Очень познавательное видео. Хотелось бы в отдельности про характеристики основных в групп товаров , скажем так для новичков. (Автоматы, гофра , кабель , розетки и т.д)
Сестра мужа работает в розничной торговле строительно/хозяйственными материалами и она говорит 50% заходят и сразу говорят что нужно. А про то что если клиент остановил взгляд надо говорить характеристики товара - это полнейший бред, если клиент остановил взгляд то разговор надо начинать с вопроса "что вас интересует?" или "вам что-то подсказать?" ........