📌 Customer Lifetime Value. Qué es y cómo calcularlo 👉 

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📌¿Sabes qué es el Customer Lifetime Value? ¿Sabes cómo puedes calcularlo y cómo mejorar su coste? En este video te explicamos qué es el Customer Lifetime Value o CLTV.
🎤 Ferran Burriel, CEO en NothingAD, te lo muestra en este vídeo.
▶️Índice:
00:00 - Introducción
00:19 - Que es el Lifetime Value
00:42 - Coste Adquisición de Cliente
01:17 - Cómo calcular el Lifetime Value
02:23 - Formas para mejorar el Lifetime Value
02:56 - Mejorar la retención y Lifetime Value de nuestros clientes
04:16 - Identificar, analizar y medir
04:55 - Formula Lifetime Value
05:47 - Resumen
Si hay una métrica de marketing que es muy relevante, estamos seguros de que el Customer Lifetime Value (CLTV) llegaría bastante lejos en el torneo, si no en el campeonato.
¿Por qué? Se le ha llamado la métrica más importante para nuestro negocio y con razón. También es uno de los menos valorados, quizás porque muchas marcas luchan por definirlo y calcularlo correctamente.
Pero cuanto más retrases el seguimiento de Customer Lifetime Value, más tiempo llevará comprender cuál de sus campañas de marketing impulsa la lealtad del cliente y aumenta los ingresos generales. Esto significa menos campañas de marketing estratégico, menos especialistas en marketing preparados en tu equipo y, en última instancia, menos ingresos para su marca.
Los especialistas en marketing saben que es más costoso adquirir nuevos clientes que retener a los existentes. Pero, ¿Cómo se manifiesta eso en cómo determinamos realmente el valor de nuestros clientes para nuestra marca y, en consecuencia, cómo cambia nuestra estrategia de marketing?
El Customer Lifetime Value es la cantidad de dinero que un cliente aportará a tu empresa durante todo su tiempo como cliente de pago.
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