有片｜沙田麗豪酒店職員爆粗鬧客：你做乜X嘢？酒店：已內部懲處｜星島頭條新聞｜港聞｜網民熱話｜麗豪酒店｜富豪酒店

Подписаться 106 тыс.

Просмотров 97 тыс.

50% 1

政府早前宣布推出「全城禮貌運動」，在社區推廣「好客之道」，讓每一位香港市民都成為「禮貌大使」，惟近日網上流傳一段影片，顯示1名酒店前臺男職員與男顧客發生爭執，其間職員多次爆粗狂鬧，情緒激動。麗豪酒店回覆《星島頭條》表示，有關事件發生於上周末，當日酒店房間供應比較緊張，客人因等候換房需時而情緒變得激動，酒店就此事已即時對涉事職員作內部懲處。
………………………………………
詳細報導 ▹www.stheadline.com/breaking-n...
緊貼新聞資訊 ▹ www.stheadline.com/tv
《星島頭條》APP盡睇各項精采內容
本地飲食▹ bit.ly/3PFC5E6
健康資訊▹ bit.ly/3NBfnep
潮流Gadget▹ bit.ly/3PLQeiY
專題影片▹ bit.ly/3MLfWCq
………………………………………
📱 立即下載全新《星島頭條》APP ▹ bit.ly/3fVsZCH
▶️ 訂閱RU-vid頻道精彩影片足本看 ▹ bit.ly/3qF3hY4
#星島頭條 #singtaoheadline
#港聞 #麗豪酒店 #富豪酒店 #網上流傳

Опубликовано:

2 июл 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 247

@EC-vn8jv 24 дня назад

麗豪職員真性情不斷問候人客母親安好值得表揚 🎉🎉🙏🏼

@elly5354 24 дня назад

屌😂係香港先竉客！外國酒店call Security guard 趕個客走，員工唔使對客發火😂

@kakitlam2492 24 дня назад

成日都以禮待人啲西客係咪以禮待人先得㗎？

@waihungwong1124 24 дня назад

就算唔以禮待人，都冇可能鬧吧？仲要爆粗，唔受得西客就唔好做服務業，

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

的士佬話齋，教育下啲客先啦

@match2012 24 дня назад

@@waihungwong1124我大致認同你講嘅野，但你都要諗下會唔會雙重標準：如果職員罵嗰個係大陸客呢？如果你嘅態度有變就係雙標，如果唔係我就尊重閣下嘅言論

@user-kg6rp9rp5j 24 дня назад

我比錢幫襯,間酒店高層是咪都可任x?

@winwin4148 24 дня назад

鬧客當然唔啱，但未能知道之前發生的事，也不能只看一面之詞

@nimitzhowingyeung7831 24 дня назад

有啲西客真係好樓打㗎,等陣都唔得,淨係服待你咩

@paklamchan7342 24 дня назад

絕對係

@waihungwong1124 24 дня назад

做得服務業，無論個客點仆街，你都冇可能狂爆粗囉，如果真係有擲野，可以報警，你不停爆粗就輸哂，你要記住，你個身份係代表酒店，唔係代表緊自己

@kennyleung1501 24 дня назад

@@waihungwong1124做服務業啫，唔係做狗

@tonychiu6654 24 дня назад

就算係西客都要啞忍鬼叫你著住公司既制服收緊公司既糧開工時間可以選擇唔撈但唔可以違反公司守則工作時間以外既去炳個客就唔關公司事

@sfbnr 24 дня назад

客人絕對不是皇帝，應該遵重替你服務的人

@micnpep 24 дня назад

好多西客，比小小錢就以為自己大晒，又成日想拗著數，upgrade 房

@chunpang9147 9 дней назад

蟹客太多！有錢大哂，激到把能火先小佢啫，未必職員不對。

@happy4681334 24 дня назад

其實真係第一次見到酒店職員爆粗罵客😮 其他服務業爆粗罵客都見過但酒店真係極少見

@fanchan2381 24 дня назад

鬧客可以，支持你，最多唔撈，聽日返公司交制服，東家唔打打西家，最多做保安😊😊😊

@Sukicheo 23 дня назад

問我哋賭場酒店員工澳門人就最清楚＇最唔鍾意接啲乜嘢客戶，第一名一定係香港人，第二名係馬來西亞人。多多要求＇又西又孤寒。

@BigheadLee-kg8rt 19 дней назад

@@Sukicheo 十港九個西

@user-bq6en4qv4g 24 дня назад

西客，唔使講。

@raymondlai2727 24 дня назад

可以令到職員爆粗呢个客人利害😅

@user-nf8lk1rh7m 24 дня назад

職員也是人客人不是神迫人莫太甚

@HAHA-pd7vo 24 дня назад

去到發脾氣就差小小啦。去到忍唔到, 咪叫同事頂一頂, 自己行開先, 回一回氣。因為下下習慣左發脾氣, 個人就會以後有事就係發脾氣, 情緒反控制個人, 係好慘大鑊嘅一件事。❤

@paulcheu7813 15 дней назад

@@HAHA-pd7vo 咁样做重比个客有机会駡多几样！

@user-xu2yb9kn4d 24 дня назад

如客飛釘書機又中既話要即時報警加入院驗傷，但罵客一定自已吾著！

@evacheng5684 24 дня назад

要冷靜如果個客飛釘書機 call security 或警察拉佢好過比公司照肺

@user-iz9ev8yk6s 24 дня назад

@@evacheng5684職員都係人，都有情緒，若客人表現太過分刻意令到職員情況失控、客人先係要罰

@tonedeaf7672 24 дня назад

警察收咁多錢都係人佢做個收銀唔係人洗唔洗打埋老虎先佢遇到生命威脅先咁

@tonedeaf7672 24 дня назад

他朝君體也相同

@Akazaki 24 дня назад

老實講，唔開佢波算係好克制

@seanleung2847 24 дня назад

無論個客點西都好，都無可能咁樣要型爆粗狂鬧個客人，要型無問題，但唔該唔好打依份工，辭左職再嘈，唔敢就唔該收聲，份糧係包埋受氣的，唔通個客要個職員老母serve佢咁誇張??

@user-yf2ff1dl3c 24 дня назад

服務性行業對客講粗口是第一大忌!

@darkhero4942 24 дня назад

警察算係乜野行業？響大陸，班垃圾打死人，之後仲大搖大擺行出門口，當乜都無發生過，香港可能好快出現？

@titchoing4613 24 дня назад

做得這些職位就乜嘢人都有機會碰到最好就講唔好意思我叫其他同事幫你自己行開去冷靜一下

@kenmcleong8175 24 дня назад

酒店管理層有責任，職員不會當災，有時西客係衰

@c7prokt954 24 дня назад

發幾大脾氣都係自已蝕抵，食得咸魚抵得渴做得呢行要預左，畀我就唔撈轉行

@shishichan29 22 дня назад

正因放大曬客服這part,將客地位提高曬，先有二家咁多西客出現

@georggoog3285 24 дня назад

星島頭髮，說好香港故事 👍

@user-lu7jh3rh2s 22 дня назад

支持這些感言不會容忍西客態度的酒店前台，等所有旅客知道有錢消費唔係大晒，服務業員工都有自己情緒同自尊。

@vsteel5421 24 дня назад

香港酒店縱容西客橫行.有時係忍無可忍.

@konghong1087 24 дня назад

沙田麗豪一向都是三級酒店，啲客以為自己是大客，扮大款。要人尊重自己，先學識尊重他人！

@bahagia136ken3 24 дня назад

又係西客，但鬧客已輸了😢

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

又唔使扣分、上堂罰錢停牌，忍屎忍尿都唔忍佢，只有後悔插得佢唔夠暢快

@adaleung9121 24 дня назад

學銀行吖嘛，比部機系大堂，跟number先可以埋counter，講真，好多人打尖插隊扮冇嘢，你又吹佢吾脹，你吾招呼佢又發你脾氣。拿拿拿，叫高層經理去櫃位做吓，體驗一下，咁好快就有部攞票機架嘞，一天光晒!🤪

@michellewong8043 24 дня назад

其實有時啲西客，真係好賤格，以為自己大晒，不過做服務性行業，應該要管理下自己嘅情緒，蝕底始終係自己。☹️

@chunnn5500 24 дня назад

西客以為有錢大哂。。要人尊重你首先要自己尊重人

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

西中之霸，畀個👍酒店職員

@match2012 24 дня назад

罵客係大忌，但酒店決定做內部懲處，唔係炒，似乎代表有以下可能性 1. 可能酒店認為都係個客唔啱在先 2. 可能呢個職員個底本身唔花，所以酒店想留住佢但資料唔多，所以未能下太多判斷

@TailongYim 24 дня назад

肯定係大劣朱,酒店業一向叫大六人做「大劣朱」全行都知😂

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

@@michellewong8043 其實好多做服務性行業人員收咗工出去消費一樣賤鳩格格咁對其它人

@leong3271 24 дня назад

垃圾公司會話你比人打都好，記得唔好還手，唔準報警。

@autinming9986 24 дня назад

西客啦。。東家唔打，打西家。。唔比人蝦

@paulleong3148 24 дня назад

叫劉德華來服務啦😒

@singchanyip6480 24 дня назад

呢獲支持職員！遇到西客爆粗！

@oneimagine 24 дня назад

個酒店職員發咁大皮氣事出必有因：人係有尊嚴同底線㗎！唔一定客人大晒。

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

西客大大大腸癌

@KaHo-pj6qt 24 дня назад

我起日本酒店見過無論你點同櫃檯投訴，佢地都係不斷機器人式道歉，一個唔夠搵多幾個一齊道歉到個客收聲為止。

@khyautube2493 24 дня назад

職員心情唔好，工作上做得唔開心，嫌人工低，情緒或精神有問題，…

@samfung1206 24 дня назад

當住其他客面前大鬧前面個客人即刻炒得啦！！呢間鬼酒店

@samfung1206 24 дня назад

香港酒店呢一行太多西職員，九龍站嗰啲唔好住！！以為啲客傻乜都唔知經常喺啲客背後講壞話講粗口人品極度惡劣！！

@softsoftlin 24 дня назад

忍無可忍、無須再忍，總之預咗份工唔撈，發洩下個人乜病痛都冇、成身都舒暢哂起碼唔會有頑疾，否則有錢都冇用，支持爆西客 🤭

@tankorkor1142 24 дня назад

今時今曰，滿口流利噪口的所謂大學生們週街都能見到！

@gamewong5512 24 дня назад

教授都教點講粗口, 舞台劇亦為錢以粗口為專題, 粗口當然普及化。

@hungwaicheung 24 дня назад

😅宜家做服務唔容易…“顧客”係會刻意辣你…一唔好彩就…“你中咗啦”

@Stepheny15 24 дня назад

Call 保安就可以。

@cieyk4158 День назад

贊啦

@oxfordfranklin1118 24 дня назад

😂😂😂急住爆房，你阻佢勢係假。

@Gozilla2037 24 дня назад

阻人X嘢燒春袋

@alanwong2412 24 дня назад

對。有道理。條女在身旁！

@raymond878 24 дня назад

@@Gozilla2037 萬子良. 佢係套片仲有一句,好似係: 今晚X嘢夜唔夜.

@user-vo4rc1um1u 24 дня назад

留客不留員工，因為大把外撈。

@leonmo9491 24 дня назад

就算個客點西都唔可能在大堂在咁多客人面前講粗口，這是形象問題，不能控制情緒根本就不適合做服務行業！

@alvindurochermtl 24 дня назад

隔離左右成個大堂咁多同事見到咁樣情況都扮睇唔到，扮唔關自己事，完全無人幫口和解。我係老闆就連呢班人都會處分。樓下猛話西客。係又點唔係又點。呢個一開始根本就唔係重點。服務行業有西客你可以當係老逢。Life is tough。但如果你EQ低，唔識轉彎，唔識應變，無口才，無急才，無說服能力，無智商去改變個客嘅行為態度，at the end 呢個都係你作為一個服務專業人士嘅問題。唔想對待西客？個世界好大，咪做hospitality 囉。

@tamtai5218 24 дня назад

Wellgo from HK

@ano6146 23 дня назад

一般情況，即炒，不理任何理由！如果自己控制吾到call 高層！

@hiroogarden1917 23 дня назад

壓力不如也貼翻張紙「我們會盡量為客人提供優質服務請也以禮相待我們的職員」😅 😅

@manray7411 24 дня назад

咪就係因為個一句以禮待客，咁啲閪客咪乜都覺得自己啱撚哂囉，仲廿幾年前講（今時今日咁嘅服務態度）唔夠呀？比個一千幾百當自己上帝呀？👎🏻👎🏻👎🏻

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

@@manray7411 大把人食個麥當勞窮人餐，又或者搭27蚊的士都當自己係大爺，表情講咗唔幫襯你你就餓死

@sean3lee110 24 дня назад

兩蚊雞已經係皇帝啦

@allyfuntoys8222 24 дня назад

我係full time 媽，如果係西客，酒店應該企硬，企職員個邊，唔係永遠客人是對的

@user-pw3vn8mb3l 24 дня назад

人哋做嘢如果個嗨客唔賤職員又點會咁激動？酒店講服務之餘都唔可以助長無賴客嘅氣焰。。。！另外如果個客真係有掟職員應報警控告襲擊。。。

@utkspb8971 6 дней назад

如果真係有被硬物傷害，可以控告該名客仔傷害他人身體！

@user-lu4td6xy5j 24 дня назад

eq好低，就算咩西客都唔可以屌人，你做服務業架，呢條友咁都唔洗炒應該做好耐同高級

@r.a.8618 24 дня назад

香港人去到巴黎餐廳被無視，內地遊客去到香港酒店被職業爆粗指罵，一山還有一山低

@Apple-oz8wm 24 дня назад

香港有很多酒店供應, 為什麼一定要住麗豪？這個客人本身都要檢討.

@larry-notthecableguy 24 дня назад

想留港消費，但越來越怕 D服務業大爺同大家姐

@mariolee99 22 дня назад

份糧包受氣呢個係常識個位職員適合自己做老細

@lilyyeung1779 24 дня назад

目測客人有掉嘢動作,為何不報警,職員亦不對

@0youb 22 дня назад

支持

@user-jn1rf5mt1j 22 дня назад

內部懲處，指「我話罰左就罰左啦」

@user-ns8vl4uw6f 22 дня назад

今時今日咁嘅服務態度😢

@happywin888 24 дня назад

個標題淨係放大個職員個問題…….西客隻字不提….唔通今時今日做服務行業預咗要食屎？顧客大哂啲咁錯嘅價值觀仲大肆宣揚…..難怪西客可以橫行霸道

@waihungwong1124 24 дня назад

你咁講，所以職員爆粗是對的，難怪香港咁多餐飲業都唔好禮貌啦，反正你地都受，只要我認為你係西客，我就小得你老母

@happywin888 24 дня назад

@@waihungwong1124 一定要二揀一？兩個都錯唔得嘅…..我講個標題點解淨係講職員…..要進步要文明就職員同顧客一齊去做…..

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

阿華伯伯都要改拍宣傳片，今時今日對客咁好服務態度唔得架喇

@kabiyu96 24 дня назад

@@happywin888 對……标題大錯特錯。

@leonmo9491 24 дня назад

你地同黃狗講呢D，佢地識條鐵咩，就算係西客你鬧也好打也好，唔好俾人見到，大庭廣眾咁樣爆粗，我知對連燈仔黎講係應該嘅，因為佢地習慣句句都係老母，但做服務業由其是酒店，形象好重要，處理方法一定唔係咁！

@Kin-tf7jl 24 дня назад

無頭無尾，同咖啡妹條片一樣😂

@AlMan-pm9sz 24 дня назад

其實做咗幾廿年人見唔少人嗰個係咪係西客嚟㗎？做客戶服務嘅主動鬧人真係極之少見，係咪好似大陸咖啡店嗰單嘢咁樣啊！嗰兩個女人趕時間都仲要走去飲咖啡話人哋整杯咖啡整得遲

@paulcheu7813 24 дня назад

酒店员工应该忍無可忍才这样！因为有些客人以为自己太上皇糸人都駡及指東指西。前台職员的做法是忍不住炒尤就吧！我很谅解员工苦冲！

@YT-il7jx 24 дня назад

做服務性行業唔可以講粗口鬧客㗎，最基本嘅常識都做唔到，佢肯定唔適合做呢一行

@Ohmyhihi 24 дня назад

煩嘅客人一定有啦，但全世界酒店職員指手畫腳咁鬧人真係未見過！垃圾！

@barackchan4469 24 дня назад

你唔係當時人，你唔會感受到

@Ohmyhihi 24 дня назад

@@barackchan4469 廢話，自己做前線都控制唔到！不如喺酒店洗廁所算啦！

@barackchan4469 24 дня назад

@@Ohmyhihi 你咁叻，你唔去做？

@barackchan4469 24 дня назад

@@Ohmyhihi 你好似睇低掃垃圾咁喎。小朋友，清潔姐姐做到嘅嘢，你都未必做到，唔好咁樣睇少人。

@barackchan4469 24 дня назад

@@Ohmyhihi 你做咩即刻改做洗廁所？

@herimherim5907 24 дня назад

其實和客嘈是最傻，應該叫另一個同事偷偷錄音，而且要做好人，如佢放上網，立刻放錄音上網數臭佢

@sakuralove1236 24 дня назад

即炒啦唔洗指意有得撈

@terrysze4646 22 дня назад

做上司一定會責罵員工，但做過打工仔會支持員工，方法錯誤，我都知道個客都係好麻煩，因為我都親身經歷過

@LongChan88 24 дня назад

趕客之都

@Edfggfghhghjhgf 24 дня назад

咁大反應，以為大聲大晒，肯定係職員錯

@samtam4958 24 дня назад

今時今日漁港人太多怒氣無法宣洩…遊行又無，發言又驚，禁評😮

@vitasoy4676 24 дня назад

閣下唔係響度發緊言咩？

@wiseman0629 24 дня назад

閪客緊係要吊啦

@Silver_lining2022 22 дня назад

禮貌運動好成功

@szechan7551 23 дня назад

同埋係有時d西客好似見晤撚到你做緊嘢幫緊另一位客人又唔撚等得係度嘈，片段聽到職員講佢幫緊另一位。

@kentguan5605 24 дня назад

不知道明天還有上班吗？😂😅

@fkchan2684 24 дня назад

我覺得鬧得幾好喎，西客係要屌架，上海manner都女嘅撥咖啡粉，男嘅開拖！好正常人係有情緒嘅

@BigheadLee-kg8rt 24 дня назад

+ 1

@waiwailee1827 24 дня назад

專才

@user-ek4wm6nf8r 24 дня назад

總之做職員永遠冇着數-職員只會受罰或被辭退，酒店唔會追究客人嘅不是，其實職員個人用可以用法律追究客人…

@floracheung4987 24 дня назад

點解客人會帶訂書機出街？

@user-pj1hi7ot8f 24 дня назад

原，來，鬧人，，系，大，技🤭

@appledailyencore 16 дней назад

一時激動粗口鬧西客，雖然爽，但冇咗份工就唔抵😂如果西客實在迫人太甚，可以請求上級協助

@ellischow347 23 дня назад

屌得好👍👍👍

@chrischan0006 23 дня назад

服務業就是慘, 要應付一堆西客

@karwaitze519 22 дня назад

如果用釘書機揼人，報警，不用嘈！

@kenken-jd9zd 21 день назад

香港人服務態度強

@loukai-cu9hk 24 дня назад

個酒店職員得罪大陸富二代，個窮鬼職員有排玩😂，咪以為香港人好高級呀😅

@Asuka-kun-hk 24 дня назад

以禮待客？啲西客就黎因為呢句野出手打職員架啦😮

@taimonchan1955 22 дня назад

客人無禮在先，鬧佢係好應該。

@tibb6569 23 дня назад

工傷既請報警驗傷旅客唔係有特權傷人

@hoihoi9364 24 дня назад

好憎d西客，對待服務業人員好似對待奴隸咁。如果係我，我寧願唔做都要鬧返d西客。

@yutingchun3151 23 дня назад

做零售定服務行業都好，千祈唔好對客爆咀！對住呢啲西客認真便輸了！學識左耳入右耳出！西客佢地無禮貌做埋啲過分野。我哋用可憐佢地嘅心情慰問佢咩事？～佢發皮氣佢燥底傷佢地自己個身體。唔關我地事！做返公司正常程序就好。佢投訴你？你做野無問題無人會話你。當下如果個情緒開始想Diu佢嘅時候。叫同事幫手接力，自己行開下冷靜下。佢地無修養大吵大鬧西客肉酸。我哋望住佢食花心睇佢做舞台劇就ok啦！放鬆啲

@user-bv5fv3qq3s 24 дня назад

我幫緊人地個客。條友唔係想打占就係要優先處理。其他職員無理，仲洗講，其他職員是穿白恤衫，罵人的是穿西裝，擺明是主管的物體。可惜要消音，點解香港要搞到幾句地道特色文化語言都唔播得？