営業マン時代に教わった３つの「きくチカラ」。人の心を動かすスキル。営業マンの方必見。 

3つの「きく」 ①聞く 聞き流すこと ex)そうですよね　良かったですよね ②聴く 相手に寄り添って親身になって聴く　 ③訊く（1番重要） 尋ねることで引き出す。質問力、質問の質を高めていく。 私は仕事柄も相まってか、「傾聴」をずっと意識しながらやっています。 「聴く」7〜８割 「話す」2〜３割 共感、理解に徹して、相手が沈黙したら、できる限り待つという姿勢をしています。