11. Коммуникационная стратегия: принципы создания 

Большое спасибо за ещё одну потрясающе полезную лекцию.

Линор, спасибо огромное за очередную лекцию!

Спасибо огромное , очень полезно и интересно! И не болейте больше❤

Спасибо, спасибо, спасибо!

* * * Таймкоды * * * 00:00 Организационное 02:20 Составляющие элементы стратегии 04:48 Цели и задачи стратегии 06:45 Главные принципы выявления целей и задач стратегии 11:23 Главное коммуникационное направление (что аудитория в конце отмеренного срока будет знать про нас?) 13:45 Документ Self-Description 15:15 Сила одной самопрезентационной фразы 16:55 Схема «1 фраза → 1 параграф → 1 страница» 18:32 Пример самопрезентационной фразы (oneliner'а) 19:38 Анализ конкурентов 20:38 Самоопросник с элементами SWOT-анализа 22:32 Конкретность и узость 23:05 Фильтр для наших коммуникаций 23:50 Слоган или не слоган? 24:30 Тактические решения 28:20 Timeline (календарный план) работ 29:28 Простое summary 35:04 Вопросы: связь желаемого с действительным, размер документа со стратегией, подробность и частота пересмотра стратегии, деньги, вовлечение команды, две стратегии на выбор, внедрение стратегии, хотелки заказчика * * * Списки из лекции * * * Составляющие элементы стратегии 1. Цели и задачи. 2. Главное коммуникационное направление. 3. Тактические решения. a. Приоритетные целевые аудитории. b. Работа с каналами продвижения. c. Особые методы и техники работы. 4. Таймлайн работ. 5. Простое summary. Принципы выявления целей и задач 1. Соотнесение с задачами бренда/проекта. 2. Ограниченность по сроку. 3. Ограниченное (до 5) количество целей и задач. 4. Конкретность и узость. Принципы выбора коммуникационного направления. 1. Обоснованность. Что заставляет нас выбрать это направление? 2. Конкретность и узость. 3. Фильтр для всех наших коммуникаций. 4. Слоган или не слоган? Вопросы самопрезентации (self-description) 1. Кто мы такие? 2. Что мы делаем? 3. Для кого мы работаем? 4. Как мы это делаем? Строки SWOT-самоопросника 1. Идентификация. 2. Слабые стороны. 3. Сильные стороны. 4. Ресурсы. 5. Угрозы. 6. Восприятие аудиторией. 7. Задачи и планы. 8. Прочее. 9. Выводы. Тактические решения. 1. Приоритетные целевые аудитории. 2. Работа с каналами продвижения (по каждой аудитории - каналы и их обоснования + мини-стратегия). 3. Особые методы и техники работы. Типы каналов. 1. Соцсети и мессенджеры (каждый/ая отдельно). 2. Рассылки. 3. Медиа в целом (TV, радио, подкасты и т. п.). 4. Наружка. 5. Инфлюэнсеры. 6. Активации. 7. Реклама на разных площадках (каждая площадка отдельно). 8. Раздатки. 9. Ивенты. Список не полон.

сразу двойка за цели вида "стать лидером в своей сфере", "занять новую нишу" и "выйти на новую аудиторию". формулирование целей стратегии давно стандартизовано, но маркетологи живут в своем вымышленном мире.

Спасибо большое за лекцию! Подскажите, пожалуйста, как на ваш взгляд стоит оценивать эффективность стратегии? Вы упомянули чек-апы каждые 2-3 месяца - на что нужно обращать внимание на этих чек-апах?

Ключевой раздел стратегии для маленьких небогатых компаний - это стратегия вовлечения самой компании в свой же собственный маркетинг. Маркетолог (внутренний, внешний, как угодно) и его команда могут убиться в реализации стратегии. Но всё впустую, если сотрудники, от гендира до джуна, не осознают, что основное, что они производят - это маркетинг и есть. И что если в их производственную активность не включено создание чего-то маркетингового - то маркетинга и не будет. Штука очень высокоуровневая. При формировании стратегии обсуждать этот вопрос больно. Часто бывает, что у маркетолога накипело. Но здоровые команды всё-таки справляются. IMHO