직원에게 모멸감을 주면서 고객 서비스를 하는 회사가 있습니다. 직원의 휴대전화에 앱을 설치하게 해서 개인정보를 들여다 봤습니다. 또 실적이 낮은 직원들은 동료 앞에서 자기 반성을 복명복창하게 했습니다. KT 업무지원단과 삼성전자 서비스센터에서 일어난 일입니다.
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29 авг 2024