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【レジ初心者向け】商品の打ち間違いを防ぐためのコツ! 

中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
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30 окт 2024

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Комментарии : 77   
@ネコT-w4e
@ネコT-w4e Год назад
はじめまして  最近 レジ業務初めました。 毎日 何らかのミスをするのでそのたびに 指導者に物凄いお叱りを受けて、最近心が滅入ってます。分からない事も聞くに聞けない状態で、時間内業務のプレッシャーも物凄く負担です。 そんな中スキャンミスも多々あり 非常に恐怖です。 中々難しく感じてます。 動画見て参考に致します。
@亜希佐藤-i3d
@亜希佐藤-i3d 4 месяца назад
早く打てよ。 愛想よくしろよ。 正確に打つのはもちろんだが、長時間のレジ勤務でも集中力はずっと持続して耐えろよ。 あの〜、3.4時間くらいしかレジに入らないパート・アルバイトと、6〜7時間フルで入ってる派遣では、条件は全く一緒ではないんですが、、、 上記の事は全ていま勤務してる所から言われました。 お互い頑張りましょう。
@keishi7014
@keishi7014 3 года назад
ビールの6缶パックのJANをスキャンしたのに移動した時にバラJANがスキャンされる時があるのでバラJANを手で隠して移動するようにしてます
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
めっちゃ分かる!私もそれ意識してました! 普通にそのまま持ち上げると、バラのバーコードが入っちゃう時ありますよね!
@mochico-fsno1
@mochico-fsno1 Год назад
根性論めっちゃ笑いました😂 私もシアンさんと同じ個数ミスやらかしたので『×』押すとき画面めっちゃ見るようになりました😅 やっぱ画面の確認大事ですよね✨ ありがとうございます✨
@みかんみかん-d6g
@みかんみかん-d6g 3 года назад
お疲れ様です😃 打ち間違いをなくすために私が実践していたのは、 声に出す!でした。 値段を変更する場合は例えば「1000円」と声に出して、 その次に小計を押して指差し! これはチェッカートレーナーさんからも教わりました。 でも打ち間違い、時々してましたね😣
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
私もよく読み上げ登録、指差し、めっちゃしてました! それでも間違えることはあったけど😂 声に出すのと指差しだけでも、だいぶミスの防止になりますよね✨
@blackdragon3005
@blackdragon3005 3 года назад
凄く役に立ちます。なるほど納得です!
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
ありがとうございます!少しでもお役に立てたなら嬉しい限りです^^*
@こころんろん
@こころんろん Год назад
ド新人です〜!今日しっかりチョコレートを2度打ちしてしまって一瞬フリーズしてしまいました😭後ろに先輩がいたので対応してくれたので大丈夫でしたがこれから1人でやるようになったらほんとに心配です…
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
大丈夫です!そのうち慣れます!慣れてもミスはしますし、私もたまにミスします😂(←おい!) 場数を踏めば落ち着いて対処出来るようになるので、今はとにかく経験を積むのが大事かと思いますよ☺️頑張って下さいね!
@梅津-i3e
@梅津-i3e 2 года назад
ニッチな部分かも知れませんが、すごくためになる事言ってますね。 経験として途切れてるところがないから聞きやすいんだろうなと。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
ありがとうございます!そう言ってもらえると励みになります✨
@すみれ姉
@すみれ姉 3 года назад
シアンさん😄☀️お疲れ様です😊🌼 今回の動画も参考になりました😉👍 わたしも、ミスを防ぐため、複数買われたお客様の個数はよく確認して打つようにしています😃✨ あと、これは変にボタンを押しちゃったかな…って時は一旦その部分だけ消して打ち直しています😊 指差し確認、少し声を出しながら打つということもしています。 自分なりのミスを防ぐ方法があるといいですよね😉👍
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
私も指さし確認とか声に出すとか、自分なりの防ぐ方法、実践してましたー!^^* マニュアルもありますが、それ以外にも自分なりにミスを防ぐ方法を考えて実行するって大事ですよね☆
@すみれ姉
@すみれ姉 3 года назад
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる やっぱり、自分なりのミスを防ぐ方法を考えて実践するのって、大切ですよね😉👍 何となく、声に出して打っていると、自分もお客さんも安心感があるような気がします😊🌱
@m.mm.h6040
@m.mm.h6040 3 года назад
何度もすみません。🙇‍♀️ これはお客様の事なのですが、パンの場所は全て一緒だと思っているのか元に戻すのが面倒なのか、パンに限らず値段が違うのに似たような商品のところに置く人がいます!こっちはそんな事知らないから他のお客様から値段が違うんだけど。と言われ、正規の値段を言うと要らないと言われ返品。たまーにあるんですよ😫
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
うちも同じことありましたよぉーーー‼ それで他のお客様から苦情があったり…。「これ○○円のところにあったよ?そっちのミスよね?○○円にするよね?」みたいな。。。(もちろんお断りしてましたけど) ちゃんとした場所に戻してほしいですよね!
@ぽこぽこはなこ
@ぽこぽこはなこ 3 года назад
お疲れ様です! 改めて注意する点を意識できて良かったです🙌 うちの店ではレジは最低限の操作しか教えてもらえなくて、細かい操作をできるのは社員さんと経理さんだけです 同じジュース20個持ってきたお客さんがいても、しっかり一個一個スキャン💦 かけるのやり方知りません😭 時間はかかりますが、ミスはしにくいと思います!たぶん!😂 次回も楽しみにしています✨
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
なんと!そうなんですかΣ(゚Д゚丿)丿 実は今働いてるコンビニのお店も「×」ボタンは使わないようにとのことで教えられてはないです(笑) 時間はかかっても正確なほうがいいですよね〜!^^*
@nakanobu0493
@nakanobu0493 3 года назад
いつも、ありがとうございます♪😊。 僕は、レジチェッカーというわけではないのですが、最近スーパーで多くなったセルフレジでも、参考になる話かなって思います。特に、スキャナー通す時のピッ!という音、これ大事ですものね。まあ、流石に、個数や割引設定まではありませんが、チェッカーさんのご苦労がよくわかる動画に思えました。くれぐれも、お身体ご自愛くださいね!
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
労りのお言葉、ありがとうござます! セルフでも音とか大事ですね!ぜひ参考になる部分は参考にしてくださいね☆
@ピカチュウ-w2b
@ピカチュウ-w2b 3 года назад
自分の所はJANコードが着いている物以外の青果はタッチパネルなので、その商品の登録ミスをしてしまう事があります。割引も然り、打ち忘れしがちですよね。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
うちの店もそうでしたよ!タッチパネルの打ち間違いもありますよね!(←編集してる時に気付いたので動画内で言及できてませんがw)
@りんりんちびりん
@りんりんちびりん 3 года назад
お客様が多くてカゴもモリモリだと確認がおろそかになります。今のスーパーではスキャンの前にかごを置くので知らぬ間に登録されたり、早すぎると音もなく複数になっていたりします。今日はシアンさんがトレーナーに見えました!イエッサー!確認いたします!(笑)ありがとうございました!
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
商品多すぎると確認がおろそかになるの分かります!😂(←おい) 確認大事です✨
@村上ホナ
@村上ホナ 27 дней назад
今月から、スーパーレジで働くことになりました。スーパーは初めてなので、食品を取り扱うのはドキドキだし、カゴ移しもうまくできるのか、めっちゃ不安しかないです。。 モリモリのカゴ来ないで〜(><) 動画たくさん参考にさせて頂きます。
@m.mm.h6040
@m.mm.h6040 3 года назад
こんばんは!😊 うちのお店では、夜6時からお惣菜の2割引がはじまります。当日の賞味期限だけなのですが経費削減と言って割引シールが貼られていないので大変です😫 1つ打っては賞味期限を確認して割引をするので慣れていないとよくミスをします。😓惣菜全部ならいいんですけど、次の日の賞味期限は割引対象外なので苦情防止の為にそれも説明しないといけなくて。後、割引シールでバーコードの近くに◉みたいなシールが貼ってあるの分かります?2割引なら2割引のシールと一緒に貼らないといけないものなんですが、よく貼ってなかったり剥がれていて読み取られなくて気づかずそのまま打ってしまう事も😫これは私の確認ミスなんですけどね😓
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
経費削減から割引シール貼ってないって…😱💦一つ一つ期限のチェックするのも大変じゃないですかー!💦経費削減できても効率化は図れてないですよね💦いつもお疲れ様です‼ シールのちょっとした見落としもつきものですよね〜…(だけどちゃんと貼って!とか思ったり)
@塩キャット
@塩キャット 3 года назад
お疲れ様です! 店員のミスではありませんが、セルフレジで、スキャン台の上に商品置いたまま財布を出したりするので、同じ商品が3つも4つも入ってしまい、怒り出す人もいます。 スキャンした商品置く場所、ちゃんとあるのに、そこに置かないからそうなるんやで!w
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
なるほど!セルフあるあるですねw 自分がちゃんとやらないせいなのに怒るって理不尽すぎますw
@maimaichannel724
@maimaichannel724 Год назад
レジ打ち歴1ヶ月で似てる商品が多くて怖くて✖️を使えないので凄い時間かかってしまうんですけど慣れたらスピードアップって出来るんですか??
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
もちろん慣れたら早くなっていきますが、「どうすれば早く打てるようになるのか?」と自分で考えながら打っていく(練習していく)のが一番です! 良かったらこちらの動画も参考にしてみて下さい↓ ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-Fjlt7wCI8Fg.html まだ始められて1ヶ月ぐらいなら、スピードはそこまで意識しなくてもいいかなと個人的には思いますが、ぜひ頑張ってくださいね✨
@hideaki9067
@hideaki9067 3 года назад
今回のお題も現役でお仕事されてる方からしたらすごく参考になる内容だったと 思います。 お客ってね私もなんですけど割引き商品買った時ってレジでちゃんと割引き処理 されてるかチェックしてるもんです(笑)私がよく行くスーパーは今でも割引きシール 貼って対応してます。こういう時に割引き処理しないで商品スキャンしてそのままカゴにポイとかして お客がそのまま帰ったりしたらお店的には得した気分なのかな? 和も以前に半額で買ったはずのお惣菜が通常価格で処理されててちょっと嫌な 気持ちになりました。でも時すでに遅しなんですけどね(-_-;)
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
私も自分が割引商品買った時はしっかりチェックしてますね(笑) もし割引処理がきちんと出来てなかったのなら、お店に連絡してみるのをおすすめします!すべてのスーパーで同じ対応かどうかは分かりませんが、私が働いていたところではそういう申し出にはきちんと対応しておりました!たとえ数十円、数百円の差であってもお客様の大事なお金に変わりはないので、割引ミスがあった場合はぜひ一度連絡してみてください!
@ちゃん岡-s5v
@ちゃん岡-s5v 3 года назад
お疲れ様です、レジのミスは慣れてきた頃に良くやらかしますよね、僕は未だに2度うちとかしますが😓 余り耳が良い方ではないのでピッ音が聞こえない時ありますから必ず画面確認してます😀 後お会計も済ませてカゴを片付ける時に小さな商品をうち忘れてカゴに残ってた時ありましたそれからは打ち終わったカゴの中も確認する様にしてます😀 後僕の店ではリピート機能や複数登録は出来る限り避ける様に指導されてます😀 次の動画も楽しみですねしてます😀
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
ありがとうございます^^* 確認、大事ですよねー!私はよくふりかけとか、平べったいものがカゴの端っこに立った状態(←伝われw)であった場合に打ち忘れ発生させてました😅💦
@ちゃん岡-s5v
@ちゃん岡-s5v 3 года назад
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる 伝わりました🙋 僕は10円位で売ってるおやつカルパスでやらかしました😥
@WW-jg8hr
@WW-jg8hr 3 года назад
バーコードが通らず 手打ちになる場合になると新人さんはよくアタフタしてますね。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
たしかに!よくそういう光景見てました😂
@shiny_hikarichan
@shiny_hikarichan 3 года назад
いつも楽しく拝見しております。 レジ遅最年長やその他にもレジ打ちゆっくりで数量ミスしたりする人がちょいちょいいるのでそんな人にも見てほしい動画だなと思いました。 新人さんに教えるときの参考にさせて頂きたいと思います。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
ありがとうございます! 少しでも参考になれば嬉しいです😊✨
@美香-d4r
@美香-d4r 3 года назад
根性論で言うてくるスタッフのエピソードには、ちょっと笑ってしまった😆😆😆 確かに!根性も必要ですね(笑)
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
そう!時には必要です!😂笑
@みゆきどん
@みゆきどん 3 года назад
とにかく確認!確認!ですね〜😅 目と耳をしっかり働かせることが肝心で、手元も疎かにならないようにしたいと思います‼️ シアン ヨーグルト2個、で吹き出しちゃいました😂
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
「シアン ヨーグルト」気付きましたかwww 「もり○が」とかのメーカー名出すより自分の名前をメーカー名っぽく使っちゃおうと思いましてwww
@user-gorigoriryo
@user-gorigoriryo 3 года назад
シアンさん、こんにちは! レジ新人の為動画を参考にさせていただいています。 流れるようにスキャンが憧れですが、止まってしまいがちで私だー!と思いました笑 私は、かご盛り盛りの場合に軽いパンやお惣菜を一旦左側に出しますが、スキャンに夢中になりすぎて(特に1点置いた時)カゴを奥に移動した時に戻し忘れてカゴではじいてしまい、お客さまにお詫びして売り場から新しい商品を取りに走ったことがありました。 その2日後も忘れた頃にカゴではじいてしまい落ちなかったもののハラハラ。 対処方って、カゴとカゴの真ん中に軽い商品を置くのが1番ですかね? 私のところは店員はカゴを2つくっつけて作業するタイプで、動画を見て昨日少しカゴを離していたら、効率悪くない?くっつけて良いよと指摘されました。他に一旦だした商品を忘れないようにする方法があったら教えていただきたいです。。。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
私もよく商品を横に置いて、置いたことを忘れてそのままカゴをスライドして商品落下させたこと結構ありますよ🤣 私がやってた対処法としては、商品打ち終わった後、 ①カゴの中にスキャンのし忘れがないかを目で確認(←ふりかけとか立てて入ってた場合見落とすことが多かった…!) ②その後カゴ横に置いた商品がないかを目で確認 ③最後に会計金額を伝える という流れを自分の中で作って商品落下させるのを自分なりに防いでいました。 この①~③も自分の中で定着してない間は、カゴ横に置いてたパンや玉子に気付かず…ってことは結構ありましたが、とにかく意識して①~③を自分の中で定着させるようにしました。 …という感じなのですが、参考になりますかね~?💦 新人さんということで、色々まだ慣れてない部分もあるかと思いますが、無理せず頑張って下さいね^^*
@user-gorigoriryo
@user-gorigoriryo 3 года назад
シアンさん、ありがとうございます! 1週間たってもまだまだ緊張していて、仕事前には子ども達には笑われますが、シミュレーションしています。 ふりかけとか、張り付いていたら忘れそうです😭 ①〜③を明日から意識して、確認、確認で…ミスがないように明日も頑張ります! シアンさんのコメント心強いです!
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
最初は緊張して当然ですよ~! 私が上司から言われた言葉で心に残ってるのが、「ミスをするから成長する」という言葉です! ミスをしないのが一番ではありますが、ミスから学ぶことも多いので、ミスをしながら成長していって下さいね✨ 陰ながら応援してます!^^☆
@user-gorigoriryo
@user-gorigoriryo 3 года назад
「ミスをするから成長する」 ありがたいお言葉ですね! 頑張ります。ありがとうございます!
@まっくす
@まっくす Год назад
初心者でなく、そこそこ中堅クラスでも打ミスする人いますよね。🎺のマーク音量ボタンが壊れ気味のレジだと最悪😖
@こっこさん-z9l
@こっこさん-z9l 3 года назад
最近のスキャナー敏感過ぎて、カゴ内の移動で読みとりしちゃいますよね(笑)音と画面のダブル確認大事ですね(笑)後は、バラ売りの商品多い時は、お客様にも個数確認してます。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
そうそう!私もお客様によく確認してました! 「りんごが○点ですね」みたいな。で、たまに「え?3個も買ってないけど?」って言われることあったりとか(結局カゴに3個入ってるという…笑)
@りほ-d5k
@りほ-d5k 3 года назад
最近は◉ついた割引シールになって 自動で反応してくれるので 割引を手打ちしていた時よりは 何倍も割引ミスが減ったのですが 割引シールを部門の人がバーコードの 上にベッタリ貼られるのほんまに 腹立ちます😒😒笑 剥がれんのよ。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
◉のついたシールについてはあまり分かりませんが、割引シールを元のバーコードを消すように貼ってる他部門の人には超イラッとしてました(笑)
@幸次安田-e7i
@幸次安田-e7i 8 месяцев назад
「ミスは、ありますよね~、明るく言われてもね困る、今日よく行く近所のス―パ―でお菓子を2個買ったのに帰宅してから、いつもより、高いなとレシ―トをチェックしたら実際は2個買ったお菓子が個数21個と打たれてまして、値段にしたら2000円近い値段でした、すぐに電話して返金してもらいました。
@彪裔ヒョウエイ
@彪裔ヒョウエイ 3 года назад
シアンさんお疲れ様です😆🎵🎵 この動画もあるあるですねぇ😂😂 今日も2度打ちの危険があったが、すぐ取り消しましたよ?😁 私レジ中はかなり集中してますから、お客様から怖がられる事もしばしば😁💦💦 違うんですよ?怒ってないので、安心して下さいな😊💦って、毎日思ってます(笑) 私ももうかなり年月経ちましたし、間違いは少ないんですが、新人の頃は数量をよく間違えて、先輩方にお世話になりっぱなしでしたわ😅💦シアンさんは33個でしたけど、私の場合桁もう一つ増えましたからね😅💦158個とか😱💦💦 因みによく言われるのが、読み上げしろって事ですかね?😃💦 あれ、逆に間違えるの私だけでしょうか?😅💦スピードも落ちますし💦 レジの上司も読み上げしてますが、それでも間違えてるんで、私あまり読み上げしてないんですよね💦💦寧ろしない方が集中切れずに済みますし、間違えないので😅💦 でも、一番多いのは売価違い!😔💥 読み上げも大事ですが、売価変更ちゃんとしておいて下さいよ😭😭😭 毎回お客様に怒られるの此方なんですから😭😭😭
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
うちの店も読み上げ登録する店でしたー😂 読み上げ登録するとスピード落ちるし私も嫌でしたよー!だから私は読み上げ登録してるようにみせかけて2〜3品に1回読み上げる程度にしてました(笑) 売価ミスも多いですか😭ほんと部門の方々にはちゃんとしてほしいもんですね😭レジ部門悪くないのに怒られるのホンマしんどいですよね😭
@はるな-d9s
@はるな-d9s 2 года назад
新人です。後から軽いものを仮置き場から移動させるときにピッってなってしまっても、なにが二重に入ったかわからず、ひやひやしてフリーズしてしまいます。 何が二重に入ったかわからない場合は どうしたらいいですかね?
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
とにかくディスプレイに書かれてある商品名(と個数)をよく読む、ぐらいですかね〜🤔あとは、何個入ったか分からなくなったなら、その商品を一度全取り消ししてから新たに打ち直す…とかかな〜と思います🤔
@はるな-d9s
@はるな-d9s 2 года назад
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる ありがとうございます! 毎日なにかしらハプニングを起こしてますが、頑張ろうと思います!
@のまきよみ-k5q
@のまきよみ-k5q 3 года назад
はじめまして。 私はスーパーのレジで働いています。最近、画面をしっかりみてるのに指差し確認してるのに うちミスしてしまいました。 ミスしないようには、もっと 何に気をつけたらいいですか? 参考になる動画これからも お願いしまーす🤲
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
コメントありがとうございます!✨ 指さし確認してるのにミスしてしまうことってありますよね… 気を付ける、と言いますか、指さしすることが”流れ作業”となってないでしょうか?指さしという”行為”が目的になってしまっていませんか?なぜ指さし確認が必要なのかを考えて、本当に確認しないといけない項目は何なのかを一度ゆっくり考えてみるのもいいかも知れません。 …と、偉そうに言いましたが、人間集中力なんてそう続きませんし、ミスしてしまう時はミスしてしまいますからね😭私もしっかり確認したつもりでも、全然出来てなかったりするので、正直何とも言えないです!🤣(笑) どうしたらミスを防げるのか?を自分で意識するのが大切だと思いますので、ぜひその気持ちのままこれからも業務に励んでいただければと思います✨(あまり参考にならなくて申し訳ないです💦)
@のまきよみ-k5q
@のまきよみ-k5q 3 года назад
@@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる 言われてみればたしかに指差し確認が流れ作業になってたかもしれません。 改めて今、思います。 ありがとうございます😊 参考にします。 これからも応援してます。 ありがとうございました🙇‍♀️
@スティル-o3v
@スティル-o3v 3 года назад
今晩は( ⸝⸝•ᴗ•⸝⸝ )੭⁾⁾スーパーはどうかわからないけど、コンビニは2、3ヶ月したら指導する側になるのを改善したらいいのに😩って毎回思ってます。バイト初めての高校生が2、3ヶ月で指導はさすがに無理w😅でも、それでやってる店舗多々あると思ってる。他店が気になりますね。
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
めっちゃ分かりますー‼新人が新人に教えてるようなもんですよね!うちの店もそうです!従業員の入れ替えが激しくて安定してないせいもあるんでしょうが… 私が働いてたスーパーでは最初の3ヶ月は研修期間でしたよ〜^^;
@太郎ささくれ-n3e
@太郎ささくれ-n3e 3 года назад
3のキーの下に00ボタンがあるので3個を300個で打ってしまい、万単位の返金になりました。 お客様ごめんなさい
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
やっちゃいましたね~(^▽^;)💦 誰にでも起こりうるミスですよね! 私自身も「明日は我が身」のつもりで、日々気を付けてレジ業務しようと思います^^
@きせきせ-s1s
@きせきせ-s1s 2 года назад
レジの画面に現れる商品名ってなんでカタカナなんですかね笑分かりにくい笑
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
分かるっ!!さらに半角カタカナだとマジで分からないですよね😂笑
@yyukaabc5426
@yyukaabc5426 3 года назад
本音 シアンさん、うちのスーパーにきて~ーーーーー‼️
@中卒コンビニ店員シアンちゃんねる
きゃっ♡嬉し恥ずかし(*ノωノ)笑 リアルに視聴者さんのお店の1日体験入社的なのやってみたーい!((´∀`))
@トモヒロ-z1m
@トモヒロ-z1m 6 месяцев назад
何でこういう人達ってみんな早口なん? 早口で言われたら頭はいらん
@平和-k5i
@平和-k5i 3 месяца назад
0.75倍速ちょうどいいよ
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Когда Долго В Рейсе)))
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私のレジまじ最強だかんね
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