【勘違い】実は若手指導が下手な介護施設の共通点 

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指導手順 ①説明しながらやってるところを見せる ②指示しながらさせる、一緒にやる ③指示を出さずorあまり出さず、手をあまり出さずにやらせる ④1人でやらせて、後でチェックする :余裕があれば①〜④をする。余裕がなければ①〜③の内1〜2個削る。 ・人にゆとりのある配置人数なら1から10までやらせる。手を出すとその作業すべてを1人で出来る様にならない。 ・ゆとりがある時間に何か疑問や気になる事があれば教えて欲しいと伝える ・ゆとりがある時間に何をしたか振り返りフォローしながら説明させる。（思い出すって行為が大事。覚えてなくても構わない。） ・やらせてみた時に間違ってくれて構わないし、間違ってくれれば説明しやすい旨を伝える ・指導担当でない周りの人間は手を出さない様にし、新人がいる場合は手伝って良い事なのか聞く。 ・1〜10までやらせると疲れるかもしれないので、疲れない様に配慮し、休憩を取らせるのもありかも。 ・必ず教えるべき箇条書きマニュアルはあると助かる

介護、ほったらかしOJT多いです。手探りで介護の仕事を覚えました。後、指導バラバラありがちです。

ひとりで見守りをしている時(利用者さんは２８人)、手に負えない利用者さんがいたので、インカムで助けを求めたら、「呼ぶ前に自分でなんとかする努力をしたのか？」と言われた。利用者さんの安心安全が最優先事項ですよね？私、未経験、入所３ヶ月。荷が重過ぎませんか？

新人さん、結構メモとらないで覚えようとする方や、指導する側もメモをとらないのを指摘しないで口頭でさっさと説明して、やらせる方って結構多いんですよね。メモとってないと自己流になったりミスが出たりします。 私は自分がやってみせながら背後で必ずメモをとって下さいと言います。 これ基本ですが意外と出来てない施設多いと思います。

教え方違う！これは、自分が新人の頃ありましたね！ 利用者さんのパットのひき方 最初の人に習って次の日 別の人とやったら 怒られた！ パワハラもあった！ 新人で入った時 年配のおばさんに付いたら、いきなり、あんたが全部1人で、 やるんだからね！私知らないからね！って言われた！ トイレ介助中にも ホールもあんたが 1人で見るんだからね！　 って言われた！

3つ目の移乗の例がまさにそれでした。人によっていうことが違う、そのことを管理者に伝えると、管理者が一番個別的なケアをわかっていませんでした…

正職員希望で入職したら、仕事教える余裕のない現場で、派遣さんに教えてもらうよう言われびっくりポン！派遣さんが人格的にも素晴らしい方で幸いだったので良かったけど、勝手が分からずお茶を飲むタイミングもなく初日から喉痛めて😭リーダーを任された日には「リーダーは皆、休憩30分位しか取ってないから」と先輩正職員に言われ面食らいました。しかも、休憩を分割で取るとか、過去歴からもそんな施設あり得ない💧入浴は1時間半の間に職員2人きりで洗体＆着脱更衣7〜10名ほど対応も😭全体的に、作業介護になってて常に苦痛です。自分の親は絶対に入れたくないですね。

正社員が夜勤ばかりにあてがわれ、日勤帯がパートと派遣ばかり。おかげで派遣が派遣を教える状況とか、ありえない…。そしてまた派遣が来るんですよ。

介護の仕事初めてなのに、初日からなんの研修もなくフロアたってます。そして初日から体操リハをさせられました～😭びっくり！

技術的な事は後からでもなんとかなるけど、 大事な事は、理念、尊厳、接遇、仕事の楽しさ、やりがい これらを伝える事の何と難しいことか・・・

やってみせ いってきかせて させてみせ ほめてやられねば 人はうごかじ by 山本 五十六

他業種からこの業界へ転職してきた３年半前、一番衝撃的だった事・・・初めての業務にメモを書こうとした時、「メモするな！体で覚えろ！メモをとる時間もゆとりも、うちには無いから！」・・・これでは、大半の新人職員はモチベーションが下がり辞めていきます。教え方も先輩によって10人10色。この施設は昭和の時代で時間が止まっているのかもしれません。解決策は、働きながら、介護学校に通い、毎年資格を取得しました。

最初に入った介護施設は入社初日から殺伐としていたな 入って3日目で「挨拶がなってねーんだよテメーは!」と怒鳴られたし、休憩していたらオバハンヘルパーにいきなりファイルで頭を殴られた… 別のオバハンヘルパーにはミスをすると鬼の首をとったようにドヤ顔で責められたな そのヘルパーはやらかしてクビになったけど… 次に入った介護施設は正社員が「お前らの尻拭いなんかしないからな」と物凄く偉そうにしていたな… そのせいか分からないが、パートがすぐ辞めていった

製造業の様に、職人の手による完成度を重視する業界でないことが分かっているのであれば思想はIT業界の様に常に時代の先端を考えなきゃなりませんが、長いこと古いマニュアルで居座る職員や古い概念を植え付けられて新人から中堅になった職員に新しいことを学習させることは至難です。これからのリーダー層研修に、新人育成 や マナーアップ指導なんてものより、時代と共に進化するシステム化による業務効率化への考え方を指導するものを導入していくべきだと思います。年数と経験を積んだ職員が学ぶ姿勢と共に頑張る姿が下を動かします。年数行った口先の強みだけで先輩化した職員がかったるい姿勢を見せれば下は付いて行きません。

職員用のトイレの場所や通用口など、新人さんはわからなくて当然の事を教えて貰って無いのに怒られた事があります

指導を「なんでもあり」と勘違いしている上司が沢山いましたね。 人の出入りが激しい施設でした。

私が最初に入った施設は、ほぼいきなり現場に入れられました。私は無資格未経験で入ったのですが、オープニングの施設で、たしかに名目上は一か月のオープニング研修がありました。 しかし、実際にフロアに入れるのは直前で、ほとんどは大広間にしかいられず研修も1日1時間あるかないかぐらい。 あとは、ひたすら工作をしていました。 で、現場では初日から「じゃあ、起こしてきてね」とか。「？？？」 また、夜勤も最初から1人で入ることになったり（フリー夜勤にリーダーが入る日を設定してくださっていましたが、フリーなので全フロア回るしフロアは結局私だけ）しました。

うちの会社は、ずっと求人が出ている状態でそれが続いているからなのか、マニュアルがないです。

私もありました。ユニットリーダーに教えてもらいそのあとサブリーダー次に先輩その後ユニットリーダーの確認となるのですが、「私、そんな風に教えましたっけ？」と言われてしまい…のちにサブリーダーと先輩とは笑い話に変え「先輩方に泥を塗ってしまい申し訳ないです🎵」と（笑）💦 当時はかなりカルチャーショックを受けました。

私の派遣先の介護施設がまさにこの動画の教育下手な施設に該当してました。 なので転倒事故等の多発やご利用者様の家族様からのクレームが多発していますが、正社員全員が自分に対する自己評価が高く、正社員の不始末を全て全員で 派遣、外部やご利用者様自身の責任として処理をしているので、結果新入や正社員自身が育ちません。 管理職や企業側がそれで良しとしているので変化は無く、即対応した体裁を取って実際には変化等無い事が入職１ヶ月で 私でさえ分かった事にビックリしました。

管理職のかたが、研修で技術や知識を学び施設で話し合い、その施設の標準を作る必要があると思います。または、技術・知識がある職員に講師になってもらって全員で共有するとかマニュアルを作る方法もあります。大雑把な手順だけが記されているマニュアル、誰も見ないで隅にあったのを発見し悲しくなりました。

オレは男には厳しく教えるとか言ってた上司がいました。 女性の私は不信感を覚えました。

人員がいないから中途半端な指導のもと成長しさらにその人が中途半端に指導しまた中途半端に成長していくのが見えます。 ただ怒るや指導するじゃなく何がダメなのか根拠を示し理解してもらわないといけないと思います。が最近の新人は今日教えても明日にはすっかりぽっかり忘れちゃってるそこが教える側としては悩みどこですね。

OJTじたいなく、見て覚えてという所に入ってしまいました。 どうしたら、良いのでしょうか…。 ユニットリーダーさんに頼っていたら、周りの方から、リーダーさん、かわいそうだから、と言われたら、どうしたら、良いのでしょうか…。

入浴介助、一回目「とりあえず、今日は見るだけで」二回目「昨日見せたから大丈夫でしょ？やってみて。あ、昨日来た新しい子に教えてあげて」 これは出来ない自分が悪いのか？と悩んでいる時に、この動画を見つけたのですが2年前の動画なんですね。 遅れている会社なのかなぁと思ったり。

怒鳴られたって、、、、怒鳴る自体がパワハラなんですが。 それに福祉で学んだのと介護技術を学んだ人は全く違います。介護だけの女性たちはキツイ人多いですね。

私が入った施設はマニュアルなくて施設長に自分で作るって言われました　違うことを言ってるとかもありました　人員不足確かにって思います　不足なのに　金金金でめた利用者さん入れてました

指導される方が熱血介護士さんで利用者さんに全てを捧げると言っても過言では無いほど自身の介護にこだわりが強く初日から利用者さんの全員の名前を覚えなさいとかああしてこうしてと一日言われ続けますが人の命に関わる仕事だからそうなのは分かります。

私の介護施設は、早く入門資格を早く取りたいと申し出ても、休みのシフトを作ろうとしてくれず、半年過ぎても職員が一気にやめた事もあり、更に取りに行きにくくなってしまいました。 それから、基本の業務マニュアルがコロコロ変わるので、分からなくなって混乱する事も屡々、やっと覚えて動けるところまで来て、1から覚え直しだったり、え?って思う事がいっぱいで、困る事も……もう少し頑張るつもりでは有りますが、どこまで対応できるか不安です。

ある医療法人には下手な指導5つ当てはまるサ高住があります。

利用者の対応を間違えたため次から来おつけます。と言ったのに介護士なんだから失敗は許さない的な事を言われた。 特に生命に関わるほどの事ではないしうっかりミスの程度だったのに凄くきつい、いい方だったのでもう仕事行きたくないと感じた。

忙しくて放置してるのにあら探しに余念が無くてストレスを発散する暴言が人格を疑うレベルです　何か反論すると揚げ足を取るな！と逆ギレする幼稚な先輩が多すぎて困惑します　自分にミスが有るのに、どの様な育ち方をしたら些細な事ですら怒鳴り始めるのか謎です　利用者に対しても怒鳴りそのストレスを後輩に向ける上役が何故に介護の仕事を選んだのか不思議に思います

指導する人をまた指導する人が必要ですが、そんな余裕ないんでしょうね…。

人に指導した事ないからいきなり教える側になるとキツイす

今の施設は9割方特徴が当てはまってましたが、もしかしたら業界全体がそういう施設が多いのでしょうね💧 いつでも転職できるように外部講習に積極的に参加してどの施設や事業所にも通用する技術を身につけます。

現施設、全て当てはまります…

福祉の専門学校卒業後マンツーマンでパワハラの施設、放置プレーの施設に入社した為全く長続きせずw今は違う職種で働いてますが辞めて正解だったw

新人を入れることに対して、週５・８時間に執着するので人が集まりません。 もっと柔軟に対応すれば良いのに。

勘違いされている方多いですが、マニュアル絶対説で、新人を潰す。 時代と共に、制度に合わせてバージョンアップが必要ですね。マニュアル。 新人を育成するにあたっての事前コーチングとフォローが徹底されているか、コーチとコーチング受ける者をワンセットで 責任者が常に意識して双方を観察し、時には間接的なフォローを入れて上げる。　コーチ（指導者)を立てながら、 新人にとの繋がりを強めて行けるよう影に徹する。（三者報連相ありきです） コーチチングを受ける人　コーチングする人　見守る上長がバラス良くあれば良い育成が目指せると思います。 任せ切りは『絶対あかん』見てないようで、ポイントをしっかり見る事が『大事』

いきなり、介護の基本ができていないというリーダーって何だろう? 人からのちくりでそこまで言えるのかなぁ？ 挨拶もない非常識なリーダーに会いました。 すぐに辞めました

今の施設、私が経験者だからと、すぐに現場に立たされました。リーダー級の人には、あまり教えてもらってません。 私なんて、昼間は指導してくれたのが社員ではなくパートさんと派遣社員でした。夜勤は長年施設にいる人でしたが、、、。しかも、施設では研修を行ってません。日に日に今の職場はいるのが嫌になり、今月末で退職することにしました。施設長からは人手が足りないんだよね、人を探すのに経費がかかる!!分かるよね??と脅しというる言葉を言われました。しかも、退職する意向を伝え、退職度だけを提出する間に勤務表の作成する期間がありましたが、今月末までの勤務を伝えていたのに、５月の勤務を入れられそうになりました。その事実を知った直後に改めて今月末までと伝え、そして退職届を提出しました。

私も派遣で入った所がクリニックで初めて医療関係で働いたのですが、教えてもらわなくても見てたら分かるでしょ？と言われてるので先輩が患者さん対応してる時に見に行きながら自分なりに対応するようにしてました。 ですが、患者さんの中には腰が悪かったり足が悪かったりする方もいますのでベッドから車椅子に移動させる時も自己流でしたので、やり方が違う！！と言われてしまう事が多いです。

今の施設が経験者だからと理由で現場に立たされ、雑務だけを教わって介護のやり方は教えられず、そのまま放置して現場で孤立。 リーダーも自分が良ければいい人でほったらかしにされてる

新人指導に定着率は比例していると思います。 最初に覚えたこと言われたこと忘れないからねぇ。 色々な職業で仕事を教えて貰うところから教える立場まで経験して、介護職になりましたが、 教え方、本気でヤバいと思いました。これだと３年後５年後の離職に繋がるわ。 勉強してもそんな理念通用しないし、マニュアルあるだけでまともに機能してない。 未だに仕事の打ち合わせ段取りの確認が怖くて言い出せません。 最初の頃、聞いても「ご自由に」「自分で考えて」 馴れた人たちは、段取りとか話し合ってて羨ましかったです。 そして未経験の新人にそんなことしか言えないのかと、本気で辞めようと思いました。 まだ辞めてないんだけどね

まんまニチイだよ。特徴通りに怒られたし、古いマニュアルでものすごく困った。しかも未経験だからつらすぎた。やめて良かったよ。

分かった事は、この業界は未だにOJTが出来てないってこと。 後から出て来たIT業界でさえもっとしっかりしている。 古い体質、風土を変えなくても運営は継続できるってことなんだろな。 染まりたくない業界…

私もこんな経験あるあるでした。混乱((。_。).。o？悩みました

私が入職したての頃 怒鳴られて怒られました

そのような施設ばかりですよ

リーダーレベルの人たちが教えられる能力がない場合はどうしたらいいのですか？

どの仕事でも言える事だが、介護は特に人と時間が足りなさすぎるのがそもそもの問題。教わる側も最近ではメモも取らないような子が多いから指導者側だけに非があるわけじゃないよね〜

◉‿◉ 頭が腐ってる。 その１言に尽きる。

ヤンキーでパワハラの人がOJT担当になった新人の時、なんと！途中で他の人に任せて、その人、自分のケアへ行ってしまった！ それに普段の態度も良くなくて。結局もめました。 昔からいる人らしいですが、非常勤で柄の悪い人がいる傾向があり、夜間は働きたくないと思ってしまいました。

これ分かる🤔

人の出入りの引き継ぎが本当にできてない、法人が多いよね〜

全部うちの施設に当てはまってた。

あるあるです教えるほうが新しい人にあつかけすぎ😅

あー

広島の三篠会がまさにそれ

教えるべき事教えず できなかったり、忘れてしまったりするときつい言い方なさる方 おっしゃることは偉そうですが？？？ マークつく看護師とさ…ぼこしたくなるわ

大手で１０年以上前のマニュアルだったわ

わかるわあ