hay muchos factores: malas experiencias en otros talleres: como malas practicas no colocar los repuestos-, mala experiencia con el vendedor; mala experiencia en atención con otro asesor, no tener diagnósticos precisos, etc. Hay muchos factores.
Eso pasa en autos que no son productivos, pero si es una máquina como por ejemplo una tractomula, es muy diferente porque el cliente sabe que si no se repara, cada dia en el taller estará perdiendo dinero…
hay muchos factores: por ejemplo mala experiencia en otros taller como malas practicas una de ella no cambiar lo repuestos; malos diagnósticos; mala atención, mala experiencia con el área de ventas, etc. Hay tantos factores que vivimos día a día.
respecto al precio que es demasiado alto, darle a entender el valor de su dinero, a través de técnicos calificados, repuestos originales o de buena calidad, tiempos de espera cortos, calidad de atención, infraestructura, productos intangibles :)
