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Você trata bem o cliente e ele sai da loja sem levar nada? Pois é, não basta ser simpático. Além da prática, vender também requer estudo e técnica.
Será que o seu cliente te enxerga como alguém que o compreende e está à disposição para ajudá-lo ou como só mais um vendedor que empurra produtos a qualquer custo sem nem ouvir o que ele tem a dizer?
A compra é um processo emocional e você precisa estar atento a todos os sinais que seu cliente emite para usá-los a seu favor. É essencial criar um ambiente de confiança em que ele se sinta à vontade para compartilhar dores e desejos. Só assim você terá clareza para argumentar pontualmente, derrubando cada objeção, e oferecer exatamente o que ele busca.
Quebre o padrão da venda mecânica e automática. Cada cliente é único e o atendimento precisa ser adaptado às particularidades e necessidades dele. O controle das vendas está em suas mãos! Seja perspicaz e aprenda a direcionar o cliente para onde você quer.
Neste vídeo eu vou te explicar com detalhes as 4 etapas de um ATENDIMENTO ASSERTIVO E EFICAZ que vão te fazer vender mais. Avalie o que você tem feito direito e o que precisa ser melhorado.
E você, em qual das passos tem mais dificuldade? Me conta nos comentários.
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#Atendimento #LojaDeRoupa #ModaComEstratégia
23 янв 2022
