JAK GENERACJA WPŁYWA NA KOMUNIKACJE, MAŁGORZATA KONIUSZY PRAKTYK BIZNESU, COACH, MENTOR.
Dzień dobry! Dziś rozmawiam z Małgorzatą Koniuszy - praktykiem biznesu z 20-letnim doświadczeniem, certyfikowaną coachką, mentorką i twórczynią filozofii Happy Work Culture. Poruszymy temat wpływu różnych pokoleń na kulturę pracy w organizacjach.
Małgorzato, dziękuję za zaproszenie! Masz ogromne doświadczenie w pracy w korporacjach, a teraz skupiasz się na propagowaniu swojej autorskiej idei - Happy Work Culture. Czym właściwie jest Happy Work Culture?
Happy Work Culture to dwa kluczowe filary: dobrostan pracowników oraz pozytywne środowisko pracy, które wspiera wartości takie jak zaufanie, otwartość i współpraca. Na podstawie swoich doświadczeń opracowałam sześć fundamentalnych obszarów, które opisują kulturę organizacyjną. Diagnozuję je, identyfikuję tzw. "wąskie gardła" i przygotowuję strategie świadomego rozwoju. Uważam, że rozwój kultury organizacyjnej wymaga planu - nic nie dzieje się samo. Właśnie w tym pomagam.
Czyli mówimy o świadomym rozwoju zarówno organizacji jako całości, jak i poszczególnych pracowników?
Dokładnie tak! Happy Work Culture łączy potrzeby pracowników, klientów i biznesu. To sześć fundamentalnych obszarów, w ramach których doradzam firmom, a także prowadzę indywidualny coaching i warsztaty.
Jednym z tych obszarów jest z pewnością komunikacja, prawda?
Zgadza się. Komunikacja to fundament każdej kultury organizacyjnej - prosta w teorii, ale trudna w praktyce. Kluczową rolę odgrywają tu menedżerowie i liderzy, którzy są "nośnikami" wartości i przekonań. To oni w dużej mierze kształtują jakość komunikacji w firmie.
A jakie wyzwania w komunikacji zauważasz, szczególnie jeśli chodzi o różnice pokoleniowe?
Różnice pokoleniowe często stanowią barierę w komunikacji. Starszym pracownikom czasem trudno znaleźć wspólny język z młodszymi i odwrotnie. Menedżerowie powinni zwracać uwagę na potrzebę dialogu i dostosowywanie form komunikacji - np. młodszym pracownikom często odpowiadają szybkie komunikatory. Ważne jest, aby znaleźć czas na rozmowy jeden na jeden, wymianę opinii i pomysłów. To klucz do budowania dobrej atmosfery w zespole.
Czyli kluczowe są czas na rozmowę i umiejętność udzielania feedbacku?
Dokładnie! Umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej jest niezwykle ważna. Feedback musi być przekazany w sposób, który zostanie dobrze zrozumiany i odebrany. Dlatego menedżerowie powinni mieć odpowiednie kompetencje, aby feedback był skuteczny i pozytywnie wpływał na rozwój pracownika.
25 окт 2024
