@@kassandraterra мне кажется как раз в данном случае прокололись "мастера-отправители" Т.к. человек ну очень спокойной говорит об этом Либо было удуманное отправление не качественного материала, либо не заметили (НО, не сделать в срок-не очень хорошо по отношению к получателю) Тут можно встать на сторону получателя)
@@user-xl2it6wg1lесли клиент и так долго ждал, то всем известно, что он не согласится на переделку. С сучком в столе можно жить, а деньги ещё пригодятся. Я так тоже пару раз делала и всегда срабатывало.
В каждой изделии делайте подлянку . Жизнь учат людей. Штукатурщик ложет яицо под штукатурку ,сварщик болвашку заваривает при сварки отопления.Вот так надо учить. Я знаю кая цена этого стола.
Чел отправил бракованный стол, который сделал не вовремя. Ни извинений, ни скидок за свою работу не предложил. Типа плати или верни стол. Клиент подошел к обязательствам так же как исполнитель: забил на них.
По факту, работа выполнена и передана заказчику, то что заказчик отказывается вернуть стол говорит о том, что стол ему нравится, но деньги не платит. Заказчик - вор.
@@user-yi4lr3eq1q потраченное время кто вернёт клиенту и 💰 аванс? Вы когда взяли задаток берёте на себя обязательства , к тому же он потом ещё и с дефектом оказался .
@@phizerTV потеренное время клиента? Стандартные условия договора учитывают задержку в поставках и оценивают ее в десятую или сотую процента от суммы сделки в день. Если был договор с прописанными условиями то заказчик жулик. Что касается изьяна, то это вкусовщина, потому как изначально этот стол делается из полусгнившего куска дерева, а в данном случае это не гниль в столе, а гнилая отмазка заказчика.
@@phizerTV если представить, что заказчик оплатил до отправки всю сумму, уверен, при возникновении притензии он был бы готов вернуть стол и адекватно запросил бы компенсацию издержеу в виде суммы и это было бы адекватно. А так он поступил как конченная тварь.
Всем-добрый день! Внесу ясность в текущую тему обсуждения, с позиции бывшего клиента данно организации. Моя история. Плюсы: 1. Быстро подобрали метериал и спроектировали стол. 2. Прислушивались к пожеланиям. 3. Договор заключили, по общеприеятой форме, с разделением 100% оплаты, на две части - предоплата и окончательный платёж по факту получения (это обычная форма и практика мебельных фирм, если что!) 4. Было много интересных предложений, по оформлению и самой заливке. Вариативность очень приличная! 5. Дали скидку, примерно 8%, за срыв сроков изготовления. Минусы: 1. Да, сроки выполнения работ по договору смещаются в два раза. 2. Про вас забудут и в моем случае даже не начнут, пока сам, через пару недель не позвонил с вопросом _"как дела, процесс пошёл? " 3. Обещанные неоднократно, фото или видео процесса постройки не были присланы. 4. В процессе осмотра, при приёмке готового стола, обнаружилась фурнитура и крепёж, не совместимый с ценой и самой концепцией стола, а именно: подстолье стола, крепится к крышке, через слабенький уголочки, чёрными саморезами с не подходящей длиной, и чтобы компенсировать ищбыточнуб длину саморезов , под саморезы подложили гайки метизные.., жесть. 5. Частично, крышка стола не дошлифована на лицевой части. Я сделал вывод, что у парней много заказов, но мало исполнителей. Это 100%... Отсутствует, либо относится "спустя рукава" к своим обязанностям сотрудник, контролирующий изделийя, выходящие из производства. Ну, вот так, кратенько. Есть над чем поработать, ошибки, конечно, есть у всех. Надо больше стараться и не забывать про клиентов, в общем мейнстриме - Филипп, это Вам, лично. Надеюсь, качественно вырастят. Ведь работают руками и это уже здорово.
Да уж...Отношение Я думал у таких столов никаких саморезов быть не может! Только серьезные дюбеля какие-нибудь. А на видео какой-то беспорядочный набор слов, говоря вежливым языком
@@Dildoproductionsound клиент отписался, что стол с браком, под смолой загнивающая часть видна и снизу стола тоже. Стол по факту развалится и отсыреет очень быстро. Со сроками тоже беда
@@user-uj4gr9ql4m так стол сгниет через пару лет,тк там уже часть гнить начала,так еще и с задержкой сделали этот "брак" еще и хотят полную стоимость
'В срок не успели' и 'кусочек гнилого дерева' никак не вяжется с фразой 'похитили стол'. Признайтесь честно - облажались сами, за что и получили. Считай оплатили неустойку и косяки. Правда на стороне заказчика 100%
@@azgardtv2438 время заказчику они тоже вернут? Заказчик, конечно, перегнул с размером скидки, но в общих чертах поступил справедливо. Для развития экономической грамотности советую почитать про размеры неустоек в договорах крупных юрлиц, такие цифры и не снились.
@@azgardtv2438 они тебе лично сказали, что предложили возврат? Я более чем уверен, что они просили клиента самостоятельно вернуть стол, а не они сами за ним приедут это первое и второе без демонстрации переписки не поверю, что предлргали вернуть деньги
@@loveretro-game5149 ну а вдруг, этого мы уже не можем утверждать, что такого не было, мне вот похожие люди делали так дефект тоже был и вернули залог и я верх барного стола вернул.
Чему так все восхищаются? Эпоксидной смолы никогда не видели разноцветной и доски необрезной? Вся работа в шлифовке и заливке. Смола - хрупкий материал, удара бутылки не выдержит, будет скол. Без покрытия лаком вообще лучше руками не трогать, и очень хорошо впитывает пыль. Полгода и полируй снова. Единственное достоинство - необычный рисунок.
@@領土拡張悪の墓所 да, именно для это и берут, ничего с ним не будет. Для тех кто ну прям очень трепетно относится, есть гибкое стекло, кладешь сверху и вуаля, вид не портит и поверхность не царапается. Эпоксидка не боится ударов, там толщина такая, что если только вы кг 90 кинете и углом четко в эпоксидку, ну тогда да, может что-то и будет. А вот холод эпоксидка не любит и от перепада температур может лопнуть
@@nikyq2345 ага, оплачивать доставку ты будешь, тащить ты будешь. Действительно, в чем проблема? Наверное, в том, что ты головой не подумал, перед тем как своё мнение написать.
Так не косячте ребят, вы же там не песок для песочниц продаете. Это как плитку в ванной положили, приклеили намертво, все четко, ровно, а одна треснутая по середине. И все-равно ждут Полиной оплаты.
@@azgardtv2438 тогда взамен стола должны возвращать не только залог, но и компенсацию за неисполнение обязательств и срыв сроков. Смотрю у большинства комментаторов их время стоит целое ничего.
@@azgardtv2438 а теперь подставь себя на место клиента,. Ты бы стал куда то тащится с этим столом тратить время, что б потом ждать, тратить время и деньги когда у тебя и того и другого лишнего нет, глупо
@@loveretro-game5149 у меня была похожая ситуация, когда барный стол заказывал, так тоже приходилось возвращать стол, конечно за их счет. Но вот в чем дело, "Скупой платит дважды" слышали? Я вот чтобы было все идеально, тратил на это время, хотя я так 3 раза тогда возвращал, вотому что не нравилось.
@@pkondratev а в чем собственно заключается потеряное время? Вы сидели две недели и просто ждали? Я вот за 3 раза возврата только 15 минут потратил, на возврат и то в выходной день, а так наверное можно и на роботу пойти, а не сидеть и ждать.
1. В срок не уложились. 2. Видели, что некрасивый гнилой кусок есть, но на авось отправили. 3. Человек ждал стол, а ему : верну вашу предоплату, а стол отдайте, я его и так продам". Некрасиво! Вы не правы. Если бы вы предложили скидку или замену стола , то было бы видно, что вы уважаете и цените клиента. Вы же предпочли обвинить его. Вот он русский сервис ....
Когда берете работу такого плана ( эксклюзив премиум ) , учитывайте что для таких людей время также является крайне важным параметром . Те если условный офисный сотрудник Ваня подождёт свой стол и мес. и другой , то люди с деньгами не привыкли ждать . Результат ожидаемый
Зачем он вам...все равно через несколько лет на помойку отнесете....начнет этот стол рвать, вести... У них нет технологии..они вы импортном сегменте Ютуба посмотрели ролики и решили заработать денежки.😅
1. Просрали сроки 2. Сделали стол с гнильцой (есть сомнения) 3. Отправили наполовину оплаченный стол (хорошо что хотя-бы не на халяву сделали) 4. Алё, стол УЖЕ у клиента, какой, блин, возврат товара и средств? Вы просрали сроки, сделали стол с гнилью (не предупредив заказчика, как я понимаю), отправили наполовину оплаченный стол (отданный ему на 1/3 дешевле рынка!), а потом удивляетесь, что он послал вас куда подальше на предложение полного возврата товара и средств? Гении, хотя и заказчик не божий одуванчик
Отсталый, речь про гниль велась для того, чтобы вторую часть суммы не пересылать. Никакой гнили там не было. За задержку сроков отправили до второй части оплаты, вопрос с задержкой урегулирован. Далее клиент начинает моросить "ой там какая-то гниль, вторую часть платить не буду". Ребята и говорят "отправляй назад, деньги вернём" и клиент сразу завалил рот, потому что когда стол приедет, будет точно видно, что никакой гнили нет, ведь отправляли без гнили, и вернётся без гнили, и понятно будет, что гниль только у клиента и у тебя в душе, отбросы которые так делают, и отбросы которые это поощряют, пытаясь придумать оправдание гнилому поведению. Долго проживёшь, такие твари обычно очень живучие.
Ну, могу Вам с уверенностью сказать, что о 1000% прибыли тут совсем не может быть речи. Думаю, рентабельность в районе 20-30 процентов. Так что если треть не доплатили, то хозяин мастерской на этом проекте потерял денег или, если повезло, просто не заработал.
@@user-ht9mb6mw9d рили? Ты думаешь, что там наценка 20-30%? Практически во всех сферах наценка 100% минимум, 150% думаю там, если не больше, маржа 50% минимум у них я думаю, никто за меньший % ничего делать не будет, так что те 1000 и 500% соответственно, похоже на правду
@@Revived321 не путай понятия "оплата при получении" с "доплатой". В первом случае всё делается на доверии, с нулевой предоплатой, с неуважением к своему труду, а во втором была ПРЕДоплата , а затем ДОплата. Я в своём бизнесе в большинстве 99% случаев делаю по полной предоплате, иногда по частичной. Сам возмущаюсь с тех, кто не делает так, а потом ноет, что они столько времени потратили, а клиент не приходит за их заказом и не платит
@@gospodinbogov3710 в видео чётко сказано что была предоплата в половину стоимости. Клиента найти ничуть не сложнее чем производителя, если договор составлен. Если договор не составлен, то ссзб.
Пишите цену, если клиент недодал вам 30% стоимости, это не значит что он обязан вернуть стол. Вы не уложились в срок, в работе был обнаружен косяк. Вы уже не соблюли договорённости. Вернуть стол вы можете, но человеку его нервы и время вы вернуть не сможете. Так что удаляйте видео, у вас не украли, а по совести оплатили. Как только вы нарушаете хоть какую либо часть договора, он считается не действительным. И с этого момента стоимость стола уже меняется.
На какой закон ты опираешься? Ты вообще в курсе что за задержку можно начислить только Пени (почитай что это) и нервы это проблемы заказчика если нервный пусть идёт к психиатру. Заказчик мог хотя бы оплатить себестоимость стола, что он не сделал, потому что в крови у него крысость, и к сожалению так бы сделал каждый второй поэтому и рашка считается какашкой)))
Мне интересно, а когда ты в очереди стоишь в магазине ты просишь скидку так как потратили твоё время и нервы? Если нет то завали хавальник пивной бочонок. Всем насрать на твоё время и нервы, сними очки розовые, Боже как я ору с таких людей
То есть вы заставили человека ждать. Пользовались его деньгами (напомню - была предоплата). Сделали бракованную вещь. И не предложили переделать заново, а просто вернуть деньги? А потерянное время кто компенсирует заказчику? Может быть у него из-за этого стола переезд или ремонт откладывается. Или стол бы заказан в подарок.
Подскажите пожалуста статью в законе где бы говорилось что будет если исполнитель провалит сроки. Даже в гос. Закупках на сотни тысяч если просрочить на месяц или 2 поставку. Там начисляются пени, и там сумма рублей 200. Так что не неси ерунды если не шаришь. Почитай подумай обдумай а потом пиши.
@@azgardtv2438 за свои деньги из другого города, своими силами тащить этот стол заказчик, которого же и наебали с качеством товара и сроками - ну это как-то нечестно.
Я шторник и у нас тоже много клиентов.Я сейчас про сроки,например есть человеческий фактор.Я например пол года назад получила травму колена серьезную.Клиентов предупредили,что сроки сдвинуться на 1,5 месяца.Спасибо клиентам все адекватные люди.
В следующий раз будете выполнять свою работу в указанные сроки и проверять косяки до отправки заказчику, дважды упороли косяка, в сроки не уложились, дефект не увидели, получили урок, впредь будете ответственнее подходить к своей работе, ибо услуги и товар должны соответствовать ценнику в полной мере
А может заказчик отказалься вернуть стол, потому, что вы в обещанные строки не успели?) может не в заказчике проблема как представлено в комментарии видео?)))
Да, то же так подумала обычно в договоре есть пени за просрочку, я так балконное остекление на 2 месяца позже получила, почти пол суммы заказа ушло по пеням, спорили со мной не долго тк сами в договоре прописали проценты за каждый день просрочки. К слову, если в договоре не прописано и продавец договариваться не хочет, то продавец может обратиться в суд, но там ему среднюю цену за просрочку и вкатят, может еще и больше чем пол цены будет, так что раз автор не обратился в суд, видимо было не выгодно.
Все такие умные😂 вы себя на место заказчика поставьте - сделан заказ, дорогой, огромный предмет, тратится куча времени на согласование, скорее всего дизайн проект, вносится оплата ииии привозят, пускай в срок, но дорогую вещь с браком ???!!! Клиент полностью прав👍 Вывод только что мастера на шару хотели втюхать брак и денежки получить (((
Да блин, сразу же понятно что его слова бред, гниль в древесине сразу видно, а всего случае увидел гниль только клиент, Гниль в дереве видео сразу, ее не заметит лиж тот человек который не разу не сталкивался с древесиной Я живу в деревне и знаю о чем говорю, я диву в дереве, практически в дупле😄как белка, и чтобы попасть в лес 5 минут пешком, это мой ответ что за голос за кадром, а в так ребята молодцы, делают красиво и качественно, была бы возможность я сам к ним пошол работать, ребята делают крутые вещи, респект им👍💪👍💪👍💪
@@lowkeydoio3886 ну так, это проблемы изготовителя, ведь лох не мамонт, не вымрет) сами стол отправили,Что ещё могли ожидать? либо,нужно было подписывать акт приёма-передачи состалять и потом отправлять, что ещё могли ожидать тупо отправив стол по предоплате
А если бы саморезы были дорогие, то они наверно работают лучше, или что? В одной аптеке аспирин-100₽, а в другой тот же аспирин-320₽.Стоимость не знак качества(в этом случае).
Клиенты и правда бывают такие. Моя история: к бару подошла девушка и попросила холодный апельсиновый фреш, со льдом. Сидела за баркой и сосала егопол часа(300 мл.) И потом подошла и пожаловалась на разбавленный фреш😅 Видать я не очень хороший бариста, раз не могу заставить лёд не таять
Парни.Создатели этих столов.В первый раз увидев такой стол, не знаю ваша это была работа или нет.,Восхитился.Это реально эксклюзивно .Удачи вам от татарской души
Вы просто нарушили договор по сроку и качеству. Клиент имеет право требовать уменьшения цены. Всё нормально. Ещё может неустойку взыскать. Забейте и будьте внимательны к своей работе!
ранее столяр, это была профессия требующая мастерства, сегодня достаточно примитивных навыков. Изделие гниловатая плаха, ведро эпокситки, и противотанковый еж вместо ножек и заказчик писает горячей струёй, от восторга, наслаждаясь (красотенью изделия), если так пойдет далее, будет достаточно, тарные ящики лаком покрывать и выдавать это, за шедевр изготовленный (мастером высочайшей квалификации), по эксклюзивному проекту. Фуфло.
@@Revived321 я тебя возможно удивлю, пол ютуба можно по этим статьям прогнать… Никто не будет смотреть заморачиваться и писать в суд за это, плюс он не назвал не имени, не фамилии клиента. Ответь на вопрос, на кого клевета была?
@@RD-or5go если хоть кто-то помимо самого клиента узнает о ком речь - это уже состав. Не пол интернета всë-таки, в большинстве случаев похожее не будет попадать под состав. В любом случае данный "автор" повëл себя как максимально сомнительных моральных качеств человек.
@@user-yq2fe2gw1f гнилой стол и то, что клиенту предлагают вернуть деньги только после того, как он своими силами и деньгами отправит этот стол из другого города?) мастера тут мошенники, и заказчик поступил так же, как и они. По похуе
Согласен с клиентом! Вы допустили 2 косяка, не уложились в срок и пропустили гниль! А клиент по вашему должен после этого заниматься отправкой назад и еще и без стола остаться? как вообще хватило наглости выпрашивать остаток суммы?
Любая работа должна быть оплачена, не нравится стол - верни и забери деньги, в противном случае ты мошейник и вор. Должен быть договор в котором прописываются все случаи, при его наличии я бы в суд подал на заказчика и делал бы ему мозг до полной компенсации материалов и сопутствующих расходов, и стол бы забрал.
@@user-yi4lr3eq1q не любая работа должна быть оплачена. Есть закон о защите прав потребителей, где сказано что если работа выполнена некачественно, потребитель имеет право вернуть товар и/или запросить денежные средства назад.
@@w.ladislaus ну так никтож не против, в видео об этом и сказано: было предложено вернуть товар продавцу и деньги потребителю. Но коментатор настаивает на том, что не удавлетворительного качества товар возвращать не нужно и платить за него не надо! Вы внимательнее читайте
Ну стол красивый конечно Для уютной работы когда нибудь утром перед окном, смотря на красивый лесной вид, попутно на тебя поддувает лёгкий, будто бы ласкающий ваше лицо ветерок, наслаждаясь прекрасными видами, утреннего леса, слыша каждый звук, каждый щелчок, издаваемый прекрасной фауной нашей Родины. Попивая прекрасный, тёплый, словно утренней пастель, чай ☕...
60к за 1кв.м ? не может этого быть . Дерево с такой стоимостью безусловно есть , есть и дороже , но у них нет такого ,я знаю где оно есть и поверьте у них такого точно нет и никогда не будет.
Ты наверное привык говно получать, зачем же жаловаться, стерплю, а то подумают ещё те люди которые меня обманули, что я какой-то дурачок, когда платишь большие суммы и требования будут большие, там даже отличия цвета от твоего, уже можно считать брак
@@CvrtisBreachя встречал случаи , когда исполнитель настаивал на том , что он переделает товар за свой счёт при том , что заказчик в целом был доволен , хоть и с претензиями
@Actuator41 в видео уточнили, что маленький кусочек гнилого дерева. Если было бы что-то значительное, то клиент отдал бы стол и забрал деньги. P.S. Одно из лучших предложений от продавца, которое может быть, но такие предложения можешь давать только когда знаешь себе цену))))
Когда что то заказываешь- надеешься и рассчитываешь на это. А тут клиент: 1. Получает не в срок 2. Бракованный товар. Если бы он знал заранее - за все это потраченное время и нервы он заказал у другого. Так что предложение «отправить товар обратно и вернуть деньги» не оправдывает всех издержек клиента.
Вы задержали сроки, сделали стол из гнилья, и еще клиенту нахамили, назвав его хоть и не прямо, но вором? Видимо клиент, добрый человек раз вас простил...
Как вы задолбали со своими столами. Корчат из себя зодчих. Ребята опомнитесь, вы заливание трухлявую деревяшку химической смолой и шлифует его! И все, Карл и всё! И корчите из себя великих мастеров. Какая цена вашего стола, его цена, стоимость куска деревяшки и ведра эпоксидки. Людей вы обуваете!) Произведение искусства это инкрустированная резная мебель, а не ваша шляпа!!!
Кто вам мешает делать тоже? Зависть? Люди работают и без разницы как и чем , хоть хлеб пекут, ручной труд , он ценен. Не надо завидовать ,надо работать.
Он тебе через полгода надоест. Друг купил такой, только размером поменьше. Через пять месяцев приелся. Говорит: раздражать стал своей глубиной в смоле. Либо полностью из смолы, либо сплошная деревяха с закосом под средневековые, неотесанные кривоватые доски. Продал. Купил за 60 тысяч, а продал за 40.
