Apple Pay : Comment ajouter une carte de Paiement ? | TUTO CRÉDIT AGRICOLE 

Bonjour Aelurus, Nous avons bien noté que quelques blocages persistent malgré le respect des étapes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, veuillez utiliser votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Ouais idem très embêtant...

Pareil ça me soule ….

parielle jvais tout casser

Oui c’est pénible

Bonjour moimoi18000, je vous invite à réessayer la manipulation. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter votre conseiller. Camille

@@CreditAgricoleOfficiel bonjour et si on arrive plus à la remettre on fait quoi ?

Bonjour Monique, Nous avons observé des blocages persistants malgré les étapes décrites. Soyez assurés que nos équipes sont sur le coup pour résoudre cela rapidement. En attendant, utilisez votre carte en magasin et essayez l'enregistrement dans quelques jours. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

@@CreditAgricoleOfficielBonjour, vous pensez que ce problème sera résolue quand ? Car cela m’importe beaucoup en sachant que je ne peut plus utiliser via mon téléphone. Merci

Bonjour Enora, Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident. En attentant, nous vous invitons à utiliser votre carte physique pour les paiements et de réessayer de l'enregistrer dans quelques jours. Camille

T’as vraiment de la chance. Est ce que toi aussi ton pb c’était que quand tu cliquais sur le bouton ajouter carte t’avais un msg stupide qui apparaissait ?

@@Justmee30 Oui, voilà. J'avais juste Carte Non ajoutée. Et visiblement ça ne sert à rien d'aller en agence. J'ai l'impression la plus part des collaborateurs ne sont pas au courant de ce problème. Celui que j'ai eu a bien vu dans son historique que j'avais tenté d'ajouter ma carte sur mon wallet et les opérations étaient bien acceptées. Mais le problème insitait. Heureusement que j'ai vu dans cette section de commentaire qu'il s'agissait d'un problèmes de l'appli et que les devs étaient dessus. Sinon je n'aurais rien compris. Assure toi d'avoir iOS 17.6 et réessaie à nouveau :)

Bonjour Céline, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour No, Nous avons bien noté que quelques blocages persistent malgré le respect des étapes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, veuillez utiliser votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Ça ne fonctionne pas mieux avec IOS 17.6

Ils m’ont dit pareil je ne comprends pas non plus apparement ça permet de faire une mise a jour de la carte en faisant cette manipulation

Pareil c’est bizarre

@@sng_apollon vous avez réussi à réenregistrer votre carte ? Moi ça marche pas

Pour l’instant ça fonctionne alors je vais rien supprimer au risque de tout envoyer en l’air. Surtout que la màj devrait se faire depuis l’app store?

@@Vantta-M aucune idée. J’ai supprimé ma carte pour la remettre mais ça ne marche plus, on va attendre…

ça fonctionne depuis se matin.

Bonjour Alexandre, Je vous invite dans ce cas à réessayer ultérieurement et à bien vérifier vos mises à jour. Bonne journée, Camille 🙂

Bonjour John, Je comprends votre mécontentement à ce sujet mais je n'ai pas de date à vous communiquer pour le moment. Nos services font tout leur possible suite à cet incident indépendant de notre volonté. Bonne journée, Camille

Ça me fait la même chose…

Moi si d’ici mardi ça ne fonctionne toujours pas j’envisage de faire changer la carte, je vois que ça à faire, si tout le monde fait ça ils ont du boulot

Bonjour, Nous avons observé des blocages persistants malgré les étapes décrites. Soyez assurés que nos équipes sont sur le coup pour résoudre cela rapidement. En attendant, utilisez votre carte en magasin et essayez l'enregistrement dans quelques jours. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Pareil, on est nombreux j’espère que ça va s’arranger vite

@@Julie-kw3jp oui ça m’arrangeait bien de payer sans cb avec mon tel…

@@vincentvincent6435hier ça mettait : Carte non ajoutée Contactez l'émetteur de votre carte pour en savoir plus. Et ce soir : Impossible d'ajouter la carte Réessayez plus tard ou contactez l'émetteur de votre carte pour en savoir plus. J’essaie de me dire que y’a une évolution 😂 bien ou pire ça je sais pas

Bonjour Ingrid, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour, je vous invite à renouveler la procédure. Si le problème persiste malgré tout, contactez directement votre conseiller en agence qui est à votre écoute. 🙂 Bonne journée, Camille

Bonjour, ça refonctionne pour vous ? Je suis dans la même situation

Bonjour Christèle, Nous sommes conscients que certains blocages persistent même après avoir suivi les étapes. Nos équipes travaillent sans relâche pour régler ce problème au plus vite. En attendant, veuillez effectuer vos paiements en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Pareil sur mon Mac

Une fois supprimé il faut la rajouter et impossible…..

@@nohapetit9349 moi j’ai rien fait car c’est peut-être une arnaque j’attends la validation de ma conseillère

Bonjour Sandrine, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour Xinyiline, Nous avons bien noté que quelques blocages persistent malgré le respect des étapes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, veuillez utiliser votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

moi aussi j’ai essayé sur un autre téléphone et ça a marché! je comprends vraiment pas

Bonjour Séb, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour, vous ne savez pas la raison de ce problème ?

@@Julie-kw3jp Non mais je pense qu'Apple a d'abord cherché à augmenter la sécurité de ce service. Le Crédit Agricole a envoyé un message sur l'iPhone en indiquant qu'on devait le faire avant novembre 2024 mais ce beaucoup trop tôt. Le lendemain une notification indiquant que l'on pouvait le faire là encore en avance sur la réalité car le bug est toujours là. Les échanges du CA avec Apple sont en retard. Je suis sûr que le Bug Apple Pay sera vite résolu, je regrette que le CA soit aussi peu documenté. J'ai reçu depuis un mois des mails frauduleux pour soit disant fiabiliser mon numéro de téléphone (le site web du CA indique qu'il faut se méfier) évidemment le lien redirigeait sur une page Google d'un pirate. Donc patience et chaque jour je recommencerais jusqu'à ce que cela fonctionne.

@@basedebobdac merci de ta réponse, on m’a dit ça : Nous avons constaté des blocages malgré nos étapes. Nos équipes sont sur le coup pour résoudre cela rapidement. En attendant, utilisez votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Désolée pour la gêne occasionnée.

Y’a t’il une solution ?

Voilà ce qu’on m’a dit: Merci pour ce retour En effet, le problème vient du fait que beaucoup de clients le font en même temps. Toutefois, nous faisons remonter votre message aux équipes techniques. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension. 🌸 »

@@Julie-kw3jp ahahah ils ont oubliés les tests de charge - avant de demander à des milliers de clients d'y aller...

Bonjour Patrick, avez-vous effectué une nouvelle tentative ? Camille

Faut pas faire tout ce qu’ils disent 😂

Bonjour Harry, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour S, Je suis navrée je vous invite à contacter directement votre agence pour qu'elle puisse vous accompagner au mieux. :) Très belle journée. Camille

Bonjour NBO, Je prends la peine de vous répondre à ce sujet 🙂 Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

@@dorisbecker7752 il faut la rentrée comme si c’était une première fois moi je l’ai fait et cela a fonctionné

Bonjour Doris, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour Julie , Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

@@CreditAgricoleOfficielbonjour, avez vous eu de nouvelles infos concernant la situation?

Bonjour Julie, Pour le moment je n'ai pas plus d'informations. Je ne peux que vous inviter à patienter et à utiliser votre carte physique pour vos achats. Bonne journée, Camille

@@CreditAgricoleOfficiel dac merci

Bonjour Cassy, je vous invite à vérifier si le SécuriPass est bien activé (comme sur le tuto vidéo) 🙂 Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter votre conseiller. Camille

Bonjour Eric, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Est ce que quand tu dis que tu n’arrives pas à la remettre, c’est au moment où tu cliques sur le bouton ajouter une carte dans Apple Pay ?

Mais je comprend pas, moi j’ai enlever, j’essaye de remettre en utilisant l’app cartes la qu’on a sur Apple, je peut taper mes numéros de carte ect mais une fois que je clique pour ajouter, ça me demande de contacter l’émetteur, j’ai tout essayer, j’ai même désinstaller l’application carte.. rien n’y fait, rien ne fonctionne

@@elsaclement182vous êtes obligé de passer par l’application carte de CA, et non le wallet d’Apple sinon ça ne fonctionnera pas… CA a été le premier a utilisé la puce NFC en dehors des protocoles de sécurité d’Apple, faites tous attention !!!!

Bonjour Antonin, Nous sommes conscients que certains blocages persistent même après avoir suivi les étapes. Nos équipes travaillent sans relâche pour régler ce problème au plus vite. En attendant, veuillez effectuer vos paiements en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour Monique, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Je vous invite à prendre contact avec votre conseiller en agence afin qu'il puisse vous accompagner dans cette étape. Bonne journée, Camille

Bonjour ei, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Ouais tu l’as pas fait, trop fort 😂

Bonjour, Nous avons bien noté que quelques blocages persistent malgré le respect des étapes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, veuillez utiliser votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour Julie, Je n'aurai pas plus d'informations actuellement. En attendant sa résolution, nous vous recommandons d'utiliser votre carte physique. Bonne journée, Camille

Bonjour. Moi je n’ai pas les banques disponibles

@@zoro_bngnon 😢

@@zoro_bng ah mince bah ça ne marche toujours pas pour moi

@@zoro_bngcomment t’as fait par pitié

Bonjour, comment avez vous procédé ?

Nawak

Oui moi pareil Impossible d’ajouter votre carte Je l’avais mise avant mais nous devions faire une mise à jour et depuis impossible de la remettre

Bonjour Just me, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour Thomas, Nous avons bien noté que quelques blocages persistent malgré le respect des étapes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, veuillez utiliser votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

@@CreditAgricoleOfficiel Bonjour 👋🏼 Merci pour votre réponse ! Il y aura une mise à jour ou notification dès la fin du beug ? Merci ☺️

Je vous en prie. 🙂 Pour le moment je n'ai pas plus d'informations à mon niveau. Je ne peux que vous inviter à patienter. Camille

@@marionmarion1306 bonsoir moi je l’ai supprimé puis je l’ai remise et ça a marché une fois que vous l’avez remise il faut attendre le sms du CA et j’ai une master carte

Ça ne m’étonnerais même pas que dans quelques jours on entend parler de leur propre système de paiement

Bonjour Lyooo, Nous avons bien noté que quelques blocages persistent malgré le respect des étapes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, veuillez utiliser votre carte en magasin et réessayez l'enregistrement dans quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Bonjour Stephane, Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. En attendant, nous vous conseillons d’effectuer vos paiements avec votre carte en physique et d’essayer de l’enregistrer dans l'application Cartes d’ici quelques jours. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille

Il faut un code pour se connecter à l’application. Et il se referme dès que tu quittes l’application. Je ne vois comment on peut te vider ton compte sans le code d’ouverture

Et en plus un code a 6 chiffres, bloqué au bout de 3 essais alors bon

@@jenniflowerify vous êtes bien naïve les hackers sont plus forts que les développeurs des banques et justement les banques augmentent leurs procédures d’authentification car beaucoup de gens se sont fait piller leurs comptes sur des applications mobiles de banque

@@Jean-ud5iz Non. C pas de l’arnaque ! Bienvenue en UE… la ou les grands esprits de l’informatique déserte pour être mieux rénumérer en dehors de l’UE. L’UE se croit supérieur, auj vous voyez les prémisses avec le retrait de toute IA en France et UE ou IA partiel. À cause de nos loi, personne ne voudra plus fabriquer en France ou ailleurs dans l’union.

Bonsoir, Pourriez-vous indiquer comment avez-vous fait pour « desactiver » puis « reactiver » votre carte svp ?

@@pmbsn9593 bonsoir je suis allée sur ma carte en haut à droite il y’a plus vous validé sur carte il y a marqué continuer ajouter carte vous saisissez votre numéro apres vous allez recevoir un sms du ÇA que vous rentrez et votre carte est activée par contre je sais plus comment j’ai fait pour la supprimer

@@pmbsn9593 pour la désactiver je me souviens plus je pense que je suis allée sur ma CB et j’ai trouvé supprimé et c’est ce que j’ai fait et après je l’ai remise j’espère que vous allez y’arrivée

@@pmbsn9593 bonjour ce matin j’ai payé avec ma carte Apple Pay et cela a fonctionné

@@pmbsn9593 bonjour je suis allée sur mon compte j’ai fait menu configurer Apple Pay vous descendez il y a marqué supprimer vous la supprimer et après vous l’enregistrez comme la première fois j’espère que ça va fonctionner