자문을 구할곳이 없어서 질문좀 드릴게요.. 아는 지인의 아는 공식대리점가서 폰을 샀는데 액정필름을 붙혀주더라구요. 근데 용액을 들이부었는지 오늘 팬을 뽑아보니 팬이 안뽑히고 안에 용액이 굳어서 팬도 잘 안들어가는데 전화햇더니 물티슈로 지워진다는데 SK에 전화를 해야 해결이되는건가여? 너무 어이가없네요. 폰교체는 안된다 하고. 팬 뽑으면 그 안에서 용액냄새 엄청 나구요.. 안에 들어갔다는건 일단 기분도 찝찝하고 폰에도 안좋은것이 아닌지... 울트라23입니다
저 좀 도와주세요 ㅠㅠ. 상황: 대리점을 가서 핸드폰 계약을 하였다. 대리점에서 약정 24개월 단말기 할부금 36개월로 요금제 99,000원을 하자고 하였다. 대신 공짜로 3년동안 최신폰을 3번 교체할 수 있는 기회를 준다고 하였다. 그래서 첫 핸드폰 노트10 -> Z filp 3 -> Z filp 4 이렇게 교체를 하였다. 하지만 통신서 홈페이지를 확인해 보니 두번째 핸드폰 단말기 할부금과 현재 사용 중인 Z filp4 핸드폰 할부금이 매달 나가고 있었다. 이 과정을 2년동안 모르고 있다 알게 되었습니다. Q:현재 할부금 1년 남은 상황에서 계약을 해지하고 싶은데 최대한 손해 안보게 계약을 해지 할 수 있을까요? 도와주세요.ㅠ.ㅠ
@@걱정마엄빠 제 삼촌이 KT플라자 에 가셔서 전에 쓰시던 갤럭시 노트10 을 반납하시고 갤럭시Z플립3를 50에 사셨다고 하시던데 전 티월드 엄마랑 같이가서 갤럭시 노트9을 반납하고(액정 조금 깨졌다는 이유로 금액을 적게받음) 갤럭시노트20 울트라를 출고가 그대로주고 샀었는데 호갱당한건가요??
늦었지만. 예방법 알려드립니다 페이백 해주는 판매점들은. 전부 서울 보증보험 이라는곳에 가입 되어있습니다 하지만 한도가 정해져있기때문에 페이백 들어올때가 됬는데 안들어오고 매장이 문도 닫혀 있다 하면 바로 114 전화 및 소비자 고발센터 민원 넣으면 99 퍼센트는 그 매장이 이용 하던 거래처에서 신고를 해주고. 보증보험 한도에 한해서 서울 보증보험이 미리 . 대신해서 지급해 줍니다 그 거래처는 신고 대행업체 느낌으로 이해하면 되고요 서울보증보험이라는 곳에서 그 매장 사업자 에게 청구합니다 그 사업자는 청구된 금액을 안갚으면 통장및 사유재산 압류 되고요ㅡ 신불자 되고요 . 특히 페이백 부분은 서류에 써달라고 해야합니다. 단통법 어쩌구하며 서류에 안써주는 곳은 걸르시면됩니다
폰팔이들이 월 요금을 낮추려는 꼼수로 할부 개월 수를 늘리는 경우도 있지만 폴드와 같은 고가의 모델을 개통하고 싶지만 높은 월 할부금이 부담스러우신 분들은 간혹 할부 개월 수를 늘리는 경우가 있습니다. 내가 직접 발품 팔고 키보드 두들겨가며 알아보고 직접 구매가 가능한 분들은 알뜰폰이든 자급제든 구매하시면 되는거고 직접 알아보는게 힘들거나 설명을 듣고 정가더라도 궁금한 점 등을 질문하고 설명듣고 하면서 이해하고 싶으신 분들은 직영점이든 대리점이든 방문하시면 되는거죠. 다 장단점이 있다고 생각합니다. 그리고 알뜰폰의 경우엔 kt, sk, lg같은 매장들이 거의 없어 고객센터를 통해 문의하고 처리해야 하는 건들이 많습니다. 그만큼 고객센터 대기 시간은 길고 전화상으로 질의 응답에 어려움이 있으시거나 이해가 어려우신 분들에겐 요금이 저렴한 대신 불편이 따를 수 있기에 본인에게 맞는 방법으로 구매하는게 맞다고 봅니다. 판매점과 일반 개인 대리점의 경우엔 개인사업자로 운영되는 곳들이 거의 대부분이라 사장이 망하면 매장도 사라지는 일이 생길 수 있고, 직영점의 경우 통신사에서 운영하기 때문에 판매점, 개인 대리점에 비해 안전하지만 거의 정가로 판매되는 경우가 대부분이죠. 할인마트와 백화점의 차이라고 생각하시면 될 것 같습니다. 뭐든 정답은 없고 각자에게 맞는 방법으로 구매하는게 맞다고 생각합니다.
