Сопротивление команды - это естественная реакция на любые изменения, особенно когда речь идет о внедрении новых процессов, как база знаний. Мой опыт подсказывает, что важно сначала показать команде реальную пользу от нововведения: как оно упростит работу, сэкономит время или решит их текущие проблемы. Вовлечение команды в обсуждение также помогает - если они чувствуют, что их мнение важно, они более охотно принимают изменения. Постепенные шаги и поддержка на каждом этапе могут сделать процесс более гладким. Думаю, что эта тема даже заслуживает отдельного ролика, так что спасибо за идею!
