聲音也能撩人? 這家店教員工用聲音收服客人｜十點不一樣 20210311 

鼎泰豐的服務比五星級飯店還高級，服務生看我有點冷主動送上已消毒並密封的披肩，這服務費真不是白給的，超貼心

我覺得太酷了...聲音訓練師真的很不簡單 說話的藝術太深奧

聲調 語氣 用詞 說話藝術不僅在服務業 平常生活跟不熟朋友講話感覺都需要🤩

奧客：為什麼人家鼎泰豐的聲音那麼好聽，你們的卻這樣我要投訴

老師的發音帶情感；有抑揚頓挫卻不慍不火！非常容易讓人接受很親切又有質感！ 這樣的火候控制；換做別人；只要差一毫厘就走味～甚至變成咬文嚼字，矯枉過正！聽得出差別

這聲音訓練師真的有料 比寵物溝通師強多了

認真覺得服務業聲音真的很重要

我終於知道我每次去鼎泰豐女店員介紹的時候一直起雞皮疙瘩怪誰了⋯⋯就是你世芬

李宛儒是被鼎泰豐耽誤的配音員

我只能說…當你不尷尬時，尷尬的就是我…

女員工的聲音 顏質100

而且我覺得鼎泰豐的服務生都好帥好漂亮欸！ 吃幾次發現的🤣🤣

如此注重品牌經營的做法令人敬佩

接待應對是很不簡單的認知課程，好的企業就很重視！年輕時在金融業待過，年長的董事長親面試小基層員工親切但很篤定的對我說明進行教授！他自身每天以身做責對遇見的人都曲腰問候。

WoW, 小芬老師除了教唱歌，還幫鼎泰豐做員工訓練

食物好吃，新鮮，乾淨衛生最重要 其他的就不需太寵了台灣服務業已夠辛苦

裡面員工真的說話都很溫柔專業！佩服

這個小姐姐說話好像動漫裡的人物說話😅

小籠包那個讓我想到各種手機的虛擬小姐

00:50 真的看起來不錯吃

聲音真的很重要 有時候服務生的聲音不好聽講話很急促我會被搞的很阿雜 或是 聲音很含糊 很沙啞 介紹菜單都會聽的很痛苦

長得帥 /正 比較快(誤

這種東西根本就不需要花錢，如果一個人是從心裡樂意服務客人，他/她的聲音和表情自然會讓人感受到誠意和愉悅

話術中之一也包含聲調 哇原來是被鼎泰豐擔誤的業務人員

自然親切就好，這樣反而有距離感，好像機器人在服務我，員工保有自己的特色有趣多了吧

老闆：為什麼人家鼎泰豐都做得到，你們就做不到

主要是東西好吃，東西不好吃服務再怎麼好都沒用

真人版旋律 果然是放出系念能力者

靠邀 奧客又要變多了😂

我以前就知道這些要點，起成轉折，高低咬字及音色的調整。。。 這些眉角在我的業務業績上是非常有用，不管是電話中或是碰面時，我都是全國業績第一名的超級業務。 我沒有人教，是我自己在跑業務時自己每天思考如何讓我業績成長。。。因為我的體力就這樣，時間也有限，在我汽機車油可以跑一趟不如同一趟讓我拜訪過得客戶從1%提升到10%、20%、30%。。。這樣輕省多了！

服務業真的太辛苦了，需求越來越多，太辛苦了。

有夠專業

真的!好聽哦！

我覺得主要是老闆薪水要給到位，然後公司不會一昧的偏袒客人，懂得保護員工，服務環境溫度也得合適，自然員工就願意為公司著想付出，不然在一個三十幾度熱死人的溫度然後顧客絕對至上你卻只有基本底薪，你為了顧客的要求而違規，老闆一邊同意顧客的要求一邊罵你違規罰錢，誰願意好聲好氣的招呼客人啊

0:48 這個看了就覺得很可以😂

鼎泰豐流動率高不是沒有原因的🙃

怎麼感覺聲音跟畫面對不上😂好像不是本人講的😂

工作環境壓迫不是每個環節都能這樣，說的一口好話不一定 做的到位。 職場主管若能做的位 基層員工就不會有負面評價 重點就會同心工作 若做主管老闆沒能同理 基層大多是過日子應付表面。 企業文化體恤基層，基層才會有向心力。

太專業了吧 配音員嗎

第一次知道還有聲音訓練師這個職業！

廣告旁白好像就是這樣說話0.0

服務業真辛苦

那個宛儒好可愛

有時候遇到那種很做自己的服務員， 反而很療癒🤣

火象星座無法在鼎泰豐上班...... 每天都在等機會教訓客人

老闆這個員工訓練投資很有心 老師也很仔細思考 不容易

奧客就是奧客 不會因為店員的聲音就突然變好客人的^_^

訓練師太強啦

社會上確實有人因為天生聲音音調高而影響社交的。聲音真的重要。

包子豐聽說很照顧員工

訓練師：有喔～他這樣子我就覺得很好吃～ 員工：驚。。。。餒～姊～不要醬

TVB歡迎你😆

這真的好猛，難怪鼎泰豐的客人多到爆，真的不是蓋的，不像某個集團一系列的連鎖但品質卻...

我很好奇那個訓練師唱歌怎麼樣

第一個服務員聲音好聽長的又很美，感覺可以當主播了

鼎泰豐20年前的服務更讚

如果請早見沙織來，我三餐都來報到

這就是為什麼我離職的原因🙃

每一個都可以去廣播電台了XD

像我們家樓下的早餐店都是用吼的（他們都忙得跟瘋子沒兩樣了）我還是會去消費。

非常棒的企業

魏老師真的很厲害👍

真棒👍

寸頭的好帥🥺

鼎泰豐的服務費我真的很願意給

唉…覺得厭世…辛苦服務員了

哈啊哈哈哈有點可愛欸員工

很酷好像正音班😳

所以說鼎泰豐跟海底撈的薪水相對來得高不是沒有理由的，跟某知名buffet領低薪還要員工十項全能成了明顯對比

天啊太好聽了吧⋯⋯ 那菸酒嗓有得救嗎😆

雖然聲音好聽，但我覺得比不上台灣一些市場或小吃攤老闆的人情味招呼，或者說我更喜歡自然一點的，我覺得反而這樣的聲音產生了距離感，會像是播報機器的感覺

但身為服務業的員工覺得 對客人那麼好，反而是養出了很多奧客，和自以為花錢就是老大的客人……有些客人反而會看我們態度好就得寸進尺呢！😥

好制式化啊～不會累嗎

說一口好菜不如真的煮好菜，真的能長長久久的經營下去，是他的東西吸引人加上創意

很好玩的訓練 沒看過一間餐飲業這樣

這會變成一個迷因嗎 我們繼續看下去

聲音課真的太酷了 真的什麼東西都有他專業的地方 好想也去上上看

鼎泰豐的服務完全沒得挑剔

一份工作可以學習好多事情好棒喔💪

我還是喜歡「卡緊餒啦」3號桌

鼎泰豐隨便一個服務員薪水是45k以上喔^_^出得起薪水當然跟其他不一樣

聲音確實好聽，但對一個抓狂的奧客而言，其實真正能安撫他的不是聲音，而是他吵了之後有沒有額外不屬於他的糖果吃，你不給他想要的，聲音再好聽，他也無感。

壓力好大啊😅😅聽說薪水不錯但真的不簡單

台灣鼎泰豐真的超棒 日本的鼎泰豐去一次真的每次都想投訴

讓我想起如懿傳裡面的“回宮”

真的，他們的聲音真的聽起來比較舒服

魏老師好厲害哦

這聲調我不行.....太刻意的感覺

光聽聲音就很舒服⋯⋯

我覺得這太過了，服務業只要親切。只需要訓練語速跟咬字就好了，連聲音都要嚴苛要求。真的事太為難服務員了。但語速跟咬字是真的該要求，講話太快會聽不清楚，要求在從說時兩人的不耐煩會感覺不快，語速太慢也會讓人感到冷默跟不耐，咬字不清就不用解釋。聽不懂對方講什麼，講越多越心煩.....服務業還是要有熱誠的心，不然很快就會越做越厭倦。因為奇葩客人真的很多，以為有錢就是大爺完全不懂得尊重他人的客人很多。也是有很好的客人有素養有禮貌但稀少了。

舒服的表達就好了

其實我根本就不在乎聲音聽起來的差別，只要服務生不要對客人沒大沒小就好。 喔對花那麼多精力去什麼聲音有的沒的其實不跟用餐的客人收服務費可能還更吸引人潮吧

妹子真可愛

確實不錯，不過給人一種疏遠感，很像客服😅

重點是客人也不一定聽得出來

增加無形的服務，讓客人上門多了幾分溫暖感覺，找時間去光臨

好棒哦！

這個老師不錯 不會把混聲區掛在嘴邊

我自己講話就是沒信心 說出來的語調感覺沒這麼有精神 也比較沒有說服力 讓別人常有懷疑的心態

鼎泰豐服務真的好