救命繩索 or 提油救火？打給「自殺防治專線」真的有用嗎？為何大家評價兩極？｜志祺七七 

【勘誤】 08:53 這裡提到的年輕族群心理健康支持方案，適用年齡已在今年 8 月起，放寬給「15 - 45 歲」的民眾申請，腳本所提到的 15 - 30 歲是過時的資訊。 由於這集腳本的完成時間較早，我們上片之前，沒有檢查到當中的資訊有更新，非常感謝觀眾的提醒，未來我們也會更小心的！ ------- 喜愛策略桌遊的玩家別錯過--《2045》戰爭桌遊！ 嘖嘖優惠中👉 r.zecz.ec/oojJ 🌟享受桌遊樂趣 🌟支持本土化精神 國家級設計師攜手打造，沈浸式桌遊體驗 歡迎你透過《2045》，加入一個失序多變的未來賽局！ 🎉現在輸入折扣碼「mizo2045」，享 50 元折扣🎉

我在國中時因為某位家人的精神暴力，身心靈非常痛苦，放學不敢回家，一度想自我了斷。 朋友幫我撥了張老師專線，接線員是一位有智慧的中年男子，他提供了有效的解決方法，我照著他的步驟尋求我其他家人的幫助，後來我被精神暴力的次數減少了，被罵也不再那麼難聽了，我開始敢回家了，也慢慢打消了自我了斷的念頭。 那位接線員是我生命中很重要的貴人，真的非常感謝他當時救了我。

在慈善團體工作過後就發現很多志工長輩根本是有錢有閒去打發時間，他們才不會對什麼現代年輕人的痛苦有同理心。

打過去聽他們聊那些人生大道理其實蠻有用的，會氣到忘記自己要去死

這支影片是黃標嗎？對，它被黃標了。 如果你覺得這支影片值得被更多人看到， 歡迎多多分享出去，一起突破演算法限制！ 如果你想支持我們製作更多好內容， 也歡迎加入頻道會員，或是透過單次的超級感謝，小額贊助我們！

這專線我打超過三次，但是每一次都在忙線中，從來沒有成功打進去過 只是每次忙線我都想說「哇靠這麼多人打嗎？這麼多人想自沙嗎？永遠在忙線欸」 然後想想就覺得看來自己不孤單，想自沙都還得排隊，忽然就覺得好一點了還能繼續努力一陣子

我媽以前短暫當過張老師專線人員 她就跟我說 ：「醫生也不是什麼人都能救活 這一行也是 難免有些時候人員是無法應付的 但他相信哪怕只幫到一個人 那也是救了一命」

自殺是無罪的。 人過度認為“人生是美好” 這是人的自以為是與傲慢

我很感激1925的阿姨們救了我一命，這輩子打了三次電話，其中兩位阿姨耐心聽我訴說，搭配看精神科服藥讓我走出了在死亡邊緣的那段時期

：想想你的家人 ：就是家人讓我萌生自Ｘ的念頭 ：想想你的朋友 ：我沒有朋友

這裡開個小玩笑，不知道從哪裡看到的改圖，自殺不能解決問題，但可以解決有問題的人（X，玩笑歸玩笑，認真覺得GPT的心靈雞湯更有用，認真的問他該怎麼辦，他會用盡各種說法讓你慢慢的覺得人生並沒有這麼糟糕，他還會適時鼓勵你，讓你覺得自己並沒有那麼糟糕，理性與感性並存，真的很厲害

A:張老師你姓張嗎? B:我姓陳 A:我不相信世界了

8:28 如果要去張老師基金會，強烈建議不要找羅迦馨心理師(諮心字第005500號)。 曾經找她諮商過，非常不具同理心，也沒有耐心。 我們最後幾次諮商她甚至當面嗆：「對，我就是對你很不耐煩！」 拜託那些不夠格的心理師，你要去手搖飲或台積電工作都好，不要出來害人

打過三次 三次都通了 第一次聽到電話那頭溫柔的聲音哭到說不出話 我說冷靜再打 但那天就沒有勇氣了 第二通是在我生日的時候 和專線人員說了很多話 在不認識的情況下快速理解我需要的是傾聽或解答 很專業了 至少後來能讓平時不願說心裡話的我好好聊幾句 這對我來說很不容易了 至少讓我把多到塞不下的情緒釋放出一些 過程中我也很怕有更重要的電話 很怕佔線很愧疚 但專員說每一通鼓起勇氣撥出的電話都是重要且緊急的 那是一個很平靜很舒適的談話 也幫助我稍緩一點 哪怕只是一點 也確實緩和了情況的惡化 畢竟要是到了最糟最糟的狀態 也不會想撥打專線了 絕望和對世界的失望越多 越沒有求生本能 不會想鼓起勇氣撥打試著求助 可是很有趣的是 人們總非得看到人真的走了才相信 卻視那些試著求救的人誇大裝病 然後我的第三次 也是撥通的 但是我這次沒能順利地表達心裡的話 就和專員說明情況並道謝就掛了 後來輾轉聽社工說這個電話並不是每次都能打進去的 就有點驚訝 心裡還是感謝的 雖然是很短暫的談話 但在電話中那些理解 關心 溫暖 都很溫柔 才會總被融化心防哭和壓抑去哭去宣洩

我沒打過，但我媽本身就是1995的志工，對外面的陌生人她是很樂意幫助，但是對待自己親生的女兒有沒有用一樣的同理心，我是否定的😊 而且我常常覺得她講話一直在繞圈圈、不直接講重點，讓我聽得好煩，因此我始終認為1995的專業度不足，但出發點是好的；我愛我媽，但防自殺專線還是需要找專業的心理輔導員。

我很感謝當時接我電話的人員，沒有批判、沒有建議，只有問我發生了什麼事、我覺得生氣還是難過、能不能說出心裡想要的是什麼，和說完之後心裡覺得怎麼樣，在這之後我都用這些問題來冷靜自己，可能有些人覺得這些問題都是提油救火，但是我覺得很有用

〔此電話忙線中，請稍後再撥。〕 聽著好一時之後 （累了，先睡吧！）

據我片面資訊所知，生命線風評真的比較差，很多是退休或是去湊時數，但依地區不同也有受過完整訓練的專業的志工人員，似乎真的滿看運氣。 「張老師」各地區培訓方式、風格略有不同，但因為嚴苛的訓練方式與省核，能接上線的張老師都有一定專業水準。我本身受過中部張老師訓練，在大量心力時間投入後，撐到最後階段負擔太大選擇放棄，也有很多我覺得很優秀的同學在省核下最後沒有通過。 去年因為家人因素壓力與情緒太大打給張老師，比先前去數次的諮商所效果都還好很多，因為也有溢線機制，是嘉義的義張，我得說水準很高。 但真的都很難打進去.

打這個打老半天，還會遇到幫倒忙的，但畢竟他們也只是志工，還不如去跟chatgpt聊還比較有用，機器都比人類還有同理心,更能提供有用建議，更有溫度😊 或是吃根香蕉、睡個覺，或是去度假真的都有效很多 什麼自殺不能解決問題、人間處處有溫暖都是屁，自殺哪時不能解決問題了，人間處處都是險惡加上自私

以前打過一次 對面一直在講一些狗屁大道理 越講我越火 到後來突然就不想死了 變成想殺死對面的那個接線員

我有參與過相關的培訓，我覺得算很嚴格很扎實，要接電話還是要有一定的能力，培訓課程主要是訓練同理心，然後不要給建議。至於網路上很多的負評我也詢問過督導，他解釋是因為有些志工上線後自制能力變差，然後督導又無法每通電話都旁聽，所以志工就會亂給建議導致負評。再來就是正面有幫助的狀況比較難在網路上被討論，所以導致網路上都是負評較多，算是一種倖存者偏差。再來就是志工能力也不一，有的是心理師，有的也不是這方面的專業，所以真的很看緣分，希望大家都能遇到好的志工！

人都會有低潮時,往往這時的我們,需要的不僅僅只是專業,更多的是對話中的同理心

我自己的經驗，曾經有次晚上真的情緒非常非常低落，鼓起勇氣打電話，結果對面接線的人在我們的對話過程中，一直對我說「你就不要這樣想就好了，你為什麼要這樣想呢？你就不要這樣想啊」，讓當下的我覺得對方根本無法同理尋求幫助者的困擾。 我相信一定有許多專業能力足夠的志工，但在這種地方當志工的人，我不覺得有任何容忍「專業能力不足的人的存在」的空間，畢竟每一通電話都是在挽救別人的生命，每一次可能都是終於鼓起勇氣求救的人的最後一次，每一個行為都可能是最後一根稻草、最後一片雪花。 當一個人好不容易鼓起勇氣向外界求救，那可能是為還想嘗試努力活下去找理由，最後一次向這個世界呼救，對於「生」這件事，抱最後一絲渺茫的希望，希望別人能把自己拉出泥淖。但我不敢想像若是這樣的人碰到我碰到的那位接線人員，會發生什麼不可挽回的悲劇。

有些面對面的輔導室感覺更慘，電話至少還隔了距離，不爽就直接掛斷就好 之前去輔導室把自己一些心理過不太去事物告訴輔導老師，只換來了戲謔與嘲笑，當下也只能說好喔，然後離開，也不想再多說，多說感覺只會換來更多傷害

先讓安樂死通過可能比較快~ 病痛沒法治療，先讓我決定能不能自由選擇死亡，沒有疼痛的離開對我比較有用~謝謝~

我不會去阻止別人自殺 而是聽他們為什麼 有什麼原因 如果說完了 還是想自殺 那我尊重他的想法 而不是像個聖母 只會叫別人不要自殺 卻不願去了解對方的想法 所以救下了 你們能做什麼 你們能扛得住他們的生活嗎？

今年大概2、3月的時候我有遇到一件令我內心既懊悔又自責的事，我有撥打安心專線。有一次是一位女性接的，但她當下並沒有足夠的同理心和耐心，讓我通完電話之後心情更沮喪了。但另一位聲音像是有60歲左右，或以上的男性，在當下他就有好好的耐心聽我訴說並且用能同理我的語氣和我說話，在電話中我就能安心的跟他哭訴，通完電話之後就有感覺被接住了。現在回想起來，依然覺得很感謝他🙏

打過一次超級失望，成功接通後只是一直叫我趕緊去睡...

光看到宣傳標語就非常非常沒有同理心了，不覺得打了會有什麼幫助 自殺不能解決問題這句話像是在責備人不負責任一樣😅

不知道這集是不是庫存兩個月的集數， 8:48 的關鍵資訊已經更新了喔！ 現在是「衛福部免費心理諮商「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」！3次免費心理諮商適用年齡擴大至45歲，新方案於2024年8月1日上路，期限至2025年12月31日。」

以專業度來說 我比較信任1980張老師專線的專業 他們對於志工的訓練非常嚴謹 已經是近乎對輔導老師甚至是心理師的訓練了 可惜資源有限，真的也很難撥通得到幫助....

我患有憂鬱症因此撥過幾次1925，而說到有沒有用真的要看運氣（哪位專員接的）。有些專員真心同理你的處境幫助你，有些讓你感到疏離甚至質疑你。。。

國中時曾經因為受不了語言暴力和情緒勒索半夜十一點多跑出去。 那年代沒有手機，一個人第一次半夜在外是很害怕的，所以用公共電話打了張老師專線，緊張的支支吾吾講述經過，也告訴對方自己一個人在街道徘徊，很無助，心情很差 張老師的回應是：嗯，所以呢？ 我：我現在心情很糟，不知道怎麼辦 張老師的： 所以呢？妳沒事不要佔線啊⋯⋯然後很不客氣的讓我掛電話 很慶幸，大姐出門四處找我，後來在公共電話下找到我帶我回家

自殺者想結束的從來不是生命，而是痛苦，想活著也只是本能

我就是影片中其中一隻專線的志工，受訓時間接近一年，大概一半以上的同期被刷掉，每年還有很多課程要上。 實際接線狀況是，我的聲音聽起來比較年輕，反而常被個案質疑我是否太年輕經驗不足，被個案問我到底幾歲，甚至還有男性個案會有言語的性騷擾。大部分的個案都有精神疾病，而幻覺、妄想的佔大多數，憂鬱傾向的個案在我實際接案的過程並不常遇見。 我看了部分留言，也許有些是事實，但我也只能說，我有被個案罵過我態度不好，也有被個案感謝過，讓他從大哭、無法講話到平靜的說晚安。人和人之間不可能完全契合，我也不確定每位個案進線我都能接住。 最後，還是想跟大家說，如果真的找不到人說話，還是可以進線，志工們真的很願意傾聽，當成樹洞也是可以的喔！

幾乎是直接影響人民生命的單位，分配到的資源卻不如意義不明的官員

有打過，志工很能同理我，雖然他不一定了解我，讓我感受非常棒！ 我事後有上網查看他們的志工招募訊息，發現他們對於志工的訓練長達一年，應該會蠻紮實的！但還是不知道為什麼會出現奇怪的志工... 我已經送出志工的報名，不知道什麼時候會有消息~

很久以前打過一次，本來只是爆哭打完變自傷... 只能說很看電話另一端的人到底有沒有足夠的訓練，這真的不是隨便一個阿桑接起來就可以的（苦笑

今天就發生 楊堤安 的憾事 😢 只能說人的決心一旦出現就真的難以煞車，對於專線可能會以 “自我安慰” 為排斥 😢

真的會打的 通常是有猶豫 不太敢死的 讓他想久一點想開一點 或許也不會 真的死意堅強 也不會打這個

打過類似，因為不是自殺議題，是其他的議題。我覺得幫忙真的不是很大，職業的回覆我都可以背起來了。不過其實還是感謝有這樣的人願意幫忙。畢竟我的問題隨著時間過去，也就過去了。有時候時間才是最好的諮商師。時間過去了，一切都不是問題。😂

讓我覺得根本不是這個問題， 通常這樣的人根本不會去打這個專線。

生命可以找到出路 . . . . . . . 至少還有死路一條

可以用GPT 這個沒有時間上的限制問題

有用！ 我遇到一位失去自殺女兒的父親，他跟我講述了失去一個愛人的痛是多麼沉重，讓我決定為了我愛的人以及我愛的人，每天都告訴自己再多撐一天，一天就好，就撐到現在了。 我可以，你一定也可以，我相信你，一路走來辛苦了，你做得很好，我們一起加油！

嘗試自殺後才懂活著的美好，自己的親身經驗 個人覺得最快最有效的方式

我也很感謝接我電話的阿姨，她真的有給我溫暖，即使我時間到了她也很擔心我，不斷不斷重複需要可以在打進來，很遺憾有些人的感受不好，我希望有一天我有能力加入專線員，感謝當初的關心，並解救和我一樣痛苦的人

我想分享一下香港有二個以"撒瑪利亞"命名的情緒支援組織: "撒瑪利亞會"和"香港撒瑪利亞防止自殺會", 而今天我想分享的是後者"香港撒瑪利亞防止自殺會". 有一年香港撒瑪利亞防止自殺會出了一個電視廣告, 內容是一班小朋友唱歌, 歌詞內容大概是生命很美好之類的東西, 聽完我只覺得三小, 以為是自己問題, 原來討論區有人都有同感, 正常人聽完都好三小的時候, 想自殺的人聽完只會更加想死, 即係標題的"提油救火".

来自于哔哩哔哩评论 1.洗一个热水澡 2.泡一杯热牛奶 加点蜂蜜 3.把空调开到舒适的温度 4.喝下牛奶 躺到床上 5.等你睁开眼看见太阳升起就是你已经死了并轮回了 用新身份新心情去重新活吧 嘘 -直是孟婆搞错 不小心让你的下一世和上一世有点像而已.

看了影片和大家的留言，發現很多人對自殺防治專線持負面印象，尤其是在自己最脆弱的時候打電話過去，卻感覺沒有被好好傾聽和接住，這種痛苦真的讓人心碎。 然而，專線接線員面臨的壓力也是可以理解的。長時間傾聽別人的負面情緒，本身就是非常耗能的事，尤其是深夜的時候，他們要一個接一個地應對不同的情緒，還要小心不被別人的情緒影響到自己，並且不把自己的情緒帶到下一個通話中。 在這種艱難的平衡中，接線員和求助者都經歷著不為人知的掙扎。希望我們在呼籲專線改進的同時，也能給予心理諮詢師和接線員更多的理解和支持。

曾經需要過 衛服部 生命線 打好幾次打不進去 張老師打好幾次終於接通 接電話的聽起來是個阿伯 只會跟我說看開點 (媽的聽完更想死 最後腦動大開打去國防部心理衛生專線 得到真正需要的心理幫助 感謝國防部給我支持QQ

我打過張老師專線，那時候很低潮，希望可以得到協助！結果請了警察來，然後我被房東趕出去了😢

我覺得輔導室更雷（大學除外）…hh

我很期待台灣能有安樂死合法的那天到來。

升高一的暑假，因為八八風災造成急性PTSD(我很久後才知道)，就曾經打張老師，接通我還在嘗試組織語言表達我的情形，對方就掛掉了

曾打過1925，對方聽完後說好，講完了，你可以做其他的事，感覺上好像我打過去打擾到那位阿姨。不過，也是有很有同理心和能安慰人的志工。我很感謝一位年輕女士，謝謝妳的同理和鼓勵。要打去1925就看運氣了，看接電話的志工是否是有同理有幫助或打了讓你心情更不好，看運氣了...

前陣子才因為家長的問題有了輕生的念頭 不過很可惜的是我有被別人傷害的勇氣但沒有勇氣傷害自己 最好只是在手臂上劃了好幾個淺淺的傷口 那種傷口甚至連遲疑創都不算 明明有想死的念頭卻沒有下手的勇氣 在這之前也嘗試過其他的自殺方式 不過都是那種做了還有機會被救回來的方式 其實我也想過或許我不是真的想死 而想逃離現在的身份現在的生活 但我的年齡了能力都還不足以讓我離開這個地方 最後只能想到自殺 雖然有想過打生命專線 但想想打了我的生活也不會有什麼改變 家長也不會因為我打了生命專線就發覺自己的錯誤改過自新 （前些日子才聽到家長對我說：你覺得我會傷害你嗎？ 讓我察覺到了從小到大這十幾年來他完全不認為他的做法有什麼不對甚至可能為自己的教育方式感到驕傲 那麼這樣的他就不用說什麼會悔改了） （說實話我覺得我的那個家長有嚴重的全能自戀） 所以最後還是選擇了放棄 打了也沒用

志玲七七的影片都知識豐富，而且聲音也很好聽，每次都能聽到底。

選項 B。 即使是專業心理諮商師，也很難透過幾次晤談， 就能讓個案有感，特別是遭逢重大困境的個案。 而僅能以電話訪談的志工，就更不好發揮。 就以前撥打各生命線的經驗來看， 目前的志工培訓方式，沒有受過好的交談能力。 跟一個保險業務談車禍生死理賠，他們展現的關懷、同理「能力」， 以及詢答技巧，可能會比一般志工還更好。 更能引導個案說出自己最在意與關心的事情， 因為保險有商業價值，引導的目的性會比一些無給職志工還好。 通常會讓個案談完更氣的原因，應該有三個： 1. 不關我之官腔大道理 2. 自以為能幫忙的說理，然後又觀念衝突 3. 防衛性拒答：個案尋求意見與幫助時，志工說請回去自己想辦法，他不能決定，只有個案本身能決定。 以上三個邏輯，其實都不一定算錯，只是使用情境不同。 而有時接電話的負評是註定會發生的。 那有沒有好的志工呢？ 有，可以感受到他們對個案的同理， 即使不代表他們有能力陪伴，但也感謝他們的付出！ 社會支持網絡非常重要，但卻沒很多大媒體在聊。 完全沒想到七七頻道會來開生命線的討論！ 真的很讚！！

評論這專線的人 會不會也算是有倖存者偏差？？？

我一位重度躁鬱+憂鬱的朋友發病時,打過去說明自己的情況,並表示自己現在很想死, 接電話的人卻說自己也沒有辦法,完全不知道在幹嘛......

與其求助別人還是想辦法學習愛護自己，畢竟其他人不一定懂你

我當時很想打 但我一想到有可能這些人會讓我父母得知這件事 我就還是獨自強撐下來了

聽說有人打了之後有警察敲門

人生的苦難，若成為心理障礙陰影怎樣除去，朋友家人在苦難之中誰在你身邊，痛苦仿佛自我扭曲一切，連感知都扭曲了，感覺不到人間美好。 若人是傲慢，傲慢是自我欺騙，無論什麼事，都勇氣活著。 就算處境很卑微，仍然驕傲活著。

邊緣到張老師打不進去，預約大學輔導室，結果老師忘記有約，放了我兩堂課時間在那😂我也忘記怎麼過過來了

說真的我有打過張老師專線，但遇到的人只能說水準參差不齊.... 有遇過很好的也有遇過沒什麼問話技巧的.... 如果有需要幫助的話 還是鼓勵可以尋找心理師的協助 他們的問話技巧是更純熟的 也更能接住脆弱的你～ 生命值得一再練習，從痛苦中重新站立！

相信輔導老師，說完很多話之後相信她不會去跟班導告密 隔天全世界都知道，叫我相信其他人會幫助我?一個擁有專業背景的人尚且如此 打其他電話之後換來的也只是老師說那些東西只要簽名就可以解決 那些勇敢發出聲音的人已經是少數了，但遇到的環境對於這些發出聲音的人只想用手抓住他們的喉嚨讓他們不說話 或者就算說了，也是被當作過去就過去的事情，或許長大之後覺得當時只是小事，但你無視這些痛苦的時候就是背叛當時的你

1995、1925都是志工，是沒有心理相關背景及訓練的!!!單純接電話志工 1980張老師專線是有心理學相關背景的人員去培訓的

之前壓力太大有打過，接電話的阿姨也是回覆：喔所以呢？ 我當下知道她無法幫助我，甚至不是個適合談話的對象。於是掛斷電話繼續暴哭，之後一直設法讓自己分心不去想那些事情。 就我所遇到的情況，專線沒有幫助，還會使情況更糟。

講話的藝術之： 不會講話，亂教導恐自殺者，危害社會安全 講法：講話講得沒有那麼細緻

雖然沒打過這種電話 但聊個不到一小時 就期望打完電話能打消自我了結的念頭 未免也太天方夜譚了 何況人家是不用錢的 如果要找心理師大概都要千元起跳 真的不用寄望太多 只是陌生人而已 也沒義務來照顧我的情緒

我想說 的確有這些資源我們可以應用，但如果沒有效我們是不是還可以找找別的資源 生病是真的很痛苦，但我們也都需要為自己的生命負責，不然其實也沒有別人可以負責我們的生命（但未成年就是父母的責任），我是這樣想的。

我跟前任在一起時精神狀況非常差，當時打過幾次1925專線，印象裡是都有接通，不太確定是不是地區的關係，非常感謝那段期間陪我聊天、開解我的志工們，也想跟他們說聲辛苦了

以前有打過，因為當時就很突然的遇到一些事，對方剛開始都是叫我冷靜點慢慢講，不然他也不知道發生什麼事。 講到一半，對方就突然跟我說他要下班了，非常急著要我答應他不會去死，心灰意冷的我也就隨口應付過去，然後對方就掛電話了，大概是趕下班吧。

我也曾差點做出無法挽回的事 但我完全不會想打過去求助 對一個已經在死亡邊緣的人說教只會讓他更想死 他們真正需要的是"信任"與"陪伴" 而我不認為跟一個與你素未謀面的人談話50分鐘能帶給他們上述兩種東西

打專線還得面對對方是否真心要幫忙，搞得心情更加複雜，AI已經可以做到輔助諮商，甚至可以比人還要有同理心，講話也比較委婉

之前聽一個心理諮商師說 心理諮商跟和親友談心最大的區別就是 親友會站在自己的主觀立場跟你聊經驗談 說誰也是這樣不也撐過來了 但是大多數的人要的是對方站在自己的角度出發去談話 但是那些自殺專線根本不是專業人士 只會叫人想開點 別人不也是這樣嗎 就你最特別最欠關心？ 直接踩在雷點上而且還是反覆踐踏😂

我也曾經因為有感再下去婚姻走不下去打過家庭專線，確實是志工、雖然不覺得問題有解決，但至少協助我梳理問題抒發情緒，讓我後續在自費夫妻諮商留給我先生更多時間可以處理他的問題 心理諮商真的是一門專業，要那些專業人員取代志工是不可能的（薪資、時間、個案熟悉度方面都是）但至少希望可以做到不批判、不加入過多個人價值觀，判斷是否需要轉介更專業的諮商師，我覺得就可以了（像是急診檢傷那樣）

學校輔導室是個非常重要的資源（你想想你長大後要約談還要幾小時幾千塊在噴 學生可以免費挑一節課去談 所以要好好把握） （這邊是針對學生在說啦） 我有個同學還真的會怕被人家說什麼「去輔導室就是有病」之類的閒話 導致他當初被霸凌的時候都沒去求助（？） I mean 「你的生活是你自己的 你得自己照顧 所以不管怎麼樣需要的話就去吧」 And 給人家貼標籤什麼的真的很要不得 所以不要沒事無聊去當這種g8人喔; ) （被貼過）

完全沒用 他跟我說 要死你就不會打給我了

我們永遠無法將想要結束自己的人拉回來，我們唯一能做的事點亮一盞指引他的燈，然後祈禱

我打過兩、三次1995，雖然沒有遇到忙線中打不進去的情況，但其實給我的感覺並沒有太大的幫助，緩和了一點焦慮跟想死的念頭，卻也沒有讓我有被接住的感覺。 但對心理諮商、治療自己真正不排斥的種子，是國中遇到一位真的很有耐心對待我的輔導老師，耐著性子陪著我，聽我耍任性還有說不出口的痛苦，如果沒有他，我這輩子可能都不會相信心理諮商對人是有幫助的。

沒用呀。還告訴我：想死就去死呀

我打過，人員的品質參差不齊 有真的能協助自己度過當下最低潮的時候的，但也有聽了只想馬上掛電話的 對我來說那只是暫時救急用的，還是無法取代專業心理諮商

我打過🥺🥺為了開學後的人際關係憂慮，當時接電話的人沒有讓我感覺被接住被同理。

都說天無絕人之路，但絕起來是真的沒路。by李蓮花 1999、隨便客服聊天都比自殺、張老師好，個人經驗 與其過度內耗不如適當外耗，一起癲吧！

同事是生命線志工，他在某次大車禍後才到現在的職場，聽說以前的工作相當不錯，也是那時候加入生命線的。 但是，我認識的他，講話邏輯不是很正常，有時候會跳針，一些行為動作也異於常人，但，他依然是生命線的志工。 我不清楚生命線是否有非接聽的工作適合他，因為依大家對他的瞭解，他完全不適合接聽電話......

我是重度抑鬱症患者 有吃藥還好 沒吃藥的時候情緒完全失控 就是情緒和自己的思想完全抽離沒辦法控制 打去防自殺專線對面叫我不要講髒話 我呆了很久然後直接氣笑了 至少我笑了算是有幫助吧

願今天的鋼琴家，及一路以來選擇此途的人們都安息🙏

我曾經自殺過，因為錢的問題和家人發生爭吵，在自殺前撥通了1995，然後電話語音告訴我每分鐘兩塊，隨即一位女老師接通了我的電話 當時的心情其實非常絕望和荒謬，所以什麼都說不出來就掛斷了 僅存的理性告訴我這是很正常的事情，再無私的善行都必須花錢來維持，但無奈的是自己剛好跨不過錢的問題

感覺未來AI技術可以用於防治自殺跟心理輔導，專門訓練一個大型AI有龐大資料庫和專業客觀的邏輯，可以很大程度的改善這些問題，AI也會出錯甚至害死人，但總比打不通或是接電話的人上來就一陣刺激求助者的話好，那些志工不領薪只能說真的很辛苦，他們傾聽了別人的負面情緒提供建議，可有時專業度不足造成的悲劇跟後果也不應全怪志工(不排除有那種來亂的志工到處開嗆搞死人)。

打過一次 遇到很有耐心的阿姨 覺得有時候其實只是需要一個宣洩的出口 哭一哭也好 不用期待對方會給什麼回應 有人願意聽就十分感激了

個人建議政府可與一些目前正在實習或是私人的心理治療師或輔導師合作或是補助來幫助更多需要幫助的人們。

恐懼源自於火力不足 想死源自於鈔票不足 給我火力給我錢 人生幸福快樂好滿足

這真的很困難 求助者通常是已經用盡方法 面對跨不過檻的人 我們除了紓解他的痛苦外 沒有其他方法 給予建議之類的真的大可不必 道理每個人都懂 有用的話就不會需要電話 另外真的一心想死的人 打了那通電話或許還有一點機會 但接線的如果給了一堆沒用的建議 那更可能變成推他走上絕路的推手 我自己兩種狀態都有過 沒打過這些電話 我有嘗試過諮商 大部分是做自我覺察的部分 並對過去創傷進行修復 老實說效果真的不顯著 這一塊我覺得我們還是很難找出好的辦法 只能說大家身邊有需要幫忙的人 花多一點時間去聆聽 讓當事人有情緒的出口 大概是現在最有效的方法了

我個人認為…… 社會邊緣人，需要有傾訴地方，另外律師及心理醫生諮詢費很貴，這些人可能需要傾訴心聲。 應該改善服務的方式。 「族群分類」，是應該例如:學生，獨居老人，遊民，自殺比率高群族，有獨立專線。 學生和父母之間有問題，學生也沒那麼多錢，可以找心理醫生。

打過 但永遠忙線中😂

感謝那些志工，謝謝他們努力的勸我放棄這種想法，我知道他們是想這樣做的只是講出來的話，很傷人也可能是我的錯我太玻璃太易碎應該貼個標籤

少年Pi的奇幻漂流這部電影，Pi獨自在海上面對風浪及一隻獅子。 Pi面對苦難的孤獨。