"천장에서 물이 새요.." "그럼 세차를 하지 마세요" 차주들 결국 난리났다 

ㅋㅋㅋㅋㅋ 역시 현기 클라스 대응은 진짜 넘사벽이다

*뭐든지 잘못했으면 일단 죄송하다고 하고 빠르게 시정하도록 노력하겠다고 말하는게 기본이다.* 그 뒤에 잘못된 부분을 고치기 전까지 대안이나 대체제를 제공하면 더 좋은거고….. 말한마디 천냥빚 갚는다는 말이 괜히 있는게 아니다

세차하지말고 새 차를사라니 말이가 ㅋㅋㅋㅋㅋ아 근데 소박com하면 새차살수있긴함

오랜만에 영상 봤는데 잘 돌아오셨어요. 근거없이 추측으로 무작정 까는 것도 안 좋지만 이렇게 펙트로 후드러까니 참 잼나고 좋네요.

망해봐야 정신 차립니다~~~~~

경영자 마인드가 그정도라는 증거입니다. 사실 낮은 직책이지만 직접 고객을 상대하는 직원에 대한 회사의 처우가 그정도 이거나 전혀 신경을 안쓴단 방증이 아닐까요.

바께스 받치면되지 뭔 호들갑이여

와.. 진짜 왜저러는걸까 아이스크림 에디션일때도 충격이었는데.. 여름에 야외주차 하지마세요 천장 녹을 수 있어요 하는거보고 소름돋았는데 이젠 물이네..

이런 말이 이번만이 아닙니다. 안타까울 일도 아니고 현대기아의 서비스 고객대응 메뉴얼이 고객 개무시 가 이니면 이런 대응이 지금은 없어졌을겁니다. 아마 현기에서 아마 저런 응대한 직원을 포상할겁니다....

노터치 세차에 견딜수 있게 설계하지 않았다 ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋㅋ 대체 우즈형은 저거 전복되었을때 어떻게 살아남은거냐 천운이다 진짜

선루프 레일(배수)에 이물질이 끼면 저런현상이 발생되더라구요.. 10년된 xc60에서 발생됬는데 이물질 제거 하면 얼마동안은 갠찮았음

신차 나올때마다 사는데 물세는 차는 경험해보지 못했는데 대단하다 역시 현기👍

호갱님..방수문제가 있느신 차주분들은 건식 세차를 추천합니다. 앞으로도 더 잦은 급발진과 더 많은 결함으로 호갱님들의 성원에 보답하겠습니다.

결함은 아니고 그냥 부족함 입니다.

좋은 결론입니다. 저도 IT회사 서비스센터장을 하다보니 공감이 크게 됩니다.

서비스센터 직원의 친절한 응대로 해결이될까요? 애초에 누수나 시동이 꺼지는 결함이 있는 차를 팔겠다고 내놓은 시점에서 본사는 책임을 고객에게 떠넘기겠다는 의도가 다분한데 서비스센터 직원이 본사도 외면하는 결함을 어떻게 해결할까요? 아무리 고객 비위 맞추고 친절하게 응대하더라도 근본이 해결 안되는데 고객이 괜찮아요~ 할 수 있을까요?

이게 바로~~ 국산 프리미엄 차량 브랜드!!!

전세계 자동차 전문사이트에 올려서 공론화 시켜야함

선루프에서 물이새니 선루프를 막아버리는 현기 클라스

정말 좋은 영상이라고 생각합니다. 저도 차를 바꿀 예정이지만, 현기차는 절대 안 살껍니다. 이때까지 현기차 구매한적은 한번도 없네요. 앞으로도 구매할 생각 1도 없음. 정말로 고객들이 얼마나 무서움을 느끼게 해야 현기차는 정신차릴듯....저만 이런 생각을 가진것은 아니겠죠? 에휴...한숨밖에 안 나오네요.

이런부분에서 고급화정책을 내세운 프리미엄 브랜드답게 고객을 대해줬다면 제네시스가 더욱 높게 평가되었을텐데..

국회의원이 국민을 개돼지로 보듯 흉기도 고객을 개돼지로 보니까 대응이 저따위지

역시 자꾸 사주니까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 영상에서 이미 가이드를 대신 다 만들어주셨네욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

스포티지nq5 차주입니다. 유선카플레이 주행중 연결끊김으로 케이블 새로교체해도 똑같다 해도 계속 케이블문제라해서 3번째입고했을때 포트 그냥 갈아달라하니 그때부터 멀쩡해짐. 노터치세차이후 전면에어플로우 닫히지않음->커넥터 쇼트(이건 바로교체해줌) 센터 가보면 문제많음 오일찍어보고 양 많아서 오일빼달라니까 오일 양 문제없다고 걍 문제없음으로 조치 안해줌

문제는 저리해도 계속 사주는 호구들.. 너무 많이사서 1년이상기다려야하는 차가 다수던데 미쳤다고 개선을함

애국 소비 심리가 생기다가도 싹 사라진다...

호갱님~ 저희 현대차는 기술력 문제로 천장에서 물이 새고 에어컨 필터쪽으로도 물이 새지만 마니마니 사주세요~ 호갱님~~

천장 물이 새면 선루프쪽에 잘 살펴 보세요 이물질 등으로 선루푸 배수구가 막혀서 그런경우가 대부분이네요 모르시는 분들도 많고 정비 분들도 모르는분 많던데...

현대 기아차가 배불러서 그런 겁니다. 불매를 당해봐야 정신 차리죠!

한국 기후도 아열대성으로 가고 있고 여름에 비 많이 오는날도 많아지는데 누수문제가 더 심각할듯 ㄷㄷ

이거보다 더 큰 문제가 머플러 응축수 고임 문제 입니다!!!! 제네시스 gv70에서 나타나지만 다른 모델도 나타나는듯 하네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

조립문제인지 설계문제인지 구분이 어렵지만 기본이 안된건 맞네요. 10년전 소형차 선루프 아직도 물안새고 멀쩡한데 말이죠..가격을 떠나서 이런 사소한것은 기본중에 기본인데 이것조차도 못하니 다른건 어떨지 짐작이 가네요

진짜 대단해...저런쓰레기같은차를 수천만원~일억 일억몇천을 주고산다니.....저렇게 만들어도 그냥 덮어놓고 사고있으니 당연히배짱장사할수밖에

유튜브보면서 조립하는데 문제가 안생길수가 없지 ㅋㅋ

아이오닉 6 도 세차시 누수 라고 언론에서 방송 나왔는데 제네시스 80 에서도 누수 자동차 구매를 어떤 걸 구매를 해야 할까요?

BMW x시리즈도 세차할때 물 줄줄 새는 영상 있던데~ 센터에서도 정상이라 하고

내가 봤을때 현기차는 지구상에서 무너지는게 답임 ㅎㅎㅎㅎㅎ 한국시장은 비전이 없음 ㅎㅎㅎㅎㅎ 저렇개 배짱영업과 독과점의 끝도 없는데 말이지만......현기차 기술 자체를 타국에게 매각하는게 현명한 판단인것을 알아두자.....

물세지 말라고 본드로 붙였구나....대단하다. 대단해!!

웬만하면 선루프... 더 정확하게는 파노라마 선루프는 안하는게 답임. 해외 유명 차들도 파노라마를 잘 안만드는데는 다 이유가 있음.

무슨 물건이든 하자가 발생할 수 있다고 생각한다. 서비스센터의 대응이 너무 말이 안되는 경우가 많아서 고객이 호구냐, 하는 것 뿐이지. 이런 부분이 개선되어 좀 더 훌륭한 국민기업이 되어주길 바란다.

더큰문제는 국토부에서 나몰라라한다는거... 미국같았으면 바로 리콜이될텐데 안타깝네요 ㅜ

고압세차 하지말라는건 폭우도 맞지 말라는건가? 물이새는게 차냐?

철판에서 새진 않을 것이고 썬루프가 있다는걸 봐선 썬루프 몰딩쪽이 문제이지 않을까 싶은데 서비스센터가 그걸 확인을 안 해봤을건 아니고 도대체 뭐가 문제인걸까 그것도 3년만에 천장 중간에서 물이 샌다라...

서비스 센터다 사바사 아닐까요? 완전 만족하는 곳이 있고.. 막장인곳도 잇던데요

항상 잘보고있어요😊

제네시스 살돈이면 그냥 독일차사자! 이건 진리다!

와…gv80쿠페 진짜 진지하게 고민하고있었는데 고이접어 버려야겠네요

파노나라루프 있으면 대부분 문제가 심해요. 다른 차종도 똑같음…. 노터치는 기스는 적게 생겨도 페인트 코팅에 문제가 생기고 누수 문제가 너무 심함

대응 컨트롤 타워에서 해결 가능한지 알아보겠습니다.

기자님이 간과하신 게... 이런 상황이 생기는 게 현기가 잘 모르고, 컨트롤 타워가 없고, AS 직원들의 태도나 인식이 부족해서 생기는 게 아님. 이렇게 응대하는 게 교육을 통해 이루어진 메뉴얼임. 기자님 현기를 넘 과대평가하셨네요...그러니 고의적이고 이게 빡치는 부분이죠. 저도 AS 응대나 만족도 대기 기간이 불만스러워 수입차로 넘어옴요. 요즘은 수입차가 AS 더 빠르고 친절해요...

우선 설계결함은 인정했네요 노터치세차는 확실히 수압이 쌔긴하더군요 흐음 에메하네요

차를 만들면서 수많은 경우들을 계산해서 만들어야하는게 당연한건데 그것도 제네시스는 고급 브랜드이면 이런 사소한 하나하나 다 신경을 써야했을건데 노터치 세차를 고려하지 않았다는 진짜 고급 브랜드 이미지를 만들기 위해서도 이미지에서도 있을 수 없는 일인데... 이번 일은 좀 많이 실망이네 그리고 그 서비스 선터에서의 직원이 그렇게 말한거라면 그게 현차의 이미지가 됐을건데 너무 안일하게 대처를 한게 아닐까 싶네요,.,

차를좋아하고 새차를 좋아하는사람으로써 아주 옛날차부터 최신차까지 많은차를 경험해봤던결과 물이세는 차는 없었습니다. 시간이 지날수록 기술력이 좋아져야하는데 오히려 더 나빠지는 거 같습니다

역시 현대입장은 차량문제가 아닌 고객들 쟤네실수……

일단은 이 부분은 블루핸즈쪽에서 해결하기는 어려운 부분인거 같은데 본사쪽 서비스센터에서 해결을 봐야하는게 맞다고 봅니다.

제가 타는 차도 GV80인데, 위례에 새로 생긴 주유소에서 세차했다가, 누수 생겼습니다. 똑같은 누수...... SK엔크린 동하석유 송파IC주유소...인데, 세차기 설명이 "폭포수 초고압 20m 최신형세차기 보유!" 일케 써있네요. 오늘 정비소 맡기고 G80 렌트 받았는데, 이차 가지고 한번 또 세차 해볼까...

배때지부른 기업차를 계속 사주는 사람들 대단합니다. 이런데도 나만 아니면 돼 라는 마인드..

품질, 고객대응 끝판왕 ㅋ

겨울에 넘 건조하니깐 자동으로 습도 조절 해줄려고 하는거 아닐까요?

보습기능 좋네요... 고객을 위하는 대기업 마인드에 감격스러워 주먹이 불끈쥐어지네요

역시 렉서스가 젤 스트레스 없이 좋은거 같네요

내가 몬지는 거의 3년, 차가 출고된지는 10년이 넘은 내 스파크도 고압으로 대놓고 쏴도 물 안샌다... 제네실수가 괜히 제네실수가 아니네.😂

DN8 쏘나타하이브리드 차주 입니다 저도 이번년도 상반기에 오버헨드콘솔(등, 각종버튼 등)에서 물이 새어 나와 버튼식 기어 박스로 물방울이 떨어졌습니다 운전석, 조수석 썬바이져를 열면 보이는 등에서도 물이 새었구요 서울 하이테크센터에서 전면유리 무상교체하고 다시 돌아와 동네 블루헨즈에서는 오버헨드콘솔 및 실내등 무상교체해줬습니다 하지만 몇개월이 지난 지금 기존에 새었던 곳에는 안 보이지만 뒷자석 양쪽 헤드룸에서 물자국이 아주 선명히 보입니다 정말 짜증납니다.. 보증기간내에 전면유리 및 오버핸드콘솔 등은 무상교환해줬으나 이번에는 보증기간이 끝났습니다.. 가서 따지면 해줄까요..? 그 안에 경미한 사고가 단 한 건도 없었습니다 왜 이럴까요.. 제가 dn8쏘나타하이브리드 뽑기 운이 안 좋았던걸까요..

드레인호스가 막혓거나 썬루프쪽 물을 유도해주는쪽 철판 꺽어놓은 쪽 높이가 낮거나 둘중에 하나인데, 호스가 막혓으면 뚤어주면 되겠지만, 철판높이 문제면 차대금형을 수정해야겠죠 아마 전세계 강수량 기준으로 설계되어 있을테니 노터치세차 수압이나 물인입량이 많은거라 현재기준으로 답은 없지 않을까 생각이 드네요 정비사는 아니지만 비올때 기준으로 드레인호스가 멀쩌한 상태에서 물이세면 현대차가 설계를 잘못한걸거고요 노터치세차시 수압이나 수량 문제라면 솔직히 현대차 까는건 쪼금 애매하긴 하지만 십년넘은 차들도 노터치에서 안세는거 있는거 같아요

횬다이의 그 부족함은 언제나 놀랍다ㅋㅋㅋ

결함이 너무 많다보니 다 해줄수가 없음 현실적으로 그게 이유임

수출용은 어떨지 궁금하네요.

컨트롤박스까지 오작동... 피박에 광박..ㄷㄷㄷ 대응이 너무 아쉽네요 현대...😰

편의기능, 신기술, 승차감, 인테리어, 다 떠나서 차량 품질의 기본조차 안돼있어요.

왠만하면 세차하지 마라~~ ????????????????????????????????? 뭐 이런 역대급 ㅈ같은 자동차회사가 다 있나;;;;; 중국,베트남 자동차회사도 이러진 않겠다!!!

시크릿옵션으로 결함이 추가되었습니다 고객님~

태도 문제라기보다는 소송에 휘말렸을 때 불리함을 안 겪으려고 저 따구로 애매하게 답변하는 거 같은데 용자한테 언제 한 번 옴팡지게 걸려야 함

부족한 차를 자꾸 사주니까요. ㅋㅋ

제네시스 좋네 .. 워터파크도 해주고 .. 역시 고급브랜드는 다르다.. 부러워..

결론: 돈과 시간문제 특히 돈 문제가 큼니다. 고객차를 자세히 볼려면 정비소 가야하고, 테스트 등등 해야하는데 그동안 고갱님 차는 기본 렌트카(다른차 있다면 문제없지만) 만약 제품 자체가 문제가 있다면 그걸 가릴려는수가 엄청보임 왜 프레임이 구겨졌는데 이게 뭔가요 말하면 아무것도 아닙니다.라고 말이나옴 이런말 듣는거 자체가 화나서 "명장"님 한테 가는게 허벌합니다. 경험하신분들은 다 이해할꺼임

결함이 아니라! 부족함이다. 부족함! 명언을 남겼지! 대단하네! 독일3사를 앞섰네! 독일3사에는 없는 워터파크 에디션! 대단하다.

저정도면 여름에 폭우오면 줄줄 새겠는데

헐... 제네시스면 프리미엄인데... 세차후 물샘이라니 ㄷㄷ 정상적인건 모닝,레이라도 새면 안되지~

영상잘보고갑니다

현직 정비사 입니다. 1. 모든 썬루프들은 밀폐 밀봉형식이 아닙니다. 레일을 따라서 물을 차 아래로 흘려내려보내는 구조에요 2. 하이테크라고 뭐 가장 잘고치는게 아닙니다. 동네 블루핸즈 오토큐 스피드메이트 등등부터 일반 카센터 이런데는 오감으로 찍어서 고쳐보고 아니면 말고 이런식이고, 하이테크 혹은 외제차 딜러사센터 같은데는 뭐 삐까뻔쩍한 장비와 엄청난 정비사들이 전문적인 기술로 진단 정비 하는줄 아시죠? 거기도 본인이 모르는거인데 센터에 다른 정비사들도 모르는 내용이면, 동네방네 전화 돌려서 물어보고 정 안되면, 아씨 이건가? 하고 보증으로 부품 갈아보고 이럼... 3. 영상... 내용은;; 나름 자동차 유튜버 라는게... 뭔 9분이 넘는 영상에 내용이라고 할만한건 진짜 단 한마디도 없고 쓰잘때기없는 말만!;;;(롤스로이스 이야기 꺼내는거 보고 영상 끊었습니다... 뇌절은;;;), 결론은. 1번의 이유로... 뭐 결함이니, 롤스로이스나 수입차가 아니라서 그러니 그딴이유가 아니고... 걍 3년동안 써오다가 어떠한 이유로 썬루프의 배수구멍이 막힌겁니다. 낙옆같은거 많이 떨어지고 하는데 주차 했나봄... 썬루프에 기밀불량으로 물이 한두방울 뚝뚝 누수되는게 아니라, 실내로 물이 침범하는거임. 집으로 치면 하수구가 막혀서 집안에 물이 역류하는거. 이것만 뚫어주면됩니다. 썬루프 미작동은 음... 초기화 안했나보네ㅉ 썬루프 점검한다고 뜯었다 붙였는데 한번 작동도 안해봤나

하루이틀도 아니고 절대 안바뀜 블루헨즈 여러군대 다녀봐도 느낀건데 돈안돼는AS건은 잘 처리 안해줄려고 하더라. 결국 보증기간 끝나니 바로 원인 나왔다고 돈 내라그러던데

역시 현대차 믿음이 가내요 ^^

눈에 보이지 않는 부분을 더 신경 써라 - 잡스 눈에 보이지 않는 부분에서 눈탱이쳐라 - 현기

현기는 원래 이렇게 타는건데 세삼스럽네요 호호호 호갱님들이 이래도 계속 사주니 제대로 된 대응 같은건 생각말아야죠 ㅋㅋㅋ

비많이오면 주행하면 안되는차이군요

결함이 아닌 "부족함"

진짜 이렇게 위험한 현기차 탈빠에 차라리 bmw 4년정도 구형을 중고 무사고 차량으로 타는게 더 안전할거 같음.....

고객님 방수옵션 안넣으셨어요!

결론은 현기차의 차는 구매자를 현기증 나게 만드는 아주 형편없는 차다.

소비자를 봉으로 아는 업체가 우리 뿐만 아니라 전세계 모든 자동차 회사가 다를 바 없다. 요즘 극도로 발전한 sns 시대에 배짱 장사 하는 회사는 확실히 지목 해서 퇴출 시켜야 한다.독일차는 엄청난 거품 낀 부속 값을 청구 하고 배송,수리도 늦장 부리는게 어디 하루 이틀인가?그래도 좋다고 사니 고칠 생각을 안하고 바가지를 계속 씨우는 것이다.

이젠 여름에 폭우 내리면 차 몰고 다니지 말라고도 하겠네.

발음이 진짜 좋아지셨네요!!

나도 이제는 현기를 떠나고 싶다ㅠ

아니 그럼 ㅋㅋㅋㅋ물안새는 차들은 노터치로 물이 샐수있어서 설계한거냐?ㅋㅋㅋ그냥웃기네 답변이

고급차량이고 고가의 차량이니 정성껏 손세차를 하라는 현대의 배려 ㅎㅎㅎ

선루프 자체를 추가 못하겠다 지금 이영상을 보더라도 저도 사실 세차할때 선루프 만약에 달아버리면 불안할까봐 첫차때 솔직히 고민이 많았는데

내생에 첫차 스쿠프 94년식 21만 타고 폐차한후 30년만에 다시 현대 알아보다 BMW산게 다행인듯 첫차 문제 없이 참 잘타고 다녔었는데 기술력은 더 나아졌을텐데 뭐가 문제일까

현대차만의 문제가 아니라구요?? 어떤 자동차 메이커가 저렇게 을질을 해요 원래 국내을질과 부동산으로 큰회사인데 몇해전 현대차는 세차창에서 인수받는다는 소리가 있었죠 독삼사 및 외제차 메이커가 저런다는 소리 들어 본적 없어요 실제 제 첫차가 아반떼 HD였고 유리창 틈에 물이 세는데 비슷한 소리를 들었고 피가 거꾸로 솟았어요 그래서 지금 매국노 소리를 들으면서 어쿠드 타는데 as 수준이 달라요 현대는 크게 반성해야 되는데 정치질에 고객무시에 저런데 알면서도 사주니 개돼지 소리를 듣죠 전 걸어다니면 걸어다니지 절대 현다이는 안탐

정말 대단합니다! 호갱님들! 직접 몸소 1억원을 쓰면서 까지 필드테스트를 해주시 다니!! 완전 감사~~

이런 문제가 지속적으로 나왔음에도, 치고올라오는 라이벌기업이 없다보니 이런문제가 계속 생기는거임.