al decírmelo he ido a entrar a la cuenta de Epic Games y resulta que me dice que no existe lo bueno es que tengo todos los correos de epic en ese mismo correo, ¿sabes si e de ir al consumidor a denunciar etc?, si me pudieras orientar un poco estaría muy agradecido, gracias de antemano
La puede recuperar contactando con el soporte de epic y llenando lo que le pide, ya con eso encontrarán su cuenta que le borraron y podrá recuperar la así le hice yo
@@emiliano6750una pregunta, a mi me cambiaron el correo y me pide el correo actual pero no sé el correo del tipo que me robó mi cuenta, como puedo saberlo? Por favor respondan tengo fe en ustedes
